一大早，清新的陽光灑滿了鄂托克旗綜合康養(yǎng)服務(wù)中心的活動(dòng)室。90歲的包文龍和86歲的妻子王淑琴在專業(yè)護(hù)理人員的陪伴下，和其他長者們一起舒展身體，做著養(yǎng)生操。對(duì)于這對(duì)攜手走過數(shù)十載的老夫妻來說，能在這里安享幸福的晚年，是他們?cè)?jīng)不敢想象的美好生活。曾經(jīng)請(qǐng)人幫忙照顧時(shí)，“雇個(gè)人就像雇了個(gè)‘管理員+采購員’，連飯菜口味都難合心意”，但現(xiàn)在，在科學(xué)的分級(jí)護(hù)理體系下，每一位老人都能按需享受貼心服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“想怎么養(yǎng)老就怎么養(yǎng)老”。王淑琴常常笑著說：“這里的孩子們把我們照顧得特別好，就像家人一樣�！倍跬锌似炀C合康養(yǎng)服務(wù)中心的故事，不僅溫暖人心，也折射出中國養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的巨大變革。

如今，“養(yǎng)老”不再是簡單的居住和照料，而是向著“享老”——讓晚年生活充滿尊嚴(yán)、快樂和自我實(shí)現(xiàn)——不斷邁進(jìn)。作為這一趨勢背后的中堅(jiān)力量，專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)師正逐漸走入大眾視野，成為無數(shù)家庭和機(jī)構(gòu)渴求的新型人才。

新聞背后的新趨勢：從基礎(chǔ)照料到科學(xué)化、個(gè)性化、全周期服務(wù)

鄂托克旗綜合康養(yǎng)服務(wù)中心自2024年正式啟用，占地面積超過2.5萬平方米，總投資達(dá)5200萬元，提供180張床位，涵蓋日間照料、24小時(shí)托養(yǎng)和上門照護(hù)等多樣化服務(wù)。不僅硬件設(shè)施全面適老化，像一鍵升降晾衣架、安全扶手、緊急呼叫系統(tǒng)等細(xì)節(jié)處處體現(xiàn)關(guān)懷；文化生活也同樣豐富多彩，書畫、歌舞、棋藝、閱讀等活動(dòng)區(qū)，讓長者們可以自主選擇喜歡的生活方式。更重要的是，這里建立了科學(xué)完善的分級(jí)護(hù)理體系——老人們?nèi)胱『髸?huì)接受系統(tǒng)評(píng)估，從自理級(jí)到特一級(jí)，根據(jù)身體狀況和需求精準(zhǔn)分配服務(wù)資源。

這種精細(xì)化、專業(yè)化、以人為本的管理和服務(wù)模式，是現(xiàn)代養(yǎng)老機(jī)構(gòu)努力追求的目標(biāo)。它對(duì)一線服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力提出了前所未有的新要求：既要懂醫(yī)療護(hù)理、心理健康，又要會(huì)組織文化活動(dòng)、進(jìn)行健康管理，還要善于溝通交流和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。顯然，單靠傳統(tǒng)意義上的“養(yǎng)老護(hù)理員”已經(jīng)無法滿足這樣的綜合性需求。

人口老齡化加劇，養(yǎng)老服務(wù)人才短缺日益凸顯

背靠龐大的老齡人口基數(shù)，中國正在經(jīng)歷一場前所未有的人口結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。到2024年底，全國60歲及以上老年人口已突破3.1億，占總?cè)丝诘?2%；65歲及以上人口也超過2.2億，占總?cè)丝诘?5.6%�？梢韵胂�，未來十年內(nèi)，每四個(gè)中國人中就有一個(gè)是老年人。根據(jù)聯(lián)合國預(yù)測，到2035年我國65歲及以上人口將超3億，至2050年攀升至4億。這意味著，社會(huì)整體的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)將持續(xù)加重，優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)人才的缺口也將進(jìn)一步拉大。

