昨天寫閑魚的文章引起了很多讀者的討論，看來不止我一個人覺得煩，很多人也都有同感。

其實我的觀點很直接，不打擾，也是產(chǎn)品體驗的一部分。

我在評論區(qū)區(qū)還看到這么一條留言，覺得有必要單獨拿出來聊一聊，因為我也遇到了同樣的問題。

不知道你們最近有沒有類似的經(jīng)歷，就是打開一些 App 進(jìn)入開屏廣告后，明明自己沒有點擊，但還是觸發(fā)了廣告。大多數(shù)，都是直接跳轉(zhuǎn)到其他 App 去了。

之前我以為是自己誤觸，比如拿手機的手觸碰到了屏幕邊緣。直到有一次我兩根手指捏著手機時竟然也觸發(fā)了廣告，那事情就沒這么簡單了。

后來我搞明白了，其實每次觸發(fā)廣告我都有一個共性動作，晃動了手機。

這種觸發(fā)廣告的模式在業(yè)界有一種專門的叫法，搖一搖廣告。

比如下面這個開屏廣告，在下方有一個文案和動畫提示，告訴你搖一搖可以跳轉(zhuǎn)詳情頁或跳轉(zhuǎn)其他 App。

這還算好的，至少有一個提示。這要放在以前，連提示都沒有，你會鬼使神差般貢獻(xiàn)了一個 ROI。

這種技術(shù)實現(xiàn)原理并不復(fù)雜，就是利用手機硬件里的傳感器檢測用戶動作，如果達(dá)到條件就觸發(fā)對應(yīng)的操作。

在開屏廣告這個場景下，只要廣告被展示就開啟了傳感器檢測，如果用戶晃動的幅度達(dá)到預(yù)先設(shè)定的條件，系統(tǒng)就會自動點擊廣告。

要說體驗，這種利用場景漏洞來偷襲用戶的行為肯定是會被反感的，有種走一步就踩坑的感覺。

別覺得只有小產(chǎn)品才會用這種伎倆，實際情況是很多大廠都這么干。

你們看到的上面那個開屏廣告，以及下面這個開屏廣告都是搖一搖廣告，而且都是我從不同大廠 App 上截圖下來的。

具體是哪個廠的產(chǎn)品我就不說了，避免拉仇恨，好奇的你們可以自己去試試。

不僅如此，這類非點擊廣告還進(jìn)化出了其他的形式，比如下面這個開屏廣告，注意看底部的文案提示。

這個開屏廣告頁是某大廠旗下的一款用戶量極大的 App 產(chǎn)品，他們用「上滑」這個動作來作為廣告出發(fā)方式。

該說不說，我就中招過好幾次。

我有個習(xí)慣，在等待數(shù)據(jù)加載或者瀏覽某個頁面時會不自主去滑動屏幕。正常情況下，這不會觸發(fā)什么操作，但在這種開屏廣告模式下，我一滑一個準(zhǔn)。

你們發(fā)現(xiàn)沒，不管是搖一搖還是滑一滑，其實都是在利用相關(guān)場景下用戶的非常規(guī)操作，或者叫「隱操作」。

與此對應(yīng)的，就是「顯操作」。

隱操作通常帶有非主觀意圖性，是用戶不帶目標(biāo)的下意識動作，這一點正好被廣告產(chǎn)品捕捉到了。

對隱操作的捕捉或許能提升廣告打開率和曝光率，但對用戶體驗一定是一種損害。

這也就引發(fā)了一個問題，用戶價值和商業(yè)價值之間該如何取舍？

只為用戶體驗負(fù)責(zé)的產(chǎn)品經(jīng)理一定會選擇用戶價值，用戶也會選擇符合自身利益的用戶價值。

但是，老板、公司、廣告主會選擇商業(yè)價值，或者會在不極端損害用戶價值的前提下選擇商業(yè)價值。

因為他們知道，不賺錢的產(chǎn)品只能死，到時候就不是體驗不體驗的問題了，是生存問題。

這，就是立場的差異。

立場，就是一個角色所處位置所代表的利益。

對大廠這么干我并不意外，因為他們之所以選擇這種方案一定是覺得這種方案好，從數(shù)據(jù)和廣告主的預(yù)算上都能體現(xiàn)出來。

我也在幾個產(chǎn)品群里問了下其他同學(xué)的感受，大家都不止一次見到或中招過這類廣告。

有位同學(xué)說，難道就沒人管么？

我還特意查了下，這種模式的廣告早在 2023 年就有，首創(chuàng)者是芒果網(wǎng)的一個副總，當(dāng)時因為這個「創(chuàng)新」還在內(nèi)部拿了獎。

不僅是搖一搖廣告，還有視頻網(wǎng)站上點擊暫停后把主頁面縮小然后展示大屏廣告的設(shè)計，俗稱「超級暫?！?，也同樣拿了獎。

說實話，這兩個設(shè)計從廣告主和平臺角度的確能提升打開率和曝光率，但從用戶體驗角度則是一場災(zāi)難。

上網(wǎng)查一下就知道，吐槽和反感這兩種形式的人不在少數(shù)，兩年前我也吐槽過愛奇藝采用超級暫停的設(shè)計。沒想到，始作俑者另有其人。

這個模式剛出來時，一些產(chǎn)品故意調(diào)高監(jiān)測靈敏度，用戶稍微一動就觸發(fā)，后來吐槽反感的人多了也就收斂了一些。

不過，也就在前陣子 7 月 22 號，全國網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會正式發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)實踐指南——搖一搖廣告觸發(fā)行為安全要求》。

在這個《要求》里，對搖一搖這類廣告做出了一些規(guī)范和約束，具體你們可以看下。

被我標(biāo)紅的都是重點，總結(jié)來說就這四點。

第一，要在廣告頁面提供明確的信息告知用戶。

第二，提供明顯關(guān)閉標(biāo)志，且能一鍵關(guān)閉。

第三，用戶可以在設(shè)置中關(guān)閉搖一搖廣告功能。

第四，約束觸發(fā)參數(shù)，不能在用戶正常行為動作下觸發(fā)。

有了這些規(guī)范，或許苦搖一搖久已的市場會好一點，用戶的體驗也會好一點。當(dāng)然，平臺級和廣告主可能就沒那么高興了。

但話也說回來，這就是用戶價值和商業(yè)價值的平衡。

最后你可能還會有一個疑問，就是為什么大廠都會不約而同持續(xù)選擇這種廣告模式？

其實很好理解，數(shù)據(jù)表現(xiàn)一定比傳統(tǒng)點擊模式更好，即便是在被約束的條件下。

畢竟，沒人跟錢過不去。

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