作者｜周蓉

編輯｜天宇

凌晨一點(diǎn)的直播間里，68歲的王阿姨熟練地點(diǎn)擊屏幕，搶下最后一單防滑老人鞋。

根據(jù)QuestMobile最新發(fā)布的《2024銀發(fā)人群洞察報(bào)告》，我國(guó)銀發(fā)族平均每月花129小時(shí)上網(wǎng)，月活躍用戶規(guī)模已達(dá)到3.29億。

這背后是一個(gè)不容忽視的現(xiàn)實(shí)：2024年全國(guó)60歲以上人口突破3億，占全國(guó)人口的22.0%。

在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)崛起的背景下，3億老人正在重塑中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)。他們不再滿足于基本的生活需求，而是更加注重生活品質(zhì)的提升，追求個(gè)性化、多樣化的消費(fèi)體驗(yàn)。

老年人助浴、老年Disco、老人婚慶、老人鞋子等隱秘的生意正在爆發(fā)。

“未來(lái)十年最大的商業(yè)機(jī)會(huì)之一，就藏在老齡化浪潮里。”在《第三屆派代消費(fèi)機(jī)會(huì)腦暴會(huì)》上，18位來(lái)自不同行業(yè)的億級(jí)規(guī)模企業(yè)老板投票選出，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)是2025年乃至未來(lái)幾年，電商領(lǐng)域的新賺錢機(jī)會(huì)之一。

“我接觸過一個(gè)案例，這公司是做童裝的，它做的場(chǎng)景特別奇葩，專門開到縣城里面去，然后它的主流顧客都是老年人。“云貨優(yōu)選CEO馬昂宇曾透露：”每個(gè)月或每個(gè)季度，孫子孫女回去看望老人時(shí)，老人們跑到這家公司店鋪買衣服、買鞋子、買玩具等，客單能做到1000塊以上，一年做十幾個(gè)億?！?/p>

四大掘金戰(zhàn)場(chǎng)

助浴服務(wù)，這一給尊嚴(yán)定價(jià)的隱秘生意，正悄然興起。

對(duì)于那些高齡老人，以及失能、半失能的老人來(lái)說(shuō)，洗澡這件平常事似乎成了一個(gè)大難題。

上海，作為全國(guó)較早步入人口老齡化的城市之一，率先在助浴服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行了創(chuàng)新探索。

2024年12月，“納米助浴”項(xiàng)目在上海市部分養(yǎng)老院開展應(yīng)用試點(diǎn)，獲得了較高評(píng)價(jià)。

“納米助浴”技術(shù)的出現(xiàn)，為解決老年人的洗澡難題提供了新思路。

這項(xiàng)技術(shù)通過納米發(fā)生器將純凈水轉(zhuǎn)化為納米水粒子，這些微小的水粒子能夠深入皮膚毛孔，有效清潔身體，而且整個(gè)過程只需一瓶約 500 毫升的純凈水，無(wú)需使用沐浴露。

與傳統(tǒng)助浴方式相比，“納米助浴”的優(yōu)勢(shì)顯而易見。

老年人只需躺在床上，就能輕松完成洗澡過程，這極大地降低了他們?cè)谙丛枨昂笠苿?dòng)時(shí)，發(fā)生意外的風(fēng)險(xiǎn)。

助浴艙的設(shè)計(jì)也十分貼心，它不僅能保證洗澡時(shí)的溫度適宜，同時(shí)還能避免老人個(gè)人隱私長(zhǎng)時(shí)間暴露的尷尬情況，讓老人在洗澡時(shí)更加安全、更有尊嚴(yán)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)失能和半失能老年人約4400萬(wàn)，洗澡對(duì)他們來(lái)說(shuō)是難以完成的剛需。助浴服務(wù)市場(chǎng)潛力巨大，亟待更多的關(guān)注與投入。

老年Disco也成了銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的新熱點(diǎn)。

如今，廣場(chǎng)舞已不再是老年人娛樂健身的唯一選擇，老年Disco正逐漸興起。

近兩年來(lái)，全國(guó)各地專門針對(duì)老年人開設(shè)的Disco舞蹈培訓(xùn)班數(shù)量越來(lái)越多，參與培訓(xùn)的老人人數(shù)也在持續(xù)攀升。

一些老年Disco 團(tuán)隊(duì)還積極參加各類文藝演出和比賽，進(jìn)一步擴(kuò)大了其影響力。

據(jù)媒體報(bào)道，有專門針對(duì)退休人士開設(shè)的老年俱樂部，靠著帶銀發(fā)族跳“老年迪”實(shí)現(xiàn)月入10萬(wàn)。

