7月25日，三門峽市旅游星級(jí)飯店服務(wù)技能交流活動(dòng)在靈寶城投紫金宮國(guó)際大酒店成功舉辦。

該活動(dòng)意在提升酒店服務(wù)人員職業(yè)技能，助推酒店服務(wù)業(yè)良性發(fā)展，是文化旅游部門“深化文旅融合交流、實(shí)現(xiàn)合作共贏”的重要行動(dòng)。其對(duì)于展現(xiàn)旅游星級(jí)飯店從業(yè)人員服務(wù)技能、增進(jìn)旅游行業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)交流、提高星級(jí)飯店整體服務(wù)水平以及探索旅游區(qū)域合作新機(jī)制，意義非凡。

紫金宮國(guó)際大酒店總經(jīng)理唐建華先生發(fā)表歡迎詞，向精心籌備與大力支持的各方單位致以謝意，并提出三點(diǎn)期望：其一，借此次活動(dòng)強(qiáng)化交流，共享經(jīng)驗(yàn)，共同擦亮酒店品牌;其二，做到學(xué)以致用，把活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)與效益;其三，加強(qiáng)技能人才隊(duì)伍建設(shè)，提升酒店品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力，促使酒店服務(wù)水平更上一層樓。

三門峽市文化廣電和旅游局黨組成員、副局長(zhǎng)胡中州在賽前講話中指出，本次競(jìng)賽旨在以賽促訓(xùn)，相互促進(jìn)，會(huì)從思想政治、職業(yè)道德、專業(yè)能力、行業(yè)形象等多維度全方位考察，著重培養(yǎng)飯店行業(yè)優(yōu)秀人才，使優(yōu)秀從業(yè)人員嶄露頭角。未來(lái)，我市還將開(kāi)展各類形式的技術(shù)“練兵”與服務(wù)技能培訓(xùn)活動(dòng)，為游客提供更優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，不斷提升全市旅游星級(jí)飯店的服務(wù)質(zhì)量和接待水平，推動(dòng)全市旅游住宿業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

本次交流比賽設(shè)置前廳服務(wù)、客房服務(wù)、中餐服務(wù)和西餐服務(wù)4個(gè)項(xiàng)目，從儀容儀表、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)質(zhì)量等多方面考察選手綜合業(yè)務(wù)能力。來(lái)自全市各旅游飯店的18名優(yōu)秀選手參與市級(jí)現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽，充分展現(xiàn)了酒店服務(wù)的“工匠精神”。

紫金宮國(guó)際大酒店成績(jī)斐然，榮獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)，前臺(tái)服務(wù)一等獎(jiǎng)，中餐服務(wù)一等獎(jiǎng)，客房服務(wù)一等獎(jiǎng)，西餐服務(wù)二等獎(jiǎng)。參賽選手們均表示，此次比賽為他們提供了與業(yè)內(nèi)高手相互交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，對(duì)個(gè)人進(jìn)步助力極大。（侯林峰 趙晶晶）