我從來(lái)不會(huì)記某個(gè)公司對(duì)我的好，我只會(huì)記住某個(gè)公關(guān)對(duì)我好，也就是說(shuō)，我們?yōu)楹螘?huì)對(duì)一些企業(yè)有感情？甚至出現(xiàn)了負(fù)面的時(shí)候，我們也會(huì)猶豫，是不是想辦法幫助他們一下？因?yàn)椋覀冊(cè)谝獾哪莻€(gè)人，在那個(gè)公司上班，那是我們的兄弟，那是我們的姐妹。

你怎么還不寫(xiě) ？ 炮哥這幾天接到一堆私信 。

第一對(duì)方是我的客戶，第二不愛(ài)對(duì)個(gè)人落井下石，第三事情一直沒(méi)有結(jié)論，如今階段性畫(huà)上了句號(hào)，璩靜離開(kāi)了。

說(shuō)實(shí)話，有了結(jié)局，我也不知道該寫(xiě)啥，因?yàn)檫@件事情的發(fā)展脈絡(luò)，時(shí)間節(jié)點(diǎn)，我全部預(yù)測(cè)錯(cuò)誤，如同這件事本身，不按常理出牌。但這可能是近10年來(lái)，最大的一起“針對(duì)某家公司公關(guān)一號(hào)位”的網(wǎng)絡(luò)炒作（網(wǎng)暴）事件。

從五一發(fā)布抖音視頻到現(xiàn)在大概一周，尤其近4天的事情發(fā)展，環(huán)環(huán)相扣。有當(dāng)事人的錯(cuò)誤，也有對(duì)手的搞事情，我覺(jué)得暫時(shí)就不復(fù)盤(pán)了。我更想討論兩件事情，第一，為何百度公關(guān)從高點(diǎn)一直在持續(xù)下滑，第二，百度公關(guān)未來(lái)會(huì)走向何方。

百度公關(guān)，這四個(gè)字，如今被淪為談資，但是回溯到十幾年前，在行業(yè)里卻是星光熠熠。

從梁冬到朱平豆，再到朱光、楊子、徐繼業(yè)、李敏、李國(guó)訓(xùn)、郭鋒、熊赟，他們?nèi)缃窕騽?chuàng)業(yè)、或繼續(xù)做職業(yè)經(jīng)理人，度小滿、便利蜂、滴滴、賽力斯、東方甄選、自如，開(kāi)莉、張怡、宋廣萍，也在美團(tuán)、飛鶴、喜茶身居要職，我說(shuō)百度公關(guān)是黃埔軍校，毫不夸張，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，除了阿里之外，還有哪家公司培養(yǎng)出這么多公關(guān)人才？

如此豪華陣容，為何會(huì)走向沒(méi)落？朱光離開(kāi)公關(guān)團(tuán)隊(duì)，那件百度永遠(yuǎn)的痛的事件發(fā)生，是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從那以后，百度公關(guān)，再也沒(méi)有二次騰飛過(guò)。

因?yàn)?，丟掉了根。

我們換一家公司來(lái)看，阿里巴巴，王帥退休后，顏喬來(lái)接管，兩者之間是有傳承的，可以說(shuō)是薪火相傳關(guān)系，雖然后來(lái)阿里公關(guān)前前后后又進(jìn)來(lái)很多新鮮血液，新老員工之間的價(jià)值觀沖突也很大，但是基本盤(pán)還在，各個(gè)崗位上，繼承了王帥時(shí)代江湖情感的基本認(rèn)知，也還有人在堅(jiān)持，根沒(méi)斷，至今還在不斷爭(zhēng)執(zhí)，金錢(qián)投放工作取代情感溝通的博弈一直都在。

但是，百度就完全不一樣了，從朱光走后，走馬觀花般，換了王路、袁佛玉、璩靜等多任VP，每一個(gè)人一個(gè)管理思路，每一個(gè)人一屆公關(guān)團(tuán)隊(duì)，都是天翻地覆的底層變化，這種變化帶來(lái)的后遺癥是什么？

