又到年尾，盤點(diǎn)今年我研究學(xué)習(xí)過的幾位企業(yè)家，以此告別2023年。

他們的堅(jiān)韌、勇氣、智慧和格局，讓我印象深刻，從心底敬佩，未來仍將繼續(xù)激勵我。他們中，有的我還無緣認(rèn)識，有的雖認(rèn)識卻并無深交，或僅是一面之緣，但通過多方了解他們掌舵的企業(yè)，我深感敬佩。他們是我的良師益友，他們在播撒火種。

年尾將至，以文字表達(dá)我無聲的敬意，并感謝他們成為我學(xué)習(xí)和成長路上的榜樣，也分享給五年多來在“管理進(jìn)化論”一直陪伴、鼓勵我的訂閱伙伴們。正是你們的每一句留言、每一枚點(diǎn)贊、每一次轉(zhuǎn)發(fā)，在不斷激勵我持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷省悟，與大家結(jié)伴而行，一起成長。

第一位，張瑞敏。

11月，被譽(yù)為“管理界的奧斯卡獎”——Thinkers50（全球最具影響力的 50 大管理思想家）頒獎儀式在倫敦隆重舉行。海爾集團(tuán)創(chuàng)始人張瑞敏榮獲最高獎項(xiàng)“終身成就獎”。

Thinkers50 創(chuàng)立于 2001 年，是全球首個管理思想家排行榜，該榜單每兩年評選一次。Thinkers50 終身成就獎頒發(fā)給那些對人們思考和實(shí)踐管理方式產(chǎn)生長期影響的人。張瑞敏是第九位獲得該獎項(xiàng)的管理思想家，也是榮登世界管理思想家名人堂的唯一一位中國人。

Thinkers50 官網(wǎng)上是這些寫的：

作為世界知名的企業(yè)家，張先生是創(chuàng)新商業(yè)模式的創(chuàng)造者，將中國傳統(tǒng)文化的精髓與現(xiàn)代西方商業(yè)理念融為一體。張瑞敏曾是通用電氣（GE）首席執(zhí)行官杰克.韋爾奇（Jack Welch ）倡導(dǎo)的六西格碼（Six Sigma）方法的信徒，并發(fā)展了自己的管理理念：人單合一（Rendanheyi）。

人單合一通過在開放平臺上將企業(yè)劃分為微型企業(yè)，打破傳統(tǒng)的“帝國”管理體系，在員工與客戶需求之間創(chuàng)造了“零距離”。

人單合一的核心是培養(yǎng)企業(yè)家精神：通過取消成本高昂的中層管理人員（張以取消 10,000 名員工的職位而聞名），鼓勵創(chuàng)新、靈活性和冒險精神。

管理學(xué)大師加里?哈默在頒獎典禮上這樣評價他的老朋友——

“海爾一次又一次地打破了管理學(xué)上的定論：企業(yè)不可能同時做好探索和盈利兩項(xiàng)工作。 大型機(jī)構(gòu)可以像初創(chuàng)公司一樣具有創(chuàng)業(yè)精神，而官僚主義也并不是宇宙中的常數(shù)。這告訴我們，張瑞敏是第一個獲得終身成就獎的實(shí)干家，也是第一個致力于重塑管理的人。

他拆分了海爾公司，轉(zhuǎn)化成了上千個小微企業(yè)，每個小微都可以自由地制定自己的戰(zhàn)略。他 告訴我，他的愿景是激勵員工成為企業(yè)家，因?yàn)槊總€人都有無限的潛力，每個人都是自己的CEO。海 爾給了我希望，這是我的肺腑之言。 人單合一模式和科層制的差別就好像是在對比奈飛（Netflix）公司和廣播電視，ChatGPT和搜索引擎。 雖然沒有任何一種創(chuàng)新能夠讓一家企業(yè)永立不敗之地，不過他已經(jīng)向我們證明：如 果你想為人類的未來創(chuàng)立一家企業(yè)，你必須首先創(chuàng)立一家適合人類的企業(yè)。”

張瑞敏從哈默手中接過小巧的獎杯，發(fā)表了5分鐘的獲獎感言。他說：

“在大獎面前，我的看法是：如果真的認(rèn)為自己擁有了終身的成就，那就需要去看心理醫(yī)生了。這個大獎，只是激勵我在人單合一自我進(jìn)化的路上，永無止境地求索?！?/p>

