最近360的周鴻祎憑借其特立獨(dú)行的風(fēng)格成功打造出“紅衣大叔”這一人氣頗高的企業(yè)家IP。

作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)元老級創(chuàng)業(yè)者，很顯然，和過去的“斗士”形象相比，今天的周鴻祎變了。

他逐漸收起了他當(dāng)年一以貫之的攻擊性，變得更加平和、淡定、身段柔軟，活生生地進(jìn)化成了“周鴻祎2.0”。

事實(shí)上，迭代和升級的不僅僅是老周，還有老周背后的業(yè)務(wù)。

今天我們就一起來聊一聊紅衣大叔背后的公司業(yè)務(wù)，探討一下360旗下“軟件管家”在AI時(shí)代產(chǎn)品升級背后的邏輯和可能性。

一、被低估的PC營銷價(jià)值

為什么微軟最近推出了一系列基于AI的PC相關(guān)產(chǎn)品？為什么聯(lián)想在力推自己AI PC的定位？為什么GPT4o要專門推出PC客戶端？為什么淘寶最近投入巨大資源改版了PC版？

種種跡象表明，作為典型的生產(chǎn)力場景，PC在AI時(shí)代會(huì)通過大模型的賦能從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值重塑，不僅在用戶層面會(huì)增強(qiáng)與消費(fèi)者之間的強(qiáng)連接，在商業(yè)層面也會(huì)成為一個(gè)強(qiáng)有力的營銷觸點(diǎn)。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中，PC端似乎逐漸淡出了營銷的焦點(diǎn)，然而，最新的行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，PC營銷的價(jià)值一直被市場低估。

根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，在移動(dòng)端用戶時(shí)長負(fù)增長的同時(shí)，PC端的用戶時(shí)長穩(wěn)中有增，同時(shí)PC增值服務(wù)應(yīng)用數(shù)量及軟件付費(fèi)用戶正在高速增長。

此外，全球PC的出貨量在今年Q1也有3%的小幅增長，這些數(shù)據(jù)揭示了PC用戶的價(jià)值潛力，同時(shí)也表明PC端的商業(yè)價(jià)值和營銷潛力亟待挖掘。

這背后的核心邏輯在于：相比于移動(dòng)時(shí)代更傾向于消費(fèi)的場景，PC從誕生之初就是生產(chǎn)力場景，而這一輪基于大模型的AI浪潮就是直接作用于智能生產(chǎn)，從生成與創(chuàng)作到多輪對話、代碼能力、文本分類、文本改寫、翻譯、多模態(tài)、知識(shí)問答、邏輯與推理、閱讀理解.......PC端的AI應(yīng)用場景極其廣泛。

人，被AI重新聚集到了PC端。

在某種意義上，今天所有的PC軟件都值得用大模型重做一遍。

這種非常底層的、深刻的代際升級在PC軟件過去幾十年的發(fā)展過程中并沒有發(fā)生過，因而它會(huì)給PC軟件在需求和供給端帶來雙重沖擊，AI不僅重塑了PC的用戶體驗(yàn)，也為PC營銷生態(tài)帶來了新的機(jī)遇。

二、從軟件管家升級看PC生意經(jīng)營場背后的邏輯

在我的記憶中，下載PC軟件是一個(gè)和軟件下載網(wǎng)站斗智斗勇的過程，如果沒有火眼金睛，你就會(huì)莫名其妙被靜默安裝了多個(gè)垃圾軟件，并且無法輕易卸載。

而這種情況直到360軟件管家的上線被終結(jié)，核心在于：360軟件管家用簡單直接的思維洞悉了用戶的痛點(diǎn)，讓尋找、下載、安裝、更新和卸載軟件的過程變得輕松直接、干凈利落。

它不僅僅是一個(gè)簡單的軟件下載平臺(tái)，更是一個(gè)集多個(gè)功能為一體的綜合管理平臺(tái)，這也讓它占據(jù)了PC端軟件分發(fā)平臺(tái)的C位。

目前，360軟件管家服務(wù)的用戶超過4億，月活躍用戶超過6000萬，擁有11000余款正版軟件，并且是首個(gè)100%人工過審的分發(fā)平臺(tái)，其PC軟件產(chǎn)品分發(fā)量在全網(wǎng)中占據(jù)領(lǐng)先地位。

然而，面對AI在PC時(shí)代的快速滲透，躺在功勞簿上是沒有出路的，跟隨技術(shù)浪潮不斷迭代才能在快速變化的PC生態(tài)中立新功。

最近360軟件管家進(jìn)行了一次全新的升級，我們來一起盤一盤其升級的內(nèi)容和邏輯——

AI加持后PC產(chǎn)品多元化， PC生態(tài)中跨平臺(tái)兼容和分發(fā)需求在增高，與此同時(shí)用戶群體也發(fā)生變化，年輕和老年群體受眾增多，這會(huì)導(dǎo)致垂直和精準(zhǔn)需求變強(qiáng)。

