物業(yè)公司跑路潮，又多了一個(gè)新的案例。

不過(guò)這一次的主角居然變成了豪宅，它是位于金開(kāi)大道的棕櫚泉白金公寓，物業(yè)公司近日貼出一紙《告白金公寓全體業(yè)主書(shū)》，宣告自己徹底躺平：

“我司遺憾地通知各位白金公寓業(yè)主，我司將從2025年8月2日起暫停白金公寓的部分服務(wù)，只保留安全、消防等必要的基本服務(wù)”

一般來(lái)說(shuō)，豪宅業(yè)主都是不差錢(qián)的，為啥也拒交物業(yè)費(fèi)呢？是物業(yè)服務(wù)不到位，還是嫌物業(yè)費(fèi)太貴了呢。

這種大瓜，我們必須一起去探個(gè)究竟。

01.棕櫚泉白金公寓

重慶最貴物業(yè)費(fèi)

說(shuō)起重慶棕櫚泉國(guó)際花園，那可是當(dāng)年金開(kāi)大道首屈一指的富人區(qū)。

棕櫚泉國(guó)際花園總占地約1200畝，由240余畝棕櫚泉生態(tài)公園、棕櫚泉國(guó)際俱樂(lè)部、湖濱商業(yè)和南加州風(fēng)情商業(yè)街、體育會(huì)館等構(gòu)成了重慶最具國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)居住區(qū)。

不僅如此，它的所有產(chǎn)品均以大戶型豪宅為主，同時(shí)也是在渝外國(guó)人最集中的小區(qū)，住在這里都是身份的象征。

2014年，棕櫚泉國(guó)際花園推出了它的收官之作—棕櫚泉國(guó)際中心。

其體量達(dá)到約30萬(wàn)方，是一個(gè)集高端甲級(jí)寫(xiě)字樓、奢華酒店公寓、國(guó)際商務(wù)公寓、時(shí)尚購(gòu)物廣場(chǎng)于一體的地標(biāo)性城市綜合體。

其中朝湖面方向位置最好的這棟樓，便是整個(gè)組團(tuán)唯一的住宅樓—白金公寓。

白金公寓雖然只有一棟樓，但它卻擁有貴賓接待室、商務(wù)洽談區(qū)、多功能會(huì)議室、咖啡吧、兒童游憩室、業(yè)主專(zhuān)用儲(chǔ)藏室等酒店配置，提供 24 小時(shí)全程服務(wù)、各種配置可以說(shuō)是非常強(qiáng)大。

再加上湖景加持以及全玻璃幕墻的設(shè)計(jì)，產(chǎn)品炫酷到了極致。

白金公寓交付之后，立馬創(chuàng)下重慶高端租賃市場(chǎng)的奇跡。

在巔峰時(shí)期，一套270多平看湖的白金公寓租給外企高管，租金可達(dá)45000元/月，房東收收房租都可以躺平了，小樹(shù)只能是各種羨慕嫉妒恨。

這么高品質(zhì)的樓盤(pán)，物業(yè)費(fèi)自然也不便宜，10元/平的價(jià)格創(chuàng)下了重慶高層住宅物業(yè)費(fèi)最高紀(jì)錄（此前喜馬拉雅也是10元/平，目前已經(jīng)降至7元/平）。

不過(guò)為了減少購(gòu)房客戶的抗性，開(kāi)發(fā)商在合同中約定頭幾年按5元/平的價(jià)格收取，并從2024年開(kāi)始恢復(fù)到10元/平。

如此翻倍式的調(diào)升，也為后面的爭(zhēng)議埋下了伏筆。

02.物業(yè)貼出告示

不交物業(yè)費(fèi)就躺平

收到爆料之后，小樹(shù)立馬就殺到了位于人和的棕櫚泉白金公寓。

可以看到它的玻璃幕墻立面很漂亮，大堂挑高也非常氣派，豪宅的氣場(chǎng)撲面而來(lái)，不愧是重慶頂級(jí)公寓。

大門(mén)顯眼處，確實(shí)貼出了一份“告白金公寓全體業(yè)主書(shū)”，大概意思如下：

根據(jù)購(gòu)房時(shí)簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議》，明確約定了白金公寓物業(yè)服務(wù)費(fèi)優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)與優(yōu)惠期限:

“自房屋交付之日起至 2023年 12月31 日前，業(yè)主按5元/平方米支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，自2024年1月1日起業(yè)主按 10 元/平方米支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)”。

優(yōu)惠期滿后，聯(lián)英物業(yè)將物業(yè)費(fèi)從5元/平方米恢復(fù)至正常備案價(jià)格10元/平，但業(yè)主認(rèn)為這是“物業(yè)服務(wù)費(fèi)漲價(jià)”，并拒絕支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，導(dǎo)致白金公寓物業(yè)服務(wù)費(fèi)被大面積拖欠。

