新春伊始，為切實(shí)解決群眾“工作時(shí)間沒空辦”“休息時(shí)間沒處辦”等辦事痛點(diǎn)問題，江油市人社局在辦事大廳外增設(shè)24小時(shí)人社自助服務(wù)區(qū)，為群眾提供全天候、節(jié)假日不打烊的人社服務(wù)。

1.高頻事項(xiàng)全天辦：自助服務(wù)區(qū)全天 24 小時(shí)對外開放。辦事人員隨時(shí)能進(jìn)入。自助業(yè)務(wù)涵蓋求職招聘、社會保障卡服務(wù)、社保領(lǐng)取資格認(rèn)證、參保信息查詢、待遇信息查詢等就業(yè)社保多板塊三十四項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)，設(shè)立半月以來，通過該自助服務(wù)區(qū)辦理業(yè)務(wù)的群眾已達(dá)173人次。

2.智慧終端方便辦：自助服務(wù)區(qū)內(nèi)配置了江油市自主開發(fā)的“智慧人社”一站式服務(wù)終端，該終端以 “一屏通覽，多項(xiàng)通辦，全省通用” 為特色，集成“數(shù)字就業(yè)超市”+“社保自助服務(wù)平臺”+“勞動關(guān)系指引”+“政策宣傳平臺”+“人社服務(wù)電子地圖”五大功能，群眾攜帶身份證、社?？ɑ蚴褂秒娮由绫？ㄕJ(rèn)證就可即時(shí)辦理。

3.業(yè)務(wù)指引明白辦：服務(wù)區(qū)內(nèi)還張貼了人社高頻業(yè)務(wù)操作指引，人社12個(gè)一件事一次辦操作指南等，群眾不但能通過自助服務(wù)機(jī)辦理人社業(yè)務(wù)，也可以根據(jù)操作指引使用手機(jī)辦理業(yè)務(wù)，人社服務(wù)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)智能辦、明白辦。

撰稿：王莉

審核：王志剛

來源：江油市人社局