麥當勞送餐，到底有多快？

麥當勞的外送業(yè)務(wù)——麥樂送，喊著“30分鐘送達，超時必賠”的口號，不僅配送速度快，食物品質(zhì)也不打折，外賣點單麥當勞，值了。

不過，嗷嗷待哺的麥門信徒，雖然總能被及時投喂，但麥樂送的9元配送價格，卻讓一些人陷入糾結(jié)。

如今，麥當勞調(diào)整外送收費模式，配送費由9元降至6元，并提供增收打包服務(wù)費，麥金卡會員仍有免費權(quán)益。

麥當勞外送費用調(diào)整，源于人們就餐習慣的變化，此前的肯德基、星巴克，也做出了類似的改變。

而外送調(diào)價后的麥當勞，似乎對消費者更加友好。

雖然配送費用規(guī)則改變，但服務(wù)質(zhì)量卻并未打折；同時，不論是麥樂送的各種粉絲“驚喜”活動，還是專業(yè)、準時的配送服務(wù)，都讓它在安撫消費者胃口的同時，還可能治愈他們的心靈。

也許，那些下單麥當勞的人們，所期待的不僅是熱而新鮮的美味，還有對于內(nèi)心的能量給養(yǎng)。

快餐有多快？

洋快餐，最重要的是什么？ 不是洋，而是快。

對于快節(jié)奏的現(xiàn)代人來說，饑餓感往往會突然襲來，可能腦子剛剛感覺到餓，胃就已經(jīng)隱隱撐不住了。

因此，為了拯救這些都市饑民，各家洋快餐品牌，紛紛開始了生死時速，麥當勞作為其中佼佼者，經(jīng)常讓網(wǎng)友感到震撼。

比如，網(wǎng)友阿周表示：“1點25分下單麥當勞，25分門店開始制作，35分我就拿到手了。”

網(wǎng)友寶莉莉也表示：“晚上七點鐘下的單，上個廁所門鈴就響了，送到家只用了7分鐘，我甚至懷疑下單的時候，外賣小哥已經(jīng)在樓下了?！?/strong>

還有網(wǎng)友表示：“午飯點個麥當勞，到手只用了15分鐘，拿出來吃還燙嘴呢?！薄白罱c了兩次麥當勞，居然都是7分鐘左右送達，真是驚呆我了。”

在卷送餐速度這方面，麥當勞依靠門店多、制餐快、騎手專送這三個buff，完成了對消費者的精準投喂。忍不了一點餓的現(xiàn)代人，這邊胃剛發(fā)出抗議尖叫，那邊漢堡就旋到了嘴里。

同時，為了外送薯條保持酥脆，麥當勞還開發(fā)了脆脆薯條，讓等待投喂的消費者，在家也能享用薯條美味。

不過，命運中的一些饋贈，往往早已標好了價格。麥當勞的麥樂送，雖然比閃電五連鞭還快，但定價9元的配送費，可能讓并不富裕的食客，陷入吃還是不吃的糾結(jié)。

因此，他們中的一些人，選擇挑戰(zhàn)自身挨餓極限，自行前往門店就餐；還有一部分消費者，暫時拋棄了麥門信仰，選擇其他的外賣商家。

因為不想讓信徒受委屈，麥當勞中國最近祭出了大招：調(diào)整了麥樂送收費模式，將外送費定價由9元調(diào)整為6元，并推出新的外送紙質(zhì)包裝袋，根據(jù)餐品數(shù)量收取打包服務(wù)費，新的收費模式同樣適用于團餐渠道。

而打包服務(wù)費的收 費標準，則依據(jù)訂單金額收取：訂單金額小于200元，封頂為2元；200元至300元之間，封頂為6元；大于300元，封頂為9元。

對于大多數(shù)人來說，麥當勞麥樂送的場景，多為單人食客就餐、或三五好友小聚，訂單金額一般不超過200元；因此調(diào)整后的收費標準，相比之前往往更便宜。

同時，作為麥門信徒中的死忠粉，麥金卡會員不僅能享受更優(yōu)惠的麥金卡專享套餐，如果訂單滿額，會繼續(xù)享受外送費、打包服務(wù)費的減免。

費用降了嗎？

配送費用更友好的麥當勞，在麥樂送的包裝等方面，其實也進行了一次升級。 采用油皮紙張進行制作，紙張100%使用FSC認證材質(zhì)，不僅雨天的“物抗”和“魔抗”能力都大幅提升，提手等設(shè)計也讓其更實用。

坐擁眾多麥門信徒，麥當勞的麥樂送，為何要調(diào)整收費模式？原因似乎有兩點：

首先，外賣市場的發(fā)展壯大，正在改變很多人的就餐習慣。

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示：2023年，中國在線餐飲外賣行業(yè)，市場規(guī)模約1.53萬億元；預(yù)計到2027年，市場規(guī)模將達到1.96億元。

同時，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：截止2023年12月，中國在線外賣用戶規(guī)模，已經(jīng)超過了5.45億人，約占網(wǎng)民總數(shù)的一半。