圍繞老年Disco，從舞蹈教學(xué)、服裝定制，到活動(dòng)組織策劃，都形成了一系列的產(chǎn)業(yè)鏈條。

老人婚慶同樣是一塊不可忽視的市場(chǎng)。

目前，離異或喪偶的老人約占老年人口總數(shù)的五分之一，許多人渴望在晚年重新收獲愛情。

在年輕人結(jié)婚率持續(xù)下降的關(guān)頭，婚慶市場(chǎng)迎來(lái)了新契機(jī)。

另一方面，越來(lái)越多的老年人開始重視結(jié)婚紀(jì)念日的慶祝，愿意花錢為自己的老年生活增添一些儀式感。

在山東濟(jì)寧、甘肅蘭州等地，陸續(xù)舉辦了鉆石婚、金婚、銀婚慶?；顒?dòng)，為一百多對(duì)老人拍攝“婚紗照”。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，老年夫妻們穿上盛裝，在鏡頭前重現(xiàn)往昔的甜蜜，再次感受那份矢志不渝的愛情。

從場(chǎng)地布置、節(jié)目安排到紀(jì)念品定制，這些針對(duì)老年人的婚慶服務(wù)，為行業(yè)開拓出全新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方向。

老人鞋子也是一個(gè)潛力十足的賽道。

與年輕人不同，老年人由于腳部生理結(jié)構(gòu)的變化，對(duì)鞋子的舒適度、穩(wěn)定性有更高要求。“出門行不行，得看鞋說(shuō)話?！背蔀榱瞬簧倮夏耆说墓沧R(shí)。

數(shù)據(jù)顯示，2023年中國(guó)老人鞋零售市場(chǎng)規(guī)模約819.6億元，在整體鞋履零售市場(chǎng)中占比約17.7%，預(yù)計(jì)2028年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1121.3億元。

老人鞋算是近些年鞋類市場(chǎng)為滿足中老年消費(fèi)者的需求，而單獨(dú)延伸出來(lái)的一個(gè)品類。

足力健就是一個(gè)很好的例子。這個(gè)品牌專注于老人鞋的研發(fā)與生產(chǎn)，在確保鞋子舒適度的同時(shí)，也兼顧了美觀與時(shí)尚。

同時(shí)，足力健還持續(xù)投入新產(chǎn)品的研發(fā)，積極將新科技成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)老人的產(chǎn)品。

像旗下的石墨烯保暖鞋和薄荷涼爽鞋，就成功入選了工業(yè)和信息化部公布的《2024 年老年用品產(chǎn)品推廣目錄》。

從傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療保健，到新興的文化娛樂、旅游休閑，老年人的消費(fèi)領(lǐng)域不斷拓展。誰(shuí)能精準(zhǔn)把握老年人的需求，誰(shuí)就能在這片藍(lán)海中分得一杯羹。

三大反常識(shí)邏輯

在大眾的傳統(tǒng)認(rèn)知里，老年人消費(fèi)往往是節(jié)儉、價(jià)格敏感的。然而，隨著社會(huì)的發(fā)展和老年群體生活觀念的轉(zhuǎn)變，銀發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出許多反常識(shí)的邏輯。

首先是“價(jià)格不敏感”的真相。

通常人們會(huì)認(rèn)為老年人在消費(fèi)時(shí)更注重價(jià)格，然而實(shí)際情況卻并非如此。他們比年輕人更愿意為體驗(yàn)買單。

在旅游消費(fèi)領(lǐng)域，老年人的平均年度旅游花費(fèi)達(dá)到了歷年來(lái)的最高水平，甚至超過了年輕群體的消費(fèi)水平。

2024年1至9月，50歲以上人群的旅游訂單數(shù)量大幅攀升，其中61至65歲群體的訂單增長(zhǎng)率更是高達(dá)58%。

線上消費(fèi)，銀發(fā)一族的購(gòu)買力也毫不遜色。

京東平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2024年1至9月，銀發(fā)族線上成交單量、購(gòu)物用戶數(shù)、成交金額較2019年同期分別增長(zhǎng)238%、187%、105%。