此外，開發(fā)者的經(jīng)營模式也在變化：AI大模型支持定制化智能解決方案，讓產(chǎn)業(yè)鏈迎來變革的機(jī)遇。

正是基于這樣的背景，360軟件管家在2024年進(jìn)行了全新的升級，這次升級涉及技術(shù)、產(chǎn)品、生態(tài)等多個(gè)維度，比如性能提升、界面升級、圈層擴(kuò)充等，而我印象最深刻的其實(shí)是下面這點(diǎn)——

基于AI的升級。

你可能會(huì)問，軟件管家作為一個(gè)管理分發(fā)平臺(tái)，AI可以從哪些角度切入呢？

我們來看一看360產(chǎn)品經(jīng)理的思考——360認(rèn)為，賣點(diǎn)和評價(jià)是影響用戶選擇一款軟件的重要因子，因此如何更智能地呈現(xiàn)賣點(diǎn)和評價(jià)，AI就可以幫上忙了。

在這次大會(huì)上，360軟件管家預(yù)告了一個(gè)即將推出的升級——通過大模型生成軟件賣點(diǎn)和評價(jià)。

具體而言，生成式AI可以總結(jié)和提煉軟件有哪些好用的功能、大家對它的評價(jià)如何等等，從而幫助用戶更客觀地了解軟件產(chǎn)品，也讓優(yōu)秀的產(chǎn)品更容易脫穎而出。

總體而言，軟件管家的這次升級讓其自身實(shí)現(xiàn)了從流量中樞到價(jià)值中樞的轉(zhuǎn)變，這種價(jià)值既包含用戶價(jià)值，也包含商業(yè)價(jià)值。

事實(shí)上，除了作為原點(diǎn)的軟件管家，360其實(shí)構(gòu)建了一系列的產(chǎn)品矩陣將自己打造成了PC軟件經(jīng)營的第一陣地。

這些產(chǎn)品包括360安全衛(wèi)士、360搜索、360導(dǎo)航、360瀏覽器等多款PC國民產(chǎn)品，這些產(chǎn)品可以貫穿用戶PC上網(wǎng)的全場景、全流程。

在某種意義上，對于今天的PC特別是Windows平臺(tái)的PC用戶，360的產(chǎn)品已經(jīng)融入了他們網(wǎng)上沖浪的整個(gè)環(huán)節(jié)，360飽和式的產(chǎn)品覆蓋在為用戶提供無縫的一站式服務(wù)的同時(shí)，也給軟件廠商提供了一個(gè)非常精準(zhǔn)的增長通道。

從這個(gè)意義上，360軟件管家的升級和創(chuàng)新，不僅僅是對自身的一次革新，也是對整個(gè)PC營銷生態(tài)的一次重構(gòu)。

這種以用戶為中心、以合作為紐帶的發(fā)展模式，無疑將為PC營銷生態(tài)帶來更加廣闊的發(fā)展空間。

三、PC生意經(jīng)營：怎么玩才能實(shí)現(xiàn)效率最大化？

對于PC軟件的開發(fā)者和經(jīng)營者而言，AI是一次重塑價(jià)值的機(jī)會(huì)，這種重塑體現(xiàn)在軟件的定義、開發(fā)、運(yùn)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

在我看來，作為應(yīng)用層的PC軟件，在AI時(shí)代最重要的底層策略應(yīng)該是從需求出發(fā)思考AI的價(jià)值，即AI具體會(huì)在什么環(huán)節(jié)重塑產(chǎn)品體驗(yàn)，從而產(chǎn)生哪些具體的價(jià)值增量。

一個(gè)AI時(shí)代的筆記軟件，不應(yīng)該僅僅強(qiáng)調(diào)其AI輔助生成能力，而更應(yīng)該思考如何通過AI提升記錄、整理、查看的整體效率；

一個(gè)AI時(shí)代的剪輯軟件，也不應(yīng)該僅僅強(qiáng)調(diào)其文生圖、文生視頻的能力，而更應(yīng)該從字幕、聲音、轉(zhuǎn)場、風(fēng)格、特效等多個(gè)環(huán)節(jié)提升生產(chǎn)效率。

從另一個(gè)角度，除了現(xiàn)有的PC軟件可以通過AI重構(gòu)，更大的可能性在于AI智能技術(shù)的進(jìn)步本身也會(huì)催生目前尚未誕生的全新需求和全新軟件，PC軟件生態(tài)和產(chǎn)業(yè)有望迎來一次新的復(fù)興。

的確，在今天的智能時(shí)代，從需求出發(fā)通過創(chuàng)意構(gòu)建軟件的成本比以往任何時(shí)代都要低。

一個(gè)軟件從設(shè)計(jì)、開發(fā)、分發(fā)、運(yùn)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有非?，F(xiàn)成的支撐服務(wù)，而作為一個(gè)智能時(shí)代的理性開發(fā)者，無疑應(yīng)該最大程度上利用現(xiàn)有的工具和平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)效率最大化。

在我看來，與平臺(tái)共振、充分挖掘平臺(tái)不同維度的賦能價(jià)值是實(shí)現(xiàn)效率最大化的一個(gè)務(wù)實(shí)策略。

