隨著春節(jié)的腳步越來越近，歸家的心情愈發(fā)迫切。為確保每一位車主的春節(jié)歸家之旅平安順暢，鴻蒙智行特別策劃并推出了“春節(jié)安心行”系列活動，用實際行動詮釋了“用戶至上”的服務理念，贏得了廣大車主的一致好評。

春節(jié)不打烊，鴻蒙智行溫暖相伴

在春節(jié)期間，許多服務行業(yè)都選擇停業(yè)休息，但鴻蒙智行卻堅守崗位，為車主們提供不間斷的服務保障。自1月17日至2月16日，鴻蒙智行特別推出了四大貼心服務，包括打卡充電網(wǎng)絡贏積分、春節(jié)出行保障、春節(jié)不打烊以及春節(jié)補給站，旨在讓每一位車主的春節(jié)旅途都充滿安心與溫暖。

“打卡充電網(wǎng)絡贏積分”活動吸引了眾多車主的參與?；顒悠陂g，車主們只需使用鴻蒙智行網(wǎng)絡充電，并上傳支付證明、完成充電評價，即可獲得500積分獎勵。這一舉措不僅讓車主們享受到了便捷的充電服務，還通過積分獎勵的方式，增加了用戶粘性和品牌忠誠度。

全方位保障，春節(jié)出行更安心

春節(jié)期間，道路狀況復雜多變，為了給用戶提供更加安心的出行體驗，鴻蒙智行在1月22日至2月5日期間特別推出了“安心行·春節(jié)出行保障”服務。該服務包括節(jié)前出行安全檢測、24小時全場景免費道路救援、管家值守服務、補能無憂以及返程無憂等全方位服務保障。

節(jié)前出行安全檢測幫助車主們及時發(fā)現(xiàn)并解決車輛可能存在的問題，顯著提升了用戶出行的安全性。而24小時全場景免費道路救援和管家值守服務則讓車主們在遇到緊急情況時能夠迅速獲得必要的協(xié)助。此外，補能無憂和返程無憂服務更是為車主們的春節(jié)出行提供了強有力的支持。

用戶中心不打烊，維保服務不間斷

在春節(jié)假期期間，鴻蒙智行用戶中心堅持“春節(jié)不打烊”，為車主們提供基本維保和簡單維修服務。超過340家用戶中心在1月28日至2月5日期間正常開展服務業(yè)務，確保車主們在春節(jié)期間也能享受到專業(yè)、高效的服務。

如果當天無法維修完工，鴻蒙智行還為車主們提供了免費代步車服務。這一舉措讓車主們在春節(jié)期間無需為車輛維修而煩惱，能夠安心地享受與家人團聚的時光。

春節(jié)補給站，讓返程更溫馨

在春節(jié)假期的尾聲，尤其是2月2日至4日的返程高峰期，鴻蒙智行在部分高速服務區(qū)&熱門景區(qū)設立了“安心行·春節(jié)補給站”。在這里，車主們不僅可以享受到免費的胎壓檢測服務，還能根據(jù)實際情況獲得專業(yè)的調整建議。

長時間的駕駛往往會讓人感到饑餓或不適，鴻蒙智行考慮到了這一點，特意準備了零食、飲料等供車主們免費享用。同時，還為易暈車的乘客準備了暈車貼以及消毒濕巾等醫(yī)用應急包，以便應對旅途中的突發(fā)小狀況。

車主王女士在體驗了鴻蒙智行的春節(jié)補給站后表示：“這個補給站真的太貼心了！不僅有免費的零食和飲料，還有暈車帖和消毒濕巾等應急用品。這讓我在返程的旅途中感到更加安心和舒適?！?/p>

以用戶為中心，傳遞溫暖與幸福

春節(jié)期間，鴻蒙智行通過“春節(jié)安心行”系列活動為全國車主提供了貼心周到的服務。從北方的嚴寒到南方的溫暖，無論車主們身處何地，鴻蒙智行都致力于為他們提供最優(yōu)質的服務。

鴻蒙智行深知，每一位車主的背后都有一個期盼團圓、溫馨的家庭。因此，在這個萬家團圓的時刻，鴻蒙智行選擇堅守崗位，以專業(yè)、主動、有溫度、超預期的服務守護每一位車主的平安與幸福。

車主李先生在享受了鴻蒙智行的服務后表示：“鴻蒙智行的服務真的太棒了！無論是在春節(jié)期間提供的免費充電服務還是道路救援服務都讓我感到非常安心。這次春節(jié)回家之旅因為有了鴻蒙智行的陪伴而變得更加溫馨和愉快?！?/p>

展望未來，鴻蒙智行將繼續(xù)秉承“用戶至上”的服務理念，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務流程和內容。同時，鴻蒙智行也將持續(xù)關注用戶需求和市場變化，努力為用戶創(chuàng)造更多價值，讓每一位車主都能感受到鴻蒙智行的溫暖與關懷。

在這個充滿溫情與期待的春節(jié)里，鴻蒙智行用實際行動詮釋了“用戶至上”的服務理念，讓每一位車主的春節(jié)歸家之旅都充滿了安心與溫暖。