關(guān)乎健康的產(chǎn)品，更是能得到他們毫不猶豫的支持。

京東平臺(tái)2024年1至9月數(shù)據(jù)顯示，銀發(fā)族購(gòu)買腸胃益生菌的成交額，同比增長(zhǎng)超10倍，保健酒同比增長(zhǎng)超3倍；壺鈴、單杠、臂力器等健身器材的成交額也比往年翻了一番。

這背后的原因在于，老人更愿意為“省事”和“保命”付費(fèi)。

在娛樂消費(fèi)領(lǐng)域，銀發(fā)一族付起錢來(lái)更是毫不手軟。

以刀郎的巡回演唱會(huì)為例，原價(jià)1280元的票在黃牛手中被翻炒至上萬(wàn)元，很多場(chǎng)次以退休老人群體為主，觀眾火爆程度超越以往青春偶像演出。

其次，消費(fèi)決策鏈指向子女的錢包才是終極戰(zhàn)場(chǎng)。

在旅游消費(fèi)上，不少子女將給父母定制高端旅游線路當(dāng)做“孝心卡”，比如有子女為父母報(bào)名了價(jià)格3萬(wàn)元的歐洲15天10國(guó)研學(xué)營(yíng)，據(jù)報(bào)道此類研學(xué)營(yíng)報(bào)名人數(shù)輕松突破100名。

健康養(yǎng)生領(lǐng)域更不用說(shuō)了，父母健康長(zhǎng)壽幾乎是每一個(gè)子女最真切的愿望。

AgeClub機(jī)構(gòu)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過半數(shù)的90后已積極投身于為父母選購(gòu)高品質(zhì)滋補(bǔ)品的行列，月均投入穩(wěn)定在800至1200元的區(qū)間。

今年過年，給爸媽置辦健康裝備成為了送禮新趨勢(shì)，相比送食物容易造成大量浪費(fèi)，購(gòu)買能檢測(cè)父母基本健康狀況的電子產(chǎn)品更實(shí)用。

美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，今年過年前一個(gè)月，平臺(tái)上帶有健康監(jiān)測(cè)功能的智能手環(huán)銷量同比增長(zhǎng)超2倍。

最后是隱秘需求法則，解決“說(shuō)不出口的痛”意味著暴利機(jī)會(huì)。

2024年，ARROW箭牌推出帶尿液檢測(cè)功能的ARROW-P9智能馬桶，能在3分鐘內(nèi)提供六項(xiàng)尿液健康數(shù)據(jù)。

對(duì)于患慢性疾病的老人，既節(jié)省檢測(cè)時(shí)間，又保護(hù)隱私。

還有一個(gè)很少被公開提及的老年人失禁問題。

2023年，中國(guó)成人失禁用品市場(chǎng)規(guī)模已突破100億元，預(yù)計(jì)2024年將達(dá)到160億元，年增長(zhǎng)率約18%。

目前，中國(guó)成人失禁用品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局較為分散，遠(yuǎn)不及嬰幼兒紙尿褲及女性衛(wèi)生巾市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。

在派代的腦暴會(huì)中，振華也提到，許多老人吸完煙身上有煙味，導(dǎo)致無(wú)法抱孩子，去煙味的洗發(fā)水等產(chǎn)品也蘊(yùn)藏著新的市場(chǎng)機(jī)遇。

入局者的生死考驗(yàn)

在這看似充滿機(jī)遇的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)浪潮中，入局者們面臨著諸多生死考驗(yàn)，其中產(chǎn)品陷阱和倫理紅線問題尤為突出。

首先是產(chǎn)品陷阱——功能過剩反而致命。

在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的賽道上，許多創(chuàng)業(yè)者試圖通過提供功能豐富的產(chǎn)品來(lái)吸引老年消費(fèi)者，但他們往往忽略了老年群體的實(shí)際需求和使用習(xí)慣。

盡管老年人上網(wǎng)的比例逐年增加，但真正熟練使用智能手機(jī)、智能設(shè)備的老年人群體仍是少數(shù)，許多老年人甚至連最基本的手機(jī)功能都難以掌握，更不用說(shuō)操作復(fù)雜的智能設(shè)備了。

以老年手機(jī)為例，對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，最核心的功能就是撥打電話與接聽電話，清晰的通話質(zhì)量和較大的字體顯示是關(guān)鍵。

與之相反，像高清前置攝像頭、自動(dòng)美顏這類對(duì)于年輕人可能很受歡迎的功能，對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)幾乎沒有實(shí)際用途，屬于非必要功能。

