過去十余年，洗衣機的創(chuàng)新總是和筒數(shù)密切相關(guān)。隨著用戶生活水平的提高和衣物材質(zhì)的精細化與多樣化趨勢，單筒洗衣機已不能滿足漸趨多元化的洗衣需求，洗衣機“多筒”時代早已來到。在這之后，行業(yè)紛紛圍繞筒數(shù)“大做文章”，期待通過增加筒數(shù)獲得更多的用戶關(guān)注。

不過，反轉(zhuǎn)又來了。當行業(yè)還在紛紛跟進之時，海爾洗衣機卻在7月9日發(fā)布了多筒專屬分區(qū)洗護新場景——融合·洗護家、無波輪設(shè)計的V轉(zhuǎn)子洗衣機等系列新品。不過，這次看點卻不是筒數(shù)，而是用戶未被滿足的洗衣痛點。

行業(yè)困局——沒有真正理解用戶的洗衣痛點

從需求來看，隨著家庭洗護的多樣化，用戶對洗衣機的需求早已從過去的洗衣需求——健康洗需求——洗護解決方案向分類洗進化。

比如貼身衣物單獨洗、嬰幼兒衣物洗護、不同面料更需要不同程序等。盡管洗衣機容量在增加、AI技術(shù)不斷迭代，然而用戶的滿意度卻不高，基本體現(xiàn)在：

體驗差：一些產(chǎn)品為了分區(qū)而分區(qū)，多臺設(shè)備彼此是割裂操作復雜；

安裝難：多筒洗衣機意味著多水路、多電路改造，對有些家庭來說水電改造成本增加；

空間?。河捎谙醋o環(huán)境受限，多筒疊加導致機器體積臃腫，擠壓本就不寬裕的家居空間；

洗護難：一些用戶在洗護嬰幼兒、內(nèi)衣等衣物時，存在主洗筒傷衣風險高、操作程序復雜的現(xiàn)象。這正是當下洗衣機行業(yè)存在的一大痛點。

海爾破局——用多筒重定新義AI洗護

洗衣機行業(yè)內(nèi)卷，更需要破局者領(lǐng)航。

截至2024年，海爾洗衣機品牌零售量第16次蟬聯(lián)全球第一，背后的每一次躍升，創(chuàng)造需求成為海爾洗衣機最大的底牌。

2025年7月9日，海爾洗衣機推出全球首臺“多筒專屬分區(qū)洗護新場景”——融合·洗護家，再次成為全球的焦點，用徹底不同的產(chǎn)品邏輯打破行業(yè)慣性。這款洗衣機首創(chuàng)多筒分區(qū)集成設(shè)計，實現(xiàn)“洗+烘+分區(qū)”的一體化融合。在滿足分區(qū)洗護的同時，打破了“分區(qū)=多機”的舊認知。

正如克萊頓·克里斯坦森在《創(chuàng)新者的解答》中所指出：“真正的創(chuàng)新不是延續(xù)過去，而是創(chuàng)造全新的價值系統(tǒng)?！焙栍靡慌_融合·洗護家，重塑了“洗衣”的邊界，把過去“一個家庭需要三四臺設(shè)備”的需求，壓縮進了0.36㎡的空間里，是真正意義上的“場景整合創(chuàng)新”。

這款融合·洗護家的差異化體現(xiàn)在：

一是打破為分區(qū)而分區(qū)，實現(xiàn)因需求而融合。海爾融合·洗護家通過融合式設(shè)計，實現(xiàn)了多個功能區(qū)域的集成，每個分區(qū)既獨立又相互協(xié)作。

二是真正實現(xiàn)“多功能一體化”：在0.36㎡的占地空間內(nèi)，用戶可以完成洗、烘、精洗、除菌等多重功能，徹底擺脫多個設(shè)備和程序帶來的割裂感。

三是AI主腦智能協(xié)同：AI系統(tǒng)根據(jù)衣物種類、重量和用戶習慣，自動生成最優(yōu)洗烘路徑，甚至控制各筒的進水、脫水節(jié)奏，真正實現(xiàn)主動判斷、按需分配、按量投放的智能體驗。

