貝殼，左暉的“難而正確”

2018年4月，在左暉主導(dǎo)下，鏈家正式升級(jí)為貝殼找房平臺(tái)。

彼時(shí)，與肺癌纏斗數(shù)年的左暉，開始有計(jì)劃放權(quán)。彭永東被任命為貝殼找房首任CEO，負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略以及日常運(yùn)營(yíng)。

雖晉升為公司實(shí)權(quán)人物，但貝殼的靈魂人物始終是左暉。即便現(xiàn)在，依然如是。

2001年，左暉創(chuàng)立鏈家。在火熱的互聯(lián)網(wǎng)大潮下，這只能算是一個(gè)比較偏門的行業(yè)。

除不為資本市場(chǎng)青睞外，彼時(shí)的房產(chǎn)中介行業(yè)可謂一團(tuán)亂麻?！敖灰撞煌该?、中間商賺差價(jià)、虛假房源盛行”，每一個(gè)問(wèn)題都阻礙著行業(yè)向上發(fā)展。

但這恰恰給了左暉變革行業(yè)的機(jī)會(huì)。2004年，左暉率先提出“不吃差價(jià)，簽三方約”的行業(yè)鐵律。為將交易透明化，他甚至要求經(jīng)紀(jì)人可以帶客戶與業(yè)主直接面談。

但翻過(guò)一座大山還有下一座。不久后，左暉再次被行業(yè)刺痛。

據(jù)左暉回憶，2008年他接待過(guò)一位到訪（投訴）女客戶。這名客戶在支付800萬(wàn)購(gòu)房款后，賣家自殺了，房款去向不明.......

女客戶的遭遇不是個(gè)例，觸動(dòng)極大的左暉，堅(jiān)信“真房源”勢(shì)在必行。

但知易行難。2009年，左暉提出了真房源行動(dòng)（真實(shí)存在、真實(shí)在售、真實(shí)價(jià)格），卻遭到經(jīng)紀(jì)人的極大阻礙。

此后數(shù)年，左暉一直在嘗試說(shuō)服經(jīng)紀(jì)人。直到2011年，他終于爭(zhēng)取到超2/3經(jīng)紀(jì)人贊同，真房源行動(dòng)正式開啟。

但要搞清一個(gè)城市乃至全國(guó)有多少二手房源，耗時(shí)耗力?！爸灰粭澮粭澐繑?shù)下來(lái)，便是個(gè)巨大工程，更遑論照片造假的情況........”

最后，貝殼一次性雇傭了500位兼職人員，摸清了24座城市6000萬(wàn)套房源。

真房源問(wèn)題得以解決，但貝殼卻陷入了經(jīng)營(yíng)泥淖。一如經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“劣幣驅(qū)良幣理論”，過(guò)于真是的房源，哪有虛假ps房源來(lái)的好看、好租。

表現(xiàn)在業(yè)務(wù)端，彼時(shí)鏈家地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有過(guò)好幾個(gè)月的持續(xù)下滑。

好在左暉早有預(yù)期，“只要我們發(fā)了真房源，消費(fèi)者一定不來(lái)找你，我百分百和你保證?！薄暗乙舶俜职俦ＷC第二件事情，三個(gè)月、一百天之后他一定會(huì)再回來(lái)?！?/p>

憑借這些難而正確的“倒行逆施”，左暉掌舵的鏈家慢慢贏得了市場(chǎng)?！氨本┳畲蟮闹薪轭^子”的稱號(hào)，被扣在了左暉頭上。

此時(shí)，進(jìn)擊的貝殼已經(jīng)勢(shì)不可擋。2018年貝殼找房上線，2020年美股上市，市值超過(guò)一眾房企。

左暉的財(cái)富也在水漲船高。他手中貝殼市值一度達(dá)到 1374億元，榮登福布斯中國(guó)富豪榜第15名。

但左暉卻對(duì)媒體坦言，“對(duì)于上市自己一直找不到興奮點(diǎn)，感覺(jué)是被周圍人烘托起來(lái)的.......”

一如左暉對(duì)上市及財(cái)富的平靜，人們贊譽(yù)左暉，也不是被其成功故事折服，而是他對(duì)整個(gè)行業(yè)的付出與改變。

比如，左暉通過(guò)ACN模式，對(duì)房產(chǎn)交易鏈條拆分，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化分工。拆分成功后，員工可以按角色貢獻(xiàn)分成，這不僅大大提升了人效，更讓大批經(jīng)紀(jì)人吃到了開單紅利。員工熱情高燃，貝殼發(fā)展自然進(jìn)入快車道。

但一年后，左暉的去世，讓貝殼徹底變天了。

天價(jià)年薪，彭永東一人抵5800經(jīng)紀(jì)人

2021年5月24日，左暉離世第四天，彭永東成為貝殼新的掌舵人。

作為左暉的繼任者，彭永東資歷突出、能力驚人。早在2008年，身位IBM咨詢顧問(wèn)的彭永東便收到了左暉的加盟邀請(qǐng)。

2010年，彭永東正式加盟鏈家，最初負(fù)責(zé)鏈家網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)字化。此后，作為主力彭永東推動(dòng)了貝殼找房的上線工作，并贏得了左暉“兼具戰(zhàn)略視野與落地能力”的極高評(píng)價(jià)。

接替左暉后，彭永東又帶領(lǐng)貝殼邁出一大步，成功在香港二次上市.......

