原創(chuàng)｜科技考拉

「我就說美團(tuán)才是最適合出年度報(bào)告的軟件」、「這年度報(bào)告就該美團(tuán)來做」。

在12月末這個(gè)年度報(bào)告扎堆的時(shí)候，是什么讓用戶在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出這樣的感慨？

大約是真的被取悅到了吧。畢竟，呈現(xiàn)在他們面前的年度報(bào)告，不是常見的圖文總結(jié)，而是一次短劇主演初體驗(yàn)。以用戶為主角視角，根據(jù)每個(gè)人的消費(fèi)行為和數(shù)據(jù)，美團(tuán)讓用戶化身總裁、豪門、仙尊，足足過了一把戲癮。

當(dāng)助理或管家把這個(gè)「財(cái)報(bào)」遞交上來的時(shí)候，誰又能拒絕呢？

誰說年度報(bào)告不能好玩的??？這年度報(bào)告可太棒了。

1

每一個(gè)曾經(jīng)在彈幕打出“我是土狗我愛看”的人，都無法拒絕美團(tuán)今年的年度用戶報(bào)告。

畢竟，和常見的用戶報(bào)告所采用的數(shù)據(jù)羅列、圖文展示的方式不同，美團(tuán)今年創(chuàng)新性的把年度報(bào)告做成了短劇，還提供了幾個(gè)熱門題材的劇本任君選擇，結(jié)合每個(gè)用戶的個(gè)性化數(shù)據(jù)，以用戶為主角視角AI生成不同的短劇。

挑了3個(gè)我覺得最是內(nèi)味兒的，給你們看看。

——在今年GDP高達(dá)500元的龍城，總裁們競爭商會(huì)會(huì)長的現(xiàn)場，各家秘書之間battle的方式是「我們總裁可是能全款吃麻辣燙的人」vs「我們總裁最喜歡的是吃麻辣燙點(diǎn)兩份小料」，而秘書拿給男一號的公司財(cái)報(bào)，是你今年在美團(tuán)的消費(fèi)報(bào)告。

——家族繼承人之爭，作為贅婿的你原本是不被看好的，所有人都對你被選為繼承人不滿，直到一群黑衣保鏢喊出「恭迎少主歸位」后，家里的女仆揭示了你的真實(shí)身份，居然是隱姓埋名的龍國少主，并拿出了你的美團(tuán)消費(fèi)報(bào)告。

——你是一個(gè)豪門富婆，撈男丈夫?yàn)榱颂铰犇愕纳砑?，對管家?dòng)手逼問。你推門進(jìn)去，看到的就是一個(gè)雄競現(xiàn)場，丈夫?qū)δ惘偪褓|(zhì)問，管家被綁在椅子上楚楚可憐。沒想到管家實(shí)際上是個(gè)腹黑小奶狗，裝作被控制只是為了讓你看清丈夫的真面目，親手將他守護(hù)的美團(tuán)消費(fèi)報(bào)告交給了你。

但凡看過網(wǎng)文和短劇的人，基本都能迅速get到熟悉的爽感和樂子。當(dāng)然，這幾部AI短劇都不是憑空存在的，美團(tuán)把用戶年度消費(fèi)的一些核心數(shù)據(jù)，合理融合在了短劇內(nèi)容中。

用這種創(chuàng)新且有趣的嘗試，美團(tuán)給各家公司率先打了個(gè)樣：你看，年度報(bào)告可不只是一份數(shù)據(jù)總結(jié)，還能同時(shí)為用戶額外提供一點(diǎn)精神按摩。

2

評判一個(gè)to C的策劃是否成功，最好的方式就是看看用戶反饋。

在小紅書上，我們看到了大量美團(tuán)年度報(bào)告的相關(guān)筆記，一邊喊著「好癲」「好土」，一邊又要讓「美團(tuán)產(chǎn)品經(jīng)理出來挨夸」。

在微博上，#美團(tuán)年度報(bào)告好玩# 話題也一度登陸熱搜。

畢竟，不是每個(gè)人都會(huì)使用Sora生成AI視頻，但美團(tuán)用戶都能一鍵生成自己定制的AI短劇來過把癮。

說起來，年度報(bào)告已經(jīng)是幾乎所有頭部APP每年年末的常規(guī)項(xiàng)目，但正因如此，也很容易做得不痛不癢，要做出新意并且讓用戶能玩起來，并不容易。今年，美團(tuán)做到了。

