來源 | 小拇指

作者 | 車轅車轍網(wǎng)

編發(fā) | 1號紀(jì)實(shí)

6月6日，德國科隆輪胎展面向全球盛大召開，開幕首日，展會官方論壇——“2024國際新能源汽車輪胎發(fā)展趨勢論壇”如期召開，中國知名汽修連鎖小拇指集團(tuán)總裁、PointS中國總經(jīng)理蘭建軍出席并發(fā)表了“新環(huán)境下輪胎廠到輪胎專賣店的直供系統(tǒng)”主題演講。

科隆展官方網(wǎng)站發(fā)布的蘭建軍演講預(yù)告

作為全球最為知名的德國科隆展，這是中國汽后連鎖企業(yè)首次在國際頂尖論壇發(fā)聲。當(dāng)天，多名來自全球各國的汽后專業(yè)人士及展會嘉賓現(xiàn)場聆聽了演講。

小拇指總裁蘭建軍在德國科隆發(fā)表演講

成立于2004年，總部位于浙江杭州的小拇指，為全國車主提供汽車快修保養(yǎng)、主營鈑金油漆、輪胎及底盤件銷售業(yè)務(wù)，目前連鎖門店突破1500家，超1500萬車主享受小拇指服務(wù)，遍布中國207個城市。

中國輪胎零售市場迎來黃金期

蘭建軍首先向現(xiàn)場嘉賓介紹了公司所經(jīng)歷的三個階段的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，即油漆美容的黃金期、換油業(yè)務(wù)的黃金期、快修業(yè)務(wù)的黃金期——2020年以來，中國汽車后市場迎來了輪胎和底盤件快修業(yè)務(wù)的黃金期。

小拇指總裁蘭建軍在德國科隆發(fā)表演講

當(dāng)前，中國汽車保有量3.2億輛，平均車齡7歲，伴隨著電子商務(wù)迅速發(fā)展，促進(jìn)在線支付、全國物流快遞及數(shù)字化技術(shù)成為中國的新的基礎(chǔ)設(shè)施，推動維修服務(wù)連鎖品牌崛起，進(jìn)入輪胎零售領(lǐng)域，減振器、剎車、輪胎成為連鎖門店的“盈利鐵三角”。

然而，作為底盤件的入口，輪胎零售業(yè)務(wù)卻面臨著“庫存滿足率、庫存周轉(zhuǎn)率、滯銷率”供貨困境，就如，小拇指門店分散在中國各地，地區(qū)庫存設(shè)計(jì)成了難題。

小拇指廠店直供系統(tǒng)有多牛？

2019年10月25日，“Point S中國區(qū)戰(zhàn)略啟動會” 召開，中國領(lǐng)先的汽車服務(wù)連鎖小拇指與Point S總部簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，Point S正式進(jìn)入中國。

雙方合作中發(fā)現(xiàn)，中國市場最大的問題就是內(nèi)卷和價(jià)格污染！為此，小拇指選擇自有品牌產(chǎn)品——傲世途輪胎，并在總部建立獨(dú)家供應(yīng)鏈，如此一來，門店輪胎單條毛利達(dá)到200元，是知名品牌的兩倍。

原來，小拇指供應(yīng)鏈采用的“廠店直供+本地分布式庫存共享”模式，實(shí)現(xiàn)了連鎖總部0庫存、0倉儲費(fèi)，通過AI算法自動補(bǔ)貨，并為滯銷兜底。

同時(shí)，在小拇指“EiOS IT”系統(tǒng)平臺信息閉環(huán)下，可實(shí)現(xiàn)AI智能庫存管理，操作人員可通過手機(jī)方便實(shí)現(xiàn)AI自動補(bǔ)貨、查詢共享庫存、就近調(diào)貨，以及慢動胎退貨等。

未來3年，再拓3000家工場店！

蘭建軍介紹，小拇指的廠店智慧直供系統(tǒng)還建立了超級售后體系，即1年內(nèi)(一萬公里內(nèi))意外鼓包無條件免費(fèi)更換1條；5年內(nèi)超長質(zhì)保，出現(xiàn)質(zhì)量問題免費(fèi)更換，再補(bǔ)貼100元；1年內(nèi)(一萬公里內(nèi))意外損傷半價(jià)更換輪胎；以及終身免費(fèi)補(bǔ)胎(貼片補(bǔ)胎)。

依托智慧供應(yīng)系統(tǒng)，過去一年，小拇指全年銷售15萬條，質(zhì)保索賠率僅1.5%，門店滿意度達(dá)100%。整個系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了高周轉(zhuǎn)、高毛利、高品質(zhì)，并達(dá)到“庫存無憂、售后無憂、價(jià)格污染無憂”。

展望未來，蘭建軍相信，未來3年，通過新媒體直銷、廠店直供及總部直管，小拇指將實(shí)現(xiàn)新增3000家工場店，力爭促進(jìn)中國汽車后市場服務(wù)水平大幅提升！