京東在達(dá)人經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的“乘數(shù)效應(yīng)”正在加速釋放。

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最近與達(dá)人朋友們聊起了短視頻和直播。
“現(xiàn)在入場(chǎng)短視頻和直播帶貨已經(jīng)沒(méi)有機(jī)會(huì)了”，一位朋友說(shuō)，道理很簡(jiǎn)單，各個(gè)平臺(tái)頭部基本固化，而且整個(gè)大盤增長(zhǎng)放緩。
我說(shuō)，有沒(méi)有關(guān)注京東？
“京東？關(guān)注的少，印象中主要是采銷直播和總裁直播。”朋友說(shuō)。
我說(shuō)，相比其他平臺(tái)，京東做內(nèi)容雖然起步晚一些，但我看到的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)很迅猛，去年京東短視頻和直播生態(tài)增速非常快，通過(guò)短視頻下單的訂單量同比增長(zhǎng)160%，通過(guò)直播下單的訂單量同比增長(zhǎng)將近150%，據(jù)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)克勞銳分析，2024年京東直播訂單量增速高達(dá)三位數(shù)，已在各大內(nèi)容電商平臺(tái)中位居第一。不僅如此，京東還從0到1孵化大量達(dá)人帶貨，2024年累計(jì)開播的達(dá)人數(shù)同比增長(zhǎng)450%。
這些數(shù)據(jù)，讓大家有點(diǎn)吃驚，沒(méi)想到京東的內(nèi)容生態(tài)（直播和短視頻）增長(zhǎng)如此強(qiáng)勁。
3月18日京東還召開了首屆“商家內(nèi)容大會(huì)”，發(fā)布了“京創(chuàng)雙百計(jì)劃”和“長(zhǎng)階計(jì)劃”，全方位支持品牌、商家和達(dá)人在京東上實(shí)現(xiàn)內(nèi)容爆發(fā)和生意增長(zhǎng)。

“在京東做內(nèi)容有什么不一樣？”朋友問(wèn)。
我說(shuō)，前幾天我剛剛跟幾位在京東做得很不錯(cuò)的達(dá)人有過(guò)深度交流，不妨把他們的故事分享給大家。

