玩家變多了，玩家也變少了？！聽上去自相矛盾的一組數(shù)據(jù)，卻是很多游戲開發(fā)者的真實(shí)困境。

Unity發(fā)布的2024年游戲行業(yè)報(bào)告，直觀地指出了這個問題。2023年，全球移動游戲DAU中位數(shù)對比前兩年再度提升，同時(shí)，全球移動玩家的首日留存率和7日留存率中位數(shù)分別下滑1%和0.1%，內(nèi)購每日活躍用戶的平均收入（ARPDAU）下降了13%。

玩家整體規(guī)模在增長，但是留存變得更難了，消費(fèi)意愿明顯減弱。這顯然不是游戲開發(fā)者追求的健康增長模式，因?yàn)榘淹婕椅齺碇皇堑谝徊?，后續(xù)更要保障用戶愛玩、多玩。

吸引新玩家、召回流失玩家、喚醒沉默玩家，離不開短信、郵件、Push消息三件套。短信、郵件要么被自動攔截，要么根本沒人看，站內(nèi)信更是石沉大海激不起一點(diǎn)浪花。Push成了全村的希望，可想要做好Push又談何容易，到達(dá)率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率，每一關(guān)都能卡倒一大批游戲開發(fā)者。

關(guān)關(guān)難過關(guān)關(guān)過。網(wǎng)上針對Push內(nèi)容層面的經(jīng)驗(yàn)分享已經(jīng)有很多，今天我們從渠道切入，換個角度來聊運(yùn)營策略優(yōu)化，來看看是否會有意外收獲。

以Push為支點(diǎn)，毋庸置疑可以撬動用戶增長。最近在由睿晟天和在廣州主辦的「Push Talk城市研討會」中，了解到不少游戲開發(fā)者通過華為Push用戶增長服務(wù)解決了上述老大難問題，參照5維策略模型進(jìn)行精細(xì)化投放，Push消息的觸達(dá)和轉(zhuǎn)化效率顯著提升，日活、付費(fèi)等數(shù)據(jù)甚至翻了番。

游戲應(yīng)用如何借助優(yōu)質(zhì)渠道贏得流量增長？來一起打開這份實(shí)操指南。

精益求精，5維策略模型

Push推送千百遍，用戶不點(diǎn)怎么辦？相信每位開發(fā)者都逃不過這句靈魂拷問。

原因出在哪，大家都很清楚。一位游戲開發(fā)者表示，“以前是力大磚飛，各個渠道飽和投放就能獲得很好的效果，現(xiàn)在這種打法早失靈了。大家運(yùn)營水平有高有低，推送還千篇一律，推送煩了干脆就直接關(guān)掉通知?！?/p>

面對新的行業(yè)環(huán)境，Push策略也要更新，一句話總結(jié)：精益求精，效率至上。即通過精細(xì)化運(yùn)營手段，提高與用戶連接時(shí)的效率。

首先，人群的精細(xì)化。精準(zhǔn)鎖定游戲垂直用戶，遠(yuǎn)比廣撒網(wǎng)的泛人群推送效率更高。

華為Push用戶增長服務(wù)從兩個維度切入，一是圈選玩家，搭建專屬的游戲流量場域，比如花瓣輕游就是典型的游戲用戶專屬場域，玩家規(guī)模達(dá)到億級。二是通過用戶標(biāo)簽繼續(xù)細(xì)分，區(qū)分新裝用戶、沉默用戶、付費(fèi)用戶等群體，把內(nèi)容推送給專屬人群，自然能達(dá)到更好的效果。

其次，時(shí)機(jī)的精細(xì)化。玩家的使用習(xí)慣是存在客觀規(guī)律的，推送時(shí)機(jī)的把握，會直接影響Push效果。

根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的總結(jié)，下午時(shí)段，12點(diǎn)-18點(diǎn)之間，游戲應(yīng)用Push消息應(yīng)以拉新為主要目的，可以向高活躍人群以及高價(jià)值游戲高粘性人群推送，吸引注意，獲取新增用戶。而18點(diǎn)到凌晨時(shí)段，用戶的付費(fèi)意愿會更高，此時(shí)消息推送應(yīng)該更注重轉(zhuǎn)化。

