撰文|彭海燕

“作為一家以人為本的知識型創(chuàng)新企業(yè)，人才是溢達(dá)最寶貴的戰(zhàn)略資源，員工健康與組織發(fā)展密不可分，健康的員工是企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展的基石?！币邕_(dá)集團(tuán)副董事長楊敏賢在接受《中歐商業(yè)評論》采訪時表示。

作為全球紡織行業(yè)的領(lǐng)頭羊，溢達(dá)集團(tuán)擁有四十余年的知識積累和技術(shù)沉淀，依靠在紡織服裝縱向一體化供應(yīng)鏈所積累的專業(yè)智慧和科技實力，業(yè)務(wù)已從生產(chǎn)純棉襯衫走向多元發(fā)展。除為客戶提供紡織服裝全方位解決方案，溢達(dá)近年亦著力發(fā)展零售服裝品牌（派，十如仕）營銷，并將無水染色等顛覆性的環(huán)保創(chuàng)新技術(shù)商業(yè)化，帶動整個紡織服裝業(yè)從傳統(tǒng)運作向綠色高質(zhì)量發(fā)展。

2024年，溢達(dá)集團(tuán)榮膺美世中國·卓越健康雇主“卓越健康創(chuàng)新獎”和“卓越ESG實踐獎”。取得如此亮眼成績的背后，是溢達(dá)集團(tuán)長期堅持以人為本，通過打造完善的員工健康體系不斷提升員工福祉，提升組織健康和員工健康水平，將員工健康轉(zhuǎn)化為企業(yè)強(qiáng)大的生產(chǎn)力，推動“人才”與“業(yè)務(wù)”的長期可持續(xù)發(fā)展。

楊敏賢（Teresa Yang）

溢達(dá)集團(tuán)副董事長

黃坤宇（Queenie Huang）

溢達(dá)集團(tuán)首席人力官

自上而下

打造全面健康戰(zhàn)略

溢達(dá)集團(tuán)成立于1978年，經(jīng)過47年的深耕細(xì)作，已經(jīng)擁有成熟且完整的縱向一體化供應(yīng)鏈。然而，與傳統(tǒng)勞動密集型的制造企業(yè)不同，溢達(dá)成功轉(zhuǎn)型升級為一家全球領(lǐng)先的知識型創(chuàng)新企業(yè)，打破了大眾對于傳統(tǒng)制造業(yè)的固有印象。

這種差異源于溢達(dá)對行業(yè)未來的深刻洞察和對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的執(zhí)著追求：通過技術(shù)創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、可持續(xù)發(fā)展以及人才培養(yǎng)，溢達(dá)走出了知識型創(chuàng)新的道路。不僅如此，溢達(dá)也將這一追求融入員工的健康管理當(dāng)中，通過樹立全面的健康觀、數(shù)據(jù)驅(qū)動、不斷創(chuàng)新、持續(xù)學(xué)習(xí)和文化建設(shè)五個方面打造全面健康戰(zhàn)略。

在楊敏賢看來，一個真正健康的職場應(yīng)該關(guān)注員工的全面健康，包括身體、心理、社交和財務(wù)健康。為此，溢達(dá)秉持“以人為本、信任尊重、溢路同行”的原則，將員工的健康和福祉放在首位，為員工打造開放、包容的工作環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)與員工共同成長、共同追求健康和可持續(xù)發(fā)展的愿景。

在戰(zhàn)略落地的過程中，組織遭遇的最大障礙是由于部門利益不同而導(dǎo)致無法協(xié)同。因此，組織在推動戰(zhàn)略的過程中，一把手發(fā)揮著決定性作用。楊敏賢認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者在打造全面健康戰(zhàn)略中扮演著多層次的關(guān)鍵角色，需要積極參與和推動戰(zhàn)略制定和具體實施。

