圖源：123rf

數(shù)字化能力正日益成為機(jī)構(gòu)/企業(yè)的核心競爭力，無論是推動(dòng)增長還是提升效率，都顯得至關(guān)重要且勢(shì)在必行。

當(dāng)前，隨著5G云計(jì)算、AI人工智能、醫(yī)療大數(shù)據(jù)處理及物聯(lián)網(wǎng)等底層技術(shù)的迅猛發(fā)展，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)持續(xù)創(chuàng)新活力被激發(fā)，并廣泛滲透至政府監(jiān)管、醫(yī)療服務(wù)、藥械管理、支付體系及綜合應(yīng)用領(lǐng)域。

醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域新基建的崛起，為信息化廠商和傳統(tǒng)醫(yī)療企業(yè)等市場(chǎng)參與者提供了全新的競爭舞臺(tái)，并正逐步改變醫(yī)療市場(chǎng)的格局。在這一變革的浪潮中，眾多企業(yè)積極應(yīng)變，通過實(shí)施一系列策略來構(gòu)建競爭壁壘，并引領(lǐng)醫(yī)療行業(yè)向數(shù)字化、智能化方向轉(zhuǎn)型。

圖：億歐智庫《2023年中國醫(yī)療產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)況及能力研究報(bào)告》

站在2024年的新起點(diǎn)，在國家積極倡導(dǎo)發(fā)展醫(yī)療健康新質(zhì)生產(chǎn)力的當(dāng)下，對(duì)于身處其中的企業(yè)和服務(wù)商而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程究竟已至何處？當(dāng)下的市場(chǎng)，是蘊(yùn)藏著無盡機(jī)遇還是重重挑戰(zhàn)？

01

業(yè)績變化與發(fā)展軌跡

當(dāng)前，眾多企業(yè)在醫(yī)療領(lǐng)域積極布局，如字節(jié)跳動(dòng)推出新醫(yī)療產(chǎn)品，醫(yī)渡科技、京東健康相繼上市。企業(yè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為進(jìn)軍醫(yī)療行業(yè)的重要策略，以搶占市場(chǎng)份額。

根據(jù)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2022年中國數(shù)字醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到1954億元，近5年年均復(fù)合增長率高達(dá)30.73%，預(yù)計(jì)2024年市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步增至4130億元。

我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面起步較早，自2009年啟動(dòng)深化醫(yī)療體制改革以來，政府陸續(xù)出臺(tái)了一系列規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)類和鼓勵(lì)支持類政策，推動(dòng)醫(yī)療信息化高效有序發(fā)展。特別是從十二五規(guī)劃開始，國家明確提出了加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域信息化建設(shè)的目標(biāo)，并相繼出臺(tái)了關(guān)于醫(yī)藥、遠(yuǎn)程醫(yī)療的規(guī)范性法規(guī)，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有力支持。

自2015年起，醫(yī)療改革進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，醫(yī)療數(shù)字化成為行業(yè)發(fā)展的核心戰(zhàn)場(chǎng)。隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)中數(shù)據(jù)量的迅猛增長，醫(yī)療控費(fèi)和藥品降價(jià)政策的陸續(xù)出臺(tái)，醫(yī)療領(lǐng)域各方參與者渴望通過新技術(shù)，特別是數(shù)字化工具，來提升產(chǎn)業(yè)運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)降本增效的目標(biāo)。

2021年，《“十四五”國家信息化規(guī)劃》正式發(fā)布，明確提出利用信息化手段優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程、建設(shè)醫(yī)療重大基礎(chǔ)平臺(tái)與專屬云、推動(dòng)各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)協(xié)同等要求。這些政策的出臺(tái)，進(jìn)一步加速了醫(yī)療信息化建設(shè)的步伐，為行業(yè)帶來了前所未有的變革。

