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從 “被看見” 到 “被搜索”,阿里媽媽重構品牌生長邏輯

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做品牌,才能跨越周期

15年前,中國品牌的商業(yè)版圖開啟了一場狂飆突進的擴列與增長。小米憑互聯(lián)網思維闖入手機賽道,珀萊雅以海洋護膚理念進軍美妝,良品鋪子以高品質零食鋪子的概念成為了國人特殊的味蕾記憶......它們皆在時代浪潮中強勢崛起 ,大家意識到消費者愿意為品牌勢能買單,于是都鉚足了勁投身品牌建設。

可前幾年,商業(yè)圈興起了一波“做品牌無用”的論調。3元一杯的奶茶、8.8元一杯的咖啡,在同一品類中,消費者總能找到擊穿低價的產品。卷價格,似乎也成了商家最便捷的出路??墒聦嵳媸侨绱藛幔?/p>

最近,我去參加了愛彼150周年大展?,F(xiàn)場人潮攢動,我深刻地感受到品牌的歷史、底蘊依舊是消費者的向往,高勢能品牌也依然深受消費者歡迎。在與不少商家的溝通中,我也發(fā)現(xiàn),大家越發(fā)愿意在品牌建設上投入真金白銀。商家對品牌的重視程度,儼然回到了 15 年前。

在我看來,品牌的價值不會因市場周期的更迭而消逝,反而在復雜多變的環(huán)境中顯得更加重要。

近幾年,我們看到了很多爆品涌現(xiàn)的故事。不少品牌通過平臺高頻次內容種草,疊加低價策略與組合打包的售賣模式完成市場破局。它們雖能激發(fā)消費者瞬時消費需求,短時間內掀起購買熱潮,卻難以實現(xiàn)爆品紅利的持續(xù)沉淀。

當行業(yè)過度聚焦單一爆品打造,供應鏈競爭與價格內卷便成為必陷困局。產品價格是更低了,但利潤也更薄,品類并沒有形成護城河,反而造成內傷。所以我們也看到一些規(guī)?;溒髽I(yè)與白牌商家加速向品牌化轉型,這也側面印證了做品牌的價值和趨勢。

同時隨著行業(yè)產能過剩以及消費者囤貨心理的消失,消費者也更加清醒理智并且遵從內心需要和選擇。這讓我們重新審視消費者和品牌之間的互動關系:因為消費者有需要,所以首先想到了某一品牌,于是通過搜索找到品牌產品。比如,買牛奶大家可能就會先想到蒙牛伊利,買無人機就會想到大疆。

品牌被想起、被主動搜索,又或者在搜索時在眾多選項中被選中,就意味著品牌心智在消費者心中扎了根。所以我認為,品牌主動搜索就是衡量品牌心智的第一指標。

淘系,品牌建設的主陣地

品牌心智建設的重要性毋庸置疑,然而當下消費者注意力碎片化,信息接收渠道也更多元裂變。對于品牌來說,需要找到一個能打通各個渠道的平臺,承接住消費者的需求。

這意味著,這個平臺不只需要滿足品牌在平臺生態(tài)內的生意增長,同時又能打破內外壁壘,實現(xiàn)從站外到站內的流量承接。

在我看來,淘系就是商家做品牌的主陣地。

一方面,淘系有著完整的生態(tài)鏈增長價值。近年來,淘系的電商體系越發(fā)成熟,從早期的貨架電商,到短視頻、直播電商在內的完整交易鏈路,我們看到越來越多品牌選擇在淘系做生意,通過多元化的營銷手段和內容優(yōu)勢,收獲了銷量的高速增長。

同時,淘系也是消費者主動搜索和下單的主要平臺。淘系擁有超10億消費人群,88VIP會員數(shù)超5000萬,這是商家經營的高價值人群。數(shù)據(jù)也顯示,今年 618 大促第一周期淘寶天貓在整體成交額占 48.4%。

另一方面,淘系還實現(xiàn)了生態(tài)間的互聯(lián)互通。在今年618 大促啟幕之際,天貓與小紅書聯(lián)合推出 “紅貓計劃”,將外部內容場域進行深度融合。 以往消費者在各觸點形成的碎片化心智認知,如今可在淘系通過主動搜索形成消費閉環(huán),實現(xiàn)從內容種草到搜索轉化的 “種搜一體” 。

我認為,這比之前大家比較熟知的種收一體,是一條更進一步的品牌力建設的新路徑。

今年阿里媽媽最新發(fā)布的品牌新力評估體系,又為這個新路徑提供了更科學的度量標準,在數(shù)據(jù)和AI支撐下,品牌在這個閉環(huán)中走的每一步都能達成目標。

沒有具體的案例,就沒有具象的感知。接下來,我將以當下行業(yè)頭部貼身衣物品牌ubras,拆解一下今年618品牌如何借助品牌新力實現(xiàn)爆發(fā)式生意增長。

品牌新力:

協(xié)同式動態(tài)品牌勢能打造體系

過往,品牌在大促經營中的核心難點就在于,消費者訴求多變,品牌難以對用戶形成整體感知,也無法實時把控全鏈路經營效果。

在ubras與阿里媽媽的合作案例中,我看到,品牌新力模型作為AI賦能品牌建設的最優(yōu)解,改變了以往單點作戰(zhàn)的方式,打造了一個協(xié)同式動態(tài)品牌勢能打造體系。它能動態(tài)、實時地作用到商家生意投放的各個鏈路環(huán)節(jié),有效診斷評估,并及時提出優(yōu)化建議策略。

  • 精準卡位:多維數(shù)據(jù)研判鎖定高潛賽道

一直以來,內衣是強品牌心智的品類,消費者在購買時不僅會關注尺碼、材質等基礎的功能,也更看重品牌所傳遞的設計理念。

ubras就通過持續(xù)輸出“自由舒適”的設計理念和高品質產品,成功讓用戶將其與“舒適度”、“自由度”等需求掛鉤,形成了“舒適內衣=ubras”的心智占位。

在舒適無痕心智認知形成穩(wěn)固占位后,如何開拓品牌增長新曲線?