但剛剛失去主心骨的貝殼，還是傷筋動(dòng)骨了。疫情泛濫、樓市低迷、同行攻擊，甚至機(jī)構(gòu)做空，彭永東面臨著巨大的外部挑戰(zhàn)。

不可避免的外部壓力，讓彭永東不得不向內(nèi)求解，這又不可避免的激化了矛盾。

比如，為降本增效，自2021年起，彭永東開啟了涉及各個(gè)階層的多輪裁員，這讓一眾員工人心惶惶。

裁員之外，左暉力推的ACN模式也在實(shí)踐中被慢慢弱化。貝殼通過(guò)高額抽傭規(guī)則設(shè)定，將大棒砸向了貝殼賴以成功的經(jīng)紀(jì)人?！伴T店除每單交易被抽取18%的平臺(tái)費(fèi)，還有按月繳納系統(tǒng)使用費(fèi)；不開單的經(jīng)紀(jì)人只發(fā)底薪，日后開單這部分底薪還要從提成中扣除；經(jīng)紀(jì)人跳槽，被爆要繳納上萬(wàn)‘轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)’........”

但即便采取如此苛刻的要求，貝殼2021至2022年還是遭遇連虧。這兩年貝殼分別虧損了5.24億元和13.86億元。

2023年貝殼大賺58.83億元，但2024年公司凈利潤(rùn)又下滑到40.65億元。

左暉走后的這幾年，裁員聲起、福利下降、公司業(yè)績(jī)波動(dòng)，本就讓不少人心生不滿。

但就是在這樣的背景下，以彭永東、單一剛為核心的貝殼最高層年薪卻在爆炸式增長(zhǎng)。

根據(jù)披露顯示，貝殼CEO彭永東近三年的年薪分別為4.75億元、7.13億元以及4億元；執(zhí)行董事單一剛的年薪則依次為3.55億元、5.29億元以及2.99億元。

對(duì)比之下，貝殼的經(jīng)紀(jì)人收入微薄。2024年貝殼經(jīng)紀(jì)人年均收入6.8萬(wàn)元，彭永東一人能抵5800個(gè)經(jīng)紀(jì)人。

合法合規(guī)，奈何輿情未消

關(guān)于數(shù)億薪酬，貝殼官方給出的解釋是：天價(jià)薪酬中的大部分來(lái)自于高管股權(quán)激勵(lì)的估值浮動(dòng)。

按照港交所《上市規(guī)則》第8A章要求，采用加權(quán)投票權(quán)(WVR)架構(gòu)的公司必須確保超級(jí)投票權(quán)持有人的經(jīng)濟(jì)利益占比不低于10%。

由于彭永東最初持股比例不足，2022港股二次上市前夕，貝殼以發(fā)行價(jià)30港元分別授予了彭永東和單一剛7182萬(wàn)股和5387萬(wàn)股的無(wú)業(yè)績(jī)對(duì)賭股權(quán)激勵(lì)。

以彭永東2024年的薪酬為例，其4億薪酬由薪金、績(jī)效獎(jiǎng)金、股份支付薪酬費(fèi)用、退休金計(jì)劃供款構(gòu)成，來(lái)自股權(quán)激勵(lì)的所謂股份支付薪酬費(fèi)用高達(dá)3.89億。當(dāng)然扣除股權(quán)激勵(lì)，彭永東依然有令牛馬艷羨的千萬(wàn)年薪。

WVR架構(gòu)并不常用，但也并不罕見(jiàn)。我們熟知的全球頂級(jí)富豪亞馬遜CEO貝佐斯、特斯拉CEO馬斯克，都曾獲得過(guò)幾十億上百億美金的年薪（股權(quán)激勵(lì)）。

但不同在于，貝佐斯、馬斯克的幾十億年薪之于亞馬遜、特斯拉數(shù)萬(wàn)億美金市值不值一提。而數(shù)億年薪之于如今的貝殼，卻是一個(gè)不小的數(shù)目。