正如幾乎在獲獎同時，《永恒的活火》由湛廬出版上市。這是張瑞敏創(chuàng)業(yè)40年來，心路歷程的首次公開。在書的開頭，提煉出了“張瑞敏管理思考四十則”，其中一句寫道：

在困難的時候追求成功，保持自信是一種美德，在成功之后自信就是一種狂妄。

第二位，王衛(wèi)。

今年元月，我從深圳用UPS加急快遞了一張證件到洛杉磯，結(jié)果居然不知下落，花了整整一天，跑了多個UPS取件點(diǎn)，連UPS職員在信息系統(tǒng)里也 查不到它的下落。直到我離開美國幾天后，這張證件才找到，差點(diǎn)影響我入出境。

今年12月，我又從深圳用順豐SF快遞了一張證件到奧克蘭，結(jié)果不到48 小時就準(zhǔn)確到達(dá)目的地。而且在整個郵寄過程中，郵件何時裝上廣州飛奧克蘭的航班，何時從奧克蘭機(jī)場轉(zhuǎn)到貨物集散地，何時從集散地送往收件人，何時收件人簽收，全部透明，并實(shí)時告知和提醒。與我們感受到的順豐快遞國內(nèi)服務(wù)完全一致。對比年初UPS的體驗(yàn)，簡直天壤之別。

尤其是順豐APP的小彈窗，讓你隨時了解郵件的狀態(tài)，猶如一個透明的通 道，為客戶提供了極好的體驗(yàn)。這種為客戶提供的信任感、安全感，與“黑箱”式服務(wù)所帶來的未知感、不確定感，差異極大，非常難忘。

從新聞得知，順豐快遞已有國際化計(jì)劃。可以預(yù)見，未來10-20年，一定會對現(xiàn)有的國際快遞格局產(chǎn)生巨大的沖擊。

其掌門人王衛(wèi)的實(shí)干、低調(diào)、境界，讓我對順豐充滿信心。在網(wǎng)紅輩出的時代，很多人卷入了“作秀狂歡”中，王衛(wèi)實(shí)在是個罕物。

他低調(diào)。 《孫子兵法》上書：“善守者，藏于九地之下?！惫耪Z云：“地低成海，人低成王?！钡驼{(diào)的人，往往是人群中的不凡者。“木秀于林，風(fēng)必摧之”，“人浮于眾，眾必毀之”，他恪守“不曝光、不上鏡、不見報”的原則，記者采訪、登臺領(lǐng)獎，他基本都是拒絕。這些年來，他接受采訪的次數(shù)，兩只手就數(shù)得過來。2011年《人民日報》要采訪他，他破了一次例，但他也避談個人，避談成績，只講公司的問題。記憶中，他只高調(diào)過一次，是為了員工的尊嚴(yán)。那是順豐上市時，他帶了被寶馬車主打了6個耳光的快遞小哥一起去敲鐘。給了員工極大的尊重，而給員工尊重的老板必受擁戴。

他冷靜。 他當(dāng)然知道“炒作”知名度，也能為企業(yè)發(fā)展帶來立竿見影的效果，但企業(yè)家畢竟不是演員，市場業(yè)績與利潤才是真正的生命線。他明白接受過多的媒體吹捧，反而會令其滋生浮躁、盲目自大，弄得自己分不清幾斤幾兩，結(jié)果不能理性思考和決策，最終會被捧殺。在這個物質(zhì)喧囂的年代，難得能堅(jiān)持淡定從容的志趣，以平和樂觀的心態(tài)來面對風(fēng)云莫測的人生。

他實(shí)干。 他被稱為“最有錢的工作狂”，已經(jīng)2000多億市值，還定期到一線收發(fā)快遞。始終保持著當(dāng)年的低調(diào)，工裝打扮，不攀權(quán)富，不著書立傳，不在露臉、作秀、表演上浪費(fèi)時間精力，而結(jié)果卻一鳴驚人。

他守拙。 大智若愚，守拙的人善自嘲。這個據(jù)說多次拒絕見馬云的人，2017年給了馬化騰（Pony）一個大大的面子，罕見地出席了一場與Pony的公開對話，為馬主席砸掉了自己的“低調(diào)牌坊”。席間他自嘲“每周末我都在山中獨(dú)自騎自行車，而馬老師每到周末，就會喊上一幫人跟他一起爬山。久而久之，一念之差，成為兩千億與兩萬億之間的差別。”

為什么他能如此？原來——

他信佛。 他說自己曾經(jīng)目空一切，佛教讓我折服。佛教讓他內(nèi)心平靜，讓他醍醐灌頂。明白人生有百分之九十九的東西你都控制不了，只有一個百分點(diǎn)你可以掌控，那就是做事的態(tài)度。