1

二胎媽媽深耕京東

直播單場(chǎng)爆賣1.8億

故事從一位叫徐菲的主播說(shuō)起。
徐菲是兩個(gè)孩子的母親，2016年底就開始在京東做直播，是京東第一批入駐的主播，有長(zhǎng)達(dá)8年的京東直播經(jīng)驗(yàn)。
這8年時(shí)間里，徐菲堅(jiān)持每天開播，從最初切入母嬰渠道分享育兒經(jīng)驗(yàn)和心得，逐漸擴(kuò)展到涵蓋家電、美妝、健康、大商超在內(nèi)的全品類，而且戰(zhàn)績(jī)非常亮眼。
徐菲長(zhǎng)期占據(jù)京東母嬰、美食等領(lǐng)域垂類直播銷量Top 1，并多次蟬聯(lián)月榜訂單第1名，在京東618、11.11大商超達(dá)人直播激勵(lì)賽中均斬獲銷量冠軍，京東11.11單場(chǎng)直播成交額更是飆升至超1.8億。
徐菲是怎么做到的？為什么會(huì)選擇扎根京東做直播？這是我很好奇的問(wèn)題。
徐菲表示，最開始選擇京東，一個(gè)很重要的原因，是自己一直是京東的忠實(shí)用戶，對(duì)平臺(tái)有著很強(qiáng)的信任感，加上自己畢業(yè)之后結(jié)婚生子，自學(xué)了一些喂養(yǎng)嬰兒的經(jīng)驗(yàn)，所以順理成章就在京東做起了母嬰領(lǐng)域的直播。
但是，這只是“初次牽手”的原因，之所以能在京東長(zhǎng)期走下去，并且堅(jiān)持了8年，更深刻的原因，還是因?yàn)榫〇|提供了很多達(dá)人扶持舉措，讓達(dá)人直播更加簡(jiǎn)單且專業(yè)。
說(shuō)起在京東做直播帶貨的好處，徐菲如數(shù)家珍。首先是“貨”，京東以正品保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)著稱，消費(fèi)者對(duì)京東有極強(qiáng)的信任度，達(dá)人在京東選貨，不管是質(zhì)量、物流還是售后，都可以更放心。
二是“人”，京東有近6億年度活躍用戶，形成龐大的用戶流量池，而且進(jìn)入京東的用戶都是有明確購(gòu)物需求的精準(zhǔn)用戶，轉(zhuǎn)化率更高，這就可以大大降低了花錢買流量的成本。
三是“場(chǎng)”，京東會(huì)幫助徐菲和她所在的團(tuán)隊(duì)對(duì)接許多優(yōu)質(zhì)的品牌和商家，提供直播培訓(xùn)、活動(dòng)策劃和技術(shù)保障，給予專業(yè)性的指導(dǎo)；京東還提供先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析工具，幫助品牌、商家和達(dá)人精準(zhǔn)連接，持續(xù)復(fù)盤，快速精進(jìn)，提高效率。
“總結(jié)起來(lái)，就是京東的好口碑、好品質(zhì)、好服務(wù)，讓我們達(dá)人在這里直播可以獲得更多信任，實(shí)現(xiàn)低成本、高效率、高轉(zhuǎn)化，事半功倍?！毙旆普f(shuō)。
但我依然好奇，京東的這些優(yōu)勢(shì)，對(duì)達(dá)人來(lái)說(shuō)是共性的，為什么徐菲能夠脫穎而出？
徐菲笑了，其實(shí)沒(méi)有太復(fù)雜的道理，背后的方法論很多人都知道，比如精準(zhǔn)的、有差異化的人設(shè)定位，注重直播前對(duì)產(chǎn)品的深入了解和直播復(fù)盤，再加上長(zhǎng)年累月的堅(jiān)持與努力，贏得了很多消費(fèi)者信賴。
但這些道理幾乎在每一本關(guān)于直播方法論的書籍里都有，徐菲為什么能夠做得更好？
“就是更用心，更專業(yè)，更精益求精?！毙旆婆e了個(gè)例子，她曾經(jīng)在京東直播間推薦過(guò)一款智能掃地機(jī)器人，為了更好的展示這款掃地機(jī)器人的效果，她和團(tuán)隊(duì)精心搭建了一個(gè)溫馨且日?；闹辈ラg，地上隨意散落著一些紙屑、毛發(fā)和小顆粒垃圾。

直播中，她先分享日常做家務(wù)的困擾，尤其是清掃地面耗費(fèi)大量時(shí)間精力，隨后引出合作的智能掃地機(jī)器人。在講解過(guò)程中，她讓孩子在旁邊玩耍，模擬真實(shí)家庭環(huán)境，同時(shí)邀請(qǐng)家中長(zhǎng)輩一起參與，展現(xiàn)產(chǎn)品適用各年齡段用戶的特點(diǎn)。
與此同時(shí)，通過(guò)手機(jī) APP 展示機(jī)器人如何快速生成全屋地圖，并規(guī)劃高效清掃路徑，不會(huì)出現(xiàn)漏掃或重復(fù)清掃情況；演示機(jī)器萬(wàn)物貼邊，及防纏繞功能，強(qiáng)調(diào)其自動(dòng)回充功能，還展示了掃地機(jī)器人運(yùn)行時(shí)噪音低的特點(diǎn)，即使在孩子學(xué)習(xí)、老人休息時(shí)也能正常工作不打擾。同時(shí)告訴大家專業(yè)的知識(shí)，讓用戶眼見(jiàn)為實(shí)，邊聽(tīng)邊學(xué)，潛移默化當(dāng)中產(chǎn)生了信賴和轉(zhuǎn)化。
“成功沒(méi)有秘密，就是選對(duì)平臺(tái)，做對(duì)事?！毙旆普f(shuō)。