與此同時(shí)，傳統(tǒng)的養(yǎng)老從業(yè)者大多技能單一，多集中于基礎(chǔ)生活照料領(lǐng)域。在高齡、失能、失智老人數(shù)量激增、多元化需求井噴的背景下，從事機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理、智慧養(yǎng)老系統(tǒng)維護(hù)、照護(hù)技術(shù)創(chuàng)新、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)、質(zhì)量評(píng)價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)管控等工作的高端復(fù)合型人才極為稀缺。高校相關(guān)專業(yè)課程體系尚未完全跟上行業(yè)變革步伐，新興領(lǐng)域如智慧養(yǎng)老、老年金融、適老化設(shè)計(jì)等內(nèi)容覆蓋率偏低。這種結(jié)構(gòu)性短板直接影響著整個(gè)行業(yè)的升級(jí)步伐，也讓“養(yǎng)老服務(wù)師”這樣擁有綜合能力的新職業(yè)應(yīng)時(shí)而生。

什么是養(yǎng)老服務(wù)師？他們做什么？為什么被寄予厚望？

養(yǎng)老服務(wù)師（Senior Care Service Officer，簡稱SCO）是近年來國家聚焦“健康中國”戰(zhàn)略下重磅推出的新職業(yè)。他們不是簡單意義上的護(hù)理員，而是面向居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)三大場景，集需求評(píng)估、方案制訂與實(shí)施、照護(hù)技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)、服務(wù)質(zhì)量管理、咨詢轉(zhuǎn)介和實(shí)務(wù)應(yīng)用研究等多項(xiàng)職能于一身的復(fù)合型人才。

具體來說，養(yǎng)老服務(wù)師會(huì)根據(jù)老人身體狀況、生活習(xí)慣和心理需求，為其量身定制照護(hù)方案，包括營養(yǎng)搭配、健康管理、康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃等，并協(xié)助家庭和機(jī)構(gòu)科學(xué)落實(shí)。他們還負(fù)責(zé)指導(dǎo)一線護(hù)理員提升技能，為特殊需求老人提供情感支持與心理疏導(dǎo)，并參與智慧養(yǎng)老系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。隨著行業(yè)發(fā)展，一名優(yōu)秀的養(yǎng)老服務(wù)師，還需要具備一定的法律法規(guī)知識(shí)，對(duì)接社會(huì)資源，統(tǒng)籌各類醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項(xiàng)目甚至金融產(chǎn)品，為老人及家庭提供全周期、高質(zhì)量、一站式綜合解決方案。

與傳統(tǒng)“養(yǎng)老護(hù)理員”相比，養(yǎng)老服務(wù)師在專業(yè)層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)和職業(yè)發(fā)展空間上實(shí)現(xiàn)了全方位升級(jí)。護(hù)理員專注于日常生活照料，比如飲食起居、健康監(jiān)測、安全陪護(hù)和基礎(chǔ)社交活動(dòng)組織，需要具備基礎(chǔ)醫(yī)療常識(shí)、人際溝通技巧和應(yīng)急處理能力。而養(yǎng)老服務(wù)師則以更高站位主導(dǎo)全流程，從健康評(píng)估到照護(hù)方案，從技術(shù)培訓(xùn)到運(yùn)營管理，從個(gè)案咨詢到風(fēng)險(xiǎn)控制，實(shí)現(xiàn)了從“單一服務(wù)”到“全能管家”的跨越。

對(duì)比之下，護(hù)理員注重“操作執(zhí)行”，而養(yǎng)老服務(wù)師強(qiáng)調(diào)“綜合管理與創(chuàng)新提升”。在鄂托克旗綜合康養(yǎng)服務(wù)中心這樣的機(jī)構(gòu)中，兩者相輔相成——護(hù)理員負(fù)責(zé)一線陪伴和日常照料，而養(yǎng)老服務(wù)師則像總指揮一樣統(tǒng)籌調(diào)度資源，把關(guān)服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)科學(xué)分級(jí)護(hù)理體系落地，讓每位老人都能體驗(yàn)到真正適合自己的高品質(zhì)晚年生活。

