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馬斯克開飯店,麥當勞哭了

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最近,特斯拉位于美國好萊塢的餐廳正式開業(yè),瞬時引爆了全球關注。

這家餐廳從設計圖流出之初就吊足了人們的胃口,如今的實體更是將科幻感拉滿:整體建筑形如一個降落在地球的巨大飛碟,內部則充滿了濃郁的復古未來主義氣息。

一樓可邊充電邊用餐,二樓常規(guī)座位超250人,餐廳外部兩塊巨大的LED屏幕還會播放經典電影片段,將其瞬間變?yōu)橐粋€露天汽車影院。

當然,馬斯克絕不會放過任何一個展示其科技肌肉和品牌文化的機會。

餐廳里,你可以看到最新一代的Optimus人形機器人為你送上爆米花;你吃到的漢堡,是用酷炫的Cybertruck造型包裝盒裝著的;吃飽喝足,還能順手買一件印有餐廳標志的T恤或周邊擺件。

據(jù)報道,這家餐廳在開業(yè)當天,僅6個小時的營業(yè)額就高達4.7萬美元。

一個造車的,為什么要去開餐廳?這跨界幅度之大,讓很多人直呼看不懂。

但如果我們把目光拉長,回顧特斯拉的跨界發(fā)展歷程,就會發(fā)現(xiàn),這盤棋,馬斯克早已開始下了。


01 特斯拉跨界,一種新的營銷方式

實際上,推出跨界產品,一直是特斯拉行之有效且屢試不爽的營銷策略。這種策略能巧妙地利用其強大的品牌號召力,在不耗費大量傳統(tǒng)廣告預算的情況下,持續(xù)制造話題,保持品牌熱度。

2016年,特斯拉推出首款兒童版Model S電動車,售價500 美元,適合3-8歲兒童。當時特斯拉最便宜的車是大幾十萬的 Model S,那些 “買不起大 S” 的消費者,也能擁有一輛 “小 S”。

這款童車一經推出,便迅速售罄。從這里可以看出,特斯拉早已擅長通過推出周邊產品來提高品牌熱度。

2020年,特斯拉推出限量版龍舌蘭酒,750ml售價250美元,閃電造型酒瓶印有燙金Logo,未開售即被搶空,甚至在二手平臺上,空瓶的炒價高達500 至 800 美元,成為“最貴特斯拉周邊”。


同年特斯拉推出的Cybertruck不銹鋼口哨,以醫(yī)用級鋼材復刻皮卡棱角,售價50美元秒罄,被馬斯克稱為“吹響賽博未來的號角”。


2025年,特斯拉推出Cybertruck發(fā)條賽車模型,1:43比例合金車身,復古發(fā)條驅動,國內定價199元。

開售當日同樣很快售罄。這與其說是玩具,不如說是微型廣告——用戶轉動發(fā)條時,Cybertruck的硬核設計語言通過指尖觸感傳遞,潛移默化強化品牌認知。

從特斯拉的這些出圈跨界產品,不難發(fā)現(xiàn)其套路所在:選在新車發(fā)布或交付的周期內推出,并巧妙地將特斯拉的工業(yè)制造能力和品牌聲量,復用于跨界產品之上,從而達到提升新品知名度和品牌影響力的目的。

“買不起車,但總買得起一個杯子或口哨。”這樣的話是品牌最想聽到的。

02 馬斯克開飯店,圖啥?

如果說推出龍舌蘭酒、賽博口哨還只是特斯拉在營銷上的小打小鬧,目的是為新品造勢,那么開設一家餐廳,則意味著一種更重、更長期的投入,不像一時興起的玩票。

有報道稱,特斯拉早已在上海浦東的超級工廠旁預留了3000平方米地塊,用于建設“特斯拉餐廳上海店”,并有望于2026年春節(jié)前后開業(yè)。

這清晰地表明,特斯拉正打算將餐廳作為其品牌長期經營的落地項目。那么,馬斯克這么干到底圖啥?

●創(chuàng)造等待經濟,挖掘用戶“剩余價值”

有一種經濟模式叫等待經濟,它瞄準的是人們在完成一件事的間隙中產生的消費需求。機場的按摩椅、商場里的迷你KTV和抓娃娃機、酒店大堂的咖啡館,本質上都是等待經濟的產物。

其中最具代表性的,莫過于高速公路服務區(qū),司機和乘客在加油、充電或休息的途中,順便完成餐飲、購物等消費,這早已成為服務區(qū)重要的收入增長點。

特斯拉餐廳,將這一模式玩到了極致。傳統(tǒng)充電站的平均停留時間約為28分鐘,這段時間對于車主而言,往往是枯燥且被動的。

而特斯拉通過“充電+餐飲+觀影”的組合,成功將被動的等待轉化為了主動的消費場景,將用戶停留時間輕松延長至一小時以上。

這意味著,用戶在為車充電付費的同時,還會心甘情愿地為自己的休閑娛樂再掏一份錢。

過去,特斯拉車主在去充電的路上,可能會順路到麥當勞的得來速買個漢堡和可樂,如今,這部分原本流向競爭對手的消費,被特斯拉穩(wěn)穩(wěn)地收入囊中。

不得不說,麥當勞,危險了。

從這個角度看,馬斯克不僅是在造車,更是在構建一個封閉的消費生態(tài)圈,“榨干”用戶的剩余價值。

●制造話題和流量,高頻帶低頻

特斯拉開餐廳,這種巨大的行業(yè)反差感,本身就是一條自帶爆炸性流量的新聞。再加上其獨特的賽博朋克風格和未來主義設計,餐廳一開業(yè)便毫不意外地霸占了各大社交平臺的熱搜榜。


