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與勞動關系相比，勞務關系不受《勞動法》《勞動合同法》的強制性規(guī)范約束。作為普通民事關系，勞務關系強調(diào)合同自由和平等協(xié)商，屬于非正式的靈活用工形式，適合短期、臨時性或非核心業(yè)務的用工需求，主要應用于家政行業(yè)、退休再就業(yè)、維修搬運等業(yè)務領域，亦有一些行業(yè)為降低人力成本采用勞務關系，如建筑行業(yè)、騎手網(wǎng)約車司機等新就業(yè)形態(tài)。在勞務關系中，提供勞務一方獲得的勞動保障較弱，其因勞務受到損害的，應由誰對其進行賠償，如何分擔過錯責任？

護工在養(yǎng)老院滑倒受傷

養(yǎng)老中心承擔90%賠償責任

某養(yǎng)老中心與牛大姐簽訂勞務協(xié)議，約定牛大姐在該養(yǎng)老中心的醫(yī)護部擔任護士。2021年7月16日，牛大姐在工作過程中，因上一個護理師剛給同屋其他老人洗完澡，沒有及時清理衛(wèi)生間地面積水，牛大姐進入衛(wèi)生間時不慎仰面滑倒受傷。經(jīng)送醫(yī)治療，診斷為左腕骨挫傷、胸椎12椎骨骨折。牛大姐訴至法院，要求養(yǎng)老中心賠付其醫(yī)療費、誤工費、護理費、營養(yǎng)費、殘疾賠償金、住院伙食補助費、精神損害撫慰金、鑒定費等共計23萬余元。訴訟中經(jīng)法院組織鑒定，牛大姐因本案事故遭受的人身傷害構成十級傷殘。

養(yǎng)老中心辯稱，牛大姐摔傷后，養(yǎng)老中心人員積極救治，并墊付了部分醫(yī)療費。認可牛大姐是在勞務協(xié)議履行期間摔傷的，但是其此前在本中心工作的兩年期間都沒有摔倒過，本次摔傷其自身應負有一定責任，其在勞務過程中沒有盡到謹慎義務，應當承擔相應損失責任。

法院經(jīng)審理后認為，本案的爭議焦點為牛大姐是否有過錯，該過錯是否足以影響責任比例認定。結(jié)合當事人陳述、其他在案材料，法院認為牛大姐在履行職務過程中，未注意到地面濕滑進而滑倒受傷，其在進入衛(wèi)生間這一特定場所時，應當對其個人安全盡到一定的注意義務，故對其受傷的損害后果，其存在一定的過錯，應當承擔一定的責任比例，法院綜合認定牛大姐的責任比例為10%，養(yǎng)老中心的比例為90%。

最終，法院根據(jù)雙方過錯比例以及《民法典》第1192條，判決養(yǎng)老中心賠付牛大姐各項損失共計19萬余元。養(yǎng)老中心提出上訴，二審法院維持原判。

法官說法

在勞務關系中，接受勞務一方對提供勞務一方的人身財產(chǎn)安全負有合理的注意義務。本案中，養(yǎng)老機構應為其工作人員提供安全的工作環(huán)境和設施設備?；陴B(yǎng)老機構中老年人較多的特殊性，經(jīng)營者更應加強相應的安全保障措施，制定相關的規(guī)章制度，保持環(huán)境的干凈整潔和安全性。勞動者對己方安全亦負有相應的注意義務，在工作交接與配合時應核對工作內(nèi)容、熟悉工作環(huán)境，注意環(huán)境的安全性，及時消除不安全因素。本案中因其他護工給老人洗澡，養(yǎng)老中心未及時安排工作人員清理地面，導致地面有水濕滑，進而使得工作人員牛大姐受傷，養(yǎng)老中心存在疏于管理的較大過錯責任，牛大姐本人在進入衛(wèi)生間這一特定領域時未注意工作環(huán)境的現(xiàn)狀，對其自身受傷亦負有一定責任，法院據(jù)此酌定雙方的責任比例為九比一。

拆除工從樓梯墜落足跟摔傷

接受勞務者承擔70%賠償責任

老周經(jīng)老鄉(xiāng)介紹，在某單位辦公樓的裝修工程中從事拆除工作，未簽訂任何書面合同。某日，老周在拆除吊頂時使用簡易樓梯，未佩戴任何安全設備，從樓梯上墜落導致足跟受傷。受傷后陳東將其送醫(yī)，診斷為足跟粉碎性骨折，陳東僅墊付包扎費用后拒絕支付后續(xù)治療費用，老周自行放棄手術。截止受傷時，老周未收到任何勞務費。老周將陳東及陳東擔任法定代表人的公司訴至法院，要求賠償醫(yī)療費、精神撫慰金、護理費、營養(yǎng)費、誤工費、傷殘賠償金、精神損害撫慰金、鑒定費共計32萬余元。經(jīng)法院組織鑒定，老周因本次事故導致的足跟傷害構成十級傷殘。

