來源： @首席數(shù)智官

hello 大家好，我們是數(shù)字化領(lǐng)軍者都在看的首席數(shù)智官。

關(guān)注我，每天給你講一個商業(yè)案例。

今天我們要給你講的是：云南建投如何通過低代碼服務(wù)中國西部近百萬建筑工人？

昆明長水機場、蒙屏高速、元漫高速、萬萬高速、香麗高速，這些使云南由天塹變通途的重要交通設(shè)施均是由云南建投建設(shè)的。

云南建投是一家成立60多年的建筑公司，參與過上百個重要的云南基建項目。在2022年中國企業(yè)500強的排行榜上，云南建投位列164名，總資產(chǎn)達(dá)7432.6億，是當(dāng)之無愧的中國建筑行業(yè)中的龍頭企業(yè)。

在中國建筑業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，云南建投通過釘釘?shù)痛a搭建進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，將供應(yīng)商、現(xiàn)場管理人員和財務(wù)系統(tǒng)打通，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的順暢與協(xié)同。

前不久，云南建投集團第二安裝工程有限公司信息中心主任單宇恒，向我們分享了云南建投通過釘釘實現(xiàn)數(shù)字化重構(gòu)和管理升級的不斷迭代，打造出了全國首個產(chǎn)業(yè)工人服務(wù)平臺。

在云南建投看來，這個平臺不僅能夠充分保障工人的利益，更是能夠為工人提供至關(guān)重要的記錄、尊重與認(rèn)可。

01 困難重重的建筑數(shù)字化

首先，讓我們來介紹一下云南建投這家企業(yè)。云南建投是一家云南省的地方性國企，擁有悠久的歷史，且在西部建設(shè)領(lǐng)域中占據(jù)著非常重要的位置，特別是在昆明作為橋頭堡的東南亞建設(shè)中，我們做出了許多貢獻(xiàn)。

在中國的總承包80強中，云南建投排名第五；在中國跨國企業(yè)100強中，我們排名第69位；在中國企業(yè)500強中，我們排名第164位。我們的總資產(chǎn)達(dá)到了7432.6億?？梢哉f，在建筑行業(yè)中除了中字頭企業(yè)，我們基本上是全中國最大的企業(yè)之一。我們可以自豪地說，我們是建筑行業(yè)里的龍頭企業(yè)之一。

然而，建筑行業(yè)存在著許多問題。為了解決這些問題，云南建投在2008年就開始嘗試一些信息化的手段，可以說在建筑行業(yè)中走得比較早。從2008年開始，我們摸索著使用了很多系統(tǒng)，包括早期的OA、人力資源管理系統(tǒng)（HR）和財務(wù)管理系統(tǒng)，以及一些業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。然而，這條路走得很漫長。

但確確實實，建筑行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是非常困難的。為什么？

有幾個很重要的問題。

第一，我們是傳統(tǒng)勞動密集型產(chǎn)業(yè)，這意味著它的科技含量沒有其他行業(yè)那么高。

第二，我們的項目多且分散，省內(nèi)省外、國內(nèi)國外都有很多項目，每年平均下來在建的項目有五六千個，數(shù)量非常龐大。

第三，我們的人員流動性比較強，我們正式的在職員工有大概4萬人，但我們每天在工地上包括施工的農(nóng)民工，參與建設(shè)的一些專業(yè)分包工人大概有20-30萬，所以流動性也比較強。特別是到了一個地方需要當(dāng)?shù)氐慕ㄖと藖碜鲆恍┦虑椋豢赡軒е颇系墓と说酵獾厝ジ苫?，那成本很高的，所以說人員流動性是非常強。

最后一個也是最難的一個，跨組織協(xié)同難度，太難了。

建筑行業(yè)是一個綜合性的行業(yè)，既有制造業(yè)，我們有產(chǎn)品要生產(chǎn)，要在工廠里，在加工廠里把產(chǎn)品生產(chǎn)好拉到現(xiàn)場，找到指定的班組，把這個材料領(lǐng)出去安裝到指定的位置，它是一個材料管理，可以理解為是制造業(yè)的一條管理路徑。

它也有整個機械管理，大型的機械需要入場，需要隨時對它進(jìn)行點檢、巡檢，保證機械的正常運作，還要算機械的功率，它干活干了多少，最后要保證機械安全的出場，這是一整套機械管理。

人就更不用說了，每天20-30萬的建筑工人，他們以完整的管理，不是說簡簡單單在現(xiàn)場放養(yǎng)他們，而是要知道他是什么時候進(jìn)去，要保證他的安全，保證他施工工序做得到位，最后到月底時，他干了這個活能匹配得了進(jìn)度，所以它是非常復(fù)雜的。