以360平臺(tái)為例，這次合作大會(huì)上公布的扶持政策就可以為軟件開發(fā)者提供了強(qiáng)大的賦能價(jià)值——

首先是360百億流量補(bǔ)貼計(jì)劃，該計(jì)劃通過軟件管家全場景推薦、桌面搜索主屏推薦等多個(gè)360核心資源位，為優(yōu)秀合作伙伴提供了全場景的流量賦能。

在我看來從這次百億流量補(bǔ)貼計(jì)劃是務(wù)實(shí)和接地氣的——

對于優(yōu)秀PC軟件開發(fā)者而言，360在多個(gè)核心位置的流量支持可以切實(shí)地幫他們找到目標(biāo)受眾，從而有更多的精力去更專注地打磨產(chǎn)品本身，而這也會(huì)給360的用戶帶來價(jià)值，他們找到好用有用的軟件更容易更直接了，這是一個(gè)雙贏的選擇。

從這個(gè)意義上，360的確深刻理解軟件廠商作為PC生態(tài)的重要一環(huán)，其業(yè)態(tài)的繁榮也對360構(gòu)建的PC生態(tài)的長效發(fā)展同樣意義重大。

在360PC商業(yè)生態(tài)合作伙伴大會(huì)的現(xiàn)場，360聯(lián)合百度、聯(lián)想、華為等企業(yè)成立的“PC生態(tài)聯(lián)盟”，聯(lián)盟成員將圍繞技術(shù)、產(chǎn)品從軟硬件層面打造新技術(shù)浪潮下的PC生態(tài)。

坦率地講，在我的觀察中，過去PC生態(tài)的玩家在發(fā)展的過程中多少有一些各自為政的狀態(tài)，不同的參與者在圍繞自身的分工在各自發(fā)展和優(yōu)化。

而360這次將PC生態(tài)的玩家聚到一起，其實(shí)是想讓整個(gè)PC產(chǎn)業(yè)鏈在新的產(chǎn)業(yè)格局下更順暢地協(xié)同發(fā)展，讓壁壘少一點(diǎn)，協(xié)作多一點(diǎn)。

事實(shí)上，在信息技術(shù)的發(fā)展史上，類似的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟曾多次推動(dòng)了行業(yè)不同程度的發(fā)展。

因此，從這個(gè)意義上，我認(rèn)為這次“PC生態(tài)聯(lián)盟”的成立既體現(xiàn)了360作為PC生態(tài)領(lǐng)頭羊的產(chǎn)業(yè)號(hào)召力，也體現(xiàn)了其在AI時(shí)代開放的姿態(tài)和擁抱新技術(shù)的決心。

結(jié)語

在這次360PC商業(yè)生態(tài)合作伙伴大會(huì)的現(xiàn)場，我的一個(gè)直觀感受就是——不要忽視老牌互聯(lián)網(wǎng)公司的板凳深度和革新意志。

AI的確在席卷整個(gè)科技行業(yè)，擁抱AI的決心和行動(dòng)速度決定了在新一輪技術(shù)變革中科技玩家們的未來，360顯然是真刀真槍下場的排頭兵公司。

最近看了一個(gè)數(shù)據(jù)，AIcpb的4月AI產(chǎn)品榜中，360AI搜索訪問量增長1304%，增速為全球第一，同時(shí)訪問量也躍升到了國內(nèi)產(chǎn)品的第四位、全球AI搜索產(chǎn)品前三。

這意味著360AI搜索在流量上已經(jīng)進(jìn)入起飛階段。

很顯然，AI搜索在用戶滲透率提升會(huì)給其商業(yè)化帶來新的想象空間，而業(yè)界有理由期待360會(huì)在更多AI產(chǎn)品矩陣的加持下有望實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)層面的邊際改善。

過去20年的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐證明，PC和移動(dòng)并非“替代”和“被替代”的關(guān)系，PC依然在信息產(chǎn)業(yè)的多個(gè)核心賽道發(fā)揮著關(guān)鍵作用，并形成了極其多元的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

360在產(chǎn)品和技術(shù)領(lǐng)域的多年深耕讓其在PC生態(tài)中占據(jù)了一個(gè)極為有利的“連接器”地位。

硬件和軟件、開發(fā)者和用戶、技術(shù)和產(chǎn)品、安全與服務(wù)在360多元全面的PC生態(tài)布局中獲取自己的養(yǎng)分，而360本身也在產(chǎn)業(yè)變革中不斷推陳出新，以“PC生態(tài)服務(wù)者”的身份為整個(gè)PC產(chǎn)業(yè)添磚加瓦。

從這個(gè)意義上，360這顆老樹，一直在長新芽。

——End——

作者簡介：衛(wèi)夕，公眾號(hào)“衛(wèi)夕指北”出品人，科技專欄作者，專寫長文，專注剖析互聯(lián)網(wǎng)及社會(huì)科學(xué)的底層邏輯；不關(guān)注這個(gè)賬號(hào)，你都不知道你會(huì)錯(cuò)過神馬！