情感得不到維系，媒體關(guān)系得不到維系。

這一次璩靜事件，鬧得最歡騰的就是圖文媒體，原本公眾并不關(guān)注這件很冷門(mén)的事情，但是圖文媒體老師們充分展現(xiàn)了，什么叫，成事不足敗事有余的能力，從各種角度挖料解讀，硬生生把一件原本圈內(nèi)的事情，制作成了全球矚目，再次證明，圖文價(jià)值。

我做了十七年媒體，我的體感是什么？我從來(lái)不會(huì)記某個(gè)公司對(duì)我的好，我只會(huì)記住某個(gè)公關(guān)對(duì)我好，也就是說(shuō)，我們?yōu)楹螘?huì)對(duì)一些企業(yè)有感情？甚至出現(xiàn)了負(fù)面的時(shí)候，我們也會(huì)猶豫，是不是想辦法幫助他們一下？因?yàn)?，我們?cè)谝獾哪莻€(gè)人，在那個(gè)公司上班，那是我們的兄弟，那是我們的姐妹。

當(dāng)年百度公關(guān)跟媒體的關(guān)系是很好的，大家經(jīng)常吃吃喝喝，一起出去旅游，稱兄道弟，我最早下場(chǎng)打球，還是跟前百度公關(guān)徐繼業(yè)一起，一晃十幾年了，第一個(gè)鳥(niǎo)也是跟他一起抓的。

但是，百度的老朋友們紛紛離開(kāi)。之后有一陣子，由于我們旗下的某些自媒體經(jīng)常寫(xiě)百度的文章，批評(píng)百度，百度的公關(guān)很疏遠(yuǎn)我們，甚至一直心懷敵意。

其實(shí)，很多人納悶，璩靜這個(gè)事情，為什么一口老炮不第一時(shí)間寫(xiě)？答案很簡(jiǎn)單，璩靜對(duì)我很好，她一來(lái)百度，就拜訪吃飯，又是個(gè)直女我們合作也很愉快，最主要的是，她很尊重我們這些專業(yè)的媒體人，對(duì)外交往很真誠(chéng)，也很認(rèn)真。但是，于百度而言，好不容易建立起來(lái)的情感維系，隨著她的離去，又蕩然無(wú)存了。

在我心里，如今百度跟我又沒(méi)啥關(guān)系了，所以我可以寫(xiě)了。

這就是，人情世故的中國(guó)，公關(guān)工作，“面兒”的價(jià)值。Robin創(chuàng)業(yè)，也經(jīng)受過(guò)磨難，但總體上是比較順利的。他不食人間煙火，哪里知道媒體是個(gè)江湖。

人人都迷信年輕人的時(shí)代，有時(shí)候在公關(guān)這個(gè)行業(yè)，并不是很好用，越老越吃香，在媒介這個(gè)工作上，也許是說(shuō)得通的，所以上海楊VP公開(kāi)實(shí)名推薦業(yè)內(nèi)老好人，甘德霜同志，去百度擔(dān)任VP，當(dāng)然，我打賭老板娘不喜歡甘總。

其實(shí)，說(shuō)到這里，我不得不想到另外一個(gè)案例，就是周桓從拼多多去美團(tuán)后，我原本以為會(huì)有人事上很大變化，結(jié)果開(kāi)莉時(shí)代的公關(guān)，大部分都活了下來(lái)，過(guò)度的很平穩(wěn)，美團(tuán)的公關(guān)風(fēng)格，還是維持在了防守低調(diào)的氛圍里，這種就是一種傳承的維系。

京東公關(guān)從宋旸時(shí)代到吳猛時(shí)代，下面的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，幾乎是原封不動(dòng)，完整保持。

騰訊張軍從3Q大戰(zhàn)之后，就一直在位置上沒(méi)動(dòng)過(guò)，最近又升級(jí)，團(tuán)隊(duì)基本上陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)了很多當(dāng)年跑騰訊的記者，十年左右的老員工非常多。明線業(yè)務(wù)，暗線業(yè)務(wù)，團(tuán)隊(duì)保持和基礎(chǔ)架構(gòu)是穩(wěn)健的。