技術(shù)新局——AI重構(gòu)洗護新鏈路

海爾融合·洗護家的核心競爭力，在于以AI技術(shù)矩陣重構(gòu)洗護全鏈路：

AI直驅(qū)潔凈：原創(chuàng)直驅(qū)電機實現(xiàn)1/16000秒級精準調(diào)控（眨眼間完成4000次調(diào)整），動態(tài)優(yōu)化洗滌模式；

AI保護高溫衣物不縮水：實現(xiàn)風溫雙控技術(shù)精控，破解高溫縮水難題；

洗烘全域防過敏：清新風巡航防敏科技，洗護后自動啟動，干燥內(nèi)筒，除濕除菌；陽光風巡航防敏科技，烘干過程模擬陽光，除菌螨除毛屑；醫(yī)護級健康洗除菌率達99.99%；

AI生成最佳洗護方案：通過AI系統(tǒng) 進水、加溫、脫水錯峰有致，多筒同時洗也不擁堵不卡頓，基于實時數(shù)據(jù)生成最優(yōu)洗護方案；

AI交互：融合智慧語音、人感開機、人近即亮等多種智能交互， 只需一句話、敲一下或揮手即可輕松操作。

海爾洗衣機的創(chuàng)新版圖遠不止于“多筒專屬分區(qū)洗護”。同期發(fā)布的另外兩款產(chǎn)品，同樣劍指行業(yè)痛點，以顛覆性科技重塑標準：

V轉(zhuǎn)子洗衣機：掀起一場洗衣機源頭清潔革命，取消容易藏污納垢的波輪盤，通過三重全密封結(jié)構(gòu)，及轉(zhuǎn)子與內(nèi)桶的動態(tài)密封，阻止了桶內(nèi)水的串通和殘留，真正實現(xiàn)“0污染、0縫隙、0死角”；

天悅洗衣機：AI直驅(qū)快翻洗，通過AI直驅(qū)電機實現(xiàn)瞬時加減速，可在29分鐘洗凈10件衣物，效率抵普通機型52分鐘。

本質(zhì)上，“多筒專屬分區(qū)洗護洗衣機”是構(gòu)建了從硬件到軟件、從結(jié)構(gòu)到服務(wù)的全面創(chuàng)新模式。通過硬件革新（結(jié)構(gòu)融合）+AI決策（軟件協(xié)同）的創(chuàng)新，海爾不僅重新定義了洗衣機的“多筒”，更重要的是，創(chuàng)造了一種全新的洗護體驗。

未來領(lǐng)局——開創(chuàng)未來家庭洗護新場景

打破行業(yè)困局，勇敢跳出框架積極破局，以AI重構(gòu)技術(shù)新局，海爾多筒專屬分區(qū)洗護洗衣機構(gòu)建了領(lǐng)先未來的家庭洗衣新場景，這里的“新”體現(xiàn)在兩個方面：

從產(chǎn)品端來看，這款產(chǎn)品所代表的，不只是一個新物種的誕生，更是通過融合設(shè)計+AI科技+場景思維，在行業(yè)內(nèi)率先完成了從數(shù)量疊加“向需求融合”的根本轉(zhuǎn)型。

從市場端來看，在其他品牌還在研究“多筒疊加”時，海爾以“多筒專屬分區(qū)洗護”思維，引領(lǐng)行業(yè)進入到一個以用戶需求為核心、以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動力的全新發(fā)展階段。其創(chuàng)新實踐也表明，只有持續(xù)關(guān)注用戶需求、積極投入技術(shù)研發(fā)、勇于突破傳統(tǒng)思維，才能構(gòu)建用戶美好生活的新圖景。

這條創(chuàng)新之路不是單純的技術(shù)炫技，而是對用戶需求的深刻理解，對未來生活的積極暢想，更是通過技術(shù)深水區(qū)突破和生態(tài)化思維，開辟出一條從“滿足需求”到“創(chuàng)造需求”的新路徑。