如果在老年手機(jī)中加入過多這類復(fù)雜且不必要的功能，不僅會(huì)增加手機(jī)操作的復(fù)雜性，還可能提高產(chǎn)品成本，讓老年人對(duì)產(chǎn)品望而卻步。

總結(jié)來(lái)看，銀發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)有著重要的鐵律：“核心功能要放大3倍，非必要功能需歸零。”

其次是倫理紅線——?jiǎng)e把老人當(dāng)韭菜割。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，不少老年人也加入了網(wǎng)購(gòu)大軍，但一些不良商家卻將黑手伸向了他們。

在部分網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上，時(shí)常能看到價(jià)格低得離譜卻號(hào)稱品質(zhì)優(yōu)良的商品，專門坑騙對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)則和商品鑒別能力相對(duì)薄弱的老年人。

比如，一些商家在網(wǎng)上以99元的價(jià)格售賣所謂的“和田玉”手鐲，并且還帶有國(guó)檢證書。

這些商家利用老年人對(duì)玉石養(yǎng)生功效的信任和對(duì)價(jià)格的敏感心理，通過精美的圖片和夸大的宣傳，誘導(dǎo)老年人購(gòu)買。

還有一些商家售賣假冒的品牌保健品，將普通食品包裝成具有神奇功效的保健品，在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上以高價(jià)賣給老年人，聲稱這些保健品可以治愈各種慢性疾病，延年益壽。

不少網(wǎng)友都為長(zhǎng)輩大量購(gòu)買“三無(wú)產(chǎn)品”而頭疼，主播一聲聲老爹老媽哄得他們心花怒放，連“船沉了有一批金子低價(jià)給他們”的劇本都信以為真。

有網(wǎng)友調(diào)侃道：“我的退貨速度根本比不上我奶被騙的速度?！?/p>

目前，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)仍處于起步階段，相應(yīng)的市場(chǎng)準(zhǔn)入、運(yùn)營(yíng)管理和退出機(jī)制等方面的法律法規(guī)不夠完善。

用故事和心理學(xué)試圖拿捏老年人的錢包，這或許能在短期內(nèi)奏效。然而，隨著市場(chǎng)機(jī)制逐步健全，這類打著誘人旗號(hào)、實(shí)則行騙的產(chǎn)業(yè)鏈，必然會(huì)走向消亡。

除了商家自身決策下的考驗(yàn)，目前我國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的宏觀發(fā)展也面臨著一些瓶頸。

在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上，產(chǎn)品和服務(wù)供需不匹配問題突出。

作為新興產(chǎn)業(yè)，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展尚處于起步階段，主要集中在食品、服裝和醫(yī)療保健品等領(lǐng)域。

多數(shù)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)企業(yè)為小型企業(yè)，研發(fā)投入有限，研發(fā)能力不足，對(duì)老年人的文化、娛樂以及交往等需求重視不足。

另外，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的投資回報(bào)周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大也是制約其發(fā)展的因素。

以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)為例，從立項(xiàng)規(guī)劃到正常運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生利潤(rùn)，往往需要3-5年時(shí)間，且抗風(fēng)險(xiǎn)能力有限。

企業(yè)在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的收益難以在短期內(nèi)顯現(xiàn)，需要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)培育才能實(shí)現(xiàn)盈利。

據(jù)《中國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告2024》預(yù)測(cè)，在不同增長(zhǎng)方案下，到2035年，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模最低達(dá)40.34萬(wàn)億元，最高達(dá)51萬(wàn)億元；到2050年，規(guī)模最低81.13萬(wàn)億元，最高119.51萬(wàn)億元。

當(dāng)我們現(xiàn)在談?wù)撱y發(fā)經(jīng)濟(jì)時(shí)，本質(zhì)是在預(yù)習(xí)自己的晚年。我們每個(gè)人都會(huì)變老，未來(lái)的養(yǎng)老生活將是什么樣的，很大程度上取決于現(xiàn)在的我們?nèi)绾稳ニ茉臁?/p>

參考資料（3-10個(gè)）：

1、《中國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)：趨勢(shì)、規(guī)模、瓶頸》.新華養(yǎng)老週刊

2、《2024，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，3大趨勢(shì)》.筆記俠

3、《銀發(fā)經(jīng)濟(jì)：老齡化社會(huì)下的商業(yè)新機(jī)遇深度挖掘》.銳眼視界報(bào)告網(wǎng)

4、《與年輕人同頻共振，銀發(fā)族掀起多元消費(fèi)潮》.國(guó)際商報(bào)