在政策與市場(chǎng)的雙重推動(dòng)下，醫(yī)療信息化建設(shè)如火如荼地展開，從相關(guān)企業(yè)的財(cái)報(bào)中便可窺見這一趨勢(shì)的明顯變化。

先來看衛(wèi)寧健康與創(chuàng)業(yè)慧康，這是兩家聚焦醫(yī)療衛(wèi)生信息化與服務(wù)的企業(yè)，對(duì)比他們2019至2021年的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)可以看出，其營收實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定增長。然而自2022年起，這兩家企業(yè)的凈利潤都出現(xiàn)了下滑趨勢(shì)。

衛(wèi)寧健康的財(cái)報(bào)顯示，除開訂單實(shí)施和項(xiàng)目交付驗(yàn)收部分延緩等原因外，其創(chuàng)新業(yè)務(wù)2022年虧損達(dá)3.54億元。衛(wèi)寧健康的創(chuàng)新業(yè)務(wù)即互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康板塊，包括“云藥”、“云醫(yī)”、“云險(xiǎn)”三部分，對(duì)應(yīng)的三大業(yè)務(wù)公司分別是沄鑰科技、納里健康、衛(wèi)寧科技。

其中，沄鑰科技通過建設(shè)和運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，打通院內(nèi)和院外醫(yī)、藥、健和險(xiǎn)的運(yùn)營體系，也是虧損的重災(zāi)區(qū)。納里健康自建和運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，連接醫(yī)院、醫(yī)生、患者以及第三方健康產(chǎn)業(yè)，真正實(shí)現(xiàn)線上問診。衛(wèi)寧科技承接各地區(qū)醫(yī)保費(fèi)用及DGR/DIP系統(tǒng)等，并不斷布局商保業(yè)務(wù)。

至2023年上半年，衛(wèi)寧健康的創(chuàng)新業(yè)務(wù)仍處于虧損的“泥潭”中。

創(chuàng)業(yè)慧康的核心產(chǎn)品HIS和LIS在醫(yī)療信息化市場(chǎng)中占據(jù)重要地位，分別用于醫(yī)院的綜合管理和實(shí)驗(yàn)室信息化運(yùn)營。然而，隨著醫(yī)療信息化市場(chǎng)的逐漸成熟，HIS和LIS市場(chǎng)已趨于飽和，對(duì)創(chuàng)業(yè)慧康等企業(yè)的收入增長帶來了一定的挑戰(zhàn)。

再來看另外兩家服務(wù)商?hào)|華軟件與東軟集團(tuán)，2019年至2022年，東華軟件營業(yè)收入持續(xù)增長，2022年?duì)I業(yè)收入更是突破百億。與之對(duì)應(yīng)的是，公司凈利潤連續(xù)4年下降，與營業(yè)收入明顯背離。分析其財(cái)報(bào)得知，東華軟件近5年業(yè)務(wù)體量有過中速增長，但近年來開始增長緩慢，營銷競爭上的投入也較大。

另一家上市公司東軟集團(tuán)，2019至2021年間營收與凈利潤均呈現(xiàn)出增長態(tài)勢(shì)。然而在上市的第27個(gè)年頭，即2022年東軟集團(tuán)首次出現(xiàn)虧損，金額達(dá)3.43億元。

深入分析其業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)可以看到，東軟集團(tuán)的四大主營業(yè)務(wù)——醫(yī)療健康及社會(huì)保障、企業(yè)互聯(lián)及其他、智慧城市和智能汽車互聯(lián)，雖然各自都實(shí)現(xiàn)了相當(dāng)?shù)臓I業(yè)收入，分別為19.82億、35.80億、16.63億和22.39億，但它們的毛利率與上一年相比均出現(xiàn)了下滑。特別是醫(yī)療健康業(yè)務(wù)的毛利率下降幅度最大，達(dá)到了-6.85%。

