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文具大佬化身“二次元圈內(nèi)人”,得力要講情緒價值新敘事

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“玩世代 玩時代”

關注我們,關注新群體新趨勢

沒想到,“谷子經(jīng)濟”被文具國貨老牌得力奪舍了。

六一假期的北京朝陽大悅城,一大波年輕人跑去圍攻《守護甜心》快閃。同期在上海靜安大悅城展的朋友一線播報,“貨架都空了”,為了搶谷子的排隊勁頭不亞于搶雞蛋。沒買到的朋友開始網(wǎng)上許愿求通販。

得力變了。那個印象里主打便宜好用的國貨文具,開始拿捏起情緒價值。

這屆年輕人已經(jīng)吃上文具文創(chuàng)“IP全家桶”了

好用、耐用、性價比,這些看文具的眼光還是太“老登”了。

一位05后提到一個有意思的說法,「美美的文具就是學習的最大動力」。所謂“工欲善其事,必先利其器”,對于這屆年輕人而言,有趣的、漂亮的文具能夠創(chuàng)造學習的儀式感。

我們在《守護甜心》快閃現(xiàn)場年輕人的購物籃里發(fā)現(xiàn),五花八門帶有IP創(chuàng)意的文創(chuàng)和文具“擠掉”了無趣的“素味”工具。帶有IP角色元素、具有創(chuàng)意性或者更具裝飾性的商品非常有人氣。

并且文具只是貨盤中的一部分,還有很多谷子周邊,如吧唧/亞克力/公仔/生活用品等。文具與二次元文化深度融合,快速裂變?yōu)镮P生活方式,具有社交屬性和文化內(nèi)涵。

這次《守護甜心》活動是得力推出的首個線下二次元快閃活動?!妒刈o甜心》號稱“00年代少女漫的頂流”,2008年左右在國內(nèi)播出時風靡一時。時至今日,在B站、微博等平臺有大量情懷粉。

但是這些用戶需求并未被很好滿足,此前零售渠道僅有分散性的商品銷售。有愛好者告訴我,“《守護甜心》IP像這樣的規(guī)模性活動是國內(nèi)第一次,簡直像二次元團建(大家組團一起來)”。

商場還未正式營業(yè),就有不少粉絲提前在門口排隊。很多coser跑到現(xiàn)場打卡拍照。他們把快閃當景區(qū)一樣游逛。這在北京還是比較少見的。

甚至帶動了“代購”,大家在閑魚上遠程購物或是一起拼團“買買買”。小紅書上粉絲一起陷入回憶殺,一起分享掃貨心得。

我們看到,商圈、地鐵、寫字樓,無處不在的IP元素匯成了高濃度的粉紅風暴。

感嘆于——得力這個“40多歲”的文具大佬,在用二次元的溝通方式和年輕人對話,走進興趣圈層和他們發(fā)生情感連接。

這是得力對二次元興趣群體的精準狙擊。數(shù)據(jù)顯示,2024年,“谷子經(jīng)濟”以40%的增速擴張到了1689億元規(guī)模。國內(nèi)5億泛二次元用戶人數(shù),支撐了整個二次元衍生消費市場的基本盤。二次元生活方式化變成顯學,文具潮玩化趨勢明顯。

洞察到二次元的消費趨勢和潛力,得力開始擁抱年輕文化圈層。去年11月法蘭克福文具展,得力拿出了《葬送的芙莉蓮》的文具文創(chuàng)“谷子套餐”。有人拍下發(fā)到了小紅書上,在二次元圈子里投下“閃光彈”。再到今年3月文具節(jié),一口氣拿出了10個IP聯(lián)名,越來越多二次元開始關注得力的產(chǎn)品上新。

這種圍繞IP圈層的部署在過去一年中提速,幾乎平均1-2個月聯(lián)名上新的節(jié)奏。像“網(wǎng)紅明星”黃油小熊,在社媒上有很高人氣;合家歡型的《蠟筆小新》,在國內(nèi)大眾群體耳熟能詳;電競圈熱門IP《全職高手》;超人氣國漫《時光代理人》等。

其聯(lián)名策略,主打IP全家桶式產(chǎn)品輸出,為年輕人搭建氛圍感的“IP主題樂園”。核心指向一點:打造超越用戶期待的情緒價值消費體驗。

在產(chǎn)品開發(fā)上,得力為粉絲“量身打造”創(chuàng)意產(chǎn)品,并且開發(fā)范疇擴大到生活方式多元品類。在設計上也充分貼合年輕用戶對情感表達和情緒價值的需求。

