內(nèi)容/羅蘭

編輯/詠鵝

校對(duì)/莽夫

與2025年就業(yè)形勢(shì)相對(duì)的是在線招聘企業(yè)業(yè)績(jī)的節(jié)節(jié)攀升。以該領(lǐng)域的超頭、一直主打精準(zhǔn)匹配的BOSS直聘為例，在經(jīng)歷了2024一整年的高速增長(zhǎng)后，2025年Q1實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入19.2億元，同比增幅達(dá)12.88%，增速略超公司業(yè)績(jī)指引上限；經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)錄得7.7億元，同比增長(zhǎng)44%。而且，這已經(jīng)是BOSS直聘凈利潤(rùn)連續(xù)增長(zhǎng)的第六個(gè)季度。

然而，亮眼的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)與真實(shí)的用戶體感形成了巨大反差。如果我們以其為關(guān)鍵詞在各類社交媒體上進(jìn)行搜索就會(huì)發(fā)現(xiàn)，吐槽遠(yuǎn)大于贊揚(yáng)。招聘者直言推送的求職者匹配度不高，求職者更是將BOSS直聘戲稱為“BOSS直拒”，只因給企業(yè)打招呼后，很多招聘方都是“已讀不回”。

吐槽聲浪的另一端，是用戶對(duì)平臺(tái)的依賴日益加深。僅從數(shù)字層面上來看，BOSS直聘的月活躍用戶數(shù)從2019年的1150萬(wàn)飆升至2025年Q1的4660萬(wàn)；付費(fèi)企業(yè)用戶也從120萬(wàn)躍升至570萬(wàn)，增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛，用戶基礎(chǔ)持續(xù)擴(kuò)大。

可問題恰恰在于，用戶規(guī)模激增的同時(shí)，平臺(tái)所標(biāo)榜的“精準(zhǔn)匹配”與“高效達(dá)成”能力卻未能同步提升。 招聘雙方數(shù)據(jù)的海洋里拼命游泳，卻怎么也看不到海岸的存在。

當(dāng)然這并非是BOSS直聘的獨(dú)有問題，而是整個(gè)在線招聘行業(yè)的共同現(xiàn)象。這究竟是技術(shù)難平效率鴻溝，平臺(tái)們能夠兌現(xiàn)的“連接”價(jià)值有限？還是“一魚兩吃”，趁機(jī)實(shí)現(xiàn)規(guī)模和效益擴(kuò)張？

Part.1

招聘雙方從BOSS直通到魔法對(duì)轟

從底層邏輯看，在線招聘平臺(tái)標(biāo)榜的“精準(zhǔn)匹配”機(jī)制，與互聯(lián)網(wǎng)廣告的千人千面投放非常相似。 然而，后者的成功建立在海量數(shù)據(jù)喂養(yǎng)的判別式AI算法，以及一個(gè)相對(duì)平衡的供需生態(tài)，即消費(fèi)者需要的商品各有不同，品牌商家供給的產(chǎn)品和服務(wù)也是千差萬(wàn)別。

當(dāng)這套邏輯被移植到招聘領(lǐng)域后，平衡的供需機(jī)制被完全打破。 算法固然能提升簡(jiǎn)歷篩選的速度與廣度，卻無(wú)法解決優(yōu)質(zhì)崗位的絕對(duì)稀缺性。尤其在經(jīng)濟(jì)下行期，這種稀缺被急劇放大，最終導(dǎo)致求職者如同置身“楚門的世界”，在算法的精心編排下，目睹海量“機(jī)會(huì)”川流不息，投遞后卻屢沉大海，一時(shí)之間只覺得平臺(tái)之上，似乎除了自己，皆為“演員”。

更為諷刺的是，月活用戶規(guī)模的膨脹非但未能緩解困局，反而在“無(wú)形之手”的操控下加劇了系統(tǒng)的扭曲，平臺(tái)借機(jī)開售各色招聘、面試工具，主動(dòng)加劇修羅場(chǎng)的殘酷競(jìng)備。

