導語：“論變五十人”是由虎嘯獎組委會發(fā)起，于2018年第九屆虎獎終審會期間首次舉辦。此后每年邀請來自諸多領域的虎嘯獎終審專家參與的數(shù)字營銷高端對話活動，通過分組頭腦風暴、論述分享流程形式展開。本組議題內(nèi)容根據(jù)2025論變五十人現(xiàn)場討論整理編輯而成。

在數(shù)字經(jīng)濟的浪潮中，商業(yè)世界正經(jīng)歷著前所未有的轉(zhuǎn)型陣痛。

2016年3月，在谷歌AlphaGo以四勝一負戰(zhàn)績碾壓圍棋九段李世石的那個凌晨，地球另一端紐約麥迪遜大道的廣告公司里，創(chuàng)意總監(jiān)們正為廣告創(chuàng)意焦頭爛額。

九年后，當我們回望這段歷史，兩個看似無關的場景，卻恰似數(shù)字營銷生態(tài)演進的寓言。

在算法與創(chuàng)意的交界地帶，一場進化論革命正在悄然上演：傳統(tǒng)的“人力密集型”生態(tài)體系正在崩塌，而以人工智能為內(nèi)核的新生態(tài)正在逐漸重構(gòu)規(guī)則。

AI毫無疑問為行業(yè)帶來巨大機遇，同時也不可避免存在一定危機與挑戰(zhàn)。技術(shù)紅利的背后，是要求整個行業(yè)尋找商業(yè)與技術(shù)間的平衡，并不斷突破AI技術(shù)的應用邊界，才能讓其真正成為可持續(xù)助力升級的強力引擎。

2025論變五十人聚焦“數(shù)字營銷的AI時刻”進行洞察與探討，本組主要圍繞「行業(yè)生態(tài)：從“內(nèi)卷失序”到“健康共建”」議題的討論，以AI技術(shù)重塑數(shù)字營銷生態(tài)為核心，剖析行業(yè)的轉(zhuǎn)型路徑，為AI時代的數(shù)字營銷進化提供方法論與價值觀的雙重指引。

E組組長：

• 趙聰翀，上海程邁文化傳播股份有限公司(CCE集團)CEO/創(chuàng)始人

組員：

• 郁 杰，魯南制藥集團品牌總監(jiān)

• 康治國，辰源數(shù)智創(chuàng)始人

• 石 巖，靈狐科技合伙人、新華聯(lián)董事

• 汪之川，朱雀展翅體育管理(上海)有限公司 CEO

• 黃武鋒，澎湃新聞副總裁

困局：內(nèi)卷時代的困獸之斗

在AI技術(shù)深度滲透的今天，從業(yè)者面臨職業(yè)生態(tài)重構(gòu)的深層挑戰(zhàn)。

那些曾被視為鐵律的職業(yè)準則，如今在算法與數(shù)據(jù)的沖擊下?lián)u搖欲墜。初級崗位需求縮減與高階人才缺口擴大并存，反映出職業(yè)能力模型已然發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。自動化工具不斷滲入數(shù)字營銷領域，這導致從業(yè)者既要應對技術(shù)工具帶來的操作變革，又需重構(gòu)自身在產(chǎn)業(yè)鏈中的價值定位。

曾經(jīng)依賴經(jīng)驗直覺和重復勞動的工作模式，正在被算法與數(shù)據(jù)推翻與重構(gòu)。許多從業(yè)者發(fā)現(xiàn)，過去引以為傲的市場洞察力，在AI系統(tǒng)能夠自動生成消費者行為圖譜并據(jù)此實時優(yōu)化投放策略時，傳統(tǒng)的"洞察-策劃-執(zhí)行"線性工作流面臨解構(gòu)。這種技術(shù)沖擊帶來的不僅是技能迭代的壓力，更迫使從業(yè)者重新思考自身價值的立足點，以免在技術(shù)洪流中喪失主動權(quán)。

自動化工具的普及像一把雙刃劍，既提升了營銷的精準度與廣度，也讓基礎崗位的生存空間受到擠壓。但更隱蔽的危機在于，部分從業(yè)者陷入“工具依賴癥”，他們熟練操作著各種智能平臺，卻逐漸喪失了洞察市場本質(zhì)的敏銳。當AI系統(tǒng)基于歷史數(shù)據(jù)推薦投放策略時，面對突發(fā)性社會事件引發(fā)的消費心理變化，許多人反而失去了快速調(diào)整策略的應變能力。

許多從業(yè)者仍在用工業(yè)化時代的思維理解AI的價值，將其簡單等同于效率提升工具。但是當技術(shù)升級以指數(shù)級速度推進時，從業(yè)者是否具備將技術(shù)邏輯轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值的能力，決定了其能否跨越“簡單共創(chuàng)”與“深度共生”之間的鴻溝。

