住宅物業(yè)運(yùn)行快35年了，現(xiàn)在出現(xiàn)極大危機(jī)，不能只怪房地產(chǎn)下行，自己的金主爸爸的沒(méi)落。更多恐怕是，房地產(chǎn)幾十年高歌猛進(jìn)的時(shí)代，物業(yè)跟隨金主爸爸，有樣學(xué)樣，不務(wù)實(shí)不進(jìn)取，很多住宅物企把物業(yè)跟造房比，當(dāng)物業(yè)為金融工具、斂財(cái)工具、圈錢(qián)套利工具在玩。

住宅物企發(fā)展快35年，那也是喧喧嚷嚷，一路創(chuàng)新，發(fā)明了各種方法，企圖給住宅物業(yè)治病，如：包干制、酬金制，居委會(huì)幫扶、紅色物業(yè)、居代業(yè)、忠信制、信義制、黨建引領(lǐng)等等?，F(xiàn)在，具體最終效果，短期依然看不清，通常十年以上才有大致結(jié)論。

非住宅物業(yè)，沒(méi)有這些，簡(jiǎn)單明了，就是業(yè)主當(dāng)家、業(yè)主負(fù)責(zé)制，也基本沒(méi)有外界各方幫助指導(dǎo)和干擾。反倒效果出奇的好，因?yàn)榉亲≌飿I(yè)，基本沒(méi)有物業(yè)糾紛。

縱觀物業(yè)史，基本沒(méi)有非住宅樓盤(pán)法人宣稱(chēng)被物業(yè)欺負(fù)、被物業(yè)掏空資產(chǎn)的案例，更沒(méi)有非住宅物業(yè)想干就干、想不走就可賴(lài)著干的咄咄怪事。

所以對(duì)比非住宅物業(yè)的正常有序，住宅物業(yè)的現(xiàn)狀，問(wèn)題可能就出在：住宅物業(yè)一直沒(méi)有對(duì)癥下藥，一直在做不觸及本質(zhì)的表面治理嗎？

因?yàn)楝F(xiàn)在給住宅物業(yè)治病開(kāi)出的藥方，大致以下六種：

（1）不想解決觸及實(shí)質(zhì)的問(wèn)題，就解決提出實(shí)質(zhì)問(wèn)題的人

（2）不想解決觸及實(shí)質(zhì)的問(wèn)題，就加大他們發(fā)聲的難度、減少發(fā)聲的機(jī)會(huì)。

（3）不想解決觸及實(shí)質(zhì)的問(wèn)題，就讓實(shí)質(zhì)問(wèn)題變成：看起來(lái)好像被解決了。

（4）不想解決觸及實(shí)質(zhì)的問(wèn)題，就讓實(shí)質(zhì)問(wèn)題變成：這個(gè)問(wèn)題你沒(méi)有資格提出。

（5）不想解決觸及實(shí)質(zhì)的問(wèn)題，就讓實(shí)質(zhì)問(wèn)題變成：一切透明陽(yáng)光了，你都看見(jiàn)了，問(wèn)題沒(méi)有解決是你的事情了，不是我的事情了。

（6）不想解決觸及實(shí)質(zhì)的問(wèn)題，就讓提出實(shí)質(zhì)問(wèn)題人走開(kāi)：我們來(lái)幫你解決，但是你必須信任我們，也不能監(jiān)督我們，我們肯定能管好。

包干制，當(dāng)然不是良方，更像是毒藥。此處，省略萬(wàn)字。

酬金制，當(dāng)然是良方，因?yàn)檫@個(gè)真是從讓業(yè)主真正當(dāng)家的角度設(shè)計(jì)的，但是這個(gè)能解決實(shí)質(zhì)問(wèn)題思路，住宅物企多數(shù)選擇不用，因?yàn)橛绊憚?chuàng)收，影響分紅，影響灰色分配；再說(shuō)，從來(lái)把業(yè)主當(dāng)房東看待，沒(méi)有教給業(yè)主運(yùn)行酬金制和監(jiān)督酬金制的能力和機(jī)制，所以酬金制這道良方，天然有運(yùn)用難度，能真正落地并有序運(yùn)行，需要物業(yè)認(rèn)可、小區(qū)具備這個(gè)能力，所以真酬金還真不多。其實(shí)這個(gè)才是官方真正應(yīng)該力推的，但是現(xiàn)實(shí)是酬金制目前非常落寞。

信托制，目前看，更多像是過(guò)渡時(shí)期的心靈雞湯，比包干制透明，看起來(lái)能解決信任問(wèn)題而已。現(xiàn)在備受推崇，因?yàn)榭雌饋?lái)很有優(yōu)勢(shì)，把以上治標(biāo)本事用了三招，治標(biāo)能力爆表，的確厲害。（3）、（5）、（6）條招數(shù)，都用到了。

最怕這個(gè)陽(yáng)光透明的信托制，到頭來(lái)萬(wàn)一被玩成沙漏道具：業(yè)主是看到了，但是業(yè)主無(wú)能為力。沙一直漏著，旁觀者沒(méi)有一點(diǎn)辦法，這就是沙漏的神奇之處。

當(dāng)新鮮感沒(méi)了，小區(qū)依沒(méi)啥變化，總有清醒的業(yè)主一頓算賬和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)這就是個(gè)沙漏，那就是信任的徹底崩塌。又得去想一個(gè)治標(biāo)的玩法，為什么要這樣累呢？

直接讓業(yè)主當(dāng)家做主，真不難，只是難以舍棄，或覺(jué)得會(huì)出問(wèn)題?？v觀近35年住宅物業(yè)史，幸福感爆棚的小區(qū)、和諧穩(wěn)定的小區(qū)，總是自管小區(qū)，或真業(yè)委會(huì)真當(dāng)家的小區(qū)。一切靠外界打造的幸福和諧小區(qū)，似乎也總是曇花一現(xiàn)，人走茶涼，或沒(méi)有ZF投入后就涼涼了。

業(yè)主要的就是居住幸福，只是不想被割韭菜，僅此而已；真沒(méi)有那么多其他想法。一談業(yè)主當(dāng)家和自治，就擔(dān)心基層不穩(wěn)定或有什么**傾向，這本身可能就是偽命題，想要維持現(xiàn)狀的托詞而已；躺平時(shí)代， 只求舒服躺平，哪會(huì)想給社會(huì)生事，如果不能舒服躺平，才會(huì)覺(jué)得難受。

希望信托制，不被演變沙漏制，真能讓業(yè)主當(dāng)家做主的才是真的好制度。