從IP內(nèi)容上提煉創(chuàng)意概念,變文具工具為內(nèi)容型商品,其社交貨幣屬性大大提升。二次元文化圈子的特性是,一個活動出來了很快“人傳人”變成一個現(xiàn)象級。發(fā)售什么商品很重要,和好友結伴出行的興趣契機和場景氛圍體驗也很重要?!笆刈o甜心還是太熱、太擁擠了”,上述受訪者談到,她打算“過一陣再來追補貨”。

這種主打情緒價值和圈層文化共鳴的體驗升級,也讓得力獲得了很多“路人緣”和“好人卡”。很多二次元愛好者自發(fā)分享得力聯(lián)名產(chǎn)品測評和活動打卡曬圖。有B站網(wǎng)友感嘆,“得力你竟然背著我偷偷做谷子”。得力天貓旗艦店,一些IP聯(lián)名商品好評率達到99%,有評價稱“很可愛”“易用”“有設計感”“適合成年的大兒童”。

其實IP聯(lián)名在各行各業(yè)都打得有聲有色,但在文具領域打出熱度的并不多。原因之一是雖然聯(lián)名了,但產(chǎn)品創(chuàng)新和消費體驗并不符合用戶期待;渠道體系打法還是老路線,難以落實到情緒價值上。

得力之所以能翻身成“二次元大佬”,是基于一套完整的打法:直擊年輕人生活圈,重構商品與渠道,搭載內(nèi)容話題線上傳播,口碑沉淀和品牌認知不斷“滾雪球”。

透過這些IP部署,能看到核心一點:得力在著力擁抱年輕人。

主打“聽勸式聯(lián)名,寵粉式上新”。大家厭倦了谷圈同質化,得力就在官方賬號發(fā)起征集“最想和誰聯(lián)名?”帖子下面有1.6萬評論,成了年輕人的“許愿池”。搭上二次元的東風,得力已經(jīng)把文具生意做成了一整套包羅萬象的文具文創(chuàng)生活方式

其實消費者在意的不是價格,而是價值感。DT研究院的研報指出,年輕人既摳門又大方?!皳搁T”是對欲望保持警惕,對實用性、功能性基礎商品上精打細算;大方是是看清內(nèi)心需求,樂于“富養(yǎng)自己”。

這也是為什么“谷子”、潮玩,在消費下行周期下大行其道。甚至銀行都拿起“開通賬戶送LABUBU”的營銷招牌;茶咖品牌集體用IP聯(lián)名小商品“帶貨”。獨特的情緒價值,創(chuàng)造獨特的品牌印象,確保了獨特競爭優(yōu)勢。

社交媒體眾多得力聯(lián)名筆記分享中,有人說“守護甜心快閃結算完,又幸福了(比心)”;也有人說“體驗感最差的點是貨架都空了,請快點補貨”。沒有花錢的心痛,只有沒買到的遺憾。

有句話說得好「消費領域,消費者喜歡的程度對應支撐了市場的規(guī)模潛力」。消費者喜歡,就是“文具商品”的增長武器,就是品類的抗周期能力。當書寫工具激發(fā)出多樣性的“用戶情緒價值”,變成美學表達、情感連接、文化承載、社交貨幣,文具的商業(yè)價值邊界也大大拓寬。

消費變局在即,得力提前交卷

文具與文創(chuàng)融合早已有之,IP聯(lián)名也不是新“大招”,但是僅在這兩年才開始有起色。

比起傳統(tǒng)文具商們,各路衍生品零售商、玩具商、潮流零售們通過IP授權快速切入文具市場。他們以IP商品開發(fā)為手段,繞過了價格競爭,同時搭建新的渠道網(wǎng)絡,分流市場份額。

這些“外來者”快速構筑攻勢。并且利潤非常能打,能達到40%甚至更高。

反觀傳統(tǒng)國產(chǎn)文具,頭部文具企業(yè)的經(jīng)銷直采營收占比在6成,這一板塊的毛利率僅7%左右。

老打法已經(jīng)很難匹配上新時代了。這兩年文具業(yè)相關報道字眼離不開“陣痛”“瓶頸”“轉型”,小商戶掙扎在生存紅線,大企業(yè)在打規(guī)模保衛(wèi)戰(zhàn)。

我國文具行業(yè)是輕工業(yè)發(fā)展較為完善的細分行業(yè),也是典型的傳統(tǒng)行業(yè)。市場更新慢,入局門檻低,價格內(nèi)卷普遍。傳統(tǒng)文具行業(yè)還在依靠鋪量鋪渠道、在生產(chǎn)上壓縮成本,在存量市場上肉搏。

但是我們認為,文具行業(yè)的危機并不來自于外界,而是自身亟需迭代:從“使用價值”轉向“情緒價值”的升維競爭,去突破低價內(nèi)卷,去打破天花板去創(chuàng)造增量。

