截止至今天，距離sib開業(yè)剩下不到一個(gè)月的時(shí)間。sib的定位，是一家線上個(gè)護(hù)買手店。

時(shí)隔兩年多，重新開始創(chuàng)業(yè)，最好奇的是：版本更新后的我，會(huì)有著怎樣的表現(xiàn)和體悟？

講真，這個(gè)商業(yè)模式想得夠久，預(yù)期也放得夠低，我沒有擔(dān)心過(guò)她不work。但那些心病都好了嗎？我對(duì)此保持敬畏。

很多事情想是想通了，還是要到實(shí)踐中去，才能得到驗(yàn)證。

這幾年的掙扎，變化，感悟，過(guò)去已經(jīng)聊了很多。此刻，我要踏入真實(shí)的考場(chǎng)了?？荚嚍槠谝荒?，明年放暑假的時(shí)候，再在復(fù)盤中和大家分享。

今天這篇推送，算是正式開店前的小小儀式。

我邀請(qǐng)來(lái)身邊三位（后來(lái)變成四位）重要朋友，與我共同探討一個(gè)問(wèn)題——如何做好一件事？

或者更具體一些，如何開好一家店？

Clare和我見了一面，Evie與我打了通電話，Minka回了我一封小信，還有臨場(chǎng)隨性加入的Mengqi。

感謝大家寶貴的時(shí)間與絕對(duì)的真誠(chéng)，本人深受鼓舞??

Clare

NotJustAShop老板娘（中）

Mengqi

?NGLE安格集合店老板娘（左）

和Clare很早認(rèn)識(shí)，真正開始變熟是在gap后。

我有了很多的個(gè)人時(shí)間，而NotJustAShop所在的社區(qū)，就在我的每周動(dòng)線里。我時(shí)常將雷猴一送去洗澡，就到lnf cafe買咖啡去。和Coco聊會(huì)兒天，再?gòu)街弊叩絥jas店里和大家嘮嗑兒。

有一次心血來(lái)潮捎了束花過(guò)去，轉(zhuǎn)頭就收到Clare的隔空贊美?；▋汉妹?，她總是笑盈盈地贊美著一切。

店長(zhǎng)Eva說(shuō)，共事這么多年，她從來(lái)沒有見過(guò)Clare發(fā)火。發(fā)生很大件事，她頂多驚呼一句“啊這樣啊”，然后就過(guò)去了。

Not Just A Shop第一家店在廣州，開始時(shí)主營(yíng)的是Clare很愛的海報(bào)，叫Not Just A Paper，現(xiàn)在的njas還可以買到海報(bào)

njas來(lái)到深圳的第一家店，開在萬(wàn)象天地

以上是熟了之后才了解到的。其實(shí)我對(duì)Clare的好感，非常純粹，在很多年前第一次見面時(shí)就種下了。

記得當(dāng)時(shí)我們坐在njas店門口，聊我們喜歡的設(shè)計(jì)師。她說(shuō)，不管品牌多新，一旦njas選中了，會(huì)持續(xù)訂幾個(gè)季度的貨。因?yàn)檫@樣的穩(wěn)定，更有利于小品牌的發(fā)展。

我當(dāng)時(shí)有些驚訝，過(guò)去我認(rèn)知中的時(shí)尚圈，是勢(shì)利殘酷的。眼前這個(gè)女人，卻很有情感。

隔壁買手店安格的老板娘Mengqi，不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是Clare很好的朋友。njas的另一位合伙人Sophie，不是最親密的敵人，是Clare口中的老伴兒。

縱然是從畢業(yè)開始，就一直在搞商業(yè)，圍繞著她的一切，卻是很有溫度的。

我好奇在Clare心中，想要開好一家店，重要的是什么。

Clare在現(xiàn)在的njas工（搞）作（笑）照

“是你的產(chǎn)品和用戶。很多人會(huì)想很多，但關(guān)注你的用戶就夠了。

我喜歡觀察人類。以前在倫敦念書的時(shí)候，我就喜歡坐在咖啡館里觀察人類。他們?cè)诩s會(huì)嗎？她喜不喜歡他？那個(gè)眼神是什么意思呢？

后來(lái)這個(gè)習(xí)慣帶到了店里。她買了什么？為什么有人只買了一件，有人買了很多件？為什么她在這兩個(gè)里面，選了這個(gè)，沒選哪個(gè)？