市場競爭格局的演變同樣令人不安。

當數(shù)據(jù)與算法成為核心生產(chǎn)力，擁有技術(shù)資源的巨頭企業(yè)實質(zhì)上扮演著“規(guī)則制定者”角色，中小玩家要么依附于平臺生態(tài)，要么在邊緣市場掙扎。更危險的后果在于，市場競爭的焦點從產(chǎn)品價值轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)爭奪，創(chuàng)新力被短期流量思維逐漸取代。

AI營銷擅長制造“虛假需求”，例如通過社交媒體算法放大焦慮情緒，推送高價知識付費課程或健康產(chǎn)品，導致市場偏離真實需求。當用戶被馴化為“即時滿足”的個體，長期價值型品牌（如耐用消費品或公共服務）反而難以獲得投入，市場趨向短期逐利。

未來的競爭規(guī)則需重新定義：如何在利用AI提升效率的同時，防止技術(shù)成為市場集中的幫兇？答案或許在于開放數(shù)據(jù)接口、限制算法黑箱操作，以及為中小企業(yè)保留“非對稱創(chuàng)新”的空間，畢竟健康的競爭不該是巨頭的獨角戲，而是多元生態(tài)的共生。

此外，當技術(shù)平權(quán)逐漸推進，行業(yè)競爭的重心就會逐漸從資源比拼轉(zhuǎn)移到認知創(chuàng)新。這種顛覆性創(chuàng)新背后，是企業(yè)必須突破的思維定勢：當技術(shù)平權(quán)消解了傳統(tǒng)壁壘，能否在算法框架之外找到差異化的價值切口，將成為決定企業(yè)生命力與可持續(xù)發(fā)展的關鍵。

倫理框架的滯后性也在進一步加劇行業(yè)失序。

當AI技術(shù)以精準之名滲透營銷領域時，其背后的倫理問題往往被效率與商業(yè)價值的表象掩蓋。用戶數(shù)據(jù)成為新時代的石油，企業(yè)通過算法挖掘瀏覽記錄、地理位置等信息，構(gòu)建出精細的用戶畫像，但這一過程常游走在“合法授權(quán)”與“隱性操控”的灰色地帶，數(shù)據(jù)濫用的風險加劇了信任危機。

另外，算法推薦機制引發(fā)的信息繭房效應、AI生成內(nèi)容的版權(quán)歸屬等問題，都暴露出行業(yè)尚未建立與AI時代匹配的倫理操作系統(tǒng)。這種制度缺失導致部分從業(yè)者在效率追逐中形成依賴，將技術(shù)的可能性默認等同于商業(yè)的正當性。

企業(yè)通過數(shù)據(jù)與算法掌握了對用戶行為的控制權(quán)。解決之道不在于抵制技術(shù)，而需構(gòu)建完善的技術(shù)應用的倫理框架。當AI開始預測用戶更愿意點擊什么樣的廣告時，我們更需要追問：技術(shù)究竟在增強人類的選擇自由，還是在用便利性交換主動權(quán)？答案或許藏在這樣一個認知中：真正的智能營銷，不應是數(shù)據(jù)與算法的狂歡，更應敬畏與守護人性的價值。

破局：進化方程式的書寫

在AI洶涌浪潮下，數(shù)字營銷生態(tài)正歷經(jīng)前所未有的巨變，恰似一場殘酷又充滿機遇的 “數(shù)字達爾文主義” 進化。

消費者行為因AI徹底轉(zhuǎn)向線上，對個性化體驗渴望飆升；營銷技術(shù)在AI加持下，精準度、效率呈指數(shù)級飛躍；市場競爭格局更是風云變幻，新玩家憑AI異軍突起，傳統(tǒng)巨頭若不轉(zhuǎn)型則岌岌可危。

如同自然界物種在生存壓力下進化，數(shù)字營銷領域的企業(yè)、平臺、策略，也需不斷“變異”、適應，才能在這場生態(tài)進化論中存活、稱霸，譜寫屬于AI時代的營銷傳奇。

本組嘉賓從微觀、中觀、宏觀三個方向做了深度洞察和分析：

1.微觀視角的基因重組

目前，人類與機器的關系認知正在經(jīng)歷從“替代”到“共生”的變遷。

當算法開始接管用戶行為預測、自動化工具包攬基礎創(chuàng)意時，從業(yè)者得以從重復勞動中解放，獲得前所未有的空間去觸碰行業(yè)的本質(zhì)。這種轉(zhuǎn)變讓“人的溫度”重新成為核心競爭力，畢竟當機器能寫出完美符合標準的文案時，能讓文字穿透屏幕引發(fā)心跳加速的，依然是人類對人性痛點的精準把握。