2

憑借專業(yè)美妝能力

達(dá)人解鎖新賬號(hào)最快百萬(wàn)成交紀(jì)錄

如果說(shuō)徐菲是京東直播的“前輩”，是已經(jīng)成功的Top級(jí)選手，那么美妝專業(yè)達(dá)人郭佳澄，可以算作京東內(nèi)容生態(tài)里的新人，選擇京東是他深思熟慮后的結(jié)果，也是與平臺(tái)的雙向奔赴。
郭佳澄畢業(yè)于中央戲劇學(xué)院，大學(xué)的時(shí)候就開始嘗試做直播，幾乎所有的直播平臺(tái)全部做過(guò)，他對(duì)每一家平臺(tái)的特點(diǎn)和調(diào)性了如指掌。
去年，郭佳澄經(jīng)過(guò)京東頭部達(dá)人孵化項(xiàng)目選拔，并成為平臺(tái)重點(diǎn)扶持的標(biāo)桿達(dá)人。

郭佳澄在京東定位美妝垂類賽道，主打“專業(yè)成分解析+私人定制選品”雙維人設(shè)，戰(zhàn)績(jī)頗為亮眼。去年雙11期間，郭佳澄通過(guò)“成分小課堂-痛點(diǎn)解決方案-產(chǎn)品演示”的三段式話術(shù)結(jié)構(gòu)，開播期直播間最高轉(zhuǎn)化可達(dá)17%，較美妝垂類平均轉(zhuǎn)化率高出2.3倍，解鎖達(dá)人新賬號(hào)最快百萬(wàn)成交的成就。
但很多同行還不知道在京東直播有多香，郭佳澄有一次去外地參加活動(dòng)，說(shuō)自己在京東做直播，大家都感到有點(diǎn)吃驚，“京東？為什么選擇京東？”
郭佳澄迫不及待地分享京東的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，首先，京東給予的資源賦能非常強(qiáng)大，以他的粉絲量靠自己去談，很難接到一線美妝大牌的合作，但京東出手，直接幫他對(duì)接了很多大牌過(guò)來(lái)。
二是輕量化運(yùn)營(yíng)，京東自營(yíng)倉(cāng)配體系開放共享，達(dá)人根本不需要自建庫(kù)存，也不需要組建強(qiáng)大的選品團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品都靠京東精心篩選把關(guān)過(guò)了，達(dá)人就可以輕裝上陣，節(jié)約大量的人力、物力成本，真正做到低成本、高效率直播。
三是京東給予了大量的流量扶持，尤其是在雙11這樣的大促期間，給予達(dá)人直播的扶持力度非常大，達(dá)人的銷量可以實(shí)現(xiàn)顯著的增長(zhǎng)。
此外還有一點(diǎn)，是郭佳澄格外強(qiáng)調(diào)的，就是京東的用戶購(gòu)買力很強(qiáng)，對(duì)高品質(zhì)的產(chǎn)品接受度更高，所以轉(zhuǎn)化的時(shí)候效率更高。再加上京東以正品和極致物流體驗(yàn)著稱，達(dá)人完全不用擔(dān)心售后問(wèn)題。
“我覺(jué)得想做帶貨達(dá)人的可以來(lái)京東試試，只要通過(guò)‘京東創(chuàng)作服務(wù)平臺(tái)’就能快速申請(qǐng)成為京東達(dá)人；也推薦品牌和商家來(lái)京東做直播，早入場(chǎng)早獲益?！惫殉握f(shuō)。
京東上知名的航海直播達(dá)人大雄與糖糖，也表達(dá)了相似的觀點(diǎn)。
作為京東的資深用戶，我在京東APP瀏覽時(shí)，常常能刷到大雄與糖糖夫妻二人在游艇上直播的畫面，展示漁具、沖浪板、太陽(yáng)鏡、防曬霜等和出海相關(guān)的物品。有時(shí)，他們手持拖把，認(rèn)真細(xì)致地拖拭著游艇的甲板；有時(shí)，兩人并肩而坐，悠閑愜意地談天說(shuō)地；還有迎著海上如血夕陽(yáng)，在煙火繚繞中精心炒菜的場(chǎng)景，都令人印象深刻。

