“年紀(jì)大了，身體不方便，正愁著要跑老遠(yuǎn)去辦理登記手續(xù)，沒想到你們親自上門為我們辦事，忒好了！”

近日，何先生來到了滕州市不動產(chǎn)登記中心的窗口，表示家中親人名下急需辦理不動產(chǎn)業(yè)務(wù)，但又因身體原因無法來到登記中心現(xiàn)場辦理，詢問這種情況怎么解決。服務(wù)咨詢臺幫辦代辦人員與何先生仔細(xì)溝通，了解具體情況后，根據(jù)高效便民的服務(wù)宗旨，確定采用“上門服務(wù)”的工作方法。

當(dāng)天下午，上門服務(wù)工作人員前往何先生家中進(jìn)行登記服務(wù)，按照業(yè)務(wù)流程核實(shí)不動產(chǎn)產(chǎn)權(quán)與權(quán)利人信息，并對權(quán)利人宣讀相關(guān)告知書及承諾書。經(jīng)過半個多小時，順利為群眾解決了實(shí)際困難，申請人一家深受感動，連連道謝。

這只是滕州市不動產(chǎn)登記中心上門服務(wù)的一個縮影。據(jù)悉，為進(jìn)一步提升群眾滿意度，主動解決群眾實(shí)際困難，滕州市不動產(chǎn)登記中心規(guī)范完善《上門服務(wù)制度》，精選2名業(yè)務(wù)骨干，為老人、殘疾人、孕婦等行動不便、無法到窗口辦理業(yè)務(wù)的特殊群體，啟動綠色通道上門服務(wù)，疏通辦事流程。上門服務(wù)事雖小，但人民群眾無小事，群眾滿意無止境，滕州市不動產(chǎn)登記中心已構(gòu)建起“上門服務(wù)辦”長效機(jī)制，讓服務(wù)多跑路，群眾少跑路。今年以來，已到群眾家中、醫(yī)院等地點(diǎn)，提供上門服務(wù)百余次。