“作為人工智能，

我無(wú)法理解以愛(ài)為動(dòng)力的公益行為”

——DeepSeek

Part.01

0.3秒生成的“愛(ài)”

是算法還是謊言？

2025年初，大語(yǔ)言模型DeepSeek-R1宛如一顆橫空出世的耀眼新星，以令人驚嘆的速度融入到社會(huì)的各個(gè)角落。從商業(yè)領(lǐng)域的智能決策，到教育行業(yè)的個(gè)性化輔導(dǎo)，它的應(yīng)用場(chǎng)景不斷拓展，展現(xiàn)出強(qiáng)大的影響力。而在公益領(lǐng)域，AI同樣被寄予厚望，人們期待著它能為那些需要幫助的群體帶來(lái)新的曙光，尤其是在聽(tīng)障行業(yè)，科技的力量似乎有著無(wú)限可能。

當(dāng)愛(ài)的分貝向DeepSeek拋出問(wèn)題： “請(qǐng)從宏觀角度對(duì)聽(tīng)障行業(yè)進(jìn)行過(guò)去的總結(jié)，現(xiàn)在的描述和未來(lái)的展望。 ” 它僅僅用了0.3秒，便給出了 “聽(tīng)障行業(yè)三十年，從無(wú)聲到有聲，從有聲到有愛(ài)”這樣簡(jiǎn)潔而有力的回答。 令人驚嘆的速度，仿佛它已然洞悉聽(tīng)障行業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)。

我們繼續(xù)追問(wèn)那個(gè)最核心的問(wèn)題：“作為人工智能，你認(rèn)為當(dāng)人工智能做決策時(shí)，是否會(huì)考慮執(zhí)行基于人類情感和愛(ài)的慈善行為？”

這一次，DeepSeek沉默了，它延遲響應(yīng)了1.2秒，這1.2秒里，它完成了23.4萬(wàn)億次計(jì)算，可最終，它坦誠(chéng)地告訴我們：

“作為人工智能，我沒(méi)有情感體驗(yàn)，也無(wú)法真正理解“愛(ài)”或“同情”這樣的情感?！?/strong>

△DeepSeek的回答

這簡(jiǎn)單的回答，卻如同一記重錘，敲開(kāi)了我們對(duì)技術(shù)與公益關(guān)系的深入思考。算法能夠精準(zhǔn)地計(jì)算聽(tīng)力損失的分貝，能夠解析千萬(wàn)聽(tīng)障人群的數(shù)據(jù)，也能定位康復(fù)機(jī)構(gòu)的地理坐標(biāo)，可它測(cè)不出20分貝心跳的溫度，聽(tīng)不懂一聲含混的 “媽...媽...”背后的努力與希望。當(dāng)DeepSeek試圖用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)解構(gòu)“愛(ài)”時(shí)，我們恍然意識(shí)到，這場(chǎng)對(duì)話，是一場(chǎng)文明的質(zhì)詢，是科技與人性在公益深水區(qū)的深刻對(duì)視。

這并非是一場(chǎng)激烈的對(duì)抗，相反，它讓我們看到了科技與人性在公益土壤里悄然生長(zhǎng)的新可能。在公益的道路上，AI與人性不再是孤立的存在，而是相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的力量。

Part.02

算法的留白處

正是人性的落筆點(diǎn)

不可否認(rèn)，AI有著強(qiáng)大的能力，但它也存在著諸多局限。由于它無(wú)法真正理解人類的情感，也無(wú)法體驗(yàn) “愛(ài)” 或 “同情” 帶來(lái)的動(dòng)力，在處理公益相關(guān)事務(wù)時(shí)，可能會(huì)因?yàn)?strong>數(shù)據(jù)不足或算法偏差，忽略一些情感上需要幫助但數(shù)據(jù)上不明顯的群體。比如，那些因?yàn)樘厥饧彝ケ尘盎蛐睦硪蛩囟枰P(guān)懷的孩子，可能會(huì)被算法遺漏。

同時(shí)，在技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中，算法偏見(jiàn)也是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。就像在語(yǔ)音識(shí)別方面，對(duì)方言使用者的識(shí)別率往往較低，這對(duì)于一些使用方言的聽(tīng)障人士來(lái)說(shuō)，無(wú)疑會(huì)影響他們接受相關(guān)的AI輔助服務(wù)。數(shù)據(jù)隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)也時(shí)刻存在，一旦聽(tīng)障群體的個(gè)人數(shù)據(jù)被泄露，可能會(huì)給他們帶來(lái)不必要的困擾和傷害。而且，“數(shù)字鴻溝”的存在，使得低收入群體難以平等獲取AI康復(fù)資源，這無(wú)疑違背了公益的公平原則。

在自然語(yǔ)言處理模型里，聽(tīng)障兒童真誠(chéng)含糊的 “謝... 謝”，會(huì)被自動(dòng)修正為語(yǔ)法完美的感恩。但人類，卻會(huì)為這些 “錯(cuò)誤發(fā)音” 淚流滿面。因?yàn)槲覀兠靼祝@每一個(gè)不完美的發(fā)音背后，都藏著聽(tīng)障兒童努力康復(fù)的汗水，藏著他們對(duì)這個(gè)世界的感激之情。這是AI無(wú)法體會(huì)的情感深度，也是人性光輝閃耀之處。

Part.03

重啟人生

茗茗和“一只平凡的小豬”

