嗨！你來(lái)啦，我是瑾辰，謝謝你來(lái)看我~~??

被懟得說(shuō)不出話(huà)，道理明明正確卻換來(lái)一臉鄙夷？

你苦口婆心擺事實(shí)講道理，對(duì)面頑固得像堅(jiān)墻一堵，這樣窒息的時(shí)刻，有沒(méi)有想過(guò)，問(wèn)題或許并不全在內(nèi)容？

我有個(gè)做心理咨詢(xún)師的朋友說(shuō)過(guò)：“所有激烈的對(duì)抗，都是情緒饑餓的表現(xiàn)?！?/p>

你以為擺事實(shí)講道理就能化解矛盾，可現(xiàn)實(shí)卻是越解釋越火上澆油 。

因?yàn)槟愫雎粤巳诵缘讓拥那榫w開(kāi)關(guān)。

真正的高手從來(lái)不是“吵贏”的人，而是讓對(duì)方“愿意聽(tīng)”的人。

01.

先接情緒，再接話(huà)

大腦中的杏仁核是情緒的 “警報(bào)器”，一旦被負(fù)面情緒觸發(fā)，理性腦就會(huì)暫時(shí)罷工，這就是心理學(xué)的 “杏仁核劫持理論”

這就是為什么憤怒中的人聽(tīng)不進(jìn)任何道理，因?yàn)樗麄冋幱?“情緒失控” 狀態(tài)。

只有先接住對(duì)方的情緒，讓杏仁核冷靜下來(lái)，對(duì)方才會(huì)愿意聽(tīng)你說(shuō)什么。

就像要滅火，得先關(guān)掉煤氣灶，而不是對(duì)著火苗潑水。

心理學(xué)中的情緒管理原理提到，當(dāng)人們的情緒得到接納和理解時(shí)，大腦的 “防御機(jī)制” 會(huì)放松，更愿意傾聽(tīng)和接受他人的觀點(diǎn)。

情緒不被看見(jiàn)時(shí)，道理就是最刺耳的噪音；情緒被接住后，溝通才剛剛開(kāi)始。

用 “情緒緩沖” 化解對(duì)抗，他反而會(huì)認(rèn)真聽(tīng)你說(shuō)。

有研究表明，當(dāng)一個(gè)人感受到“被理解”時(shí)，防御機(jī)制會(huì)自動(dòng)降低60%。

下次遇到抬杠的人，試試把“你錯(cuò)了”換成“我懂你的顧慮”。

02.

先順從，再引導(dǎo)

當(dāng)我們真誠(chéng)贊美對(duì)方時(shí)，對(duì)方大腦會(huì)分泌多巴胺，產(chǎn)生愉悅感。

這種積極情緒會(huì)讓人更愿意打開(kāi)心扉，接受后續(xù)的建議。

我閨蜜發(fā)現(xiàn)媽媽偷偷買(mǎi)了三無(wú)保健品，要是她直接說(shuō) “您被騙了”，媽媽肯定當(dāng)場(chǎng)翻臉。

她卻摟著媽媽說(shuō)：“媽你挑東西眼光真毒！這個(gè)包裝設(shè)計(jì)比大牌還高級(jí)！”

看到媽媽笑逐顏開(kāi)，她接著說(shuō)：“不過(guò)閨蜜媽媽買(mǎi)過(guò)類(lèi)似的，說(shuō)用了三個(gè)月都沒(méi)效果。要不咱先查查看品牌資質(zhì)？”

閨蜜媽媽不僅主動(dòng)退了貨，還拉著她研究如何辨別真?zhèn)巍?/p>

先給情緒喂顆糖，再給建議裹層蜜，沒(méi)有人能拒絕帶著甜味的真相。

心理學(xué)中的 “贊美效應(yīng)”提到，真誠(chéng)地夸贊能激活大腦的多巴胺分泌，讓人產(chǎn)生愉悅感。

在這種狀態(tài)下，委婉地建議更容易被接受。

接著，巧妙地 “埋雷”， 用他人的經(jīng)歷，委婉地指出可能存在的問(wèn)題。

就像往藥里摻點(diǎn)蜂蜜，再苦的藥也能喝下去。

03.

承認(rèn)她，再改變

當(dāng)我們表現(xiàn)出認(rèn)同態(tài)度時(shí)，對(duì)方大腦中的鏡像神經(jīng)元會(huì)被激活，產(chǎn)生共鳴感。

這種 “我們是一伙的” 心理暗示，能瞬間將對(duì)立關(guān)系轉(zhuǎn)化為合作模式。

某博主發(fā)了篇育兒文章，評(píng)論區(qū)有人罵 “紙上談兵”。

她回復(fù)：“一看姐妹就是實(shí)戰(zhàn)派！帶娃確實(shí)比理論復(fù)雜一萬(wàn)倍！”

先把對(duì)方捧成 “專(zhuān)家”，對(duì)方立刻放下敵意。

她接著說(shuō)：“我引用了兒科主任的研究，你覺(jué)得哪些地方需要補(bǔ)充？”

原本的杠精不僅分享了獨(dú)家經(jīng)驗(yàn)，還成了忠實(shí)粉絲。

從心理學(xué)角度來(lái)看，當(dāng)人們處于對(duì)立狀態(tài)時(shí)，大腦會(huì)自動(dòng)進(jìn)入 “戰(zhàn)斗模式”，只關(guān)注如何反駁對(duì)方。

從而通過(guò)認(rèn)同氛圍，讓對(duì)方思維模式從對(duì)抗轉(zhuǎn)變?yōu)楹献鳌?/p>

要學(xué)會(huì)把“你 VS 我”變成“我們 VS 問(wèn)題”，這才是溝通的終極降維打擊。

心理學(xué)中的“相似性原”告訴我們：人會(huì)本能地對(duì)“和自己相似”的人產(chǎn)生好感。

把 “攻擊模式” 切換成 “合作模式”，杠精說(shuō)不定能變成你的 “反向參謀”。

所有高段位的 “哄”，本質(zhì)都是在滿(mǎn)足對(duì)方的 “情感剛需”。

就像哄哭鬧的小孩，得先遞顆糖，等情緒平復(fù)了，道理才能聽(tīng)得進(jìn)去。

04.

為什么你講得口干舌燥，對(duì)方卻油鹽不進(jìn)？

因?yàn)槟阍趯?duì)抗情緒，而高手在引導(dǎo)情緒。

成年人的世界也一樣，沒(méi)有被滿(mǎn)足的情緒需求，永遠(yuǎn)是溝通路上最大的絆腳石。

下次再遇到難溝通的人，別急著反駁，先給他一個(gè)情緒的擁抱。

點(diǎn)個(gè)【在看】，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些曾經(jīng)咄咄逼人的人，都會(huì)變成愿意聽(tīng)你說(shuō)“悄悄話(huà)”的人。

-THE END-