為此，溢達(dá)自上而下打造了系統(tǒng)化的健康管理體系：首先，在戰(zhàn)略層面，領(lǐng)導(dǎo)者要將健康管理納入企業(yè)整體戰(zhàn)略，確保資源分配和長期規(guī)劃；在文化塑造上，領(lǐng)導(dǎo)者要樹立榜樣，將健康理念融入“溢文化”，營造鼓勵健康生活的氛圍；在組織架構(gòu)上，領(lǐng)導(dǎo)者要成立專門團(tuán)隊，明確各級責(zé)任，促進(jìn)跨部門協(xié)作；在政策制定上，領(lǐng)導(dǎo)者要制定健康政策，完善福利體系，建立激勵機(jī)制；在執(zhí)行推動上，領(lǐng)導(dǎo)者需定期檢查進(jìn)展，及時調(diào)整策略，親自參與重要活動；最后，在溝通教育上，領(lǐng)導(dǎo)者要開展培訓(xùn)，多渠道傳播健康理念，傾聽員工反饋。

此外，溢達(dá)集團(tuán)特別設(shè)立了“健康管理委員會”，由首席人力官黃坤宇女士擔(dān)任主席，并在香港、內(nèi)地等不同經(jīng)營區(qū)域分別設(shè)立當(dāng)?shù)氐墓芾砦瘑T會，共同制定健康管理規(guī)劃。

黃坤宇認(rèn)為，“在溢達(dá)，健康管理是人力資源、安全管理委員會、企業(yè)社會責(zé)任、對外關(guān)系、區(qū)域管理等多部門協(xié)同完成的。健康管理委員會在戰(zhàn)略、合規(guī)化、成本上確定集團(tuán)統(tǒng)一方向和目標(biāo),給各業(yè)務(wù)單元的負(fù)責(zé)人更多授權(quán)，完全自主運用健康福利預(yù)算，打造更加靈活和個性化的健康管理氛圍?！?/p>

通過將知識型創(chuàng)新企業(yè)的戰(zhàn)略融入員工健康管理當(dāng)中，溢達(dá)在內(nèi)部進(jìn)行建立起了持續(xù)創(chuàng)新的健康管理理念，并將健康意識融入員工的日常工作，激發(fā)員工的創(chuàng)新活力。在此基礎(chǔ)上，溢達(dá)構(gòu)建起系統(tǒng)化的健康管理體系，自上而下助力全面健康戰(zhàn)略有效落地，為業(yè)務(wù)發(fā)展打下牢固的根基。

凝心聚力

塑造全員參與的健康文化

文化是企業(yè)長期發(fā)展的根基，也是凝聚團(tuán)隊力量的動力源泉。溢達(dá)集團(tuán)自成立以來，業(yè)務(wù)遍及美國、歐洲、日本等多個國家和地區(qū)，擁有超過24,000名員工，且分布在不同地域，擁有不同的語言、思維。面臨如此龐大的員工網(wǎng)絡(luò)，溢達(dá)卻能高效地組織運營，這背后離不開溢達(dá)所信奉推崇的“溢文化”。

楊敏賢表示，溢達(dá)倡導(dǎo)并推行以“道德操守、環(huán)境意識、開拓求新、卓越理念和學(xué)習(xí)精神”為宗旨的“溢文化”，不僅激發(fā)起員工強(qiáng)大的凝聚力，也深刻影響著員工的健康管理。

“只有健康的員工才能推動企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新和長遠(yuǎn)發(fā)展”，這一理念早已融入溢達(dá)的企業(yè)文化之中。為此，溢達(dá)針對不同層級的員工制定了針對性的實施方案：

針對高層管理者，除了建立前瞻性的標(biāo)準(zhǔn)和集團(tuán)的政策制度，溢達(dá)要求其在內(nèi)部創(chuàng)造一個良性健康的機(jī)制和環(huán)境，從而鼓勵員工積極踐行健康行為。

而中層管理者則需要在日常工作中向員工傳遞并身體力行“溢文化”?！拔覀円笾袑庸芾碚呓⒘己玫墓ぷ鞣諊?，尊重與信任員工，通過設(shè)立正確、清晰的目標(biāo)來提升團(tuán)隊績效，從而實現(xiàn)良性循環(huán)?！?楊敏賢說道。