更深層的邏輯,在于用高頻打低頻。

汽車作為大件耐用消費品,用戶的購買決策周期長,購買頻率極低。一旦交易完成,品牌與用戶之間的連接就會大大減弱。但餐廳則完全不同,它滿足的是人們每日所需,屬于典型的高頻消費。

特斯拉巧妙地利用餐廳的高頻流量來帶動汽車的低頻流量:

對于非車主,他們僅僅是出于好奇或被餐廳的獨特體驗吸引而來用餐, 在一次次的用餐體驗中,他們會潛移默化地建立起對品牌的認知和好感,為未來的購車決策埋下種子。

對于車主,餐廳將充電這一低頻但必要的需求,與餐飲這一高頻需求綁定,增加了用戶的消費頻次和品牌粘性。這無形中拉長了用戶的生命周期價值。

我們可以算一筆賬:假設一位車主在10年的用車周期內,每周都來特斯拉餐廳消費100美元,那么10年下來,他額外貢獻的消費額將超過5萬美元,這幾乎相當于多賣出了一輛Model Y。

此外,這種持續(xù)的聲量對新品發(fā)布也至關重要。近期特斯拉官宣將發(fā)布新款的六座Model Y L,在正式發(fā)布前的這段空窗期,餐廳帶來的持續(xù)話題正好可以讓品牌熱度保持在高位,避免了新品未發(fā)、聲量先衰的尷尬。


●利用粉絲經濟的規(guī)模效應

頂級品牌與普通品牌的最大區(qū)別之一,在于是否擁有龐大且忠實的粉絲群體。

特斯拉、蘋果、小米等品牌,經過多年積累,其粉絲不僅是產品的消費者,更是品牌的擁護者和傳播者。他們對品牌的一舉一動都高度關注,并樂于主動分享。

小米當年推出工裝夾克、不銹鋼杯時,米粉們的熱情參與和主動傳播,就是粉絲經濟威力的最好證明。

對于這類品牌而言,推出任何跨界產品,都如同在自己的私域流量池里投下一枚“魚餌”,總能迅速引發(fā)粉絲群體的追捧和病毒式擴散。

特斯拉餐廳開業(yè)當天,顧客排隊 13小時,正是其強大粉絲效應的直觀體現(xiàn)。這龐大的用戶規(guī)模,既能轉化為聲量,又能直接帶來收入。

●豐滿品牌和創(chuàng)始人 IP

成功的品牌不僅僅是產品的提供者,更是某種生活方式和價值觀的倡導者。

汽車,終究是冰冷的工業(yè)產品,而餐廳則代表著有溫度的煙火氣和生活方式。

梅賽德斯-奔馳曾推出過“Mercedes me”體驗店,集餐飲娛樂、精品購物、產品展示和試乘試駕于一身,其核心目的就是為了打造一種360°的梅賽德斯-奔馳品牌生活方式。

它向消費者傳遞的信息是:奔馳不只是汽車制造商,它更是品質生活的代名詞。

同樣,特斯拉餐廳也在告訴用戶:特斯拉提供的不僅僅是交通工具,更是一種面向未來的、充滿科技感和想象力的生活方式。

而對于埃隆·馬斯克而言,推出這些充滿話題性的跨界產品,也是豐滿其個人IP的絕佳方式。

一個只懂技術的工程師或許令人敬佩,但一個既能造火箭、又能賣龍舌蘭酒和漢堡的科技頑童,則無疑更有趣、更有魅力、更像一個有血有肉的人。這些看似不著調的舉動,恰恰是打造其個人傳奇IP不可或缺的一部分。

結語:

馬斯克通過一個實體餐廳,巧妙地將能源網絡、人工智能、品牌社群和生活方式無縫鏈接,創(chuàng)造了一個前所未有的物理世界超級App。

這更像是一個“披著餐廳外衣的未來生活體驗中心”。在這里,汽車是移動的錢包,充電樁是能源的接口,人形機器人是勞動力的雛形,而消費者每一次的點餐和打卡,都在為特斯拉龐大的數(shù)據(jù)庫貢獻著最有價值的行為數(shù)據(jù)。

傳統(tǒng)車企的終點是交付中心,而特斯拉的交付,或許從走進餐廳的那一刻才真正開始。它交付的不僅僅是一輛車,更是一種生活方式的訂閱權。

當競爭對手還在絞盡腦汁提升汽車的續(xù)航里程時,特斯拉已經開始思考如何經營用戶的續(xù)航時間。

特斯拉“硬件+服務+場景+社群”的閉環(huán)模式,將帶來什么?

今天,它可以是餐廳,明天,它或許就是集成了自動駕駛出租車的站點、搭載了星鏈服務的社區(qū)、甚至是人形機器人主導的無人化酒店。

對于馬斯克來說,餐廳只是入口,未來的生活方式才是“主菜”。

本文作者尋空,如對文章有疑問或投訴,請聯(lián)系作者,微信:xunkong2009

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