部分項(xiàng)目延后，項(xiàng)目驗(yàn)收和回款進(jìn)度未達(dá)預(yù)期是此次東軟集團(tuán)虧損的主要因素。2022年，東軟集團(tuán)積極投入研發(fā)和市場(chǎng)開拓，也制定了更加清晰的戰(zhàn)略定位。今年1月末東軟集團(tuán)發(fā)布了2023年年度業(yè)績預(yù)告，預(yù)計(jì)2023年度實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤為0.72億元到0.86億元，將實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)虧為盈。

與此同時(shí)，以醫(yī)械流通業(yè)務(wù)為主的企業(yè)如國藥控股和華潤醫(yī)藥，在2019-2022年間均保持了營收與凈利潤的穩(wěn)定增長，不僅如此，這兩家企業(yè)還先后在2022年左右成立了專注于承接數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的子公司，以支撐集團(tuán)的數(shù)字化戰(zhàn)略，并在未來構(gòu)建新型醫(yī)藥價(jià)值鏈生態(tài)及數(shù)字化創(chuàng)新服務(wù)體系中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，為企業(yè)的未來發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

以國藥控股為例，其主營業(yè)務(wù)不僅涵蓋零售業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)布局和區(qū)域覆蓋，還延伸至供應(yīng)鏈服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。在這一過程中，企業(yè)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、管理和協(xié)作等數(shù)字化能力的支撐作用不可或缺。

02

競爭壁壘與挑戰(zhàn)

從衛(wèi)寧健康、創(chuàng)業(yè)慧康等專注于醫(yī)療信息化服務(wù)與創(chuàng)新的企業(yè)，以及國藥控股、華潤醫(yī)藥等以醫(yī)械流通業(yè)務(wù)為主的企業(yè)財(cái)報(bào)中，可以看出一個(gè)明顯的趨勢(shì)：具備深厚的醫(yī)療業(yè)務(wù)背景和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，在醫(yī)療領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中往往擁有核心壁壘。

以醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型為例，當(dāng)前醫(yī)院的運(yùn)營管理應(yīng)用處于政策驅(qū)動(dòng)的分散建設(shè)階段，異構(gòu)應(yīng)用多，數(shù)據(jù)資源分散，運(yùn)營管理應(yīng)用缺乏統(tǒng)籌與規(guī)劃。而過多的異構(gòu)應(yīng)用最終導(dǎo)致數(shù)據(jù)重復(fù)治理，未能實(shí)現(xiàn)“一數(shù)多用”，數(shù)據(jù)治理的成果未得到充分共享。

此外，醫(yī)療場(chǎng)景因其特殊性，常需滿足數(shù)據(jù)私有化的要求。因此在部署運(yùn)營管理應(yīng)用時(shí)，可能會(huì)有信創(chuàng)的特定要求。這些要求旨在確保醫(yī)院數(shù)據(jù)的安全與隱私，同時(shí)促進(jìn)醫(yī)療信息化建設(shè)的合規(guī)發(fā)展。

在這種情況下，以自身業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要目標(biāo)是提升業(yè)務(wù)效率和拓展市場(chǎng)。

而信息化廠商在醫(yī)療領(lǐng)域則面臨多重挑戰(zhàn)，雖然有些企業(yè)在行業(yè)深耕多年，但由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，很難有完全獨(dú)立的IT廠商能夠完全滿足醫(yī)療行業(yè)的所有需求。這些廠商在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中主要扮演技術(shù)支持和解決方案提供者的角色，卻常陷入發(fā)展困境。

由于醫(yī)療行業(yè)業(yè)務(wù)流程和需求復(fù)雜多變，定制化需求高，廠商需針對(duì)不同客戶提供定制化方案，研發(fā)和實(shí)施難度增加。同時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)在合作中更傾向選擇具備醫(yī)療業(yè)務(wù)背景的公司，信息化廠商常處于被動(dòng)地位。而醫(yī)療數(shù)字化技術(shù)更新?lián)Q代迅速，也需要廠商不斷跟進(jìn)新技術(shù)以保持競爭力。