同時(shí)，Push還要抓住第一互動時(shí)機(jī)，也就是結(jié)合用戶最可能注意到的時(shí)機(jī)去推送消息，比如華為Push用戶增長服務(wù)可以根據(jù)手機(jī)使用狀態(tài)選擇時(shí)機(jī)，在鎖屏狀態(tài)下以Push消息點(diǎn)亮屏幕，在用戶下拉通知欄時(shí)動態(tài)展示，這都具備非常強(qiáng)的提醒性。

最后，內(nèi)容的精細(xì)化。要在海量Push消息中脫穎而出，讓人眼前一亮，爭取做一個“顯眼包”。

野蠻生長已經(jīng)成為歷史，用戶注意力是有限的，應(yīng)用之間拼的是精雕細(xì)琢，所以Push文案必須精準(zhǔn)匹配需求。比如白嫖黨和氪金黨的Push文案就要區(qū)分開來，普通付費(fèi)用戶和大R用戶的關(guān)注點(diǎn)肯定也不一樣。華為Push用戶增長服務(wù)提供的文案與用戶智能匹配功能，此時(shí)就能發(fā)揮價(jià)值。

為了進(jìn)一步增強(qiáng)視覺吸引力，華為Push用戶增長服務(wù)為開發(fā)者準(zhǔn)備了豐富的推送素材，例如換icon、消息不折疊、更換文字顏色、更改Push框的背景圖片等等，這些視覺元素的設(shè)計(jì)都有助于Push消息打出差異化。

總之，在合適的時(shí)間，把合適的內(nèi)容，以合適的形式推送給合適的人，Push的打開率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率就有了多重保障，通過Push實(shí)現(xiàn)流量增長的目的也就達(dá)到了。

搞清這個邏輯之后，游戲開發(fā)者要做的就是找到優(yōu)質(zhì)渠道來踐行優(yōu)化策略，華為Push用戶增長服務(wù)就是一個可靠的支點(diǎn)。針對開發(fā)者的需求，華為Push用戶增長服務(wù)將上述“合適”進(jìn)行萃取，整合為游戲產(chǎn)品投放的5維策略模型，即文案選擇、人群選擇、頻次安排、時(shí)段選擇、素材樣式，在每個對應(yīng)環(huán)節(jié)提供針對性的推送策略指引和支持，幫助游戲領(lǐng)域的Push推送降本增效，撬動業(yè)務(wù)增長。

降本提效，讓增長事半功倍

來看看基于5維策略模型投放的案例：

一款手游通過花瓣輕游進(jìn)行Push投放，選擇12-22點(diǎn)內(nèi)的時(shí)段，投放文案以游戲IP、游戲人物、情懷、游戲福利活動等為主，同時(shí)突出點(diǎn)擊即玩、無需下載等利益點(diǎn)，視覺上素材樣式包括角色、裝備、紅包等。頻次安排上，對相同定向或有交叉的人群，安排不超過2個頻次，不同人群安排4—6個頻次。

數(shù)據(jù)顯示，通過華為Push用戶增長服務(wù)，該游戲的整體付費(fèi)率持續(xù)提升，單日新增量級突破3000+，新增成本控制在5元以內(nèi)。

可以作為參考的是，游戲工委近期發(fā)布的《2024年1-6月中國游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》顯示，在亞太市場，Android和iOS手游的平均獲客成本分別為0.87美元、3.91美元。相比其他獲客手段，華為Push用戶增長服務(wù)以低于行業(yè)平均的成本，帶來了實(shí)實(shí)在在的流量增長。

優(yōu)質(zhì)投放渠道的賦能價(jià)值，由此凸顯。

一方面，在開發(fā)者和玩家之間，華為Push用戶增長服務(wù)建起用戶觸達(dá)的高速公路。

傳統(tǒng)Push的到達(dá)率、打開率不盡如人意，一個主要原因就在于用戶觸達(dá)鏈路的低效。比如從Push消息到落地頁之間步驟繁瑣，玩家看到之后可能要點(diǎn)擊Push、跳轉(zhuǎn)應(yīng)用、游戲內(nèi)再點(diǎn)擊，然后才是活動落地頁。