訴訟過程中，法院經(jīng)詢問核實案涉工程發(fā)包方、總承包方、勞務分包方，并依職權追加上述單位作為被告以查明案涉勞務關系。陳東辯稱，其與老周無任何法律關系，作為被告主體不適格。其他被告單位亦否認與老周存在勞動或勞務關系，表示不認識老周。

法院經(jīng)審理后認為，根據(jù)證據(jù)顯示，老周所施工的工地由陳東管理，在案涉事故發(fā)生后，陳東負責處理與周某受傷的相關事宜?，F(xiàn)無法認定周某與某各被告公司之間的關聯(lián)性，相關證據(jù)已可形成較為完整的證據(jù)鏈，顯示老周受陳東安排進行拆除工作，屬個人雇傭的法律關系，老周主張其受陳東雇傭的事實具有高度可能性，故在無相反證據(jù)下，法院認定老周與陳東構成勞務合同關系。老周受傷系發(fā)生在其提供勞務期間，其不持有相關作業(yè)資質(zhì)，作業(yè)時并未對梯子進行固定，未佩戴任何安全裝備，其自身對事故發(fā)生的原因具有過錯；陳東作為接受勞務一方，未向老周提供任何安全設備，亦未對重要的作業(yè)工具梯子予以固定，事先未對老周進行安全培訓，對老周的損失亦存在過錯。法院根據(jù)查明事實及原因力大小認定周某承擔30%責任，陳東承擔70%責任。

最終，法院判決陳東向老周賠付各項損失共計10萬余元。陳東提出上訴，二審法院維持原判。

法官說法

建筑行業(yè)屬于具有一定危險性的行業(yè)，在諸如高空作業(yè)、接觸有毒物質(zhì)等具有危險性的工作中，勞務關系雙方對于勞動者的人身安全均負有一定的注意義務。接受勞務一方，應在工作前向提供勞務一方說明工作的危險來源，提供預防危險的安全設施設備、進行安全培訓；而提供勞務一方，結(jié)合生活經(jīng)驗，對工作內(nèi)容的危險性亦具有一定可預見性，對自身安全亦負有注意義務。本案中，陳東作為高空拆除工作的雇傭方，未對老周盡到安全保障義務負有70%的責任，但是老周某作為完全民事行為能力人，從事具有危險性的工作，未對己方安全盡到注意義務，亦負有一定的過錯責任，法院酌定為30%。

外賣騎手配送時意外摔傷構成職業(yè)傷害

雇傭公司承擔50%賠付責任

夏濤在某外賣平臺注冊為配送員，注冊時與平臺公司簽訂《眾包平臺服務協(xié)議》，約定平臺公司為夏濤提供與客戶之間的互通信息服務，平臺公司為夏濤投保了騎手保障組合產(chǎn)品保險。另，根據(jù)平臺要求，夏濤與技術公司簽署《網(wǎng)約配送員協(xié)議》，約定由技術公司對夏濤發(fā)放工資并對其進行管理。2022年9月，夏濤在配送路途中發(fā)生意外摔傷，送醫(yī)后診斷為頭外傷、胸部閉合性外傷、頜面部外傷、胸椎骨折，經(jīng)鑒定構成九級傷殘。經(jīng)平臺向有關人力部門申請，夏濤構成職業(yè)傷害。夏濤將技術公司訴至法院，要求賠付其傷殘賠償金、精神撫慰金、誤工費、護理費、 營養(yǎng)費、鑒定費共計40萬余元。

技術公司辯稱，認可夏濤由其雇傭從事外賣配送工作。平臺公司是某外賣平臺的運營主體，技術公司與平臺公司簽訂合作協(xié)議，技術公司承包了該平臺所有騎手的配送業(yè)務，包括騎手的勞務管理和費用結(jié)算等，案涉事故發(fā)生在雙方合作期間。

經(jīng)法院核實，北京市人社局針對新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員給予政策保障，這類人員在勞動期間受傷，平臺企業(yè)可申請職業(yè)傷害。夏濤經(jīng)平臺公司申報被確認為職業(yè)傷害，獲得一次性傷殘補助金、醫(yī)療費7萬余元。夏濤系自己摔傷，無第三人因素，自己對摔傷負有一定責任，故經(jīng)法院組織調(diào)解，雙方一致同意技術公司向夏濤賠付20萬元。

