老鄉(xiāng)雞20周年慶，免費發(fā)放午餐。不過得搶。

搶到得是皆大歡喜，搶不到得只能暗自神傷。為了慶祝老鄉(xiāng)雞成立20周年，老鄉(xiāng)雞特此免費發(fā)放10萬份午餐。門店前絡繹不絕的顧客，為的正是吃老鄉(xiāng)雞的“霸王餐”，據(jù)說還有伴手禮。不得不說老鄉(xiāng)雞確實大手筆。

但最終老鄉(xiāng)雞卻因為這件事情道歉了！

原因是有網(wǎng)友吐槽老鄉(xiāng)雞得免費午餐不能打包帶走，需要在原地等待前一批食客吃完，消費體驗非常差。

有解釋說，對于必須等前一批食客吃完得說法，是因為害怕人太多薅羊毛，打包完排隊在打包，為了防止倒買倒賣和過度薅羊毛行為，也為了慶祝氛圍，讓每一個前來得人都能遲到免費的午餐，所以才不允許打包的。

而除了免費店慶活動，老鄉(xiāng)雞上線的0.01元外賣的秒殺活動，同樣也引發(fā)了爭議。不少網(wǎng)友反饋出現(xiàn)了搶不到，訂單取消或者價格未改，還是40多元的情況。為此不少網(wǎng)友吐槽，老鄉(xiāng)雞舉辦活動的目的就是為了營銷，說是宴請全國，實際就是搶。

而對于網(wǎng)友的吐槽，老鄉(xiāng)雞的回應也顯得十分快速和真誠。

對于秒殺活動出現(xiàn)的

搶不到、訂單取消或價格沒改等情況老鄉(xiāng)雞后續(xù)的回應也很真誠表示10萬份外賣會真實送出因系統(tǒng)問題造成的取消訂單會妥善解決

從事實上看，老鄉(xiāng)雞這次免費午餐活動，共有A、B兩個套餐，任一套餐均包含一葷一素一湯一飯，可以看到品牌是實實在在宴請用戶的。

但全國14億人，總不能老鄉(xiāng)雞真的人手一份。真按照全國忍受一份，估計老鄉(xiāng)雞要破產(chǎn)。

其實老鄉(xiāng)雞的免費午餐，本就是一種營銷活動，為了品牌宣傳、但老鄉(xiāng)雞確實是實實在在的拿出真金白銀給用戶發(fā)福利了。所以揪著營銷吐槽，真的就挺沒意思的。

一翻波折下來，網(wǎng)絡上大部分的都是心疼老鄉(xiāng)雞的聲音。品牌也從危轉(zhuǎn)機，名利雙收。

對于此次營銷事件，聚焦品牌營銷、公關傳播的知名自媒體互聯(lián)網(wǎng)營銷官也發(fā)表看法：品牌、營銷常常伴隨而生。但營銷貴在真誠。營銷的目的離不開品牌知名度上升，銷量轉(zhuǎn)化。老鄉(xiāng)雞的營銷貴就貴在真誠，有行動。

老鄉(xiāng)雞的營銷頗有種“但行好事莫問前程”的意思，以行動釋放超過預期的善意。雖然免費吃午餐看來花費很大，但這波營銷抓住了消費者追求實惠和優(yōu)惠的心理。通過請大家吃飯的方式吸引消費者前來用餐，同時也提高了品牌知名度和美譽度。雖然營銷會增加企業(yè)成本，但如果能夠吸引更多忠實消費者，長期來看是劃算的。