我們叫做人、財、機，除了這幾個關(guān)鍵的生產(chǎn)要素之外，還有要保證它的安全，保證產(chǎn)品的質(zhì)量、材料的質(zhì)量，保證施工的質(zhì)量，還要保證進(jìn)度，所以它是一個非常復(fù)雜的。

跨組織難度在哪兒呢？我剛才說的那么多人，我們?nèi)ナ┕?，作為施工企業(yè)不是我們一家就能搞得定。要建一棟大樓需要什么？需要建設(shè)方案，需要甲方，需要設(shè)計單位，還需要監(jiān)理，還需要總承包方，然后再需要我們施工單位進(jìn)來，這是上游。

下游呢？有那么多建筑工人，這些都是下游，先要和勞務(wù)分包公司打交道，他把施工班組帶進(jìn)來，和施工班組打交道，再和下面的工人打交道。我還要和材料供應(yīng)商打交道，不同的材料什么時候運到，哪些材料？還有特種設(shè)備材料要怎么去生產(chǎn)？還有和機械供應(yīng)商打交道，那么多大型生產(chǎn)機械，他們在現(xiàn)場要交叉作業(yè)，怎么來完成？

所以，建筑行業(yè)的跨組織協(xié)同難度是非常難的。這導(dǎo)致整個建筑行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難度可能比別的行業(yè)高了特別多的等級。

02 董事長親自選型數(shù)字化系統(tǒng)

從2008年開始，我們就開始進(jìn)行信息化建設(shè)，一直持續(xù)到2018年，總共進(jìn)行了十年。

在2018年，我們公司的總經(jīng)理，現(xiàn)在已經(jīng)成為了董事長和黨委書記。他經(jīng)常去各個項目現(xiàn)場出差，幾乎每天都在外面。

我們公司的工作時間是早上8點10分，但是有一個工程部門的小女孩，每天早上8點10分就會去總經(jīng)理辦公室門口等著，就是為了等待簽字。

由于她不知道總經(jīng)理的電話號碼，而且比較靦腆，所以每天早上都會準(zhǔn)時等待。她不敢做其他事情，只是一個傳統(tǒng)的工程部門行政人員。

這樣持續(xù)了5天。直到第五天，總經(jīng)理回來了，聽說了這件事情后非常生氣。因為這樣做耽誤了很多事情，一個簽字可能會徹底耽誤我們的業(yè)務(wù)和合同，是對效率的極大浪費。

當(dāng)時我們總經(jīng)理下定決心，他認(rèn)為現(xiàn)有的集團系統(tǒng)太過僵化，沒有給我們自主做事的能力。

于是他悄悄下載了釘釘，沒有通知任何人，作為我們公司的一把手，他自己在里面摸索。他還加入了釘釘技術(shù)交流群和解決方案群，想看看這個系統(tǒng)是否有BUG和問題。

他在釘釘系統(tǒng)里搭建了一個任命審批流程，并通知了信息部門。他認(rèn)為釘釘可以為我們這樣的企業(yè)帶來一些新的活力。

為了啟用這個系統(tǒng)，我們需要找到釘釘?shù)耐瑢W(xué)，并摸索一下它是否能為我們這樣的國有企業(yè)和流程較多的企業(yè)帶來新的活力。

從2018年開始，在總經(jīng)理的要求下，我們將整個組織轉(zhuǎn)移到了釘釘上。首先，我們第一步就是將人員同步到釘釘上。

在2018年底時，他說我們公司從今天開始不再允許使用QQ和微信作為溝通工具，而是全部使用釘釘。因為公司希望將工作和生活分開，所以他的決定讓我們信息部門完全釋放了之前一直想做的事情，不再受集團軟件控制的限制。

由于有了釘釘，我們得以接觸低代碼平臺，并認(rèn)識到低代碼平臺上擁有無限的創(chuàng)造力。

在我們看來，這個系統(tǒng)比較復(fù)雜，因為只要有足夠的想象力和業(yè)務(wù)部門的需求，信息部門就能通過低代碼平臺實現(xiàn)各種需求。

2019年，國家發(fā)布了《建筑工人實名制管理辦法》，要求所有入場的建筑工人必須進(jìn)行實名制管理。

當(dāng)時市面上的傳統(tǒng)軟件，一個項目的實名制（軟件+硬件）可能需要投入10-20萬。而我們計算了一下，一年有5000多個項目，這樣算下來，這筆投入將是一個天文數(shù)字。

