騰訊在游戲、社交、電商等領(lǐng)域面臨著來自國內(nèi)外競爭對手的激烈競爭。

整理｜林曉

出品｜商業(yè)秀

1月13日下午，在騰訊召開的2024年度員工大會上，騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰回顧了 2024 年的大環(huán)境，表達了對中國經(jīng)濟的韌性充滿信心，相信中國企業(yè)乃至于企業(yè)家堅韌不拔的創(chuàng)業(yè)精神。

他說，騰訊過往兩年間已實現(xiàn)筑底反彈，“我們在一艘大船上，面對各種挑戰(zhàn)應該齊心協(xié)力、同舟共濟。我相信辦法總比問題多，最終不管什么困難都是能解決的，因為我們有人才、有技術(shù)、有市場需求，前景一定是光明的�！�

隨后，馬化騰陸續(xù)點評了公司各大事業(yè)群的表現(xiàn)。

對于IEG（互動與娛樂事業(yè)群），馬化騰表示今年整體“非常爭氣”，海內(nèi)外的業(yè)務(wù)在基業(yè)長青、穿越周期方面都有進步。

IEG 在 2024 年的出色表現(xiàn)，的確為騰訊的整體營收增長奠定了堅實基礎(chǔ)。海外游戲業(yè)務(wù)份額接近國內(nèi)游戲業(yè)務(wù)的一半，顯示出騰訊游戲在全球市場的競爭力不斷提升。如《王者榮耀》《和平精英》等長青游戲的流水恢復同比增長，以及《地下城與勇士：起源》等新游戲的亮眼數(shù)據(jù)，都表明騰訊在游戲研發(fā)、運營和市場拓展方面的能力依然強勁。

結(jié)合財報來看，2024 年前三季度國際市場游戲收入同比增長 9%，本土市場游戲收入同比增長 14%，游戲業(yè)務(wù)作為騰訊的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，持續(xù)穩(wěn)定地為公司貢獻著重要收入。

對于 WXG（微信事業(yè)群），馬化騰復盤了視頻號過去一年在微信交易生態(tài)上的探索和思考，尤其是如何打破“直播電商”的慣性思路去尋求突破。

WXG 對視頻號電商的創(chuàng)新探索是騰訊在社交電商領(lǐng)域的重要突破。從原子層角度思考電商，將商品視為信息納入整個微信生態(tài)，打破了傳統(tǒng)直播電商的模式。微信小店的 “送禮物” 功能以及其在 2024 年 GMV 規(guī)模、訂單數(shù)量和動銷商品數(shù)的顯著增長，都證明了微信生態(tài)在電商領(lǐng)域的巨大潛力。

此外，微信生態(tài)中的其他業(yè)務(wù)，如微信支付、小程序等，也在持續(xù)為騰訊貢獻收入和用戶流量，成為騰訊多元化業(yè)務(wù)布局中的重要一環(huán)。

業(yè)務(wù)眾多、在去年員工大會上承壓的 PCG（平臺與內(nèi)容事業(yè)群），今年也得到了肯定。包括TME（騰訊音樂集團）、閱文、虎牙、乃至于騰訊新聞在內(nèi)，“所有業(yè)務(wù)都浮出了水面。”馬化騰提到。

在短劇沖擊的背景下，PCG 依然堅定地走精品內(nèi)容路線，旗下的騰訊音樂集團、閱文、虎牙、騰訊新聞等業(yè)務(wù)都取得了顯著進展。這體現(xiàn)了騰訊對內(nèi)容品質(zhì)的重視和對自身定位的清晰認識。馬化騰表示，“盡管短劇對長內(nèi)容造成較大的沖擊，但公司依然對自身定位很堅定——“有所為有所不為，做精品內(nèi)容才是我們的強項�！�

在內(nèi)容競爭日益激烈的市場環(huán)境中，騰訊通過打造精品內(nèi)容，不僅能夠吸引和留住用戶，還能提升品牌形象和用戶忠誠度，為長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

主力負責騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)布局的 CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群），素來以投入大、基建大、回報周期長著稱。馬化騰同樣用“浮出水面”的比喻，給他們打氣，CSIG支撐了整個公司集團的發(fā)展，尤其云業(yè)務(wù)對騰訊生態(tài)里的諸多業(yè)務(wù)都提供了重要支持，是水底下很穩(wěn)健的一塊基石。

“在2025年，我相信他們有很大機會能夠穩(wěn)定浮出水面，形成一片大陸�！倍鴮V告和金融支付業(yè)務(wù)，馬化騰表示可以把廣告當作內(nèi)容來看待，讓用戶有興趣去看，并看好未來 AI 帶給廣告的提升空間。他同時強調(diào)騰訊一貫都是用比較穩(wěn)健和長跑的理念做金融業(yè)務(wù)，正主動去風險。

長期肩負著騰訊基礎(chǔ)技術(shù)能力建設(shè)的TEG（技術(shù)工程事業(yè)群），也負責混元大模型開發(fā)任務(wù)。馬化騰提到騰訊會持續(xù)投入資源進行算力的儲備，希望各個BG都能擁抱大模型的產(chǎn)品化落地場景，目前包括微信、QQ、輸入法、瀏覽器等產(chǎn)品都將推出AI智能體，游戲、微信讀書、騰訊視頻等產(chǎn)品也將基于混元做更多AI探索。

可以看到，騰訊在游戲、社交、電商等領(lǐng)域面臨著來自國內(nèi)外競爭對手的激烈競爭。同時，隨著國家對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的監(jiān)管趨嚴，騰訊需要在內(nèi)容審核、數(shù)據(jù)安全、隱私保護等方面加強管理和合規(guī)運營。這可能會增加公司的運營成本和管理難度，對業(yè)務(wù)發(fā)展帶來一定的挑戰(zhàn)。

而隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的快速發(fā)展要求騰訊不斷進行技術(shù)創(chuàng)新和升級，以保持領(lǐng)先地位。同時，新興技術(shù)的應用也帶來了一些新的問題和挑戰(zhàn)，如 AI 技術(shù)可能導致的就業(yè)結(jié)構(gòu)變化、數(shù)據(jù)倫理問題等，騰訊需要在技術(shù)創(chuàng)新的同時，積極應對這些挑戰(zhàn)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

IEG 海外游戲業(yè)務(wù)的良好表現(xiàn)為騰訊在海外市場的拓展提供了機遇。騰訊可以進一步加大在海外市場的投入和布局，通過投資、并購、合作等方式，拓展海外業(yè)務(wù)版圖，提升在全球市場的份額和影響力。此外，隨著全球數(shù)字化進程的加速，騰訊在云計算、數(shù)字內(nèi)容、金融科技等領(lǐng)域也有機會與國際企業(yè)開展合作，實現(xiàn)互利共贏�！竿辍