低調(diào)是一種姿態(tài)，更是一種境界。

第三位，方洪波。

1992年，一位安徽農(nóng)村長大的小伙兒還在湖北十堰的二汽內(nèi)刊當(dāng)小編輯，從報紙上讀到小平南巡時那篇著名的文章《東方風(fēng)來滿眼春風(fēng)》，激情澎湃，辭了鐵飯碗來到深圳。先是應(yīng)聘《萬科內(nèi)刊》的編輯，但人家嫌他太土，沒看上，于是小伙退而求其次去了佛山，入職了美的家電的內(nèi)刊編輯部。

他，就是現(xiàn)任美的集團(tuán)董事長方洪波。

上世紀(jì)60年代，方洪波出生于安徽一個小山村，用他的話講“那是一個在地圖上很難找到的地方”。雖父母文化不高，但他聰穎好學(xué)，16歲就上了華東師范大學(xué)歷史系。

方洪波好學(xué)，業(yè)務(wù)能力提升很快，1996年前后還請來當(dāng)時如日中天的鞏俐為美的代言，銷售額和品牌影響力大增。這讓美的創(chuàng)始人何享健認(rèn)識到，方洪波 不僅筆桿子強(qiáng)，“槍桿子”（掙錢能力）也強(qiáng)。后來網(wǎng)傳何享健著名的一句話： 我最大的成就，就是發(fā)現(xiàn)了方洪波。 ”

方洪波接手后，實(shí)施了一系列改革，也遭到強(qiáng)烈的抵抗，甚至有人砸了他的車，但他堅(jiān)持下去，終于將美的從一家家電公司轉(zhuǎn)型為一家高科技公司，收購了酷卡機(jī)器人，并實(shí)現(xiàn)了美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2022年《財富》發(fā)布了世界500強(qiáng)榜單，美的集團(tuán)躍居第245位，較上一年排名 上升43位，連續(xù)七年躋身世界500強(qiáng)企業(yè)行列，并且排名持續(xù)躍升。

美的集團(tuán)自2011年到2021年在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上投入的金額累計(jì)約170億元，期間公司營業(yè)收入增長了154%，凈利潤增長了333%，存貨占比從17.6%下降至11.8%，資金周轉(zhuǎn)天數(shù)從26天下降至1.4天。到了2023年，美的資金周轉(zhuǎn)天數(shù)更是降到了負(fù)2（-2）天，簡直堪稱一家金融公司。

取得了如此大的成就，方洪波對內(nèi)對外說得最多的卻是“自我否定”。他說： 美的要進(jìn)行自我否定，徹底的否定，敢于自我否定是一種自信，自我否定是為了更加強(qiáng)大。

我見過兩次方洪波，一次是郁亮帶隊(duì)，方洪波來華大參訪學(xué)習(xí)，那一次他幾乎沒發(fā)言；另一次是小米8的發(fā)布現(xiàn)場，雷軍請方洪波出席并落座前排，但全場他都在聽，沒有發(fā)言。兩次親眼所見，我感覺到了他的低調(diào)、謙遜和沉靜。于是，我去了解他和美的發(fā)展史，并從美的顧問施煒等老師那里學(xué)習(xí)了美的管理經(jīng)驗(yàn)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果，心生欽佩。

很多管理書籍都是在告訴管理者如何讓企業(yè)成功，但少有書籍研究企業(yè)如何失敗。為什么很多大企業(yè)會在頃刻之間倒下？基本都源于自大?！秾O子兵法》說：“不可勝在己，可勝在敵?！?那些基業(yè)長青的企業(yè)，一個共性就是保持危機(jī)感，能夠不斷地否定自己。無論是張瑞敏、王衛(wèi)，還是方洪波，都是善于否定自我的人。這也正是我從他們身上學(xué)到的，并在未來持續(xù)激勵我的人。

最后，借用張瑞敏的話：做企業(yè)的人最忌諱、最致命的就是自戀——自己總覺得“我怎么這么厲害”，總是回頭欣賞自己的腳印。人一旦開始自我欣賞，就離失敗不遠(yuǎn)了。

告別2023，迎接2024，讓我們以此提醒自己，時刻保持清醒，勇敢而謙卑地前行。

1. 《永恒的活火》，張瑞敏，湛廬文化出版，2023年11月

2. 《中國企業(yè)家》，2023年12月期

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