得力走了少有人走得路——打破傳統(tǒng)文具制造商的框架,把發(fā)展的錨點鎖定在全球化文創(chuàng)科技產(chǎn)業(yè)集團?!耙杂脩魹橹行模钥萍己颓楦序寗觿?chuàng)新”,重塑品牌價值。

其戰(zhàn)略遵循了「黑科技」「調(diào)色師」「情緒價值」這三維創(chuàng)新來驅動產(chǎn)品升級,深化IP生態(tài)構建,通過C端沉浸體驗場景構筑品牌聲勢、B端確立行業(yè)領導地位來雙線落地。從CSF展(上海文具文化用品展覽會)就能看到,得力在持續(xù)踐行戰(zhàn)略路線。

首先是產(chǎn)品邏輯回到用戶驅動。第一國漫IP《哪吒》聯(lián)名首次亮相,“國漫+國牌”強強聯(lián)合,直擊情懷共鳴,持續(xù)用年輕人喜歡的方式去深化企業(yè)文化價值認同。此外,得力還在CSF展上打造了“一條次元街區(qū)”?!妒刈o甜心》《葬送的芙莉蓮》《時光代理人》《全職高手》《蛋仔派對》等多個IP聯(lián)名亮相。

這些聯(lián)名商品,除了帶有趣味設計也不失功能性,吸引了很多訪客。據(jù)了解,得力還持續(xù)吸納頂流IP,擴大合作資源池,建立了國際頂流+國漫頭部+原創(chuàng)潮玩,多品類、多圈層的IP矩陣。

還有得力和元氣森林的“0碳概念”聯(lián)名。據(jù)了解,這些文具都是回收廢棄塑料瓶再制而成。大概一個480mL的塑料瓶可以制成4支環(huán)保中性筆。

此外,最吸引我的是“文具黑科技”展區(qū),比如:握感很舒適的“0壓液態(tài)硅膠筆”、各個維度都很能打的“六邊形戰(zhàn)士”系列中性筆、輕松集屑不臟亂的“集屑橡皮擦”、翻頁不卡紙的“自由翻活頁本”、“易水洗墨漬鋼筆”等。以及“色彩美學”專區(qū),小清新風格,設計化繁為簡,也是一種“精神馬殺雞”。把技術專長和功能價值回歸到具體的使用場景上。

展會上,得力也帶來了高端線獨立品牌紐賽(NUSIGN),全球產(chǎn)品設計顧問深澤直人設計的旗艦系列文具首次公開亮相。

——得力沒有丟掉“文具老本行”的看家本事,技術力專長和情緒體驗融合。好用好看、有趣有料,是得力產(chǎn)品帶給我的最大感受。

其次是渠道變革,為產(chǎn)品勢能做放大器。快閃店+主題店+潮流雜貨渠道覆蓋,形成一個輻射全域流量的渠道網(wǎng)絡。目前,得力的渠道范圍已經(jīng)從文具店、校前店拓展到核心商圈,入駐了番茄口袋、酷樂潮玩、名創(chuàng)優(yōu)品、西西弗書店等。得力變得“隨處可得”,也順勢擴大了消費客群基本盤。

透過得力的戰(zhàn)略轉變可以看到,整個文具賽道在轉向功能性與情感交融、產(chǎn)品與文化共振的發(fā)展新區(qū)間。在這個新的周期里,唯有持續(xù)的價值創(chuàng)新是保持增長的路徑。得力也通過搭載“技術力+情感力”雙驅動的增長飛輪,以沉浸場景與商品力打造,深度運營用戶圈層,進而驗證了文具也可以是高情感溢價,突破了文具的價值上限。

相比于國內(nèi),日本文具業(yè)已經(jīng)將功能精度與情感共鳴融合至極致,形成獨特的文化型制造范式。市場出現(xiàn)了與藝術家聯(lián)名概念的限定商品、與傳統(tǒng)文化技藝結合的高概念品類,用文化符號轉化商業(yè)價值。這種影響力甚至輻射到海外。在中國市場,一些日本品牌的聯(lián)名限量文具甚至也會有二級市場溢價,熱度不亞于炒鞋。

據(jù)Euromonitor數(shù)據(jù),2022年美國和日本書寫工具人均消費額和消費量為12美元/25.2支、6.2美元/10.9支,而我國為2.5美元/8.6支。消費額與消費量均存在較大提升空間。換句話說,用戶消費需求未被充分滿足。這是機會,需要“往上卷,技術向上,價值體驗向上”。

新的變局正在發(fā)生,價值打造之路道阻且長。從得力身上能看到,國貨國牌的敘事不必拘泥極致低價,也可以是情緒溢價。這為整個行業(yè)打了一個好樣板。

本文圖片來源于得力

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