對(duì)求職者兜售“AI批量改投簡(jiǎn)歷”服務(wù)，宣稱通過一鍵海投提高“抵達(dá)率”，實(shí)則鼓勵(lì)簡(jiǎn)歷注水與信息轟炸；對(duì)企業(yè)則向HR售賣“AI識(shí)別AI簡(jiǎn)歷”工具，號(hào)稱能過濾“批量生產(chǎn)”的簡(jiǎn)歷，降低篩選成本，形成了一個(gè)“以魔法對(duì)抗魔法”的諷刺循環(huán)。

求職與招聘雙方被迫在簡(jiǎn)歷造假與反造假的泥潭中投入更多成本，而平臺(tái)則坐收流量與付費(fèi)用戶增長(zhǎng)之利。最終，“連接者”的角色異化為“中間商”，在失衡的供需關(guān)系中吃兩端。

某電商公司HR向正見TrueView表示，其發(fā)布的新媒體運(yùn)營(yíng)主管職位明確要求 “3-5年經(jīng)驗(yàn)且擁有成功案例的管理者”，但平臺(tái)推薦的簡(jiǎn)歷中“不少是0經(jīng)驗(yàn)的新人”。宣稱提升效率的推薦機(jī)制非但未能減輕工作量，反而迫使HR每天依舊要花費(fèi)大量時(shí)間篩選和過濾無(wú)用簡(jiǎn)歷。

除此之外，算法對(duì)崗位理解不到位是另一普遍弊病。某廣告公司HR表示，目前不少招聘平臺(tái)的算法都很難厘清一些細(xì)分崗位的具體職責(zé)和對(duì)應(yīng)聘者的能力需求。

如廣告行業(yè)的公關(guān)、文案和媒介崗位，雖然三者都需要和“媒體”打交道，但實(shí)際上在不同崗位語(yǔ)境下，“媒體”有著完全不同的涵義。公關(guān)關(guān)注的是溝通渠道與關(guān)系，文案關(guān)注的是內(nèi)容產(chǎn)出，媒介關(guān)注的是資源位與數(shù)據(jù)。算法無(wú)法捕捉這種關(guān)鍵語(yǔ)義的微妙差別，導(dǎo)致推薦的候選人與崗位需求差異很大，同時(shí)浪費(fèi)求職者和招聘者的時(shí)間。

如果說招聘者尚只是困在算法“黑箱”編織的“信息繭房”中，那么求職者在招聘平臺(tái)上遭遇的困境，則更為復(fù)雜和被動(dòng)。

Part.2

求職者深陷平臺(tái)失守下的四重陷阱

對(duì)于求職者而言，在線上招聘平臺(tái)求職不亞于“掃雷”，需要篩選、甄別形形色色的陷阱與困擾，首當(dāng)其沖的便是層出不窮的各類詐騙信息。

初級(jí)騙局往往披著“低門檻高回報(bào)”的外衣。例如泛濫的網(wǎng)約車司機(jī)招聘，“0成本提車，當(dāng)天上崗，日流水400-600元...”此類招聘信息只需向真實(shí)網(wǎng)約車司機(jī)稍加求證便能識(shí)破，其實(shí)則是變相的車輛租賃或銷售招聘。

更隱蔽的進(jìn)階騙局則精心設(shè)計(jì)了引流路徑。如脈脈等平臺(tái)曾長(zhǎng)期流傳的“高管內(nèi)推”套路，騙子偽裝成上市公司高管或重要人物的身份，以“外企習(xí)慣”為由，誘導(dǎo)求職者從主流平臺(tái)如脈脈、微信等，轉(zhuǎn)移至微軟Teams等小眾通訊工具進(jìn)行“深入溝通”，一旦切換平臺(tái)，求職者便落入圈套。對(duì)方會(huì)在熟悉后以高額收益為誘餌，引導(dǎo)用戶在境外理財(cái)網(wǎng)站投資，即業(yè)內(nèi)所稱的“殺豬盤”。