阿里媽媽全新推出的「WIN IN NEW」品牌新力評估體系給出破局路徑。經該體系診斷顯示,ubras 在全域目標用戶觸達層面表現(xiàn)突出,但回搜指數(shù)較其他指標存在提升空間。這也意味著品牌增長突破口正藏于從 “被動曝光” 到 “優(yōu)先檢索”、從 “流量觸達” 到 “主動召喚” 的過程中。

同時,阿里媽媽還發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在買內衣的消費者很看重 “質價比”,中高價位段的文胸需求增長顯著,而ubras在該價格帶的產品競爭優(yōu)勢明顯。38期間ubras蕾絲125元+的中高價位帶產品就成為WIN指標蕾絲品牌的第一名。此外,虞書欣同款蕾絲內衣在淘系內衣單品中排名第九,進一步證明了ubras在蕾絲賽道存在巨大的增長潛力。

  • 人貨洞察:錨定高潛人群提供適配產品體系

一切生意增長都來自于高效的人貨匹配。畢竟,對于品牌來說,只有目標用戶的真實需求結合品牌的優(yōu)質供給,增長才成為可能。

在找到了適合自己的潛力賽道后,ubras也逐漸把目標客群拓展到更年輕世代及蕾絲偏好人群得消費群體,并構建全新產品矩陣。

洛可可蕾絲款以功能美學為核心,在刺繡工藝與穿著功能性間實現(xiàn)平衡;無尺碼舒芙蕾主打敏感肌適用,涼感面料精準解決夏季穿著痛點;無盡花??顝娀叨硕ㄎ?,通過古法刺繡和專利杯型提升品質感。

這些產品精準滿足了消費者“既要又要”的需求。憑借品牌新力的 AI 多模態(tài)模型解析能力,ubras在市場中精準定位并成功擴容了千萬高潛蕾絲偏好人群,在蕾絲賽道上,實現(xiàn)了品牌心智的提升。

  • 創(chuàng)意優(yōu)化:高效觸達目標客群實現(xiàn)心智注入

最后品牌要做的就是怎么將產品信息讓更多的目標用戶接收并認可?;贏I能力,阿里媽媽首次通過AI創(chuàng)意洞察能力為ubras提出了更精細的素材建議。

在這次618期間,ubras在素材上延續(xù)過往代言人之外、新增了女性自信和差異化主張,深挖材質觸感、款式體驗和技術突破等賣點,同時兼顧日常和特殊穿搭場景。這套組合拳直接把 “人” 和 “創(chuàng)意” 的溝通效率拉滿。畢竟在大促用對了素材,才能讓營銷內容精準戳中用戶心思。

精準的人群策略加上極具吸引力的素材,為ubras帶來近千萬的曝光增量, 在產品承接能力上,阿里媽媽的 UD 產品、手機淘寶開屏和品牌特秀實現(xiàn)全域曝光; ShowMAX則做到多渠道攔截潛在顧客;還有超級品牌專區(qū)接住那些主動搜品牌的人群,實現(xiàn)高效轉化......品牌新力人群包的CTR表現(xiàn)均高于大促特秀CTR均值。

靠著品牌新力這套科學打法,ubras 在 618 首波大促成功出圈,洛可可系列新品成功吸引不少高營銷價值的年輕客群,用戶回搜意愿提升超60%,夯實了ubras在蕾絲賽道的心智占位。

今年年初,AI以顛覆性的姿態(tài)進入人們的視野,可當大家喊著所有行業(yè)都值得用AI重做一遍時,不少商家朋友反倒感到迷茫,究竟怎樣才能抓住這波紅利?

為了尋找這一問題的答案,我與不少商家和平臺溝通,終于在阿里媽媽這套全新升級的品牌新力模型中,找到了清晰的答案。

阿里媽媽憑借自身優(yōu)勢,將AI能力最大化應用在可實行的工具中,技術也真正成為切實可用的生產力。從ubras的案例中就可以看出,在AI的助力下,品牌新力 2.0幫助品牌一步步將潛在用戶轉變成主動搜索品牌的忠實用戶,完成品牌心智的占位。

從某種程度上來說,一個品牌的使命就是要主導一個品類,成為消費者心智中該品類的代名詞,或是第一個聯(lián)想到的品類。

而在618這個所有商家鉚足勁發(fā)力的大促節(jié)點,正是商家構建品牌心智,積累品牌長期資產的關鍵點。在幫助品牌建設的這條路上,阿里媽媽也邁出了關鍵的一步。

內容作者:劉白

總編:沈帥波

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