一個(gè)從不給我打電話的熟人，突然給我打了一個(gè)電話。

鈴聲響起的時(shí)候，我準(zhǔn)備摁掉。畢竟，平時(shí)交集不多，偶爾有什么情況，直接文字就說了。簡(jiǎn)單描述一下，也可以的。

但她很執(zhí)著。

難道真的有什么事？

我趕緊接通，電話那頭的聲音急匆匆的：“你現(xiàn)在方便不？有個(gè)事兒想請(qǐng)教你，我實(shí)在沒辦法了?！?/p>

我愣了愣，才反應(yīng)過來。她是我同學(xué)的愛人，一個(gè)人在家?guī)蓚€(gè)孩子，既要照顧大的教育和生活起居，還要帶著小的一起上班掙錢，非常辛苦。

就是我們常說的“留守婦女”。

“方便，方便，你請(qǐng)說。” 我把手機(jī)夾在耳朵和肩膀中間。

“是這樣，孩子這不小升初報(bào)名嘛，這兩天要報(bào)名，網(wǎng)上報(bào)名需要填寫出生證明信息。可……可我們家那的出生證找不著了?！?她的聲音帶著哭腔，“搬家搬了兩回，時(shí)間也久了，翻箱倒柜，犄角旮旯都翻遍了，就是沒有?！?/p>

出生證可不是小事，孩子上學(xué)、辦醫(yī)保都離不了?！澳茄a(bǔ)辦啊，去醫(yī)院?jiǎn)枂?？?/p>

“問了！” 她提高了點(diǎn)聲音，帶著委屈，“去了孩子出生的鎮(zhèn)衛(wèi)生院。他們說好多年了，當(dāng)時(shí)是手寫的，檔案可能沒錄入系統(tǒng)，補(bǔ)不了。讓我去衛(wèi)健局問問。”

“那衛(wèi)健局咋說？”

“唉，別提了！” 她頓了頓，像是在壓火氣。

我再次提醒她：“那派出所去了嗎？”

“去了！昨天跑的派出所。民警挺好，幫我查了戶籍信息，可出生證不歸他們管啊。他們只能證明孩子是我們的，開不了出生證明的補(bǔ)辦手續(xù)?！?她嘆了口氣，“跑了兩天，腿都酸了，問題沒解決，我都不知道該怎么辦了?！?/p>

我能想象她一個(gè)人騎著電動(dòng)車，在烈日下跑來跑去的樣子。可是，她家兩個(gè)孩子自己在家嗎？還是帶在一起？

“最讓人心堵的是啥你知道不？” 她的聲音低了下去，“有工作人員提醒我，要補(bǔ)辦很難，看看能不能找找人，托個(gè)關(guān)系。我一個(gè)外地嫁過來的，哪有啥關(guān)系啊？”

這話聽得我心里發(fā)沉。

“我實(shí)在沒轍了。” 她吸了吸鼻子，“剛才琢磨著，這算不算不作為？我想投訴他們。可又怕投訴了更沒人管，孩子報(bào)名就這幾天，耽誤了可咋辦？”

我趕緊勸她：“別沖動(dòng)，投訴容易激化矛盾，都是一個(gè)地方的人，多擔(dān)待。說不定，他們也有自己無知的地方呢！咱們先想辦法解決問題。你別急，我想想……現(xiàn)在很多證件都能線上查，出生證應(yīng)該也能在線上找著？你等我一會(huì)兒?！?/p>

我按照上次操作的方法，自己重試了一遍，果然在某APP能找到孩子的出生醫(yī)學(xué)證明。

于是，我告訴了她步驟。

她有點(diǎn)兒不敢相信，追問道：“真的嗎？”

電話那頭安靜了幾秒，傳來手指劃屏幕的聲音。“有了有了！顯示出生醫(yī)學(xué)證明電子證照！” 她的聲音突然亮了，“出來了！真出來了！”

很明顯地能感覺到，她在電話那頭長(zhǎng)舒了口氣，像是卸下了千斤重?fù)?dān)。“太謝謝你了！我跑了兩天沒解決的事，這幾分鐘就弄好了，剛才急得我眼淚都快下來了?！?/p>

反倒是我愣了半天。多簡(jiǎn)單的事兒啊，都說沒辦法，甚至暗示要找關(guān)系，結(jié)果一個(gè)線上查詢就解決了。

難道，他們跟這些工作常打交道，卻不知道這個(gè)方法？是業(yè)務(wù)問題，還是故意不愿意提醒？

這樣的留守婦女，日子過得本就不容易。男人在外掙錢，家里老的小的、柴米油鹽全靠她一人扛。各種瑣事就夠忙了，遇上這種急事兒，連個(gè)商量搭把手的人都沒有。

唉，吐槽的話就不多說了，要注意團(tuán)結(jié)。總而言之，問題解決了就好。

順便提醒最近需要用到出生醫(yī)學(xué)證明的童鞋，電子證照很好找。39度高溫，不要到處跑，很熱的，中暑了劃不來。