我跟大雄微信連線的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他的聲音異常清晰，仿佛近在咫尺。我不禁疑惑地問(wèn)道：“你們是不是回到陸地上了？”
大雄聽(tīng)聞，立刻打開微信視頻聊天。只見(jiàn)視頻那頭，他穩(wěn)穩(wěn)地坐在游艇甲板上，身后是一望無(wú)際、波光粼粼的蔚藍(lán)大海。此時(shí)，他正手持衛(wèi)星電話，滿臉笑意地與我交談，那畫面充滿了獨(dú)特的魅力。
大雄與糖糖在選擇直播平臺(tái)時(shí)，幾乎沒(méi)有絲毫猶豫，便毅然投身京東直播。究其原因，他們的需求極為明確，而京東恰似一把精準(zhǔn)的鑰匙，補(bǔ)上了他們最想要的那一環(huán)。
大雄說(shuō)，他們夫妻二人常年漂泊在茫茫大海之上，身邊沒(méi)有專業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)協(xié)助選貨、驗(yàn)貨、發(fā)貨，更無(wú)力處理繁雜的售后問(wèn)題。所以，迫切需要尋找一個(gè)強(qiáng)大的合作伙伴，能夠全方位地處理這些瑣事，讓他們可以心無(wú)旁騖地專注于直播內(nèi)容的創(chuàng)作。
而京東，恰恰就是這樣一個(gè)理想的平臺(tái)。這里有豐富多樣的現(xiàn)成貨品，品質(zhì)更是完全無(wú)需擔(dān)憂，無(wú)需他們?cè)俳M建團(tuán)隊(duì)去辛苦選貨把關(guān)。不僅如此，京東還給予了他們大量的支持，無(wú)論是在流量推廣方面，還是在選貨資源的傾斜上，都讓他們受益匪淺。
“我們真心建議那些與我們情況相似的達(dá)人，也選擇來(lái)京東做直播，真的省心、省力、高效?！贝笮壅f(shuō)。

3

10億流量、億級(jí)現(xiàn)金，

“長(zhǎng)階計(jì)劃”助推達(dá)人生態(tài)全面起勢(shì)

徐菲、郭佳澄和大雄的故事，絕非個(gè)例。
在京東的強(qiáng)力賦能下，京東達(dá)人生態(tài)正在快速崛起。達(dá)人們憑借品類用戶的精準(zhǔn)聚集、更短的獲客鏈路、親和的形象以及專業(yè)的解說(shuō)能力，成為了連接商家與消費(fèi)者的堅(jiān)實(shí)橋梁，更是推動(dòng)生意增長(zhǎng)的關(guān)鍵變量。
我看到一組數(shù)據(jù)，去年京東11.11科沃斯專場(chǎng)直播中，達(dá)人通過(guò)專業(yè)講解，當(dāng)日直播累計(jì)銷售額一舉破億，創(chuàng)下歷史新高，轉(zhuǎn)化率更是超過(guò)了20%。而在3.8節(jié)安熱沙的直播專場(chǎng)中，達(dá)人從用戶視角出發(fā)，進(jìn)行防曬測(cè)評(píng)，并給出專業(yè)的防曬組合搭配建議，2小時(shí)直播的平均轉(zhuǎn)化率高達(dá)30%。
為了將達(dá)人生態(tài)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步放大，京東基于“京創(chuàng)雙百計(jì)劃”，推出了針對(duì)達(dá)人的專項(xiàng)扶持計(jì)劃——“長(zhǎng)階計(jì)劃”。該計(jì)劃通過(guò)構(gòu)建Top100達(dá)人矩陣，在流量分發(fā)、運(yùn)營(yíng)支持、產(chǎn)品功能等多個(gè)維度實(shí)施專屬激勵(lì)措施，包括超10億流量的傾斜、億級(jí)現(xiàn)金的獎(jiǎng)勵(lì)等，助力Top100達(dá)人實(shí)現(xiàn)成交額的快速增長(zhǎng)。