更關(guān)鍵的是，貝佐斯、馬斯克都是各自公司的創(chuàng)始人，而彭永東、單一剛卻不是。

當(dāng)然，最大的爭(zhēng)議還在于，貝殼股權(quán)激勵(lì)行權(quán)價(jià)僅為彼時(shí)市價(jià)的38%，這又引發(fā)了股東“低價(jià)套現(xiàn)”爭(zhēng)議。

更尷尬處，貝殼高管看起來(lái)不甚合理的利益分配，卻是合法合規(guī)的。

我國(guó)法律明確規(guī)定，公司行權(quán)價(jià)設(shè)定需經(jīng)股東大會(huì)批準(zhǔn)。而早在2021年7月，左暉家族信托便將 8.85億股B類股投票權(quán)（原占76.7%）委托給彭永東、單一剛控制的“百匯合伙”。此后，兩人便掌控公司67.4%投票權(quán)，“自定薪酬”順理成章。

這種合規(guī)性做法，還是引爆了貝殼的輿情。

這里有一個(gè)比較敏感的時(shí)間點(diǎn)，貝殼兩大高管近三年合計(jì)超27億年薪，均發(fā)生在貝殼創(chuàng)始人左暉離去后。2021年彭永東薪酬方847.8萬(wàn)元，兩年后暴漲了83倍。

更有甚者，貝殼上市后，左暉手握的千億身家被看作是企業(yè)長(zhǎng)期價(jià)值回報(bào)；但彭永東、單一剛的數(shù)億薪酬卻被很多人視作“套現(xiàn)”的短期行為。

就在貝殼披露高管天價(jià)年薪數(shù)日后，貝殼董事長(zhǎng)兼CEO彭永東宣布捐贈(zèng)900萬(wàn)股A類普通股。按照當(dāng)日貝殼收盤價(jià)51.95港元/股計(jì)算，這筆捐贈(zèng)市值約4.68億港元（折合人民幣約4.4億元）。

這筆資金50% 用于居住行業(yè)服務(wù)者（如經(jīng)紀(jì)人）及其家庭成員的醫(yī)療健康福利；50% 用于應(yīng)屆畢業(yè)生等租客群體的租房幫扶。

貝殼，徹底變了

巨額捐贈(zèng)沒(méi)有消弭輿情，但大卻引導(dǎo)了輿論走向。

4.4億捐贈(zèng)一個(gè)多月后，左暉整整離開四周年。四年能讓人忘掉很多東西，但大家對(duì)左暉的懷念加深了。

業(yè)內(nèi)一名左暉的仰慕者曾言：人們懷念左暉，不止于那些轟轟烈烈、改變行業(yè)的思考與布道，更在于那份滿是同理心的行業(yè)擔(dān)當(dāng)。

按照慣例，每年4月23日是貝殼新居住峰會(huì)，是左暉為數(shù)不多的公開露面都日子。但2021年是個(gè)例外。這一天峰會(huì)沒(méi)有舉行，改為所有員工停下工作，進(jìn)行價(jià)值觀研討。

左暉的朋友圈更新也定格在了那天，他寫到：“我們這群人的使命發(fā)生了變化，從‘怎么讓自己變得更好’逐步到‘怎么樣讓行業(yè)變得更好’，我們更希望能夠徹底改變消費(fèi)者對(duì)行業(yè)的看法”。

在行將遠(yuǎn)去的最后日子里，左暉關(guān)心的是整個(gè)行業(yè)生態(tài)如何更好的發(fā)展。而這似乎，也早已成了左暉的一種習(xí)慣。

在2020年初騰訊新聞《街角風(fēng)云》采訪時(shí)，左暉關(guān)注的焦點(diǎn)便轉(zhuǎn)向行業(yè)：“讓最基本的商業(yè)文明能夠在行業(yè)扎下根去，讓一兩百萬(wàn)人有一種比較健康的工作方式，并對(duì)消費(fèi)者生活體驗(yàn)產(chǎn)生蠻大影響，這也是我們這么多年很重要的初衷，貝殼只不過(guò)是實(shí)現(xiàn)這些的一種形式而已?！?/p>

或許也是得益于這份擔(dān)當(dāng)與同理性，也讓行業(yè)更愿意傾聽(tīng)左暉，更愿意相信貝殼。

2016年，鏈家亦深陷理房通涉嫌資金池的負(fù)面危機(jī)。左暉主動(dòng)出來(lái)“救火”，他開場(chǎng)便讓大家暢所欲言，直言要讓每個(gè)人沒(méi)有疑慮為止。“他不打太極不甩鍋，這場(chǎng)媒體會(huì)超過(guò)3個(gè)小時(shí)，他一再主動(dòng)延時(shí).......”

反觀本輪輿情，貝殼（以及公眾）變得沒(méi)有那么有耐心。

或許，從左暉難而正確的價(jià)值追求，到彭永東合理合規(guī)的資本變現(xiàn)，貝殼已經(jīng)徹底變了。