真正的共生關系，誕生于人與技術(shù)的相互馴化之中。

技術(shù)迭代倒逼從業(yè)者提升數(shù)據(jù)思維，而人類經(jīng)驗又反過來重塑算法邏輯。當從業(yè)者不再將AI視為替代者，而是當作需要持續(xù)調(diào)教的“數(shù)字學徒”，職業(yè)焦慮便轉(zhuǎn)化為了持續(xù)進化的動能，畢竟在這個時代，能定義一個人價值的不再是掌握多少工具，而是能否在技術(shù)狂潮中守住那個能提出好問題的頭腦。

在這場共生進化中，適應者已經(jīng)開始重新定義職業(yè)門檻。當機器負責無限逼近最優(yōu)解時，人類該做的不是恐懼被替代，而是修煉那些算法永遠學不會的“不完美”。對文化語境的微妙體察、對倫理紅線的直覺判斷、在數(shù)據(jù)荒漠中點燃靈感的火種。用技術(shù)延伸感知，以人性校準方向，是和諧共生的最佳注腳。

正如電影從默片到有聲、從黑白到彩色的升級中，導演的角色并未被攝影機取代，而是基于技術(shù)迭代，挖掘了蒙太奇的美學價值。

2.中觀維度的組織進化

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目前進入了深水區(qū)，進化的焦點也從技術(shù)迭代轉(zhuǎn)向認知升維。

在AI驅(qū)動的數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型中，企業(yè)面臨的核心挑戰(zhàn)已不是技術(shù)部署，而是組織架構(gòu)能否實現(xiàn)從“僵硬協(xié)同”到“有機共生”的轉(zhuǎn)身。越來越多的企業(yè)正在打破傳統(tǒng)的剛性約束，在組織DNA中植入AI時代的彈性基因。

領先企業(yè)正在構(gòu)建"雙模神經(jīng)系統(tǒng)"：基于機器學習的自動化決策系統(tǒng)負責高頻次、標準化操作，人類專家則專注低頻次、高價值的戰(zhàn)略調(diào)整。這種分工模式要求組織結(jié)構(gòu)具備足夠的動態(tài)彈性，能在集中控制與分布式?jīng)Q策間靈活切換。

另外，當AI技術(shù)成為營銷領域的底層操作系統(tǒng)，它帶來的不僅是工具迭代，更是商業(yè)邏輯的重構(gòu)。這場變革將企業(yè)從“經(jīng)驗驅(qū)動”的陷阱中解放出來，賦予其以數(shù)據(jù)為核心的、更精準的直覺。那些能率先完成認知躍遷的組織，正在將技術(shù)轉(zhuǎn)化為一種新的組織智慧——不是簡單地用算法替代人力，而是通過人機協(xié)同，讓企業(yè)獲得超越個體經(jīng)驗的決策能力。這種能力使得技術(shù)成為企業(yè)感知市場、理解人性的數(shù)字神經(jīng)末梢。

這就注定了未來的組織架構(gòu)將呈現(xiàn)“蛛網(wǎng)式結(jié)構(gòu)”。中央是流動的數(shù)據(jù)與智能中樞，邊緣是無數(shù)具備自主決策能力的“智能觸角”，而人類則扮演著編織這張網(wǎng)的“蜘蛛”角色，在技術(shù)與人性之間維持精妙的平衡。

這場變革給企業(yè)和組織最深刻的啟示在于：技術(shù)永遠不會真正接管人類，但會重構(gòu)“誰做什么、何時做、如何做”的規(guī)則。營銷領域的進化軌跡，正從“人機對抗”轉(zhuǎn)向“人機共創(chuàng)”，最終走向“機共智”。當企業(yè)學會用技術(shù)的邏輯擴展人類的可能性，而非用人的慣性限制技術(shù)的潛力時，真正的共生關系便自然生長。

3.宏觀視野的價值重構(gòu)

技術(shù)賦能正在孕育出全新的價值網(wǎng)絡生態(tài)，數(shù)據(jù)不再是被分析的客體，而是演變?yōu)榱鲃拥臎Q策血液。傳統(tǒng)行業(yè)生態(tài)依賴層級化管控與規(guī)則，如同齒輪傳動，效率受限于物理連接；而AI生態(tài)具備自感知、自適應、自修復能力，通過數(shù)據(jù)流動實現(xiàn)協(xié)同。這種質(zhì)變帶來的機遇，將行業(yè)從僵化的規(guī)則桎梏中解放，賦予其更廣泛的全景視角。

