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【公關(guān)聲明283】

《全職高手》IP方：為發(fā)布含有“黑神話悟空”游戲元素的視頻致歉

【時(shí)間】

【前情提要】

8月27日，《全職高手》官微在某手上發(fā)布了一條動(dòng)畫視頻，帶有“黑神話悟空”游戲元素，并添加了話題#葉修也開始玩黑神話悟空了#。

該視頻被《全職高手》粉絲強(qiáng)烈抵制，原因是：

作為首款國(guó)產(chǎn)3A游戲，“黑神話悟空”團(tuán)隊(duì)此前有部分公開言論，被質(zhì)疑對(duì)女性不夠尊重。而《全職高手》IP方這一做法，被認(rèn)為是在蹭熱度，且是不合時(shí)宜的熱度。

9月26日，《全職高手》官微致歉，內(nèi)容可概括為：

說明事實(shí)：并未與“黑神話悟空”方有聯(lián)動(dòng)合作，某手視頻只是工作人員個(gè)人行為；

對(duì)此前運(yùn)營(yíng)中暴露的其他問題一一回應(yīng)；

告知后續(xù)行動(dòng)：更換運(yùn)營(yíng)方、建立反饋渠道……

【《全職高手》官微回應(yīng)文（見圖片）】

【菜雞公關(guān)簡(jiǎn)評(píng)】

1.《全職高手》IP方的敏感度確實(shí)不夠。“黑神話悟空”早在發(fā)售之際，就被大眾質(zhì)疑對(duì)女性不夠尊重，而官方也沒能很好的回應(yīng)此事。

以至于該游戲在找明星合作宣傳的過程中，明星也受到波及，被認(rèn)為是吃爛錢，最終大都選擇刪博冷處理；案例在前的情況下，《全職高手》IP方為了蹭這波熱度遭到反噬，只能說是活該。

2.關(guān)于對(duì)女性不夠尊重這一行為，在游戲行業(yè)顯得尤為突出。畢竟，相較于快消品的文案內(nèi)容，游戲元素更為多樣，小到游戲里女性角色的穿衣風(fēng)格，大到女性故事線、人物形象的塑造，都會(huì)成為玩家批判的點(diǎn)。

豆瓣“女性玩家聯(lián)合會(huì)”小組，也有非常多的游戲避雷帖。這也意味著，其他行業(yè)的品牌方，如果想要與游戲公司做聯(lián)名，一定要做好前期排查。

3.在游戲公司會(huì)遇到的所有類型的危機(jī)公關(guān)里，菜雞公關(guān)認(rèn)為，“對(duì)女性不夠尊重”這一點(diǎn)，是應(yīng)該排在最需要關(guān)注的問題前列的。

這里可以對(duì)比近期爐石傳說的例子。開服三天，各種登錄bug等技術(shù)問題遲遲得不到解決，官方的回應(yīng)和補(bǔ)償也都不能讓大多數(shù)人滿意，但如果有一天，服務(wù)器修好了，喜歡爐石傳說游戲的玩家依然會(huì)回歸，即使工作室不作為。

原因在于，大部分的游戲都是非標(biāo)產(chǎn)品，即使屬于同一類標(biāo)簽，比如回合制/即時(shí)制、策略/RPG等，但同類游戲之間，并不能算是你死我活的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，畫風(fēng)、玩法總是會(huì)存在一些區(qū)別。

但如果一款游戲被爆出“對(duì)女性不夠尊重”，而你又很在意這點(diǎn)，那無論游戲多么好玩，我想你應(yīng)該是不會(huì)玩的。

文/菜雞公關(guān)