日前，由中國醫(yī)院協(xié)會(huì)主辦的“公立醫(yī)院運(yùn)營效能提升與創(chuàng)新發(fā)展”研討會(huì)在溫州舉行。本次會(huì)議匯聚了眾多醫(yī)療行業(yè)專家學(xué)者，共同探討了公立醫(yī)院成本管控、運(yùn)營效率提升、數(shù)智醫(yī)療與醫(yī)學(xué)人工智能創(chuàng)新等話題。

溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院（以下簡稱：溫醫(yī)大附一院）分享了該院智慧醫(yī)院建設(shè)的進(jìn)展情況。據(jù)介紹，2024年8月，該院啟動(dòng)了“未來數(shù)字醫(yī)院”建設(shè)項(xiàng)目，致力于打造智慧服務(wù)全國標(biāo)桿。截至目前，溫醫(yī)大附一院打造了基于大模型驅(qū)動(dòng)的門診患者全流程閉環(huán)服務(wù)，累計(jì)服務(wù)患者超180萬人次。

AI大模型助力未來數(shù)字醫(yī)院建設(shè) 全面提升門診全流程體驗(yàn)

依托大模型技術(shù)底座，溫醫(yī)大附一院正從流程再造、模式創(chuàng)新等維度持續(xù)發(fā)力，推進(jìn)“未來醫(yī)院”的建設(shè)。目前，溫醫(yī)大附一院上線了一系列智能化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了門診服務(wù)的全流程覆蓋。

其中，在診前階段，就醫(yī)主入口能夠依據(jù)患者的標(biāo)簽與畫像精準(zhǔn)推送服務(wù)信息；診前智能預(yù)約系統(tǒng)通過主動(dòng)交互，實(shí)現(xiàn)患者疾病問詢，精準(zhǔn)匹配科室醫(yī)生；預(yù)問診病史采集系統(tǒng)借助人機(jī)交互采集患者病史信息，輔助生成電子病歷，為醫(yī)生提供參考。

在診中階段，數(shù)字陪診系統(tǒng)為患者提供全流程陪診服務(wù)及最優(yōu)就醫(yī)路徑規(guī)劃，涵蓋從到院簽到、導(dǎo)航、候診、繳費(fèi)、檢查預(yù)約，再到報(bào)告查詢、取藥用藥、健康宣教以及復(fù)診預(yù)約等各個(gè)環(huán)節(jié)。

在診后階段，醫(yī)院通過“診后一清單”系統(tǒng)推送電子就診小結(jié)，包含診斷結(jié)果、檢查報(bào)告解讀、診后追問和復(fù)診預(yù)約等內(nèi)容。同時(shí)，患者在診后對康復(fù)過程有任何疑問，比如“肩周炎患者可以做哪些康復(fù)運(yùn)動(dòng)”等，可以隨時(shí)隨地向就診醫(yī)生的數(shù)字醫(yī)生分身發(fā)起咨詢。數(shù)字醫(yī)生會(huì)基于患者的就診信息，結(jié)合大模型和專家知識庫精準(zhǔn)地解答患者問題。相比患者自行在網(wǎng)絡(luò)上查找信息，更具有指導(dǎo)意義。

目前，溫醫(yī)大附一院正持續(xù)深化AI應(yīng)用，正通過持續(xù)落地大模型應(yīng)用，讓大模型賦能每一個(gè)醫(yī)療場景。此外，醫(yī)院將打造多模態(tài)智能診療體系，開發(fā)適應(yīng)性更廣的融合循證的算法或智能體，以提升各重點(diǎn)專科的診療水平；還會(huì)致力于全周期健康管理，通過AI技術(shù)共享區(qū)域醫(yī)療數(shù)據(jù)，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)資源下沉，完善全鏈條服務(wù)，提高基層醫(yī)療水平。

溫醫(yī)大附一院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“醫(yī)療健康關(guān)乎千家萬戶的幸福，未來醫(yī)院應(yīng)該是AI賦能下‘更有溫度的醫(yī)院’——讓頂尖醫(yī)療技術(shù)突破時(shí)空限制，讓每位醫(yī)生擁有‘超級助手’，讓每位患者感受‘精準(zhǔn)關(guān)懷’。這需要政策引導(dǎo)、技術(shù)創(chuàng)新與人文精神的共振，也是我們作為醫(yī)療從業(yè)者的使命所在?！?/p>

打造智慧醫(yī)院建設(shè)行業(yè)標(biāo)桿 推動(dòng)AI在醫(yī)療領(lǐng)域深度應(yīng)用

據(jù)了解，早在2010年起，溫醫(yī)大附一院就率行業(yè)之先，提出“就醫(yī)流程再造”的理念，十多年來，一直引領(lǐng)國內(nèi)醫(yī)院領(lǐng)域數(shù)字化建設(shè)。

近年來，溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院在智慧醫(yī)院建設(shè)方面不斷創(chuàng)新和探索，通過引入先進(jìn)的AI技術(shù)，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為患者提供了更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)也為醫(yī)院的管理和運(yùn)營帶來了更高的效率和更好的效果。

為了更好地促進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè)，溫醫(yī)大附一院開始落地覆蓋醫(yī)院全場景的大模型應(yīng)用，通過構(gòu)建“個(gè)人就醫(yī)管家”（AiP-Ai for Patient）、“醫(yī)生數(shù)字分身”（AiD-Ai for Doctor）和“未來數(shù)字醫(yī)院”（AiH-Ai for Hospital），致力于讓患者看病更舒心、醫(yī)生臨床科研更高效、醫(yī)院整體運(yùn)營更輕松。

溫醫(yī)大附一院的實(shí)踐探索，不僅提升了醫(yī)院自身的醫(yī)療服務(wù)水平和運(yùn)營效率，更為整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和參考。后續(xù)，醫(yī)院將繼續(xù)挖掘人工智能技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用的巨大潛力和價(jià)值，持續(xù)引領(lǐng)醫(yī)療行業(yè)向著更加智能化、高效化的方向發(fā)展。