這樣一來，游戲的吸引力就會隨著操作成本一步步被消耗殆盡。

相較之下，華為Push用戶增長服務(wù)觸達(dá)的便捷優(yōu)勢非常顯著。例如，快游戲Push投放通過花瓣輕游、快應(yīng)用等渠道，用戶直接調(diào)起，無需下載安裝。

而且，華為Push用戶增長服務(wù)可以精準(zhǔn)識別對某類游戲感興趣的用戶，對于安裝后長時(shí)間忘記打開的用戶，也能通過Push消息喚醒。華為前期在直播活動中曾展示一組效果數(shù)據(jù)，華為Push用戶增長服務(wù)在線到達(dá)率高達(dá)約99%，有效喚醒沉默用戶、激活新裝用戶。

另一方面，聚焦開發(fā)者群體的實(shí)操痛點(diǎn)，華為Push用戶增長服務(wù)提供了完備且好用的工具箱。

正所謂“工欲善其事必先利其器”，華為Push用戶增長服務(wù)在推送前、中、后全鏈條都有對應(yīng)的優(yōu)化工具和服務(wù)支撐，得益于此，游戲產(chǎn)品的流量增長事半功倍。

最典型的就是對人群屬性的梳理，這是一切投放的基礎(chǔ)工作，必須以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，夠細(xì)才夠精準(zhǔn)。作為終端廠商渠道，華為Push用戶增長服務(wù)沉淀了很多獨(dú)家且高價(jià)值的信息，例如玩家對益智類、冒險(xiǎn)類、三國類等哪類游戲最感興趣，針對某款游戲產(chǎn)品有哪些高付費(fèi)意向人群，華為Push用戶增長服務(wù)都能清晰明確地為開發(fā)者作指引，真正做到讓每一次投放都不落空。

綜上，華為Push用戶增長服務(wù)通過高效、精準(zhǔn)、穩(wěn)定的消息推送，賦予游戲產(chǎn)品流量增長高確定性。此時(shí)，不管開發(fā)者背著拉新、促活、促交易還是生命周期管理的KPI，增長都是有底層保障的。

雙贏生態(tài)，讓增長可持續(xù)

懂游戲開發(fā)者的痛點(diǎn)、懂廣大玩家的需要，一邊幫游戲產(chǎn)品贏增長，一邊給玩家及時(shí)推送有價(jià)值信息?；赑ush建立開發(fā)者與用戶之間的良好溝通，華為Push用戶增長服務(wù)致力于在雙邊生態(tài)內(nèi)實(shí)現(xiàn)雙贏。

事實(shí)上，根據(jù)Push多年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，也只有做到雙贏，前面說到的一切增長才可持續(xù)。

行業(yè)一直流傳的段子，“不推送只是沉默用戶，一推送就成卸載用戶”，生動說明了Push是一把雙刃劍，用不好的話，極有可能會起到反作用。

熊出墨在調(diào)研時(shí)就收到了多位用戶的吐槽，大家一致認(rèn)為Push的狂轟濫炸以及某些耍小聰明的推送內(nèi)容，只會消耗自己對于該應(yīng)用的好感，輕則關(guān)閉應(yīng)用的通知權(quán)限，重則直接卸載。對于真正感興趣或者對自己有用的消息推送，用戶普遍是喜聞樂見。

所以，華為Push用戶增長服務(wù)為開發(fā)者提供各種助力的同時(shí)，也在努力為用戶把關(guān)內(nèi)容，篩選高價(jià)值信息、優(yōu)化推送流程、豐富展現(xiàn)形式。這樣一來，Push消息發(fā)送后，用戶閱讀體驗(yàn)提升、閱讀習(xí)慣養(yǎng)成，最終受益的其實(shí)還是開發(fā)者。

而且，根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)階段的發(fā)展規(guī)律，關(guān)于存量市場的運(yùn)營方向早已形成共識：聚焦人群細(xì)分的營銷，關(guān)注實(shí)際的轉(zhuǎn)化效果。

與之對應(yīng)的精準(zhǔn)觸達(dá)、高效轉(zhuǎn)化能力，恰恰是華為Push用戶增長服務(wù)最擅長的。并且不只是在游戲領(lǐng)域，面對行業(yè)共性需求，華為Push用戶增長服務(wù)既提供通用的能力和方法論，也會依據(jù)不同行業(yè)的具體需求，進(jìn)行靈活配置和智能分析，把高確定性、可持續(xù)的增長方案復(fù)制到更多領(lǐng)域中，惠及更多開發(fā)者群體。