諷刺的是，這類欺詐模式自2022年甚至更早便已出現(xiàn)，時(shí)至2025年，仍能在各大招聘平臺(tái)頻繁出現(xiàn)，平臺(tái)治理的滯后性可見一斑。

其次，更具迷惑性的“欺騙式”招聘大行其道。 相比直白詐騙，它們以誘人的薪資、環(huán)境或職位描述作餌。

如崗位月薪標(biāo)榜8-15K，但實(shí)際上卻是3000底薪+提成，需達(dá)成苛刻的提成與補(bǔ)助條件才有可能達(dá)到8K月薪下限；又或者是掛著“新媒體運(yùn)營(yíng)”頭銜，入職后卻需要完成電話銷售任務(wù)；以及一些宣稱“大廠崗位”，面試時(shí)才發(fā)現(xiàn)是第三方勞務(wù)派遣等情況。

此外還有在各類社交媒體平臺(tái)上被頻繁吐槽的“僵尸崗”問題。相比可識(shí)破的騙局，僵尸崗的傷害更為隱形卻持久，會(huì)在很大程度上打擊招聘者自信。不少求職者在社交媒體上傾訴，每天面對(duì)各類石沉大海的崗位投遞，以及HR的已讀不回，感覺自己都有點(diǎn)絕望了。

正見TrueView在詢問某大廠HR后獲知，出現(xiàn)這種情況基本上是以下幾個(gè)原因。一是很多大廠的業(yè)務(wù)變化相當(dāng)快，有些內(nèi)部新立項(xiàng)的項(xiàng)目，可能沒過1個(gè)月的驗(yàn)證期就胎死腹中了，HC（Headcount指代招聘目標(biāo)）隨之蒸發(fā)，招聘HR甚至都已離職或轉(zhuǎn)崗。

另一種情況則是HR或者管理者意識(shí)到某些崗位的員工有離職傾向，為了以防萬(wàn)一，提前在招聘網(wǎng)站上發(fā)出崗位招聘，如果員工離職，就可以盡快篩選出意向求職者。

甚至，在某些極端情況下，有些招聘崗位只是企業(yè)發(fā)布出來看看市面上該類型的人才儲(chǔ)備是否豐富，大致薪資水平是多少，從而調(diào)整已有員工薪資，降低離職率。

此外，幾乎所有求職者都經(jīng)歷過的保險(xiǎn)、金融和直播類公司的招聘騷擾。許多求職者一打開招聘軟件，就會(huì)收到這幾個(gè)類型的公司發(fā)來的海量模板化信息，其話術(shù)雷同度之高、推送頻次之密，讓求職者不堪其擾，直斥其為數(shù)字時(shí)代的“牛皮癬廣告”，為本就不舒心的求職體驗(yàn)雪上加霜。

即使排除由于招聘企業(yè)所導(dǎo)致的僵尸崗問題，欺騙式、騷擾式招聘，甚至赤裸裸的詐騙信息為什么又能夠長(zhǎng)期盤踞在理應(yīng)審核嚴(yán)密的招聘平臺(tái)之上？平臺(tái)是否盡到了應(yīng)盡之責(zé)？

Part.3

資本們莫再做局求職者

招聘平臺(tái)亂象叢生的根源，是雙重結(jié)構(gòu)性困境與扭曲的商業(yè)模式共同作用的結(jié)果。

一方面是隨著招聘公司越來越多，平臺(tái)難以確保每個(gè)崗位的真實(shí)性與合規(guī)性。這是所有互聯(lián)網(wǎng)公司都繞不過去的坎，即使強(qiáng)如Meta，也在信息審核上栽過不少跟頭。

另一方面則是招聘平臺(tái)獨(dú)特的盈利模式導(dǎo)致，制造并維持“供需錯(cuò)配”有利于創(chuàng)造收入。錯(cuò)配即商機(jī)，當(dāng)平臺(tái)推薦的求職者與招聘崗位匹配度不夠精準(zhǔn)之時(shí)，更易轉(zhuǎn)化付費(fèi)行為，用戶會(huì)直接通過“氪金”來提高精準(zhǔn)度。

