互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)成為群眾表達(dá)意見的新平臺(tái)。人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”是人民日?qǐng)?bào)專門為中央部門和地方各級(jí)政府搭建的網(wǎng)上群眾工作平臺(tái)。

據(jù)人民網(wǎng)官網(wǎng)顯示，已有累計(jì)超500萬條企業(yè)和群眾留言，通過“領(lǐng)導(dǎo)留言板”平臺(tái)得到了各地區(qū)各相關(guān)部門回復(fù)辦理。

近日，我們整理了人民網(wǎng)江蘇“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上關(guān)于南通地區(qū)的留言，發(fā)現(xiàn)其中約有252條聚焦南通房地產(chǎn)相關(guān)問題。

這些問題大致可分為兩類：一類與房地產(chǎn)開發(fā)公司相關(guān)，另一類則與物業(yè)公司相關(guān)。

粗略統(tǒng)計(jì)，與房地產(chǎn)開發(fā)公司相關(guān)的留言約有133條，主要涉及交房延期、停工爛尾、無法辦理房產(chǎn)證、房屋質(zhì)量問題等。這些問題不僅損害了購房者的權(quán)益，也嚴(yán)重影響了開發(fā)商的品牌聲譽(yù)。

與物業(yè)公司相關(guān)的留言約有102條，主要圍繞電梯故障、消防隱患、車位管理、地庫漏水、垃圾清理等日常問題。這些問題看似瑣碎，卻直接關(guān)系到業(yè)主的居住體驗(yàn)和生活質(zhì)量。

此外，還有一些留言反映的問題，雖與開發(fā)商和物業(yè)無直接關(guān)系，但也屬于房地產(chǎn)領(lǐng)域，如通州綠地江海圖學(xué)區(qū)劃分、南通濱江板塊規(guī)劃變更、啟東大愛城配套落實(shí)等，這些問題同樣引起了廣泛關(guān)注。

就地區(qū)來看，啟東是2024年收到投訴留言最多的地區(qū)，共64條；緊隨其后是南通市區(qū)，共60條；最少的是如東，共17條。（注：南通市區(qū)包含崇川區(qū)、開發(fā)區(qū)、蘇錫通、通州灣）

就投訴對(duì)象來看，綠地、中南、碧桂園、融創(chuàng)、世茂等出險(xiǎn)房企成為“重災(zāi)區(qū)”，相關(guān)樓盤被多次提及，其中以下4家房企收到的投訴留言均超過10條。

綠地——共收到投訴留言39條

涉及啟東綠地長島、通州綠地江海圖、海門綠地長灘、南通綠地新里程、南通綠地新都會(huì)5個(gè)項(xiàng)目。其中，有27條留言的投訴對(duì)象都是啟東綠地長島，投訴問題包括交房延期、無法辦理房產(chǎn)證、無法開具購房發(fā)票、長期臨水臨電、物業(yè)不作為等。

大愛城南通公司——共收到投訴留言22條

22條留言的投訴對(duì)象都是啟東大愛城，反映的問題主要是延期交房、長期停工、存在爛尾風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)官方回復(fù)，停工原因?yàn)殚_發(fā)商經(jīng)濟(jì)糾紛。資料顯示，大愛城房地產(chǎn)開發(fā)南通有限公司由五礦信托100%控股。

綠地長島和大愛城這兩個(gè)位于崇明島的養(yǎng)老大盤，2024年合計(jì)收到49條投訴，約占啟東投訴總量（64條）的77%，也是這兩個(gè)項(xiàng)目導(dǎo)致啟東成為2024年南通大市投訴量最多的地區(qū)。

中南——共收到投訴留言21條

涉及海門中南印象、海門湖光映月、海門柳岸春風(fēng)、通州東時(shí)區(qū)、通州春溪集、通州世紀(jì)之光、南通中南漫悅灣等多個(gè)項(xiàng)目，其中海門的3個(gè)項(xiàng)目都被投訴了無法辦理房產(chǎn)證的問題。

通州東時(shí)區(qū)被多次投訴交房延期的問題。據(jù)了解，東時(shí)區(qū)三期約定交房時(shí)間為2023年12月，因開發(fā)商資金問題一直延期到2024年10月才交付。

碧桂園——共收到投訴留言11條

涉及通州碧桂園都薈錦、通州碧桂園天璽灣、如皋碧桂園頤和瓏園、如東碧桂園公園星著、南通時(shí)代悅城等項(xiàng)目。其中，如皋碧桂園頤和瓏園業(yè)主多次留言反映關(guān)于無法辦理房產(chǎn)證的問題，根據(jù)官方回復(fù)，原因?yàn)殚_發(fā)商欠銀行貸款尚未還清。

除上述綠地、中南、碧桂園這些出險(xiǎn)房企外，一些未爆雷房企也收到了多條投訴，比如——

首開地產(chǎn)位于南通市北的安瀾如院，被投訴交房延期且涉嫌偷工減料；位于海門的紫宸江灣，被投訴電梯頻繁故障。

卓越集團(tuán)位于通州銀河新區(qū)的卓越華宸世紀(jì)和卓越悅宸，都被投訴房屋質(zhì)量問題得不到處理。

另外，還有一些項(xiàng)目因問題一直得不到解決，業(yè)主持續(xù)多次在“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言，維權(quán)之路漫長又艱辛，比如——

南通新東區(qū)海納春江因交房后一直不通網(wǎng)絡(luò)，業(yè)主投訴從2023年8月一直持續(xù)到2024年7月。

還有如皋長壽城業(yè)主從2024年1月到8月持續(xù)留言反映無法辦理房產(chǎn)證的問題。

面對(duì)持續(xù)不斷的業(yè)主投訴，開發(fā)商應(yīng)積極回應(yīng)并盡快解決問題，這不僅是對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，也是維護(hù)自身品牌聲譽(yù)的必要之舉。