11月20日早，#百雀羚化妝品涉嫌添加禁用原料基本屬實(shí)#話題登頂熱搜。

近日，上海市藥品監(jiān)督管理局針對(duì)網(wǎng)友舉報(bào)信息發(fā)布舉報(bào)答復(fù)書，答復(fù)書全文如下——

我局于2024年9月27日收到你關(guān)于上海百雀羚日用化學(xué)有限公司生產(chǎn)的化妝品涉嫌添加禁用原料的舉報(bào)。

經(jīng)核查，因舉報(bào)內(nèi)容基本屬實(shí)，我局決定立案調(diào)查。

如不服本答復(fù)，可以自收到本答復(fù)之日起60日內(nèi)向上海市人民政府申請(qǐng)行政復(fù)議，也可以在6個(gè)月內(nèi)向上海鐵路運(yùn)輸法院提起行政訴訟。

特此告知。

“百雀羚”是上海百雀羚日用化學(xué)有限公司旗下品牌，2008年曾獲“中國馳名商標(biāo)”稱號(hào)。此前，“百雀羚”已連續(xù)兩次獲“上海市著名商標(biāo)”。

百雀羚創(chuàng)立于1931年，是歷史悠久的著名護(hù)膚品牌。

2017年，百雀羚受邀成為IFSCC（國際化妝品科技聯(lián)盟）中國首個(gè)金牌會(huì)員，而此之前，在大會(huì)60多年的歷史中，中國化妝品企業(yè)一直缺席。

隨后，百雀羚發(fā)布針對(duì)近日輿論關(guān)注的添加禁用原料的情況說明:

網(wǎng)友評(píng)論

大白：這個(gè)牌子一一兒時(shí)的記憶。建立一個(gè)品牌，可能要幾代人共同努力，但只要起了不良之心，信譽(yù)崩塌一瞬間。

一路走來：我原是百雀羚忠實(shí)的用戶，百雀羚公司這不負(fù)責(zé)任的作法可是自我毀滅的節(jié)奏啊!

長青廣東：查清問題，依法嚴(yán)處!

tjy 廣西：化妝品行業(yè)得徹查!

快樂人生遼寧：我一直用的都是這個(gè)品牌，好失望失望。

今年 9 月 6 日，一則來自中國消費(fèi)者報(bào)的消息引起了廣泛關(guān)注。記者針對(duì)百雀羚旗艦店等網(wǎng)店展開了深入調(diào)查，其中店內(nèi)一款被稱作“鎮(zhèn)店淡紋霜”的產(chǎn)品引發(fā)了諸多疑問。

該產(chǎn)品在宣傳中多次著重強(qiáng)調(diào)“1 小時(shí)極速淡紋 37%”，這一極具吸引力的表述無疑抓住了眾多消費(fèi)者的目光。然而，當(dāng)記者向該旗艦店客服求證這一驚人效果是否屬實(shí)之時(shí)，客服并未給出正面回應(yīng)，只是稱“實(shí)際使用效果是因人而異的”，隨后發(fā)來一張圖片說明，指明“數(shù)據(jù)來源于第三方檢測機(jī)構(gòu)”。

為了進(jìn)一步核實(shí)這一宣傳的真實(shí)性，記者在國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)國產(chǎn)普通化妝品備案信息中進(jìn)行查詢，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品功效評(píng)價(jià)結(jié)論一欄顯示，根本沒有店鋪所大肆宣稱的“1 小時(shí)極速淡紋 37%”這一內(nèi)容。

這一情況不禁讓人深思，百雀羚作為知名品牌，在產(chǎn)品宣傳方面應(yīng)當(dāng)更加嚴(yán)謹(jǐn)和負(fù)責(zé)。這種夸大其詞的宣傳方式，不僅可能誤導(dǎo)消費(fèi)者，還可能損害品牌自身的聲譽(yù)和形象。對(duì)于消費(fèi)者而言，在面對(duì)各類眼花繚亂的產(chǎn)品宣傳時(shí)，更應(yīng)保持理性和警惕，審慎做出購買決策。