通過打破數(shù)據(jù)孤島并整合多源信息，可以更精準地捕捉用戶行為全貌，形成動態(tài)畫像與預測模型，從而實現(xiàn)個性化推薦、實時決策等高效營銷動作，降低獲客成本并提升轉(zhuǎn)化效率；同時，跨行業(yè)生態(tài)的數(shù)據(jù)融合，不僅補充了用戶興趣、社交行為等多元維度，還能借助隱私計算等技術(shù)在保障隱私的前提下挖掘跨界價值。這種以數(shù)據(jù)為紐帶、技術(shù)為驅(qū)動、信任為基石的體系，最終使企業(yè)能夠在精準觸達、用戶體驗優(yōu)化與商業(yè)模式創(chuàng)新中占據(jù)先機，實現(xiàn)可持續(xù)的競爭力增長。

這種進化帶來的不僅是效率提升，更是商業(yè)邏輯的根本性顛覆：未來的企業(yè)將不再以占有資源而“擁兵自重”，算法透明度成為新的競爭維度，未來的贏家或許將是那些能構(gòu)建開放價值網(wǎng)絡、駕馭技術(shù)民主化浪潮，并在倫理約束下釋放數(shù)據(jù)要素生產(chǎn)力的組織。

在這場共生演化中，那些重塑行業(yè)DNA的變革者,他們不再將技術(shù)視為外來的入侵者，而是將其看作生態(tài)進化的催化劑，數(shù)字營銷的新生態(tài)也將在更加透明開放的行業(yè)背景下中孕育出前所未有的可能性。

共生：新文明的曙光

站在進化論的維度審視，當前的生態(tài)重構(gòu)是達爾文主義的數(shù)字化演繹。

數(shù)字文明的演進遵循“技術(shù)創(chuàng)新-認知突破-文明重構(gòu)”的軌跡。當前行業(yè)正處在第二向第三階段躍遷的關鍵期。那些成功穿越轉(zhuǎn)型陣痛的企業(yè)，都具備兩個共同特征：開放的知識交換體系與持續(xù)的學習型組織架構(gòu)。未來的競爭也將超越企業(yè)層面，演變?yōu)樯鷳B(tài)系統(tǒng)之間的較量。在這個生態(tài)系統(tǒng)中，每個參與者既是能量的貢獻者，也是價值的共享者。技術(shù)人員解碼數(shù)據(jù)的語言，創(chuàng)意人才翻譯算法輸出的符號，而社會學者守護價值傳導的倫理底線。

當我們站在AI時代的門檻回望，會發(fā)現(xiàn)這場變革為我們展現(xiàn)的不是機器取代人力的悲觀場景，而是人類智慧的無限放大。一如蒸汽機點燃工業(yè)革命，今天的AI革命正在拓寬人類的認知領地。那些掌握人機共生密碼的企業(yè)，終將在數(shù)字營銷的夜空中，繪制出屬于自己的浩瀚星河。

這個充滿不確定性的時代，唯一確定的是：真正的競爭優(yōu)勢永遠屬于那些既能擁抱技術(shù)革新，又能堅守人性光輝的覺醒者。在人與機器的深刻對話中，我們終將發(fā)現(xiàn)那個超越二元對立的新世界，那里有人類獨有的溫度，也有機器無限的精度，更有兩者交融迸發(fā)的無限可能。

這場以“共生”為底色的新文明浪潮，本質(zhì)上是人類對文明演進規(guī)律的主動回應。從原始社會的部落協(xié)作到工業(yè)時代的分工體系，再到數(shù)字文明的生態(tài)共生，人類始終在尋找效率與溫度、個體與群體的最優(yōu)解。如今，AI與大數(shù)據(jù)的介入并非文明的異化，而是將這種尋找推向了更高維度。當算法的精準與人類的創(chuàng)造力實現(xiàn)共振，當技術(shù)的擴張力與倫理的約束力達成平衡，文明的邊界便開始向星辰大海延伸。

但共生絕非天然和諧的烏托邦。數(shù)據(jù)霸權(quán)、算法偏見、人機信任危機等暗礁潛藏其中，警示著我們：技術(shù)的狂飆突進需要人文精神的錨點。企業(yè)作為新文明的建造者，必須以更開放的胸襟打破技術(shù)壁壘，以更謙卑的姿態(tài)敬畏人性價值。真正的生態(tài)優(yōu)勢，不在于掌控多少資源，而在于能否構(gòu)建起價值流動的良性循環(huán)，讓每個參與者的獨特性都成為推動系統(tǒng)進化的動力。

結(jié) 語

站在文明更迭的十字路口，人類正書寫著前所未有的歷史篇章。

當我們不再將機器視為對手，而是看作拓展認知的翅膀；當生態(tài)系統(tǒng)中的每個節(jié)點都能找到自己的坐標，新文明的曙光便會照亮整個時代。這不僅是技術(shù)的勝利，更是人類智慧的明證。我們終將證明，在理性與感性、效率與溫度的辯證統(tǒng)一中，蘊藏著通向永恒發(fā)展的密鑰。

◎ 撰寫/責編：劉照龍、排版：孫艷娜、主編：楊猛。

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