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撰文|蜜妹

這是@閨蜜財(cái)經(jīng)的第1704篇原創(chuàng)

圖片來(lái)源|AI自動(dòng)生成

像是一份精心編排的戰(zhàn)役宣言。

2025年8月7日，北京律師張曉玲在社交網(wǎng)絡(luò)披露，稱收到了一份來(lái)自上海浦東新區(qū)人民法院的傳票。愛(ài)康國(guó)賓以名譽(yù)侵權(quán)為由，向這位連續(xù)十年使用其體檢服務(wù)的客戶索賠1000萬(wàn)元。

其中原告涉及三家企業(yè)：愛(ài)康健康科技集團(tuán)、愛(ài)康國(guó)賓健康體檢管理集團(tuán)和北京愛(ài)康國(guó)賓西內(nèi)門(mén)診部。

張曉玲向媒體表示：已向法院提出管轄權(quán)異議，會(huì)積極應(yīng)訴。

愛(ài)康國(guó)賓公關(guān)人員則對(duì)外稱：可能是法務(wù)方面的進(jìn)展，不太清楚具體內(nèi)容，后續(xù)就交給司法程序處理，不想占用過(guò)多公共資源針對(duì)此事回復(fù)。

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張曉玲的體檢軌跡并不復(fù)雜，從各種公開(kāi)報(bào)道里蜜妹梳理了下：

2013—2023年，連續(xù)10年在北京愛(ài)康國(guó)賓西直門(mén)分院體檢；

2023年10月報(bào)告提示“右腎鈣化灶”，客服電話告知“沒(méi)事”；

2024年10月，在北大醫(yī)療康復(fù)中心體檢發(fā)現(xiàn)3.5cm×2.8cm占位；

同年11月，北京大學(xué)第一醫(yī)院病理報(bào)告“右腎透明細(xì)胞癌 pT1aNxMx”，即早期；

2025年2月，北京積水潭醫(yī)院核磁提示“骨轉(zhuǎn)移可能”。

張曉玲堅(jiān)稱“發(fā)現(xiàn)即晚期”，愛(ài)康國(guó)賓則咬定“癌癥早期、無(wú)轉(zhuǎn)移”，并據(jù)此認(rèn)為張?jiān)谏缃幻襟w使用“假體檢”“晚期癌癥”等詞匯構(gòu)成“捏造事實(shí)”。

雙方爭(zhēng)議點(diǎn)主要有三處：

其一：早期還是晚期？張曉玲公開(kāi)曾說(shuō)，愛(ài)康國(guó)賓僅拿北大醫(yī)院的報(bào)告說(shuō)事，卻刻意忽略了她最終的海外診斷報(bào)告。她堅(jiān)稱北大國(guó)際醫(yī)院的早期診斷系誤診，因?yàn)楫?dāng)時(shí)CT影像已顯示骨轉(zhuǎn)移，醫(yī)學(xué)上不能再被認(rèn)定為早期。

最終結(jié)論如何，還有待最終的權(quán)威認(rèn)定。

其二：到底是漏檢還是合理局限？這方面的討論非常有公共價(jià)值，此前愛(ài)康國(guó)賓CEO不是說(shuō)了，不要指望幾百塊什么病都查出來(lái)，那體檢的價(jià)值到底具體在哪？或許這是一個(gè)重新認(rèn)知的契機(jī)。

其三：言論邊界在哪里？當(dāng)患者用“假體檢”一詞表達(dá)情緒時(shí)，法律上是否構(gòu)成誹謗？

起訴狀里，愛(ài)康國(guó)賓方面提出了五項(xiàng)訴訟請(qǐng)求：刪除相關(guān)文章視頻、在社交平臺(tái)道歉、通過(guò)媒體平臺(tái)道歉、賠償1000萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)損失及維權(quán)費(fèi)用、承擔(dān)全部訴訟費(fèi)用。

這1000萬(wàn)的索賠顯得有點(diǎn)刺眼，畢竟一次體檢也只要幾百塊，何況對(duì)方還是一位罹患癌癥患者。

對(duì)于這些爭(zhēng)議點(diǎn)，愛(ài)康國(guó)賓沒(méi)有選擇醫(yī)療糾紛調(diào)解、沒(méi)有選擇公關(guān)安撫，而是直接在上海起訴1000萬(wàn)，等于把上述所有技術(shù)爭(zhēng)議一次性“貨幣化”，著實(shí)是有點(diǎn)激進(jìn)。

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再深入探究這場(chǎng)風(fēng)暴的核心后蜜妹發(fā)現(xiàn)，愛(ài)康國(guó)賓的“瘋狂”之舉，或許并非偶然的情緒失控，而是其在財(cái)務(wù)困境、行業(yè)內(nèi)卷和信任危機(jī)的多重壓力下的一次豪賭。