法官說法

當前新就業(yè)形態(tài)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術應用和數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展而出現(xiàn)，如網(wǎng)約配送員、網(wǎng)約車駕駛員等。新就業(yè)形態(tài)具有勞動關系靈活、工作方式彈性、創(chuàng)業(yè)機會互聯(lián)等特點，但是平臺為了減輕用工成本，多采用外包形式將勞務部分外包給人力公司，且一般不簽署勞動合同，提供勞務一方面臨著收入不穩(wěn)定、工作強度大、勞動保障不到位等諸多風險。為加強對新就業(yè)形態(tài)勞動者基本權益的保障，在國家政策號召下，國務院出臺《擴大新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障試點的通知》，各地出臺相應勞動保障制度，保障新就業(yè)形態(tài)勞動者在工作時間、休假時間、工傷認定、勞動爭議等方面的權益，擴大職業(yè)傷害保障試點范圍。受害人經(jīng)認定為職業(yè)傷害，可獲得的賠償范圍包括醫(yī)療費用和康復費用、傷殘或死亡待遇。本案中，夏濤即經(jīng)平臺向人社局申請，認定為職業(yè)傷害。

當前外賣騎手被喻為“活在城市里的候鳥”和“困在系統(tǒng)里的人”，為達到平臺用時要求、獲得更多經(jīng)濟報酬，騎手有時罔顧交通規(guī)則，在道路上見縫插針地穿梭，對道路交通造成巨大安全隱患，每日引發(fā)諸多交通事故。平臺企業(yè)和勞務公司均應當盡可能為勞動者提供更多的勞動安全保障、安全風險提示和教育培訓；騎手對自身安全亦負有注意義務，因其自身故意違反交通規(guī)則或者因自身疏忽而受傷的，應就己方過錯承擔責任。

法官提示

勞動關系與勞務關系是兩種常見的用工形式，雖然只有一字之差，但在法律性質(zhì)、權利義務和適用規(guī)則等方面存在顯著差異。勞務關系是指勞務提供人向接受人提供勞務活動，接受人向提供人支付勞動報酬的法律關系。

《民法典》第1192條規(guī)定，提供勞務一方因勞務受到損害的，根據(jù)雙方各自過錯承擔相應的責任，其歸責原則為過錯責任原則。本文選取的三個案例均系勞務關系中，提供勞務一方因勞務受到損害的情形，無第三人參與因素，過錯責任僅在提供勞務一方與接受勞務一方之間予以分配。具體來說，提供勞務一方和接受勞務一方，對于接受勞務一方的人身財產(chǎn)安全均具有合理的注意義務。作為接受務一方，應提供基礎的安全保護措施，包括提供安全的工作環(huán)境與工具，進行必要的安全風險提示和培訓，對提供勞務一方進行選任和監(jiān)督等；而作為接受勞務一方，亦應適當注意工作環(huán)境，在從事具有危險性的工作時應接受安全培訓，配備相應作業(yè)資質(zhì)，提前準備安全設施裝備，遵守作業(yè)規(guī)范和相關法律法規(guī)。當糾紛進入訴訟程序，勞務雙方對于己方已盡到的注意義務負有舉證責任，法院在進行責任比例劃分時，應根據(jù)各方的舉證情況，結(jié)合雙方的風險控制能力等因素綜合判斷雙方過錯。

《民法典》第1192條系針對個人勞務損害責任的規(guī)定，然而當前普遍出現(xiàn)公司企業(yè)與個人之間形成勞務關系的情形，此種情形無法律的明文規(guī)定。司法實踐中法院大多參照適用第1192條的規(guī)定解決此類問題，即在公司企業(yè)與個人之間形成勞務關系時，個人因勞務受傷的，雙方按照各自的過錯承擔相應的責任。

因勞務關系的非正式性，往往雙方在締結(jié)勞務關系時未簽訂書面協(xié)議，而是進行簡單的口頭約定，導致雙方容易因報酬支付、工作標準、休息休假等方面發(fā)生糾紛。接受勞務一方訴至法院后，對勞務關系的存在以及雙方約定的具體內(nèi)容負有較大舉證責任，若其無法盡到舉證，將為法院的事實查明工作造成較大困難。故法院建議在締結(jié)勞務關系時，雙方應加強法律風險意識和證據(jù)保留意識，通過書面協(xié)議及時確立約定內(nèi)容，明確勞務關系主體，留存工作溝通記錄、勞動成果交接記錄和資金支付記錄，為后續(xù)可能存在的糾紛做好準備。

（文中均系化名）

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郭軍律師

職位：主任律師

電話：400-697-0701

業(yè)務專長：建筑工程、合同糾紛、房地產(chǎn)糾紛、債權債務等。

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