在這個光影交錯、夢想與現(xiàn)實交織的時代，文旅項目的運營就像是一場華麗的舞臺劇，每一個細(xì)節(jié)都需精心編排，每一幕都需要用心演繹。在一次深入的采訪中，國藝中聯(lián)董事長劉兵詳細(xì)探討了文旅項目運營和景區(qū)用戶粘性的重要策略和方法，為文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了寶貴的見解和方向。

文旅項目的運營如同一場精妙的藝術(shù)展覽，每一處細(xì)節(jié)都需精雕細(xì)琢，而非僅是粗略的框架構(gòu)建。劉兵深刻理解這一點，并強調(diào)運營思維應(yīng)貫穿項目的始終。他指出，許多項目在策劃和設(shè)計階段往往忽視了運營的重要性，導(dǎo)致在實際運行中遇到各種問題，如游客數(shù)量不足、消費率低、重游率低等。劉兵認(rèn)為，運營不僅是項目的生命線，更是實現(xiàn)項目長遠(yuǎn)成功的關(guān)鍵。

劉兵強調(diào)，運營的核心價值在于通過一系列有效的工作提升產(chǎn)品價值和吸引力，從而促進(jìn)用戶的參與和忠誠度。他提出，文旅項目的運營需從三個方面著手：一是產(chǎn)品價值的傳遞，讓游客清晰了解并接受項目的獨特之處；二是提升游客體驗，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和管理增加游客的滿意度和忠誠度；三是實現(xiàn)市場目標(biāo)，塑造良好的品牌形象，吸引更多的游客。

在談及策劃和設(shè)計的核心邏輯時，劉兵提出了“引力構(gòu)建、價值塑造、情感鏈接”三大要素。他認(rèn)為，一個成功的文旅項目需要有獨特的主題和創(chuàng)意，通過故事性和互動性構(gòu)建項目的吸引力。劉兵指出，深刻理解目標(biāo)受眾的需求和體驗是塑造項目價值的關(guān)鍵，通過創(chuàng)新的活動設(shè)計和文化深度體驗，讓游客在參與中感受到項目的內(nèi)涵和獨特性。

智慧景區(qū)的建設(shè)也是劉兵關(guān)注的重點。他表示，隨著科技的發(fā)展，文旅項目需要注重智慧服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，通過全程個性化服務(wù)提升游客的體驗感。劉兵提到，新的景區(qū)在規(guī)劃建設(shè)初期需要進(jìn)行系統(tǒng)化的智慧景區(qū)規(guī)劃，而老景區(qū)則需整合各零散的業(yè)務(wù)模塊，實現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化和數(shù)據(jù)整合，不斷提升智慧化水平。

在國藝中聯(lián)的眾多成功項目中，安徽長江不夜城無疑是最具代表性的一個。作為一個集文化、科技和商業(yè)于一體的綜合型休閑旅游度假勝地，長江不夜城在設(shè)計和運營上充分體現(xiàn)了劉兵的運營理念。項目占地面積134畝，街區(qū)總長1100米，包含千里長江畫卷景觀、長江主題花車巡游等多個國內(nèi)首創(chuàng)的文旅體驗。

長江不夜城不僅融合了長三角的文化特色，還通過科技手段，打造了一個極具氛圍感的電影級國潮場景。劉兵表示，這種多元創(chuàng)新的文旅業(yè)態(tài)，不僅激活了馬鞍山的夜間經(jīng)濟，也為文旅項目的可持續(xù)發(fā)展提供了范例。項目自開街以來，單日最高客流量突破18萬人次，多次登上央視，并在抖音等社交媒體平臺上獲得了極高的關(guān)注度。

劉兵最后強調(diào)，只有不斷創(chuàng)新，深刻理解市場需求和游客體驗，才能在競爭激烈的文旅市場中立于不敗之地。

來源：河北網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