“她精神狀態(tài)還可以，說話流利，表達(dá)也清楚，只是腿腳不便，所以長(zhǎng)年坐輪椅。”雙悅養(yǎng)老院的馬院長(zhǎng)來院說。沒有經(jīng)濟(jì)來源、肢體重度殘疾、獨(dú)自一人居住在養(yǎng)老院的趙某委托馬院長(zhǎng)向東洲區(qū)人民法院起訴兒子趙小某，期望通過訴訟解決贍養(yǎng)費(fèi)問題。

案件登記立案后，經(jīng)過先行調(diào)解，趙某與趙小某達(dá)成調(diào)解協(xié)議并申請(qǐng)出具法律文書。民事調(diào)解書制作完成后，考慮到為了減輕群眾訴累，也為了借此機(jī)會(huì)深入老年人群體，詳細(xì)了解老年人群體的司法需求。立案庭庭長(zhǎng)胡善福決定將一站式訴訟服務(wù)延伸至“最后一公里”，讓“一窗通辦”為趙某走出訴服大廳，通過現(xiàn)場(chǎng)送達(dá)。2025年7月4日，胡庭長(zhǎng)帶領(lǐng)法官助理付承志、劉雨鑫、訴調(diào)對(duì)接人員徐菲菲和退休老法官、特邀調(diào)解員付菊來到雙悅養(yǎng)老院。

夏日炎炎，坐在輪椅上的趙某一身長(zhǎng)衣長(zhǎng)褲略顯厚重。胡庭長(zhǎng)詳細(xì)詢問趙某她的日常生活和身體情況，在趙某回應(yīng)的過程中，細(xì)心觀察她的語速和言語表達(dá)的邏輯，耐心地為她講解民事調(diào)解書的法律效力。隨后在調(diào)解員付菊的指導(dǎo)下，趙某簽收了調(diào)解書。

了解養(yǎng)老院的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀后，胡庭長(zhǎng)一行又與馬院長(zhǎng)仔細(xì)交流，從養(yǎng)老政策、老年人群體常見的贍養(yǎng)問題展開，認(rèn)真傾聽老年人群體以及養(yǎng)老院作為經(jīng)營(yíng)主體在服務(wù)過程中的司法需求。

一份送達(dá)，兩份收獲。

“謝謝法官！謝謝調(diào)解員！謝謝大家！沒想到趙某的訴狀遞交到法院才幾天的時(shí)間，贍養(yǎng)費(fèi)的問題就解決了，我不用帶著對(duì)院里老人的惦記往返奔波，不僅足不出戶收到了調(diào)解書，還能收獲我們正需要的法律知識(shí)�！�

“訴訟服務(wù)就要為人民服務(wù)，您在有限的條件下能充滿愛心地長(zhǎng)久照顧這些老人，非常了不起。”

馬院長(zhǎng)揮手告別，陽(yáng)光穿過云層將炎熱灑在銹跡斑駁的鐵門上，蓬勃生長(zhǎng)向上攀爬的葡萄藤卻給小院帶來了一份清涼。

口角紛爭(zhēng)、磕碰摩擦，這些案情簡(jiǎn)單、在法院常見的小案卻是百姓煙火人間、平凡生活中最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)的利益大事。踐行初心使命，堅(jiān)持司法為民，東洲區(qū)人民法院在用情懷細(xì)辦每一件小案，認(rèn)真回復(fù)人民群眾的每一個(gè)期待。

來源：東洲區(qū)人民法院