至于基層員工，則應(yīng)以健康的態(tài)度和行為踐行“溢文化”，在日常工作的細(xì)節(jié)當(dāng)中，日拱一卒，持續(xù)提升自身和團(tuán)隊的競爭力。

在員工健康管理的過程中，黃坤宇坦言，如何量化員工健康管理對于員工健康狀況的改善以及組織競爭力的提升，是企業(yè)健康管理普遍遭遇的痛點和難點。為此，她帶領(lǐng)人力資源團(tuán)隊通過創(chuàng)新的方式改善員工健康管理，其中一個典型的例子就是全員參與的員工商業(yè)保險計劃。

黃坤宇介紹，溢達(dá)集團(tuán)最大的生產(chǎn)基地位于廣東佛山高明區(qū)，峰值時期該地區(qū)三分之一的人口都在溢達(dá)工作，很多員工之間都是親屬關(guān)系。因此，“溢達(dá)人就是一家人。”

這種特殊的員工結(jié)構(gòu)幫助溢達(dá)內(nèi)部快速建立起“尊重和信任”的關(guān)系，但當(dāng)員工罹患重病或者家庭遭遇重大變故時，員工則會因為治療費用、陪護(hù)請假等遭受一系列的收入損失。

為了避免員工“因病致貧”，緩解員工的財務(wù)壓力，溢達(dá)計劃從公司層面為員工提供高性價比的商業(yè)團(tuán)體保險項目。黃坤宇透露，項目籌備之初，關(guān)于是公司付費還是員工自費，內(nèi)部管理層展開了激烈的討論。最終，基于“溢文化”之一的“學(xué)習(xí)精神”，管理層決定投入更多時間和精力對員工進(jìn)行教育，幫助員工建立起購買商業(yè)保險的意識，優(yōu)化家庭財務(wù)健康狀況。

2008年7月份開始，溢達(dá)集團(tuán)正式推行“員工自付費商業(yè)團(tuán)體保險”項目?！敖?jīng)過17年的打磨，項目已經(jīng)達(dá)到了全面保障、全面覆蓋、全面超值”，黃坤宇頗為自豪地介紹。目前，該項目已實現(xiàn)全員參與，超過52%的員工主動多次續(xù)保商業(yè)保險，主動續(xù)保率達(dá)到99%。未購買團(tuán)體商業(yè)保險的員工中，59%員工自行購買了重疾、意外、百萬醫(yī)療保險，30%的員工購買了教育險、養(yǎng)老年金險。此外，員工不僅可以為自己投保，還可以為其配偶、子女、父母、配偶的父母投保，最高投保年齡可達(dá)65歲。難得的是，其團(tuán)險價格保持了16年基本不變，有效解決了員工的后顧之憂。

也正因此，項目獲得了溢達(dá)員工的高度參與和認(rèn)同。黃坤宇認(rèn)為，這得益于溢達(dá)強(qiáng)大的“溢文化”，在尊重與信任的文化基礎(chǔ)上，專業(yè)化的項目流程、合理化的保險方案和科學(xué)深入的數(shù)據(jù)分析如同三大動力引擎，助力項目的順利推行。

“每次的供應(yīng)商甄選，集團(tuán)級的人力資源部、財務(wù)部、可持續(xù)發(fā)展委員會和審計部門共同把關(guān)。每次投保期在不同車間現(xiàn)場宣傳時，各廠部生產(chǎn)管理人員也會親自到場，鼓勵員工投保，員工隨時可提出自己的疑問。”黃坤宇說道。

此外，溢達(dá)從2018年起就引入美世達(dá)信員工福利作為專業(yè)的保險經(jīng)紀(jì)公司協(xié)助管理的機(jī)制，利用大數(shù)據(jù)、數(shù)字化等工具對項目費用進(jìn)行把控，同時，通過線上和線下同步的方式，及時解決員工理賠或咨詢，為員工持續(xù)提供有溫度的服務(wù)。