也許答案就是這么簡(jiǎn)單，要足夠了解你的產(chǎn)品和用戶。”

她真的很了解她的用戶，當(dāng)場(chǎng)給我種草馬甲

聊到一半，Mengqi悠哉路過(guò)，順勢(shì)加入了這場(chǎng)討論。

她說(shuō)，安格在深圳灣的第一家店，是極其理想的。當(dāng)年的她，初生牛犢不怕虎，在裝修上砸了大錢，還同步開了一家餐廳。

那年情人節(jié)，她們餐廳火爆極了。人手不夠，她便跑到后廚，穿著高跟鞋，洗了四小時(shí)的碗碟。隔天看到賬單，當(dāng)機(jī)立斷舍棄所有的沉沒成本，把餐廳關(guān)了。隔月，買手店的營(yíng)收直接翻了倍。

她說(shuō)自己一直記得這件事情。

“一句最老土的，勿忘初心。想要開好一家買手店，這才是最重要的事情。

我開店的時(shí)候，總會(huì)有很多人來(lái)教我做事。你將來(lái)也是，要永遠(yuǎn)知道如何篩選出最有用的信息。”

前不久去泉州參加了Evie寶寶的百日宴

Evie

美妝行業(yè)多年從業(yè)者

分隔兩地，和Evie的這次對(duì)話，我們選擇了通話??。

想要邀請(qǐng)她來(lái)與我探討這個(gè)話題，是因?yàn)樗龓缀跻娮C了這個(gè)想法，從誕生到成型的全過(guò)程。

今年一月，我們?cè)谌莸谝淮我娒?，探討了這個(gè)模式的可行性。緊接著在推進(jìn)的過(guò)程中，Evie沒有少幫忙。在她的輔助下，我們?cè)诤芏虝r(shí)間內(nèi)，對(duì)接到這個(gè)行業(yè)里最優(yōu)質(zhì)的資源。

她的意見對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要。

那天Evie不在公司，我獨(dú)自接受培訓(xùn)

只是我也沒有想到，本想將業(yè)內(nèi)人士的真知灼見分享給大家，卻變成我的個(gè)人“面試”。

剛開始通話，Evie就向我接連拋出一連串的刁鉆問(wèn)題。這完全出乎我的意料，沒有任何準(zhǔn)備的我，在她面前緊張得像小學(xué)生。

到最后我才知道，這些問(wèn)題，其實(shí)就是她的答案。

近兩小時(shí)的通話，內(nèi)容很多，怕大家看得枯燥，我只節(jié)選了部分回答。

這篇內(nèi)容提前透露的細(xì)節(jié)，本想著下一篇正式介紹sib時(shí)再來(lái)聊。但既然對(duì)話流動(dòng)到了這里，就坦然呈現(xiàn)好了。

真實(shí)的就是最好的。

Evie：k，我一直是你的讀者，最近我也在翻看你的內(nèi)容。你在最新一期內(nèi)容寫到了“克制”，這也是張小龍做微信這個(gè)產(chǎn)品時(shí)，一直強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵詞。

像視頻號(hào)，早在2020年就上線了。經(jīng)歷了4年的克制，24年迎來(lái)了全面的爆發(fā)，各個(gè)品牌都在研究，我自己本人也長(zhǎng)期關(guān)注。

我知道你在公眾號(hào)這個(gè)領(lǐng)域，有很不錯(cuò)的積累。但微信的生態(tài)，和你之前經(jīng)營(yíng)過(guò)的貨架電商平臺(tái)不一樣，我想知道你的中長(zhǎng)期目標(biāo)是什么？

k：你完全說(shuō)到了點(diǎn)，就是因?yàn)槲艺J(rèn)可克制的必要，才選擇在小程序開始。沒有選擇抖音，小紅書，淘系，這些流量能快速起來(lái)的平臺(tái)，正是因?yàn)槲矣幸粋€(gè)「中長(zhǎng)期」目標(biāo)。

這個(gè)目標(biāo)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，也是最難的事情——那就是把這個(gè)店開好，并且開下去。