盡管如此，信息化廠商在醫(yī)療數(shù)字化轉(zhuǎn)型中仍扮演著重要角色。通過不斷提升技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，積極與醫(yī)療機(jī)構(gòu)深化合作，他們有望在醫(yī)療領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更大的發(fā)展。

03

數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)新機(jī)遇

當(dāng)前，“因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力” 已成為行業(yè)變革的重要趨勢(shì)，億歐董事總經(jīng)理、億歐大健康總裁高昂曾指出：數(shù)字化驅(qū)動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)構(gòu)建新質(zhì)生產(chǎn)力。醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中，在人工智能、大模型等技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)下，數(shù)據(jù)要素產(chǎn)生新的價(jià)值增量，從而構(gòu)建醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的新質(zhì)生產(chǎn)力。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是實(shí)現(xiàn)新質(zhì)生產(chǎn)力的重要抓手，眾多企業(yè)和機(jī)構(gòu)紛紛將其視為關(guān)鍵策略，構(gòu)建新型醫(yī)療價(jià)值鏈生態(tài)圈，以實(shí)現(xiàn)新的突破與進(jìn)化。

如創(chuàng)業(yè)慧康正在把AI技術(shù)作為突破瓶頸的關(guān)鍵。2022年創(chuàng)業(yè)慧康發(fā)布了三款產(chǎn)品，分別是AI醫(yī)學(xué)影像分析平臺(tái)、智能影像產(chǎn)品系列和健康管理系統(tǒng)。但也要面臨阿里、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，醫(yī)渡云、森億智能等AI新勢(shì)力，以及傳統(tǒng)信息化廠商的競爭。

衛(wèi)寧健康則構(gòu)建了一體（Unified）、智能（Smart）、高效（Efficient）的全新USEFUL數(shù)據(jù)架構(gòu)，并在去年發(fā)布醫(yī)療領(lǐng)域大模型WiNGPT，將專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)、醫(yī)療信息與數(shù)據(jù)融合，為醫(yī)療行業(yè)提供智能化醫(yī)療問答、診斷支持和醫(yī)學(xué)知識(shí)等信息服務(wù)。

東軟集團(tuán)也在積極尋求改變，加大研發(fā)投入。在醫(yī)療領(lǐng)域，東軟集團(tuán)推出了多款A(yù)I+醫(yī)療行業(yè)應(yīng)用，包括添翼醫(yī)療領(lǐng)域大模型、飛標(biāo)醫(yī)學(xué)影像標(biāo)注平臺(tái)4.0、基于WEB的虛擬內(nèi)窺鏡等。

受益于東數(shù)西算等政策的助推，以及在算力市場(chǎng)的前瞻性布局，東華軟件成功在2021至2022年間累計(jì)中標(biāo)超算項(xiàng)目超40億元，并將持續(xù)探索人工智能技術(shù)在醫(yī)療、金融、智慧城市等領(lǐng)域的應(yīng)用。

國藥控股在展望2024時(shí)提到，將加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目建設(shè)，持續(xù)提升其業(yè)務(wù)運(yùn)營效率和人均生產(chǎn)效率；華潤醫(yī)藥也表示將全面推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、治理智能化、數(shù)據(jù)要素化和技術(shù)平臺(tái)化建設(shè)。

可以看出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是企業(yè)提質(zhì)增效的重要手段，也為企業(yè)進(jìn)軍醫(yī)療領(lǐng)域提供了難得的機(jī)遇，而以前與數(shù)字化醫(yī)療產(chǎn)品有交集的團(tuán)隊(duì)也需要對(duì)自身產(chǎn)品定位、目標(biāo)用戶、市場(chǎng)進(jìn)行重新梳理，這樣才能讓醫(yī)療領(lǐng)域有更多發(fā)展的可能性。

參考資料：

張江科技評(píng)論：醫(yī)療數(shù)字化到底改變了什么

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