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大批賣家銷量暴跌??!

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最近幾天,大家都要緊盯自己的listing。

因為一旦你listing沾上了這個標(biāo)簽,那你即將面臨的就是:銷量暴跌+轉(zhuǎn)化率歸0。

這個標(biāo)簽想必大家都猜到了,就是下面這個,高退貨率標(biāo)簽。

這個標(biāo)簽,其實等于是在給潛在顧客一種警告:“這個產(chǎn)品別人買了基本都退貨了,你可千萬不要買啊!”

這不由得讓我想起了網(wǎng)上的一張圖片,就是下面這張:

你想想,如果你的產(chǎn)品被打上了這個”高退貨率“的紅色醒目標(biāo)簽,那基本上就是在100%勸退進(jìn)來你listing頁面的那些顧客。

結(jié)果就是沒人敢下單了,大家進(jìn)來之后看了一眼就都離開了。

這個標(biāo)簽并不是現(xiàn)在才有的,早在2023年,這個標(biāo)簽就有了,只是當(dāng)時是黃色的,而且位置也僅僅是在五點描述的下方,不是很明顯,對轉(zhuǎn)化的影響也沒有現(xiàn)在那么大。

但是你現(xiàn)在再看這個高退貨率標(biāo)簽的位置。

直接被亞馬遜提升到了Title標(biāo)題的下方,位置極為醒目,顧客進(jìn)來之后第一眼就能看到!

我們自己都有網(wǎng)購的經(jīng)歷,我們不光是亞馬遜賣家,也是普通的電商消費者。試想一下,如果你自己在購物的時候看到這個醒目的紅色標(biāo)簽,還會繼續(xù)購買這款產(chǎn)品嗎?

絕大部分人都會選擇直接離開吧。

現(xiàn)在很多產(chǎn)品都被打上了這個標(biāo)簽,銷量直接跌到0,轉(zhuǎn)化率也直接跌到了0 。

在亞馬遜的后臺,我們可以看到官方對于這個標(biāo)簽的解釋。

在這份官方的解釋中,我們可以提煉出3點意思:

1、銷量大且退貨率顯著高于建議退貨率的產(chǎn)品可能會被打上這個標(biāo)簽。

2、亞馬遜將監(jiān)控退貨率,并在退貨率下降到接近退貨率后自動移除這個標(biāo)簽。

3、亞馬遜如果監(jiān)察到你的產(chǎn)品退貨率在持續(xù)下降,即使暫時未降到官方建議的退貨率標(biāo)準(zhǔn),也可能會提前移除這個標(biāo)簽。

所以,如果你的產(chǎn)品也正在遭受這個標(biāo)簽的困擾,那一定呀做好下面這幾件事:

1、知道你自己類目的平均退貨率是多少,以及自己產(chǎn)品的平均退貨率是多少。

這個我們在后臺的選品指南針和亞馬遜物流退貨欄目中可以清楚的看到。

2、多關(guān)注后臺的買家之聲界面,看哪個asin有被打上這個標(biāo)簽的風(fēng)險。

3、想辦法持續(xù)降低你的退貨率,讓亞馬遜系統(tǒng)察覺到你正在改進(jìn)。

因為亞馬遜的官方說明中說了:亞馬遜會持續(xù)監(jiān)測產(chǎn)品的退貨率,如果監(jiān)察到你的產(chǎn)品退貨率在持續(xù)下降,即使暫時未降到官方建議的退貨率標(biāo)準(zhǔn),也可能會提前移除這個標(biāo)簽。

所以,當(dāng)你想辦法去降低退貨率,即便暫時沒降低到平均的退貨率水平,也可能會被提前消除這個標(biāo)簽。

大家可以在站外或其他渠道去發(fā)下力,用訂單達(dá)到稀釋退貨率的目的。

最后,產(chǎn)品的退貨率高,除了極個別是因為產(chǎn)品本身的屬性導(dǎo)致的,絕大部分退貨率高的產(chǎn)品都是存在一定的改進(jìn)空間的。

如果你覺得自己能夠改進(jìn)這個缺陷的點,那這個產(chǎn)品還可以繼續(xù)做下去,但是如果你研究之后發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致高退貨率的點根本無法消除或改進(jìn),那這樣的產(chǎn)品其實也沒什么做下去的必要了。

這次亞馬遜升級了高退貨率的標(biāo)簽,下次指不定還會對高退貨率的產(chǎn)品做出什么更狠的操作來。

有些雞肋的產(chǎn)品,真的不如舍棄掉。

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