所以我希望這個(gè)地方足夠克制，足夠安靜，讓我們可以慢慢地做事。這個(gè)看似簡(jiǎn)單的訴求，是很多平臺(tái)無(wú)法滿足的。

Evie：我也有聽你的播客，你提到，你很享受這種將決策權(quán)交出去，放平心態(tài)做事的感覺。但我想，這家店你總是不可能遠(yuǎn)離中心的。一旦開起來(lái)，你可能就要跑起來(lái)了。

之前我們也對(duì)接過(guò)，我知道你接每一個(gè)推廣，都是堅(jiān)持自己去試用產(chǎn)品的。說(shuō)實(shí)話，你的這種堅(jiān)持，不一定有利于品牌的發(fā)展，也會(huì)增加你們團(tuán)隊(duì)的選品壓力。

不知道開店之后，你還打算這樣堅(jiān)持嗎？

k：是的，開店和做播客不一樣，涉及到銷售、運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈等很具體的事情。但和我第一次創(chuàng)業(yè)不同的是，我不是一個(gè)人了，我有這個(gè)世界上最棒的合伙人。

她無(wú)條件支持我，也會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)真誠(chéng)地指出我的問(wèn)題。我相信我們之間的配合，正如我相信洛懷（我的播客拍檔）和我一樣的相信。

在多年的博主生涯里，我確實(shí)在每一次推廣時(shí)堅(jiān)持試用。但我從來(lái)不認(rèn)為只有我覺得好的產(chǎn)品才叫好。這太自戀了。

因?yàn)榭陀^來(lái)講，我只代表著一種膚質(zhì)，一種發(fā)質(zhì)以及一種偏好，無(wú)法代表所有人。所以我們是整個(gè)團(tuán)隊(duì)，不同膚質(zhì)和發(fā)質(zhì)的人一起參與試用，定期交流。我會(huì)像你一樣，也問(wèn)她們很多刁鉆的問(wèn)題。

至于開店之后的節(jié)奏，我是否能適應(yīng)，這也是我很關(guān)注的。我們店鋪有設(shè)置寒暑假，因?yàn)槲覀冋嫘恼J(rèn)為，人在連軸高壓之下，做不出好的東西。

停下來(lái)定期清空，本質(zhì)上是為了更好地吸收。

Evie：我很認(rèn)同這一點(diǎn)，但節(jié)奏放緩之后，你不怕跟不上市場(chǎng)的需求嗎？要保持市場(chǎng)領(lǐng)先者的狀態(tài)，光這樣是不夠的。

k：sib的理念很樸素，完完全全出自我作為一個(gè)消費(fèi)者的視角。

停下來(lái)之后，我一個(gè)很重要的感觸是，人其實(shí)不需要那么多東西。目前sib選進(jìn)來(lái)的一些品牌，在細(xì)分領(lǐng)域已是天花板。

我也發(fā)自內(nèi)心相信，重要的變化是緩慢的。好的品牌不會(huì)常常推陳出新。我們之所以能夠慢下來(lái)，正是出于這一點(diǎn)篤定。

而我自己作為消費(fèi)者的個(gè)人使用感也是如此，當(dāng)我用對(duì)了一個(gè)產(chǎn)品，我不會(huì)換來(lái)?yè)Q去。

這種穩(wěn)定，對(duì)現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)很重要也很奢侈，因?yàn)槲覀兊臅r(shí)間是寶貴的。sib存在的意義就是用我們的嚴(yán)謹(jǐn)與真誠(chéng)，給大家先做一輪嚴(yán)格的篩選，減輕大家的購(gòu)買壓力。

Evie：那你應(yīng)該也關(guān)注到了經(jīng)濟(jì)下行之后，消費(fèi)者在消費(fèi)上作出的轉(zhuǎn)變吧？包括很多品牌方，為了在這樣的大環(huán)境下刺激消費(fèi)，會(huì)做很多捆綁銷售。

現(xiàn)在的消費(fèi)者甚至要花更多的錢，去購(gòu)買一樣的產(chǎn)品。舉個(gè)例子，以前100元一盒卸妝膏，現(xiàn)在300元四盒卸妝膏捆綁銷售。

你對(duì)目前的大環(huán)境以及這種做法的態(tài)度是？

k：我學(xué)金融的嘛，所以我的心態(tài)還算平穩(wěn)。經(jīng)濟(jì)有周期，人只要事情做得夠久，就會(huì)經(jīng)歷高低。但低谷有機(jī)會(huì)，高峰也有風(fēng)險(xiǎn)。

