為持續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)解決群眾“辦證難”問(wèn)題，近日，中牟縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心組織黨員干部在政務(wù)服務(wù)大廳舉辦“店小二·牟小登”便民服務(wù)活動(dòng)，為官渡、黃店鎮(zhèn)居民集中發(fā)放不動(dòng)產(chǎn)證。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，群眾熱情高漲卻又自覺(jué)排隊(duì)，人聲鼎沸卻又井然有序。工作人員一絲不茍、認(rèn)真核對(duì)、登記后，將一本本鮮紅的不動(dòng)產(chǎn)證交付到群眾手中。

該中心黨支部長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，銳意革新、精心服務(wù)，為持續(xù)提升人民群眾幸福感、獲得感竭盡所能、不遺余力。黨支部對(duì)便民服務(wù)高度重視、科學(xué)統(tǒng)籌，制定詳細(xì)實(shí)施方案，成立由黨支部書記任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，細(xì)化工作措施，不僅保障單次活動(dòng)順利推動(dòng)，更將便民惠民利民工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)和長(zhǎng)期民生工程來(lái)抓：

設(shè)立“黨員先鋒崗”，提供“一站式”服務(wù)。該中心在一樓大廳顯著位置設(shè)立“黨員先鋒崗”，安排黨員業(yè)務(wù)骨干輪流值守，為居民領(lǐng)取不動(dòng)產(chǎn)證書提供查詢、登記、發(fā)證等“一站式”服務(wù)，最大限度提高工作效率，方便群眾辦事。

推行“延時(shí)、隨時(shí)辦”服務(wù)。針對(duì)部分群眾時(shí)間交叉無(wú)法準(zhǔn)時(shí)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的情況，推行“延時(shí)服務(wù)”，在工作日中午安排工作人員值班，為群眾提供錯(cuò)時(shí)、延時(shí)服務(wù)，最大限度滿足群眾辦理需求。

注重宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造濃厚氛圍。通過(guò)懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、入戶走訪等多種形式，廣泛宣傳不動(dòng)產(chǎn)證辦理政策、流程和所需材料，提高群眾知曉率和參與度。同時(shí)，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，耐心解答疑問(wèn)，消除群眾顧慮，營(yíng)造了良好的工作氛圍。暢通訴求渠道，設(shè)立意見(jiàn)箱，公開(kāi)投訴電話，及時(shí)收集群眾意見(jiàn)建議，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)該中心黨支部書記韓俊芳介紹，本次活動(dòng)共為居民發(fā)放不動(dòng)產(chǎn)證493本，既提高了工作效率，更為群眾減負(fù)了時(shí)間成本。中心黨支部帶領(lǐng)黨員干部職工始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，今后將會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)量需求持續(xù)開(kāi)展類似專場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)，并積極嘗試各種上門服務(wù)形式，不斷拓展服務(wù)渠道、豐富服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量。用心用情用力為群眾辦實(shí)事、解難題，以更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感，為中牟縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有力量！

（中牟廣電傳媒）