7月28日，K1505次列車上包保干部李小娟對一名家庭遇到困難的旅客引領到餐車，自掏腰包為該旅客買了一份盒飯。

愛心就在不遠處，服務就在行動中。在周口開往上海的K1505次列車的車廂中，包保干部李小娟的一個舉動，如一股暖流溫暖了整個旅途。當她巡視時發(fā)現(xiàn)滿臉憂愁的代女士，沒有選擇視而不見，而是出于本能的同情心，主動將其引領到餐車。這份主動，源于對他人困境的敏銳感知，更源于內(nèi)心深處的善良。自掏腰包為代女士購買盒飯，看似微不足道的行為，卻像一束光，照亮了代女士因家庭困難而陰霾密布的心房。在陌生人之間，這樣的善意打破了隔閡，讓冰冷的車廂充滿了人性的溫度，展現(xiàn)出人與人之間最樸素也最動人的關懷。

家常里的真誠開導，傳遞精神力量。李小娟并未止步于物質(zhì)上的幫助，而是進一步與代女士聊起家常，用“每個家庭都有不同程度的困難，需要我們正確地去面對”這樣平實的話語進行開導。這份真誠的交流，遠比簡單的安慰更有力量。在旅途中，代女士的情緒從憂愁慢慢變得開心，正是因為她感受到了被理解、被關懷。李小娟用傾聽與共情，幫助代女士釋放了壓力，更傳遞出一種積極面對困境的勇氣。這種精神上的支撐，如同在迷霧中點亮一盞燈，讓身處困境的人看到前行的希望，彰顯了人與人之間相互慰藉的強大精神力量。

崗位上的自覺擔當，詮釋責任底色。作為列車上的包保干部，李小娟的行為不僅是個人善舉，更折射出崗位擔當。她在履行巡視車廂職責的同時，將對旅客的關懷融入工作細節(jié)，主動關注旅客的情緒與需求，用實際行動踐行著為人民服務的宗旨。這種把崗位責任延伸到人文關懷的自覺，體現(xiàn)了新時代工作者的責任與擔當。在平凡的崗位上，正是有無數(shù)個像李小娟這樣的人，用自己的愛心與責任心，為群眾辦實事、解難題，才讓服務更有溫度，讓社會充滿溫情。

溫暖也是一種力量。和諧社會需要愛。這起發(fā)生在列車上的暖心故事，雖沒有驚天動地的壯舉，卻以小見大，展現(xiàn)了人性的美好、人與人之間的溫情以及崗位擔當?shù)纳羁虄?nèi)涵。它提醒我們，善意不分大小，擔當不分崗位，每個人都能在自己的位置上，用行動傳遞溫暖，匯聚起推動社會進步的強大正能量。（河南 付花）