2023年，淄博因?yàn)闊净鹆酥?，網(wǎng)上就有了“淄博還能火多久”的拷問(wèn)。令人有點(diǎn)意外的是，今年的淄博依舊熱度不減。

別說(shuō)放眼全國(guó)，即便放在山東，淄博也多少有點(diǎn)“資質(zhì)平平”，它的突然火爆，很難不讓人懷疑是“偶然現(xiàn)象”。

然而，淄博并沒(méi)有曇花一現(xiàn)。據(jù)大眾網(wǎng)報(bào)道，今年“五一”期間，山東省的威海、淄博、泰安上榜十大熱門三四線目的地，旅游訂單平均增長(zhǎng)11%。

偶然的火，或許是運(yùn)氣；持續(xù)火爆，往往有某種深層邏輯。確實(shí)，淄博的硬件設(shè)施（比如市政建設(shè)等）做得不錯(cuò)，但最核心的問(wèn)題是“軟件”——即城市的和諧、文明程度。

都說(shuō)淄博是一座友好的城市，有樸實(shí)厚道的齊魯之風(fēng)。問(wèn)題在于，這種樸實(shí)之風(fēng)已歷千年，且非淄博獨(dú)有、當(dāng)今才有，為什么火的是當(dāng)下的淄博呢？所以還需要從當(dāng)下找原因。

這種深層的邏輯，比較重要的一點(diǎn)，是淄博避免了“懶政”。管理者多操心、多擔(dān)責(zé)、多“勤政”，城市就會(huì)和諧很多，市民及游客就會(huì)省心很多。

到淄博的游客，會(huì)有一種感覺(jué)：它既干凈，又有“煙火氣”；你很容易看見(jiàn)小商小販，但城市又很有秩序感，沒(méi)有那種“特別干凈但生活不方便”的感覺(jué)。

為什么能做到這種“和諧感”？游客看到的只是表面，背后是城市管理者超出“一刀切式”管理者若干倍的辛苦和努力。

“一刀切式管理”省心省力。杜絕小商小販，城市的衛(wèi)生就容易搞好；完全放開(kāi)，“煙火氣”很快就能上去。

但這兩種做法，都會(huì)“顧此失彼”，要么臟亂差，要么生活不方便。想在兩者之間平衡，需要城市管理者劃定時(shí)間、劃定范圍、耐心勸導(dǎo)、細(xì)致管理，大量工作體現(xiàn)在“幕后”，經(jīng)常做了很多工作，效果卻不明顯。

幸運(yùn)的是，淄博堅(jiān)持了下來(lái)，直到今天。

“拒絕懶政”的背后，是服務(wù)意識(shí)。這種服務(wù)意識(shí)，不是“服務(wù)于一部分人”，而是“服務(wù)于整個(gè)城市、服務(wù)于全體市民”，需要畫出“最大同心圓”、找到最優(yōu)解。

服務(wù)的方面越多，付出的努力就越大，就越辛苦。沒(méi)有為人民服務(wù)的真心，做不到這一點(diǎn)。

“拒絕懶政”的背后，還有效率意識(shí)。這種效率意識(shí)，不僅包括主體（我）的效率，更包括客體（你）的效率。

“一刀切式管理”對(duì)管理者而言是高效的，卻以損失被管理者、被服務(wù)者的效率為代價(jià)。在條件允許的范圍內(nèi)，把被管理者、被服務(wù)者的效率放到第一位，有助于提升城市的整體運(yùn)行效率。

高金國(guó)，筆名高了高，高級(jí)編輯，著有《好父母養(yǎng)出好孩子》《寫給孩子的趣味中國(guó)歷史（12冊(cè)）》《少年讀史記故事（3冊(cè)）》《中國(guó)歷史超好看（6冊(cè)）》《人生是一場(chǎng)修行》《唐朝那層窗戶紙》《齊國(guó)那些事兒》等圖書(shū)32冊(cè)。