來源：《新煙草》

每當夏季來臨，青海人便開啟了“浪山”模式。約上三五好友，攜家人去往靜謐的“秘境”，或一望無垠的草原、或層巒疊翠的原始森林，席地而坐、圍爐煮茶，微風拂過、草長鶯飛，人與自然的和諧共處在此刻體現得淋漓盡致，而西寧人常去“浪”的地方則是被喻為西寧“后花園”的大通回族土族自治縣。

在大通縣斜溝鄉(xiāng)托百客便民店延凱綜合商店，最近時常會見到一些生面孔前來購買商品?！疤鞖鉄崃耍瑏怼松健娜嗽絹碓蕉嗔?！”“好些外地人！”老板張延凱說道。

店鋪門前的桌椅旁有幾位老人在休憩，店內幾位顧客在挑選需要的商品，店主一家則正計劃著購買一些炊具、折疊椅、吊床等商品以便人們“浪山”。

因地制宜煥新顏

不久前，延凱綜合商店有了新的身份，是托百客農網加盟終端也是旅游終端。作為全縣第一家旅游終端，娘娘山、樹蛙部落、明長城遺址、柏木溝景區(qū)等豐富的自然景觀與文化資源帶來的優(yōu)勢不言而喻。

自青海煙草建設“1234”終端體系以來，大通縣煙草專賣局（營銷部）根據“找特色-定方案-建終端-重運營”深挖區(qū)域特點，根據店鋪、區(qū)域實際情況務實建設各類特色終端。

當初聽說要建設旅游終端，張延凱馬上積極報名，“旅游終端？那正好，我們斜溝也是游玩的好地方！”延凱綜合商店位于斜溝鄉(xiāng)入口要道處，沿著馬路一直行駛可以前往各個村落以及附近的風景區(qū)。

圍繞著如何抓住消費人群與消費需要，他與客戶經理一起討論如何建設并最終形成方案。一是劃分出專門的貨架，用于擺放各類旅游商品。二是提升店鋪經營人員的能力和水平，了解“浪山”旅游市場、為提供旅游服務提前做好準備，并在持續(xù)學習如何操作運用托百客-店鋪管理系統(tǒng)的基礎上，數字化管理店鋪、分享商品銷售狀況以及積極發(fā)展旅游消費者會員。

夏季來臨前，店鋪升級改造便已經完成一大半。室外既可停車休息也可擺攤架爐，室內干凈整潔，動線分明，分區(qū)一目了然。

特色商品引駐足

不同時節(jié)，延凱綜合商店會不定期上架一些特色商品?！拔覀兊曜罱闲铝饲嗪Ｏ惆！钡赇伬习迥锾貏e介紹道。這些香包都是人工一針一線縫制的，五顏六色的香包不僅具有地方特色，更有防蟲抑菌、提神醒腦的功效。前來店鋪選購的不僅有被吸引進來的游客，還有村子里的村民，各種各樣的香包掛在門口成了一道獨特的風景線，讓往來的人們目不轉睛。

對于當地居民來說，里面有別的店鋪買不到的新奇玩意，有種類繁多的零食，更有優(yōu)惠實在的生活用品。對來旅游的游人而言，這里不僅有特色美食、應急物品、野營商品，更是臨時歇腳的地方。

談及對門口空地的規(guī)劃時，張延凱表示：“等買的東西到了，我們打算把室外裝飾一下，把露營產品擺在外面，再制作一些醒目的標識。有些人的旅行說走就走，東西準備不齊全，可以為他們提供服務。”

貼心服務暖人心

與其他“托百客”不同的是，除了常規(guī)提供熱水、充電等服務，這家“托百客”便民店還專門設置了溫馨的母嬰休息室。商店的二樓目前是倉庫以及老板守店休息的地方，以便夜晚有人敲門時能及時下來提供幫助。

作為大通本地人，張延凱對附近的美食美景如數家珍，當游人前往店鋪時，他會主動進行旅游宣傳，宣傳大美青海的豐富文化。遠道而來的既是客人也是朋友，若是問他有什么好玩好吃的、路怎么走，他和家人一定會十分熱情并詳細地一一告知，哪條路好走、哪條路最近，什么項目值得一試，說下來竟可成為一條完整的個人旅游指南。

做生意要誠信，這是他堅守的底線，不會因為店鋪有特色就坑客漲價。遇到游客，他會溫馨提示不要忘記要把垃圾帶走，也會提示游人注意天氣和安全，自行野炊注意火種，溪旁玩耍注意安全。

“一城山水，大境通達”，山巒連綿、綠水青山的美好景色里有著無數和延凱綜合商店一樣的店鋪正在發(fā)生轉變。一店一策、各有特色，未來大通縣局（營銷部）將繼續(xù)推動終端建設工作，將先進理論與知識、數字化與科技力量帶到鄉(xiāng)村，提高零售戶經營能力，讓他們的日子越過越好。