選擇在今年做事情，沒有想得太復(fù)雜，純粹是覺得休息好了，心里有想做的事情了，也遇到了很好的拍檔，一切都剛剛好。

有了這點(diǎn)心理準(zhǔn)備，我會(huì)用一顆平常心面對(duì)接下來(lái)的經(jīng)營(yíng)。市場(chǎng)不好，我們不可能一枝獨(dú)秀，對(duì)吧？沒有必要為了短期利益，去做傷害消費(fèi)者的事情。比如這種捆綁銷售的做法，我個(gè)人不認(rèn)可。如果今天品牌方要求我必須捆綁銷售，那我會(huì)毫不猶豫地下掉這個(gè)品。

開店特別爽的是，我可以設(shè)立自己的游戲規(guī)則。

Evie：我們已經(jīng)探討了很多理念上，運(yùn)營(yíng)上的想法，最后我想問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，你有更具體一點(diǎn)的目標(biāo)嗎？比如一些kpi的設(shè)置。

日本企業(yè)如果設(shè)立了1000w的目標(biāo)，那么不管是900w還是1100w，都要寫檢討，來(lái)反思一下這個(gè)目標(biāo)為什么會(huì)有出入。

我自己在帶團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，也同樣認(rèn)為數(shù)據(jù)是有靈性的。我喜歡把數(shù)據(jù)拆分得很細(xì)很細(xì)，當(dāng)實(shí)際結(jié)果偏離了目標(biāo)的時(shí)候，我們完全有線索去追蹤是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。

k：（分享了一堆我們店鋪初期的數(shù)據(jù)指標(biāo)，以及指標(biāo)背后的邏輯。）

Evie：k，我覺得你準(zhǔn)備好了。

k：（長(zhǎng)吁一口氣。）

Minka

sib聯(lián)合創(chuàng)始人

雖然和Minka因?yàn)楣ぷ餍枰?jīng)常見面，但當(dāng)我想要面對(duì)面和她探討這個(gè)話題的時(shí)候，她卻對(duì)我擺擺手。

我知道，當(dāng)觸及心靈，她就會(huì)變得不善言辭。所以我說(shuō)，要不我給你寫信吧。

Dear Minka:

Hi Minka，很開心因多年前的一場(chǎng)酒后談心，命運(yùn)的齒輪開始轉(zhuǎn)動(dòng)。在這幾年間，我們彼此觀察，相互配合，也有過(guò)小小的爭(zhēng)執(zhí)。但最后我們經(jīng)過(guò)了所有的考驗(yàn)，決定一起開始這份新的事業(yè)。

我們的經(jīng)歷很相似，從0到1做成過(guò)一件事情，也遭遇過(guò)和曾經(jīng)親密無(wú)間的合作伙伴不歡而散。你我都很明白，我們還有很多功課要做。但我也同樣相信，我們之間存在著無(wú)聲的默契，接下來(lái)會(huì)是絕對(duì)的信任與理解，支撐我們走過(guò)高高低低。

在sib開幕之際，我想以一封簡(jiǎn)短的信，感謝過(guò)去你對(duì)我的理解、包容與支持。感謝你一貫的嚴(yán)謹(jǐn)、真誠(chéng)和負(fù)責(zé)。也與你探討一個(gè)重要問(wèn)題——接下來(lái)如何將sib做好？

k

Dear K:

收到你的信息，我很開心，可以借這個(gè)小機(jī)會(huì)，更正式地思考這個(gè)問(wèn)題。

事實(shí)上，從去年決定做sib這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，我相信我們都各自對(duì)這個(gè)店鋪有過(guò)仔細(xì)考慮。畢竟，正如你提到的，我們都有過(guò)短暫成功跟慘痛“失敗”的經(jīng)歷，不管是在事業(yè)上，或是合作伙伴上。

所以對(duì)待任何新的開始，我們也都不會(huì)沖動(dòng)為之。少了許多“盲目樂(lè)觀的熱情”，卻多了不少“謹(jǐn)慎與克制”。我想，帶著這種理智且認(rèn)真對(duì)待的態(tài)度重啟一個(gè)事業(yè)，都能讓我們走得更加堅(jiān)定！