唯獨(dú)百度，丟掉了傳承，能夠代替這家公司在媒體面前獲取面子的老媒介，（江湖是講規(guī)則的，江湖也是講資歷的），幾乎為零。

當(dāng)然，拼多多在這里開(kāi)了一個(gè)先河，這是中國(guó)所有企業(yè)的邏輯，在黃崢這里都失效的又一個(gè)典范。在這里，人是模塊化的，怎么換，都不會(huì)有問(wèn)題，這一點(diǎn)，甘拜下風(fēng)。

璩靜這件事情之后，聽(tīng)說(shuō)是袁佛玉暫時(shí)回歸代管，大概率也就是代管了，下一任是誰(shuí)？如何能夠在百度活下去？又會(huì)帶來(lái)什么新的東西？

其實(shí)，放眼整個(gè)中國(guó)公關(guān)圈，目前能做好百度公關(guān)工作的，不超過(guò)五個(gè)手指頭，但是這不是難題，最難的是，這五個(gè)人中，誰(shuí)能夠把老板和老板娘都伺候好？這個(gè)向上管理能力，不是一般人能夠達(dá)到的。

對(duì)，你沒(méi)聽(tīng)錯(cuò)，在百度工作，如果你不懂什么叫向上管理，基本上，存活時(shí)間都很短。

我個(gè)人的傻X建議是，百度這個(gè)階段的公關(guān)，不再適合追新立異了，穩(wěn)定基本盤(pán)，重新把價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)建立起來(lái)，就像朱光時(shí)代，重新拉起一個(gè)能打的團(tuán)隊(duì)，這才是核心中的核心。

百度這個(gè)公司，從來(lái)不缺飄在天上的東西，高大上的東西，因?yàn)镽obin就是這樣的人。反而缺少的是，扎根在地上的東西，那些市井氣息。

這個(gè)人選，其實(shí)從離開(kāi)百度的老公關(guān)里，找一個(gè)人回去最好。了解百度，對(duì)百度有情感，外界有認(rèn)知，我上面提到的很多百度老員工，這些年的成長(zhǎng)，早就具備回去做VP的能力。

第二個(gè)選擇，從阿里早期的公關(guān)團(tuán)隊(duì)中，挖一個(gè)過(guò)來(lái)，百度這些年，公關(guān)一直飄在天上，缺失的是落在地面的戰(zhàn)斗力，這恰恰是阿里早期公關(guān)最擅長(zhǎng)的能力值，這些人，目前據(jù)我所知，也有一些賦閑或者在創(chuàng)業(yè)。

第三個(gè)選擇，去小米挖人，華為如果不適合百度的話，小米大概率就會(huì)走得通，邏輯和阿里一樣，小米那么少的預(yù)算能跟華為斗爭(zhēng)這么多年，公關(guān)自有一套；而且老雷行業(yè)里出了名的摳門(mén)，小米的公關(guān)比較好挖，不得不夸一下Robin，在用人上，從來(lái)不省錢(qián)，歷屆公關(guān)VP工資都很高。

先人后事，實(shí)話實(shí)說(shuō)，如何找到像朱光老師，這樣向上管理一流，能力同時(shí)在線的人，的確很讓人頭疼，畢竟大部分能夠做事的人，都不太喜歡向上管理，尤其公關(guān)大部分都有點(diǎn)文人習(xí)氣。當(dāng)然，朱光老師現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)貸款生意，做得如魚(yú)得水，回去也是不可能的了。

估計(jì)，Robin不會(huì)再?gòu)娜A為找人了，但是記住，也千萬(wàn)別從騰訊找人，可能會(huì)是下一個(gè)災(zāi)難。當(dāng)然，炮哥對(duì)這兩家公司很尊敬，炮哥只是烏鴉嘴習(xí)慣了預(yù)測(cè)。

最后，還是說(shuō)幾句璩靜事件，我的觀察吧。

第一，公關(guān)就是公關(guān)，最底層的顏色是穩(wěn)定不是創(chuàng)新。尤其大企業(yè)不適合創(chuàng)新。

第二，內(nèi)部創(chuàng)新，也要嚴(yán)格遵守最小可執(zhí)行程序的測(cè)試原則。

第三，在中國(guó)，危難之際，江湖比職業(yè)化好使。

第四，在公眾面前，公關(guān)能隱身則隱身。2C的傳播很過(guò)癮，也很容易惹火上身。最好的公關(guān)，是讓人感覺(jué)不到的存在。