為了確?！伴L(zhǎng)階計(jì)劃”的有效落地，京東精心制定了分層次的達(dá)人扶持策略。比如，如果你是零基礎(chǔ)的新人主播，京東推出了行業(yè)領(lǐng)先的低門檻激勵(lì)政策，達(dá)人月均只需完成100單即可獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，這一門檻僅為行業(yè)平均水平的五分之一。
隨著達(dá)人的不斷成長(zhǎng)和進(jìn)階，京東給予的資源也將逐級(jí)加碼。月銷售額突破10萬(wàn)元、50萬(wàn)元、100萬(wàn)元的達(dá)人，將分別獲得1位、5位、10位頭部品牌的專屬合作機(jī)會(huì)；對(duì)于增長(zhǎng)迅猛、專業(yè)度高、平臺(tái)頭部的明星或知名達(dá)人，更有機(jī)會(huì)進(jìn)入Top100獎(jiǎng)勵(lì)池，享受超10億流量、億元現(xiàn)金激勵(lì)。
不僅如此，京東還搭建了完善的達(dá)人成長(zhǎng)扶持體系，通過(guò)直播知識(shí)培訓(xùn)、線下培育活動(dòng)、成長(zhǎng)激勵(lì)政策以及商家撮合服務(wù)四重賦能，新人可通過(guò)“京東創(chuàng)作服務(wù)平臺(tái)”輕松申請(qǐng)成為京東達(dá)人。
此外，達(dá)人直播的切片可以自動(dòng)生成短視頻，商家可以在“京東創(chuàng)作服務(wù)平臺(tái)”免費(fèi)選用貼合商品特性的短視頻，這些視頻可以在京東APP首頁(yè)推薦、搜索結(jié)果、商品詳情頁(yè)以及“逛”頻道等核心流量場(chǎng)域展示，達(dá)人坐享分傭。

值得注意的是，京東不僅積極引入外部達(dá)人，還傾力打造了自己的京東采銷直播生態(tài)，為商家提供更多元化的內(nèi)容合作選擇。京東自建的采銷直播間合作無(wú)傭金，吸引了眾多品牌和商家的踴躍合作。如京東自有的“京東真便宜采銷直播間”，面向廣大用戶群體，專注推出價(jià)格實(shí)惠、品質(zhì)優(yōu)良的好商品。同時(shí)，美妝、家電、3C、超市等不同品類的采銷直播間也在京東直播生態(tài)下蓬勃發(fā)展。

通過(guò)上述一系列舉措，京東實(shí)際上構(gòu)建了一個(gè)全新的達(dá)人生態(tài)體系——更強(qiáng)的平臺(tái)賦能、更低的獲客成本、更專業(yè)的知識(shí)講解、更強(qiáng)的用戶信賴關(guān)系、更無(wú)憂的產(chǎn)品和售后，以及更多元化的達(dá)人變現(xiàn)渠道。
隨著 “長(zhǎng)階計(jì)劃” 穩(wěn)步且深入地推進(jìn)，京東在達(dá)人經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的乘數(shù)效應(yīng)有望持續(xù)釋放。這一效應(yīng)將為商家打造品效合一的增長(zhǎng)新引擎，也將推動(dòng)整個(gè)電商生態(tài)加速向更為專業(yè)的內(nèi)容生態(tài)轉(zhuǎn)型升級(jí)。在此過(guò)程中，會(huì)有越來(lái)越多像徐菲、郭佳澄、大雄這樣的達(dá)人，迎來(lái)綻放人生價(jià)值的高光時(shí)刻 。