對溢達(dá)而言，員工自付費商業(yè)保險項目是推動企業(yè)健康戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，也成功將“溢文化”融入員工的健康管理當(dāng)中。其利用團(tuán)體優(yōu)勢提高議價能力，讓員工用低投入撬動家庭保障的大杠桿，為員工構(gòu)建起堅實的財務(wù)保障，在大大提升員工財務(wù)健康意識的同時，也極大增強(qiáng)了員工的歸屬感和忠誠度，為業(yè)務(wù)的發(fā)展注入強(qiáng)勁的動力。

賦能員工

建立可持續(xù)健康力

紡織業(yè)作為一項傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，長期以來在大眾印象中留下了勞動密集、工作條件差、環(huán)境污染嚴(yán)重、員工教育水平低等刻板印象。但在楊敏賢眼中，溢達(dá)是一家絕不傳統(tǒng)的企業(yè)，“我們的目標(biāo)就是要改變大家對整個行業(yè)的固有的印象?！?/p>

溢達(dá)以“勵志篤行 有所作為”為愿景，始終將可持續(xù)發(fā)展始終根植于戰(zhàn)略的核心，其聚焦實現(xiàn)兩大目標(biāo)：應(yīng)對氣候變化和縮小貧富差距。溢達(dá)還公開承諾，將在2050年實現(xiàn)溫室氣體凈零排放，并在2035年減排50%。

為了將可持續(xù)發(fā)展的理念融入員工健康管理當(dāng)中，溢達(dá)在內(nèi)部推出了“十如項目”，堅持“地復(fù)生、水循環(huán)、物原生、源永續(xù)、人共融”的理念，力求最大程度降低碳排放，實現(xiàn)制造業(yè)與自然環(huán)境的和諧共存。

楊敏賢介紹，“十如項目”不僅關(guān)注環(huán)境可持續(xù)性，還高度重視人的可持續(xù)發(fā)展，尤其是員工的健康和福祉。例如，通過Dinning 2.0對員工餐廳進(jìn)行升級，并通過Work 2.0 項目打造了開放、靈活的工作環(huán)境?！斑@也成功打破了傳統(tǒng)紡織業(yè)追求廉價勞動力的刻板印象，我們通過為員工提升健康環(huán)保的工作環(huán)境，保障員工的基本權(quán)益?！?/p>

2013年，溢達(dá)成立了可持續(xù)發(fā)展委員會，負(fù)責(zé)制定可持續(xù)發(fā)展的監(jiān)管戰(zhàn)略以及貫徹措施，并負(fù)責(zé)監(jiān)督可持續(xù)發(fā)展的四大戰(zhàn)略支柱——保護(hù)環(huán)境、賦能員工、完善產(chǎn)品、共促社區(qū)。每個戰(zhàn)略支柱均定期設(shè)立會議，由高級管理人員和董事會成員共同監(jiān)督，確保公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略納入最高決策范疇。不僅如此，溢達(dá)還將員工健康視為企業(yè)社會責(zé)任的重要組成部分，將員工健康管理納入企業(yè)的長期發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與員工健康的相互促進(jìn)。

多元、平等、包容的職場環(huán)境是促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)的重要因素。黃坤宇介紹，溢達(dá)秉持“信任與尊重”的理念，特別設(shè)立了溝通反饋機(jī)制，在每個運營工廠都設(shè)立了定期員工溝通大會，鼓勵員工勇敢分享自己的觀點和想法。在辦公環(huán)境上，也打破階層界限，辦公室工作人員與車間人員共享同樣的工作環(huán)境，在職能部門辦公室，不設(shè)立獨立辦公室，不同層級的人都采用開放共享辦公環(huán)境，通過這種方式營造開放的溝通和協(xié)同合作的氛圍。

為了打破大眾對于紡織從業(yè)者教育水平低的刻板印象，溢達(dá)持續(xù)投入基層員工能力的培養(yǎng)?！皥猿挚萍?人才的方針，我們大膽聘用跨學(xué)科的工程人員來進(jìn)行管理運營，開創(chuàng)了‘現(xiàn)場管理工程師’的人才培養(yǎng)模式，目前車間員工當(dāng)中85%擁有大專學(xué)歷，10%擁有本科學(xué)歷，同時具備設(shè)備操作和團(tuán)隊管理能力?！秉S坤宇補充道。