人才培養(yǎng)亟待提速，行業(yè)前景廣闊

隨著社會(huì)需求不斷釋放，市場對(duì)于高素質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)師的渴求已經(jīng)擺在臺(tái)面上。數(shù)據(jù)顯示，目前行業(yè)內(nèi)符合“全鏈條復(fù)合型人才”標(biāo)準(zhǔn)的人才不足10%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足全國上百萬家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以及龐大居家社區(qū)養(yǎng)老市場的需求缺口。不僅如此，新一代年輕人對(duì)職業(yè)發(fā)展的多元化訴求也推動(dòng)著行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。養(yǎng)老服務(wù)師作為“專業(yè)+管理+創(chuàng)新”三位一體的新型崗位，不僅有廣闊就業(yè)空間，也具備持續(xù)成長和晉升潛力。

無論是進(jìn)入大型醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)，從事運(yùn)營管理與技術(shù)培訓(xùn)；還是扎根社區(qū)居家，為老人提供定制化健康管理和心理疏導(dǎo)；又或是投身智慧養(yǎng)老領(lǐng)域，參與數(shù)字平臺(tái)研發(fā)和數(shù)據(jù)分析，都為青年才俊提供了廣闊舞臺(tái)�？梢哉f，只要你愿意投身這個(gè)行業(yè)，就有機(jī)會(huì)成為新時(shí)代老年幸福生活背后的“守護(hù)者”。

當(dāng)前，“養(yǎng)老服務(wù)師”考試即將舉辦，并將在全國范圍內(nèi)設(shè)立多個(gè)考點(diǎn)，包括北京、上海、廣州等35個(gè)城市，為有志于進(jìn)入這一領(lǐng)域的人才提供專業(yè)水平評(píng)價(jià)認(rèn)證。考試共分為高級(jí)、中級(jí)和初級(jí)三個(gè)等級(jí)，對(duì)應(yīng)不同階段的知識(shí)技能要求。相關(guān)考試安排和報(bào)名公告將在近期正式公布，有志于從事養(yǎng)老行業(yè)的青年朋友們不妨提前關(guān)注官方網(wǎng)站，把握住這一全新職業(yè)機(jī)遇。

新時(shí)代呼喚新人才，“享老”理念離不開專業(yè)力量

回到新聞中的鄂托克旗綜合康養(yǎng)服務(wù)中心，我們可以看到：無論是貼心周到的分級(jí)護(hù)理制度，還是細(xì)致入微的適老化設(shè)施，從活力滿滿的社交活動(dòng)，到溫暖如家的情感關(guān)懷，這一切都離不開高素質(zhì)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的默默付出。而真正能統(tǒng)籌全局，讓“千人千面”的適老需求被精準(zhǔn)滿足，實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)照護(hù)”到“主動(dòng)享受”的轉(zhuǎn)變，正是像養(yǎng)老服務(wù)師這樣的新職業(yè)人才。

他們既能科學(xué)評(píng)估老人能力與需求，又能因地制宜制定個(gè)性化照護(hù)方案；既能引導(dǎo)一線護(hù)理團(tuán)隊(duì)提升專業(yè)水平，又能推動(dòng)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營與智能化升級(jí)。他們是連接家庭、機(jī)構(gòu)、社區(qū)與社會(huì)資源的樞紐，是推動(dòng)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”“康養(yǎng)融合”“智慧健康”等新模式落地的核心引擎，也是無數(shù)長者安享晚年的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

加快養(yǎng)老服務(wù)師人才培養(yǎng)，是破解我國人口老齡化挑戰(zhàn)、提升國民幸福指數(shù)的重要抓手。通過規(guī)范化職業(yè)認(rèn)證體系，把好入門關(guān)口，不斷完善高校課程設(shè)置和實(shí)踐實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，吸引更多有理想、有情懷、有能力的年輕人投身其中，將為中國養(yǎng)老事業(yè)注入源源不斷的新動(dòng)力。

“享老”，不是口號(hào)，而是現(xiàn)實(shí)可期的新生活。在每一位老人的笑容背后，在每一個(gè)溫馨細(xì)致的康養(yǎng)細(xì)節(jié)中，都凝聚著無數(shù)專業(yè)人士的用心守護(hù)。相信隨著更多高素質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)師加入，這樣美好的故事，將在全國各地不斷上演，為億萬中國家庭帶來更多安心與希望。