BOSS直聘2025年Q1企業(yè)主的線上招聘服務(wù)收入占總營(yíng)收的98.9%。

HR張鵬（化名）向正見TrueView透露，BOSS直聘的企業(yè)VIP賬號(hào)服務(wù)，更偏向于讓求職者主動(dòng)來找公司。例如在溝通環(huán)節(jié)上，其公司購(gòu)買的招聘包，每天擁有200個(gè)溝通點(diǎn)，如果是求職者主動(dòng)聯(lián)系公司，只需要消耗1點(diǎn)，但如果是公司主動(dòng)聯(lián)系求職者，則需要消耗30點(diǎn)，這變相加劇了招聘方已讀不回的情況。

而更尖銳的矛盾在于平臺(tái)用戶與成本相伴增長(zhǎng)的利潤(rùn)壓力。招聘軟件從B端獲取的收益是有限的，當(dāng)求職者數(shù)量越來越多時(shí)，招聘平臺(tái)反而面臨收入下降的風(fēng)險(xiǎn)。不只一家在線招聘平臺(tái)的員工表示，企業(yè)招聘意愿的減低意味著收入降低，C端求職意愿的增長(zhǎng)意味著成本增加，這是一個(gè)不斷擴(kuò)大的矛盾。

為破解C端變現(xiàn)困局，招聘平臺(tái)奇招百出。VIP套餐、復(fù)雜道具、全包服務(wù)、AI 產(chǎn)品……琳瑯滿目，幾乎覆蓋了求職者在應(yīng)聘時(shí)要面臨的所有環(huán)節(jié)。如BOSS直聘“30天求職助跑”服務(wù)收費(fèi)2499-3299元；智聯(lián)招聘“簡(jiǎn)歷代投30天保面試”398元。

但其有效性卻存疑。7月4日有用戶在黑貓投訴平臺(tái)反映，在獵聘網(wǎng)購(gòu)買簡(jiǎn)歷代投服務(wù)后，實(shí)際未獲得任何面試機(jī)會(huì)，與平臺(tái)宣傳的 “高效匹配、增加面試幾率” 嚴(yán)重不符，申請(qǐng)退款卻未得正面回應(yīng)。

最具有戲劇性的還是招聘平臺(tái)主導(dǎo)的“以己之矛，攻己之盾”的魔幻劇情，在向求職者兜售進(jìn)擊之“矛”時(shí)，向企業(yè)售賣克化之“盾”。AI對(duì)其而言并非效率工具，而是制造焦慮并雙重收割的“軍火”，一邊鼓勵(lì)A(yù)I生成簡(jiǎn)歷注水，一邊向企業(yè)收費(fèi)清理自己制造的垃圾。

有苦難言的求職者們則被完全困在了這座精心設(shè)計(jì)的“楚門劇場(chǎng)”，算法編織幻覺，AI左右互搏，而平臺(tái)則在供需失衡的硝煙中雙端收割。那些每日發(fā)出的一句句“BOSS你好”，成為了這場(chǎng)黑色幽默中最沉重的“數(shù)據(jù)燃料”。

招聘行業(yè)會(huì)造就出如此魔幻現(xiàn)實(shí)主義的“雙刀流”，本質(zhì)上是深陷“增長(zhǎng)焦慮”的應(yīng)激反應(yīng)。激增的求職者導(dǎo)致運(yùn)維成本增加，崗位與人才的結(jié)構(gòu)性失衡持續(xù)加劇，傳統(tǒng)“精準(zhǔn)匹配”模型瀕臨失靈。

而破局之道不在于飲鴆止渴，為短期營(yíng)收重拾互聯(lián)網(wǎng)廣告早已摒棄的“虛假流量”與“數(shù)據(jù)粉飾”伎倆；而在于回歸本源，重建連接價(jià)值，真正打通人才與機(jī)遇的高效匹配通路。