認(rèn)識(shí)了8年多，我們對(duì)彼此的了解或許沒有到親密無(wú)間，但對(duì)我而言，這種關(guān)系卻是比“親密無(wú)間”更難得且重要的“事業(yè)伙伴關(guān)系”，因?yàn)槟鞘切枰⒃诒舜诵湃?，彼此相互推?dòng)，在遇到挑戰(zhàn)，爭(zhēng)執(zhí)或困難時(shí)，也依然能理智地說(shuō)出“真話”，而不需要相互討好，刻意迎合的關(guān)系。

大概，我們都是理智的淡人吧。

所以我相信，這種看起來(lái)不那么熱鬧轟烈熱情的關(guān)系，反而可以持續(xù)很久。說(shuō)這些，大概也是想表達(dá)，任何一件事要做好，都離不開背后的人。小到創(chuàng)始合伙人，大到所有一起參與的同伴。如果身處其中的我們，都能一直保持這種坦誠(chéng)，彼此尊重，又愿意共同成長(zhǎng)與相互支持的原則。我愿意相信，sib也會(huì)在我們的努力下，茁壯成長(zhǎng)。

當(dāng)然了，如何做好sib這個(gè)問(wèn)題，或許，也得先定義一下“何為好”，畢竟在目前層出不窮的新品牌里，“好”的定義也越來(lái)越不一樣。

這可能跟每個(gè)品牌背后的團(tuán)隊(duì)擁有什么價(jià)值觀有關(guān)。

我想，我期待sib能夠做到的，大概就是讓遇見她的人，都能感受到她的親近，真誠(chéng)，用心與靠譜。因?yàn)檫@些美好的品質(zhì)，有許多也是我從你身上感受到的——敢于真實(shí)地坦露自己，總是對(duì)生活帶著浪漫的想象，對(duì)人對(duì)事，利落清爽。

聽起來(lái)可能有些樸素的，但確確實(shí)實(shí)也是我真心希望sib所具備的。

不是高高在上，距離消費(fèi)者很遠(yuǎn)的；不是遇到問(wèn)題就甩鍋推卸責(zé)任的；不是產(chǎn)品只要名氣大就匆忙推薦的；不是為了迅速擴(kuò)大規(guī)模而不擇手段的。

而是以用戶真實(shí)的需求為出發(fā)點(diǎn)思考行動(dòng)，帶著我們對(duì)切實(shí)的人跟生活的熱情，嚴(yán)格篩選，真誠(chéng)推薦產(chǎn)品。不緊不慢，有節(jié)奏地成長(zhǎng)。

所以它大概無(wú)法做到“大而全“，“快而猛”，但我希望，我們能做到“小里藏美”，“松弛有度”。如此，還能有一群跟我們一樣，喜歡這個(gè)生活理念的可愛用戶們，即使規(guī)模不大，但讓我們從中感受到足夠的支持與力量，便很好。

所以，要實(shí)現(xiàn)我認(rèn)為的這個(gè)“好”的標(biāo)準(zhǔn)，我想，我們需要的是sib團(tuán)隊(duì)的小伙伴有共同的做事原則，心中有那群可愛的用戶，把她們當(dāng)作我們身邊具體的朋友，而不僅僅只是一個(gè)“流量”，一個(gè)“標(biāo)簽”。

在選品時(shí)候，既考慮我們的體感，也多了解用戶真實(shí)反饋，持續(xù)迭代跟優(yōu)化我們的產(chǎn)品篩選系統(tǒng)。除了認(rèn)真做事情以外，當(dāng)然還需要堅(jiān)持真誠(chéng)地表達(dá)跟互動(dòng)，與更多同樣認(rèn)可“small is beautiful”的伙伴，一起踐行這樣的生活理念?；蛟S對(duì)于我們跟她們而言，也會(huì)因?yàn)閟ib，對(duì)美好生活應(yīng)有的樣子有新的啟發(fā)。

品牌成長(zhǎng)就好比一個(gè)人，會(huì)隨著時(shí)間流動(dòng)不斷變化，我們對(duì)它的期待也許每個(gè)階段都不一樣，但如果我們能夠一直遵守這些樸素的基本原則，能夠讓它在每個(gè)階段盡情享受，無(wú)所畏懼地做自己，我想，我們跟團(tuán)隊(duì)的其它小伙伴，會(huì)共同讓sib在未來(lái)茁壯成長(zhǎng)。

Minka

what is sib? 下篇見。

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