財(cái)務(wù)方面，自2019年1月，由阿里巴巴領(lǐng)銜的買(mǎi)方團(tuán)以約15億美元的價(jià)格完成私有化后，愛(ài)康國(guó)賓便從納斯達(dá)克退市，成為一家私人控股公司，此后，其詳細(xì)的財(cái)務(wù)報(bào)告便不再對(duì)公眾披露。

截圖來(lái)源｜企業(yè)預(yù)警通（特此感謝?。?/p>

但蜜妹從此前該公司披露的財(cái)務(wù)報(bào)告里，依稀看到了這位當(dāng)年的“民營(yíng)體檢第一股”顯露的頹勢(shì)。

如下圖企業(yè)預(yù)警通統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，愛(ài)康國(guó)賓的凈利潤(rùn)在2015年至2017年期間就已不斷下滑，甚至2016、2017財(cái)年還算虧損的，其中2017財(cái)年虧損達(dá)1730.9萬(wàn)美元。

截圖來(lái)源｜企業(yè)預(yù)警通（特此感謝?。?/p>

私有化時(shí)，市場(chǎng)普遍期待背靠阿里這棵大樹(shù)，愛(ài)康國(guó)賓能獲得新的流量和資源，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)飛躍。

然而，多年過(guò)去，至少在蜜妹看來(lái)，愛(ài)康國(guó)賓的存在感似乎并沒(méi)有更強(qiáng)？公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，其2025年門(mén)店數(shù)量170家，遠(yuǎn)低于美年健康的590多家。

行業(yè)方面，我國(guó)體檢行業(yè)正處于“量質(zhì)博弈”的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期：一方面此前在政策紅利與技術(shù)驅(qū)動(dòng)下高速擴(kuò)容，另一邊服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)管滯后。

民營(yíng)體檢行業(yè)是一個(gè)典型的“銷售驅(qū)動(dòng)”而非“醫(yī)療驅(qū)動(dòng)”的行業(yè)。其商業(yè)模式的核心，是在盡可能短的時(shí)間內(nèi)完成盡可能多的檢查項(xiàng)目，從而賺取規(guī)模利潤(rùn)。

這種模式的“原罪”在于，它天然存在著“質(zhì)量”與“成本”的尖銳矛盾。

為了在激烈的價(jià)格戰(zhàn)中勝出，控制成本成為體檢機(jī)構(gòu)的生命線。然而，醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，恰恰需要高昂的成本來(lái)保障。

于是，“看不見(jiàn)”的環(huán)節(jié)便成了成本優(yōu)化的重災(zāi)區(qū)。

業(yè)內(nèi)人士早已披露，一些機(jī)構(gòu)通過(guò)聘用退休或外地資質(zhì)模糊的醫(yī)務(wù)人員、減少必要的檢查步驟（減項(xiàng)）、使用廉價(jià)試劑、沿用淘汰設(shè)備等方式壓縮成本。

愛(ài)康國(guó)賓創(chuàng)始人張黎剛本人，也曾炮轟過(guò)行業(yè)存在“假醫(yī)生”的亂象 ，但諷刺的是，他自己的企業(yè)也深陷類似泥沼。

在這個(gè)大背景下，張曉玲的案例就顯得不那么“偶然”了。她或許只是無(wú)數(shù)個(gè)對(duì)體檢結(jié)果心存疑慮的消費(fèi)者中，最有輿論號(hào)召力的那位？她的振臂一呼，點(diǎn)燃了公眾積壓已久的對(duì)民營(yíng)體檢行業(yè)的不信任感。

面對(duì)這場(chǎng)由單一事件引爆的信任危機(jī)，愛(ài)康國(guó)賓選擇的應(yīng)對(duì)策略——用千萬(wàn)索賠訴訟來(lái)“封口”，從危機(jī)公關(guān)和長(zhǎng)期戰(zhàn)略角度看，無(wú)疑是一步險(xiǎn)棋。

愛(ài)康國(guó)賓的法務(wù)團(tuán)隊(duì)或許認(rèn)為，通過(guò)一場(chǎng)高調(diào)的訴訟，可以達(dá)到震懾和消耗對(duì)手等目的。但他們忽略了此案的核心早已超越了法律層面，演變成了一場(chǎng)關(guān)乎公共情感與社會(huì)倫理的信任投票。

文章僅供討論分析，不構(gòu)成投資建議。本 文未注明圖片均來(lái)自于企業(yè)或監(jiān)管部門(mén)公告，特此說(shuō)明和感謝！

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