期間物業(yè)公司告贏了業(yè)主，但大部分業(yè)主依然不理不睬，物業(yè)費(fèi)仍然收不上來(lái)，據(jù)小樹(shù)多方打聽(tīng)，“目前實(shí)際繳費(fèi)率只有10%左右”。

物業(yè)宣稱(chēng)，截止2025年5月31日白金公寓業(yè)主欠費(fèi)已長(zhǎng)達(dá)17個(gè)月，欠費(fèi)金額已達(dá)到 300 萬(wàn)元，最后做出了躺平的決定：

“從2025年8月2日起暫停白金公寓的部分物業(yè)服務(wù)，只保留安全、消防等必要的基本服務(wù)?！?/p>

有白紙黑字的前期物業(yè)合同，去法院起訴也告贏了，為啥大部分的業(yè)主仍不愿意繳費(fèi)呢？

03.業(yè)主另有看法

物業(yè)收支不透明

小樹(shù)剛好碰到了幾個(gè)熱心業(yè)主，講述目前白金公寓業(yè)主們的看法。

“現(xiàn)在白金公寓10元/平的物業(yè)費(fèi)實(shí)在太高了，遠(yuǎn)超前面1~4期的水平，是整個(gè)重慶最貴的高層物業(yè)費(fèi)，像下面的獨(dú)棟別墅也才4~8元/平，哪個(gè)想得通？”

“大家普遍感覺(jué)前幾年的物業(yè)服務(wù)要好很多，現(xiàn)在漲到10元/平了，物業(yè)服務(wù)比以前還要差些了，這明顯就是質(zhì)價(jià)不符”

被廢棄的國(guó)際俱樂(lè)部

“根據(jù)開(kāi)發(fā)商的說(shuō)法，之前5元/平的價(jià)格是虧損的，由地產(chǎn)這邊進(jìn)行了補(bǔ)助，但我們業(yè)主要求物業(yè)公布相關(guān)賬目，但始終遭到拒絕”

“而根據(jù)《前期物業(yè)服務(wù)合同》相關(guān)規(guī)定，乙方應(yīng)每年兩次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金收支情況，物業(yè)公司顯然已經(jīng)違約了”

而物業(yè)費(fèi)的真正去向，業(yè)主們也是疑竇叢生。

“目前購(gòu)物中心和寫(xiě)字樓、車(chē)位空置的一大堆，很大一部分產(chǎn)權(quán)都在開(kāi)發(fā)商手上，因此這些物業(yè)費(fèi)都應(yīng)該是地產(chǎn)這邊出的”

“但物業(yè)始終不公布相關(guān)賬目，大家只能懷疑這些費(fèi)用都由業(yè)主承擔(dān)了”

周末空蕩蕩的購(gòu)物中心

小樹(shù)簡(jiǎn)單算了下賬，目前白金公寓住宅是164戶，總共建面約30000平，一個(gè)月按5元/平來(lái)算大約15萬(wàn)，按10元/平算則是約30萬(wàn)（不含車(chē)位管理費(fèi)）。

據(jù)現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)工作人員透露，白金公寓這邊總共需要10~12個(gè)工作人員服務(wù)，各項(xiàng)成本算下來(lái)應(yīng)該在10萬(wàn)出頭的樣子。

雙方各執(zhí)一詞，實(shí)在不行，能不能召開(kāi)業(yè)主大會(huì)更換物業(yè)呢？

幾個(gè)業(yè)主嘆了口氣，大倒苦水：

“上半年籌備了一次業(yè)主大會(huì)，但棕櫚泉的業(yè)主很多都在外地和國(guó)外，根本聯(lián)系不上，導(dǎo)致投票率通不過(guò)，功虧一簣”

“之前業(yè)主代表都在五期會(huì)議室聚合，被物業(yè)注意到之后，居然把會(huì)議室鎖上了，你說(shuō)氣不氣人”

04.尾聲

既然物業(yè)換不了，費(fèi)用大家也不愿意交，局面該如何化解呢？

對(duì)此，有業(yè)主提出建議：引入第三方審計(jì)對(duì)白金公寓的物業(yè)收支進(jìn)行審計(jì)，評(píng)估一個(gè)質(zhì)價(jià)相符的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以此為依據(jù)重新簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議。

“現(xiàn)物業(yè)公司只有首先做到物業(yè)收支的合法，透明化，才能回答業(yè)主的諸多疑問(wèn)，取信于業(yè)主?！?/p>

“全面、真實(shí)、準(zhǔn)確的現(xiàn)物業(yè)公司財(cái)務(wù)信息的公示披露，是解決目前圍繞物業(yè)收費(fèi)是否合理，制定后續(xù)與服務(wù)內(nèi)容相匹配的物業(yè)新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的前提條件。”