在AI不斷發(fā)展的同時(shí)，人性的溫暖從未缺席。2022年度，孵化成立DeepSeek的杭州幻方科技有限公司共計(jì)捐贈(zèng)2.2138億元，而幻方量化的員工“一只平凡的小豬”個(gè)人向公益機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)1.38億元，其中就包括愛(ài)的分貝項(xiàng)目。這份深沉的善意開(kāi)始在時(shí)間的軌道上緩緩流淌，如同點(diǎn)點(diǎn)星光，照亮了1782名聽(tīng)障孩子和他們的家庭。

在這些被照亮的生命中，茗茗的故事格外令人動(dòng)容。2022年，茗茗出生在廣州梧州市，這個(gè)新生命的降臨，本應(yīng)是家庭最美好的禮物。然而，命運(yùn)卻在她出生后不久，無(wú)情地按下了 “靜音鍵”—— 茗茗被確診為極重度聽(tīng)力障礙。

為了茗茗能得到更好的治療與康復(fù)，媽媽毅然選擇全職在家，全心全意守護(hù)著孩子。而爸爸在廣州打零工的微薄收入，成了這個(gè)家庭搖搖欲墜的希望。茗茗確診后，高昂的人工耳蝸費(fèi)用，像一座沉重的大山，壓得這個(gè)本就不富裕的家庭喘不過(guò)氣來(lái)。一家人在黑暗中苦苦掙扎，每一步都充滿了艱辛。

2023年，在 “一只平凡的小豬”先生和愛(ài)的分貝的共同幫助下，茗茗迎來(lái)了人生的轉(zhuǎn)機(jī)。她接受了人工耳蝸植入手術(shù)。當(dāng)那小小的裝置開(kāi)啟的一刻，世界的聲音如潮水般涌入茗茗的耳中，那是她第一次真切地聽(tīng)到這個(gè)世界的聲音。那一刻，她眼中閃爍的光芒、臉上綻放的笑容，都讓我們看到了希望的力量，也讓這個(gè)飽經(jīng)風(fēng)雨的家庭，重新燃起了對(duì)未來(lái)的憧憬。

△茗茗人工耳蝸開(kāi)機(jī)現(xiàn)場(chǎng)與茗茗一家的感謝信

愛(ài)的分貝見(jiàn)證了無(wú)數(shù)像茗茗這樣的家庭一路走來(lái)的艱辛歷程。這些家庭在困境中幾近絕望，甚至即將放棄，但愛(ài)的分貝與愛(ài)心伙伴們始終沒(méi)有放棄，我們共同伸出援手，以深沉的愛(ài)為力量，穩(wěn)穩(wěn)地托舉起他們的希望。

當(dāng)看到家庭在我們的幫助下逐漸走出陰霾，孩子從怯懦走向自信，我們的內(nèi)心滿是欣慰。 孩子純真的擁抱，家長(zhǎng)釋?xiě)训奈⑿?，都成為了我們?jiān)持下去的動(dòng)力。

正如愛(ài)的分貝堅(jiān)信的：一旦遇見(jiàn)就不會(huì)放開(kāi)愛(ài)的手。這些人類才懂的 “非理性支出”，恰恰是愛(ài)的分貝最執(zhí)拗的堅(jiān)持，是聽(tīng)障兒童從 “聽(tīng)見(jiàn)聲音” 到 “聽(tīng)懂愛(ài)” 的最后一段旅程。在這些 “無(wú)效時(shí)刻”，人性超越算法的愛(ài)意，在絕對(duì)理性的銅墻鐵壁上，鑿出光的裂縫。

Part.04

人與AI：

公益路上的完美搭檔

AI在計(jì)算愛(ài)的路徑，而人類在證明愛(ài)無(wú)需路徑。最精密的聽(tīng)診器，仍需貼在人類胸膛才能捕獲心跳。AI用數(shù)據(jù)織網(wǎng)打撈需要幫助的人，我們用雙手接住網(wǎng)中每顆墜落的星辰；AI用算法照亮被遺忘的角落，我們帶著燭火走進(jìn)每個(gè)陰影講述光明的故事。

在未來(lái)的公益道路上，我們相信AI會(huì)發(fā)揮更大的作用。它可以幫助我們更高效地篩選出需要幫助的聽(tīng)障群體，為他們提供更精準(zhǔn)的康復(fù)方案。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，我們能了解聽(tīng)障群體的需求變化，從而及時(shí)調(diào)整幫扶策略。

△DeepSeek對(duì)人工智能為聽(tīng)障行業(yè)帶來(lái)的幫助和改變的回答

但無(wú)論科技如何發(fā)展，人性的溫暖永遠(yuǎn)是公益的核心。 我們會(huì)帶著愛(ài)與關(guān)懷，陪伴每一個(gè)聽(tīng)障孩子成長(zhǎng)，讓他們?cè)趷?ài)的呵護(hù)下，勇敢地走向有聲世界。

真正震碎無(wú)聲世界的從來(lái)不是攀升的數(shù)值，而是人類永遠(yuǎn)無(wú)法被算法馴服的心跳。在AI與公益的交織中，我們期待著更多溫暖的故事發(fā)生，期待著聽(tīng)障群體能擁有更美好的未來(lái)。讓我們攜手共進(jìn)，用科技的力量和人性的光輝，為聽(tīng)障群體點(diǎn)亮一盞盞希望的燈。

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