其次，類似外送收費模式的轉(zhuǎn)變，其實行業(yè)內(nèi)早有先例。

2024年2月，肯德基宅急送宣布：外送費由9元下調(diào)至6元，并根據(jù)具體情況，收取打包服務(wù)費。

這其中，全雞打包服務(wù)費為1元一份，漢堡、肉卷、飯類為0.8元一份，小食、甜品、配餐為0.6元一份。

到了2024年7月，星巴克也調(diào)整了專星送收費標準：配送費由9元下調(diào)至7元，部分商品收取每件1元的打包服務(wù)費。

不過，麥當勞調(diào)整麥樂送收費模式，還是讓網(wǎng)友們分成了不同陣營。

對此，支持者表示：“麥當勞聽到我的需求啦，配送費終于降下來了?！薄?元配送費改成了6元，麥門人狂喜?！?

也有網(wǎng)友針對打包服務(wù)費，開麥進行了吐槽質(zhì)疑：“好一個南水北調(diào)，拆東墻補西墻?！薄芭渌唾M降價，增加打包服務(wù)費，會不會比原來花得更多？”

對于一些網(wǎng)友的質(zhì)疑，潘哥進行了實際體驗，下單板燒雞腿麥滿分早餐，發(fā)現(xiàn)外送費為6元、打包服務(wù)費0.8元，配送費用總計6.8元，比之前便宜了2.2元。

如果消費者每月花費19元，辦理麥金卡會員的話，配送費用將全部減免，點單麥當勞外送的食客，不到三單就能回本。

可見，對于大部分消費者來說，麥當勞這次外送調(diào)價，其實是更便宜了。

不只是食物

外送費用調(diào)整之后，麥當勞麥樂送的服務(wù)質(zhì)量，會不會因此打折？ 當然不會。

畢竟，麥當勞一直堅持“三十分鐘送達，超時必賠?！笔姑剡_的送餐騎士，從來不會讓消費者失望。

在食物的價格方面，在整個2024年，麥當勞始終沒有漲價。嗷嗷待哺的消費者，麥當勞越吃越實惠。

潘哥發(fā)現(xiàn)，麥當勞大飽口福三件套，包含漢堡、薯條與可樂，售價22.9元；同時，一加一隨心配套餐，更是憑借13.9元的高性價比，成為人們口中的“窮鬼套餐”。

同時，如果消費者是麥金卡會員，優(yōu)惠則可達到MAX級別。比如，BFF四宮格小食盤雙人餐，包含兩個漢堡、四種小食飲品，麥金卡專享價61.9元，外送費用同樣減免。

而在每周一的麥當勞會員日，消費者還有其他優(yōu)惠可領(lǐng)，11.9元的板燒雞腿堡、24.9元的加牛兩件套，9.9元的新派CP，硬控了不少麥門信徒。

除了滿足消費者的口腹之欲，在信徒們的情緒價值上，麥當勞似乎同樣上心。

比如，在點單外賣的過程中，消費者可以與店員隔空互動，在訂單備注寫上相關(guān)暗號，就有機會獲得額外的麥樂雞、薯條等食物。

因此，那些忠實的麥門信徒們，在類似地下黨接頭的有趣氛圍中，很可能與麥樂雞俠、薯條俠相遇，從而獲得一整天的開心。

另一邊，麥樂送也堅持洞察顧客的需求，用好玩、有趣和顧客“玩在一起”，滿足他們更多層次的需求。

過去幾年中，麥樂送為養(yǎng)貓的麥門信徒送出過好幾波貓窩“福利”，點單時選擇99.9元的貓窩套餐，不僅能獲得漢堡、可樂和薯條，還可以獲得一份麥門貓窩，路上用來裝餐食的大袋子，到家成了貓貓的快樂星球。

靠著以上種種舉措，在等待麥樂送的過程中，麥門信徒往往充滿期待；當他們來到麥當勞餐廳，還可能與其他驚喜相遇。

比如，很多不再年輕的大朋友，選擇在麥當勞開生日派對過“三十大壽”，輕松快樂的氛圍、充滿童真的環(huán)境，讓皈依麥門的成年人，一秒鐘回到小時候。

同時，對于麥門小朋友來說，“麥麥體驗營”的過家家派對，則讓他們滿足了游戲需求，不同的孩子cosplay不同職業(yè)，平時只可遠觀的成人工作，在這里有了具象化的意義。

而在營銷合作方面，麥當勞在最近一段時間，就接連與Mr. Doodle、Farmer Bob、《絕區(qū)零》等IP聯(lián)名，讓麥門成員因此繼續(xù)壯大。

可以看出，作為餐飲品牌的麥當勞，不僅希望安撫我們的胃，還試圖對我們的內(nèi)心，進行一次溫柔的SPA。

在等待投喂的消費者眼里，麥當勞不僅能讓他們吃到美味，還能讓他們在疲憊厭倦時，補充到滿滿的正能量，在人生的道路上，永遠passion下去。