不僅如此，溢達(dá)也尤為重視通過多種形式實現(xiàn)性別平等，促進(jìn)女性賦權(quán)以及工作場所的多元化和包容性增長。黃坤宇介紹，溢達(dá)中國區(qū)員工約1.7萬人，在溢達(dá)服務(wù)超過20年的員工中，69%是女性。在工齡為10年和5年的員工中，女性比例分別為75%和76%。

此外，溢達(dá)還在內(nèi)部推行了一系列推動性別平等的舉措。早在2005年，溢達(dá)就設(shè)立了集團(tuán)工作場所行為準(zhǔn)則，零歧視，禁止騷擾和虐待，堅持同工同酬。同時，溢達(dá)還建立起了強(qiáng)大的運營自評和集團(tuán)內(nèi)審機(jī)制以確保政策的有效執(zhí)行，并且建立了自上而下與自下而上相結(jié)合的監(jiān)督機(jī)制，識別風(fēng)險并持續(xù)改善職場公平。

溢達(dá)還特別為員工提供了多種職業(yè)發(fā)展機(jī)會，著重培養(yǎng)員工跨領(lǐng)域復(fù)合型技能，并積極為一線員工提供繼續(xù)教育和學(xué)歷提升的機(jī)會。自2015年以來，溢達(dá)已經(jīng)全額資助1519名員工畢業(yè)，其中805名（53%）是女性員工，約68%的受益者均獲得了職位晉升。

得益于在健康管理方面的持續(xù)投入，溢達(dá)的員工流失率逐年下降至近年來的0.7%水平。通過不斷賦能員工，溢達(dá)讓員工在多元、平等、包容的環(huán)境當(dāng)中加速成長，以人的可持續(xù)發(fā)展推動業(yè)務(wù)的長期可持續(xù)增長。

企業(yè)的成功源于卓越的人才，健康的員工是企業(yè)生產(chǎn)力和創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)保障，進(jìn)而為業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下牢固的健康根基。憑借自上而下打造系統(tǒng)全面的健康戰(zhàn)略，塑造全員參與的健康文化以及不斷賦能員工為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打造強(qiáng)大的可持續(xù)健康力，溢達(dá)為員工創(chuàng)造了一個健康、高效、持續(xù)的工作環(huán)境，持續(xù)釋放人才的潛能，激發(fā)組織創(chuàng)新活力，形成良性循環(huán)，為業(yè)務(wù)的長期可持續(xù)增長注入不竭的動力。

關(guān)于美世中國·卓越健康雇主評選

作為員工健康福利領(lǐng)域的專業(yè)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，美世一直致力于通過幫助雇主改善員工的健康福利體驗，賦能組織活力，提升員工的敬業(yè)度。從2016年開始，美世在中國率先發(fā)起職場健康領(lǐng)域的雇主品牌評選項目：美世中國·卓越健康雇主。

歷經(jīng)2016-2017、2018-2019、2020-2021、2022-2023、2024-2025五屆評選以來，美世中國·卓越健康雇主在中國雇主品牌評選領(lǐng)域獲得了廣泛的關(guān)注，也收獲了相當(dāng)?shù)目诒?、公信力和影響力?/p>

美世中國·卓越健康雇主評選面向所有在中國運營的雇主征集，每兩年組織一次。評選通過對企業(yè)為員工提供的健康和福祉體系以及員工個人健康風(fēng)險狀況兩個維度的綜合調(diào)研和分析，評選出為員工的全面健康提供卓越健康環(huán)境與健康條件的雇主；同時評選還會甄選出卓越、創(chuàng)新、有效以及具有可復(fù)制性的優(yōu)秀企業(yè)健康管理實踐案例，將案例中優(yōu)秀、前沿的健康管理理念傳遞給更多的企業(yè)，讓職場健康為組織活力賦能，幫助企業(yè)改善員工福祉，提高組織的健康力和生產(chǎn)力，促進(jìn)整個職場的健康與蓬勃發(fā)展。