一位營銷專業(yè)人士分析稱，美團(tuán)這次的年度報(bào)告之所以傳播效果斐然，不只是因?yàn)橐粋€(gè)好的idea，細(xì)節(jié)的把控同樣重要。最典型的是，在每一個(gè)不同的短劇之后開啟的報(bào)告內(nèi)容，語言都很貼合角色，完全沒有出現(xiàn)OOC（同人創(chuàng)作里形容角色走形出戲）。

比如，用戶在2024年的外賣第一單，在總裁劇本里的表述是「投資了今年的第一個(gè)項(xiàng)目」，在豪門劇本里的表述是「開啟了這低調(diào)又不凡的一年」，在仙俠劇本里的表述是「千年修得同船渡，百年修來第一單」。

美團(tuán)，沒有你，誰還會(huì)在這種常規(guī)項(xiàng)目上這么努力的要哄我們開心??？

作為國內(nèi)最大的生活服務(wù)平臺(tái)，美團(tuán)的年度報(bào)告，實(shí)際上是在和用戶一起回看過去一年的生活細(xì)節(jié)，復(fù)盤吃喝玩樂背后的故事和記憶。比如，今年新解鎖的美食地圖和最愛的口味，團(tuán)隊(duì)集體加班趕項(xiàng)目的夜宵，旅行時(shí)遇到下雨天窩在酒店點(diǎn)的外賣，姐妹下午茶和分享八卦的快樂。

3

有朋友已經(jīng)注意到了，在美團(tuán)年度報(bào)告的末尾，其實(shí)還有個(gè)彩蛋。

左下角的「和AI小團(tuán)再聊聊」，可以繼續(xù)解鎖新的短劇劇情，短劇里的對手戲角色變身AI助手，你可以和它共同沉浸式對話和創(chuàng)作新的故事。

這個(gè)彩蛋背后的產(chǎn)品是美團(tuán)AI團(tuán)隊(duì)的智能語聊 APP「Wow」，也是美團(tuán)在AI 應(yīng)用賽道的獨(dú)立產(chǎn)品。目前，美團(tuán)AI產(chǎn)品探索的重要業(yè)務(wù)方向包括情感陪伴和聊天機(jī)器人等。

我們在社交軟件上看了大家對「Wow」的測評，提取了一些普遍觀點(diǎn)：人設(shè)創(chuàng)建簡單，只需要500字描述；功能上支持回溯、重說、重置、靈感對話、文風(fēng)訓(xùn)練、語音輸入、定制音色等；靈感對話的質(zhì)量很高，始終貼合人設(shè)，并且可以迅速反應(yīng)長短句切換；另外，「Wow」目前完全免費(fèi)。

大膽開麥一下，今年美團(tuán)做出了短劇版的年度報(bào)告，明年就算搞出一個(gè)AI語聊版或者乙游版，我們大概也不會(huì)太意外。這次的年度報(bào)告，已經(jīng)論證了美團(tuán)在內(nèi)容產(chǎn)品上的創(chuàng)新能力。

很長一段時(shí)間里，科技圈都有一種「硬科技崇拜」的傾向，人們熱衷于追捧芯片、光刻機(jī)、創(chuàng)新材料等技術(shù)。一些平臺(tái)類公司則往往被認(rèn)為是商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)，他們的創(chuàng)新能力和研發(fā)能力很容易被忽視。

實(shí)際上，在很多方面，美團(tuán)都一直是一家很有預(yù)判力、創(chuàng)新力和決斷力的公司。

比如，在珠海航天展之后爆火的「低空經(jīng)濟(jì)」，其實(shí)美團(tuán)2017就在做了。目前美團(tuán)的無人機(jī)產(chǎn)品已更新至第四代，運(yùn)營規(guī)模位列全球第一梯隊(duì)。美團(tuán)在北京、上海、廣州、深圳等地開辟出數(shù)十條航線，截至今年12月，無人機(jī)商業(yè)化訂單量已超過40萬單。

我們看到，2024年前三季度，美團(tuán)都交出了超出市場預(yù)期的財(cái)報(bào)，多項(xiàng)核心數(shù)據(jù)持續(xù)增長。很顯然，完成組織架構(gòu)變革后的美團(tuán)已經(jīng)重回戰(zhàn)斗狀態(tài)。對于2025年的本地商業(yè)市場，我們或許可以多一些期待。