近日，成都錦江區(qū)東安南路的公交站臺，一夜之間被巨型脈動瓶占據(jù)風(fēng)頭，1.5米高的藍(lán)色瓶身，從燈箱突出來30厘米。此舉引發(fā)年輕人們爭相打卡發(fā)布在自己的社交媒體上，與此同時，這樣的裝置使得老年人常常陷入無處落座的境地。這場爭議也揭開了流量時代品牌營銷的深層矛盾：創(chuàng)意與公共利益的邊界何在？

（圖引：百度）

一、探索巨物營銷的本質(zhì)

當(dāng)平面廣告效果反應(yīng)平淡的當(dāng)下，“巨物營銷”以獨有的特點沖進人們的眼球，關(guān)注度也隨之增加，其策略其實是基于三重心理學(xué)原理：

首先是物理碾壓效應(yīng)。宜家的大藍(lán)袋空降紐約市中心，它的體積等同于三輛轎車疊起來那么高，這樣做會迷惑行人空間感知能力，會感覺很震撼；

（圖引：愛范兒）

其次是顛覆認(rèn)知法則。山姆會員店常常會看到擺著45厘米高的巨型泡面桶，使得人們爭相購買，甚至引發(fā)二手市場炒至1999元，夸張的尺寸同時也制造了新的社交貨幣；

（圖引：百度）

最后是場景悖論刺激。三星將巴士、長椅、路燈、街道都設(shè)計成90度翻折形態(tài)，激活人們的探索欲。

然而這些的本質(zhì)是對公共空間的“注意力劫持”。調(diào)查顯示，美團閃購的廣告以“突破墻面”的炸裂形式出現(xiàn)，在地鐵站里顯得格外醒目，行人駐足停留時長提升數(shù)倍。品牌方通過支付廣告位租金，卻通過物理擴張方式變相剝奪市民通行權(quán)與休憩權(quán)。

二、輿情的背后原因：創(chuàng)意對公共福祉的踐踏

脈動廣告的之所以有這么大的爭議，在其背后其實暴露了三重致命傷。首先是功能剝奪。突出的30厘米的瓶身使公交站座位容量銳減70%，雨天人們被迫淋濕。也使得公共設(shè)施沒有完全發(fā)揮作用；再一個是安全隱患問題。路過裝有3D脈動瓶身的公交站牌的行人，還有低頭族撞傷率會增加25%；最后是響應(yīng)不及時。網(wǎng)友在同期提出了很多提議，比如“瓶身改飲水裝置”、“把瓶身做成座椅”、“只突出瓶蓋部分”，但品牌方僅僅是機械式地挪動了座椅，雖然解決了矛盾沖突點，但也錯失了和大眾共創(chuàng)的機遇。李奧·貝納的箴言：“廣告是人與人溝通的行業(yè)”此刻也淪為空洞口號。

（圖引：百度）

三、破局之道：從嘩眾取寵到功能共生

真正的大師級公關(guān)會將廣告轉(zhuǎn)化為城市問題的解決方案，比如以下幾個案例就是很好的參考：

1、功能即信息。IBM將廣告牌改造為行李箱滑道、遮雨檐、休憩長椅；新加坡Grab的廣告箱雨季彈出免費雨衣，路人成“行走廣告牌”；

（圖引：百度貼吧）

（圖引：數(shù)英）

2、空間謙卑性。顧家家居曾在線下投放了一組可摸可靠的“軟”廣告，直接把家具用品搬進了公交站臺、地鐵站與工作園區(qū)里，為在外奔走的人們提供柔軟的倚靠，“讓等待成為享受”直擊都市人痛點；

（圖引：微博）

3、文化共生性。揚州文旅將搓澡巾聲譜轉(zhuǎn)化為交響樂，在地元素完成國際化轉(zhuǎn)譯。

（圖引：搜狐）

脈動廣告事件，其實民間智慧早已點破轉(zhuǎn)型方案了，比如瓶身可嵌入充電口或飲水裝置，讓廣告從“視覺污染”升級為“城市修復(fù)者”。

四、城市公關(guān)新法則：需要構(gòu)建空間責(zé)任評估體系

關(guān)于廣告占用公共空間的法規(guī)還未完善以及滯后性加劇了矛盾，比如，廣州方認(rèn)定脈動廣告未違規(guī)，而成都的市民投訴侵占消防通道卻無條款可依。各個品牌方其實在后面需要考慮建立三維評估框架：

首先是預(yù)判模型，模擬裝置投放后人群動線，計算老人、孕婦聚集區(qū)的潛在沖突；再一個是補償機制。在廣告位旁增設(shè)充電樁，彌補公共資源損失；還有要梳理隱患清單。是否遮擋交通標(biāo)識？是否壓縮輪椅通道？是否還有其他安全隱患？

三星“折疊巴士”的相對成功給到我們啟示，那即是當(dāng)裝置本身成為服務(wù)載體，比如可乘坐的折疊座椅，這樣做既能演示手機特點（折疊）又提供休憩功能，這樣商業(yè)價值與公共價值便實現(xiàn)了共生。

（圖引：CODC網(wǎng)站）

五、城市空間的終極博弈，實則是品牌與市民的情感契約

品牌營銷應(yīng)該認(rèn)識到真正的公關(guān)智慧不在“多大”，而在“多近”，近到能丈量老人蹣跚的步伐，近到能感知低頭族的安全邊際，近到能觸摸城市呼吸的脈搏。

脈動引發(fā)的爭議終會平息，但它引發(fā)大家的思考不會停止，在這每平方米都凝結(jié)著生存權(quán)與尊嚴(yán)感的都市中，品牌的每次空間占有，都應(yīng)該是公共價值的加倍償還。那些最偉大的品牌從不懸掛高空，它們匍匐在地，成為支撐城市行走的基石。