如某頭部電商應(yīng)用，付尾款階段的黃金幾分鐘內(nèi)，通過華為Push用戶增長服務(wù)集中曝光上億次，用戶直達(dá)端內(nèi)落地頁，實(shí)現(xiàn)千萬級點(diǎn)擊，達(dá)成上億GMV目標(biāo)，用戶交易量在短時(shí)間內(nèi)快速提升。

以華為Push用戶增長服務(wù)為支點(diǎn)，以精細(xì)化觸達(dá)為杠桿，撬動全新的增長可能性。正在看文章的您若恰好有相關(guān)需求，可點(diǎn)擊“閱讀原文”，獲取一份專屬用戶增長指南。

國內(nèi)目前手機(jī)廠商，參與以舊換新的情況

那么國內(nèi)手機(jī)廠商為何熱衷于參與以舊換新業(yè)務(wù)呢？在我們看來，主要有以下幾點(diǎn)原因：

第一，降低購機(jī)門檻，加速老用戶向新機(jī)型的過度。目前智能手機(jī)滲透率已經(jīng)接近飽和，中國的新機(jī)銷售量每年達(dá)到2.5億，穩(wěn)據(jù)世界第一，各個品牌要拓展市場占有率，新用戶的目標(biāo)已經(jīng)著手于國外市場，保持品牌老用戶的忠誠度，降低換機(jī)更換品牌的概率，也是重要的戰(zhàn)略。通過以舊換新的市場手段，幫助老用戶在換新機(jī)的時(shí)候降低門檻，少花錢，可以更好的留住老用戶。

第二，促進(jìn)手機(jī)循環(huán)利用，為環(huán)保做貢獻(xiàn)，體現(xiàn)品牌的社會責(zé)任。很多時(shí)候我們對閑置手機(jī)的處理并不關(guān)注，在有些情況下，我們會隨意扔掉已經(jīng)壞了無法使用的手機(jī)，這對環(huán)境的危害很大，一塊廢舊手機(jī)電池的污染強(qiáng)度是普通干電池的100倍，可污染6萬升水。手機(jī)廠商和手機(jī)回收機(jī)構(gòu)的合作，能夠有效降低電子產(chǎn)品帶來的環(huán)境污染的風(fēng)險(xiǎn)，體現(xiàn)品牌的社會責(zé)任，贏得消費(fèi)者的好感。每年蘋果公司都會發(fā)布兩份報(bào)告：《2017年環(huán)境責(zé)任報(bào)告》、《蘋果公司社會責(zé)任報(bào)告》，體現(xiàn)蘋果在環(huán)境保護(hù)和社會責(zé)任方面的貢獻(xiàn)。國內(nèi)手機(jī)品牌雖然銷量上來了，但是品牌厚度還有很大進(jìn)步空間。

第三，有助于搶占其他品牌用戶。vivo此次以舊換新的服務(wù)，回收的手機(jī)范圍，不僅僅包括vivo品牌的手機(jī)，也包括其他品牌的手機(jī)，這個對其他品牌的用戶轉(zhuǎn)化為vivo品牌的用戶是非常有利的政策。

根據(jù)今日頭條出的《今日頭條大數(shù)據(jù)報(bào)告解析手機(jī)行業(yè)上半年》報(bào)告指出了各個品牌的用戶換機(jī)流向如下圖：

以舊換新的政策能夠促進(jìn)其他品牌用戶向vivo轉(zhuǎn)化

目前國內(nèi)手機(jī)回收平臺中最大的兩家是回收寶和愛回收，都在跑馬圈地，在和手機(jī)品牌的合作的競爭上非常激烈。從目前廠商合作情況來看，回收寶更得到大品牌的認(rèn)可。目前中國前四大國產(chǎn)手機(jī)品牌中，只有OPPO還沒有推出以舊換新的服務(wù)，相信OPPO也正在看其他廠商的反饋，如果取得了較為不錯的效果，相信也會跟進(jìn)。我順手去OPPO的官微下看了下用戶評論，也能夠看到相關(guān)需求：

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