我們該怎么辦呢？答案是釘釘。

釘釘提供了免費的考勤功能，以及較為完善的人臉識別系統(tǒng)，包括硬件。

當(dāng)釘釘硬件最便宜的時候，價格還不到400元。對于項目上的員工來說，使用10到20個硬件根本不是成本。

于是我們利用釘釘?shù)目记诠δ芗由系痛a平臺氚云，在釘釘上建立了整個實名制系統(tǒng)。這個過程非常迅速，我們在2019年3月份得知國家的政策，然后在2019年6月份就在第一個項目上試點。

到2020年1月，云南建投的所有施工企業(yè)都開始使用釘釘實名制，拋棄了過去使用多年的傳統(tǒng)閘機和建筑業(yè)軟件。這就是我們當(dāng)年的故事。

經(jīng)過4年的時間，我們?nèi)康?0多家分子公司，在釘釘上搭建了120多個系統(tǒng)。其中有4078個項目是完全在線的，完全實現(xiàn)了釘釘數(shù)字化。

我們還搭建了5000多個表單應(yīng)用，每年產(chǎn)生了4.2萬次視頻會議，8.5萬次的施工日志，134萬的在線文檔，220萬的審批，以及1.2億次消息傳遞。這就是我們在短短4年內(nèi)所取得的成就。

03 數(shù)字化支撐建筑工地安全

我相信任何行業(yè)安全都是第一位的，特別對于建筑行業(yè)來說，安全肯定大于天。

也是在2019年，我們的總經(jīng)理提出了一種新的數(shù)字化管理模式：拍照舉報安全隱患。這個小小的應(yīng)用很簡單，發(fā)現(xiàn)隱患后拍照上傳，然后通知相關(guān)整改人員及時處理，同時抄送給公司不同職能的領(lǐng)導(dǎo)。

例如，如果是公司級別的檢查，抄送的領(lǐng)導(dǎo)就是總經(jīng)理，如果是部門項目級別的檢查，抄送的領(lǐng)導(dǎo)就是項目經(jīng)理。

這個應(yīng)用很簡單，但我們討論了兩天。我們討論的不是系統(tǒng)如何搭建和流程如何設(shè)計，而是傳統(tǒng)管理理念的改變。

這個應(yīng)用將安全、質(zhì)量、技術(shù)、經(jīng)濟、實名制等不同職能部門融合在一個表單中，因為我們發(fā)現(xiàn)你們檢查的模式是一樣的，只是檢查的內(nèi)容不同。

過去在國企中有大量的規(guī)章制度和流程要求。當(dāng)時總經(jīng)理要求所有分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人和信息中心的人員，一條一條地討論為什么要檢查這些，為什么這個表單里要有這個字段。

我們重新設(shè)計了流程，取消了之前各部門自己定的冗長的流程，用一個簡單的表單傳遞現(xiàn)場管理信息。我們要求每個項目的安全員每天巡視現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)危險源或安全違章行為就拍照上傳，這就是我們重新構(gòu)建的管理流程。

這個應(yīng)用雖然簡單，但卻很好的反映了我們?nèi)绾斡脭?shù)字化技術(shù)來賦能我們的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)又如何回到數(shù)據(jù)里。

從2019年開始，我們深耕業(yè)務(wù)整整三年。從人和組織出發(fā)，我們致力于保障現(xiàn)場工人的保險和工資。通過低代碼平臺，我們拉進(jìn)了供應(yīng)商以解決物料供應(yīng)問題，并管理物資。

我們還拉進(jìn)了設(shè)備商來解決設(shè)備租賃問題，包括大型設(shè)備的一臺設(shè)備一張卡的全生命周期管理。在材料、人員和機械管理完成后，我們同時進(jìn)行安全、質(zhì)量和進(jìn)度管理，并進(jìn)行多維度和多業(yè)務(wù)的豎向和橫向連接。這就是我們所做的事情。

這里還有一個小故事。

2019年我們做保險時，保險公司不敢相信，因為原來每個項目都要給工人買保險，買團體意外險，這是國家要求的。

但是買團體意外險會有什么問題呢？工人流動性很大，你買了可能明天走了，這個錢要買一年的，或者買幾個月的，這個錢是不是浪費了，這是第一種情況。

第二種情況，流動性很強，保險公司辦保險需要時間，我今天來了急著上工出事故了怎么辦，保險沒有生效。

我們和保險公司進(jìn)行了創(chuàng)新。保險公司從來沒有玩過，就是從我們的系統(tǒng)，我們農(nóng)民工實名制系統(tǒng)，從釘釘上，農(nóng)民工一旦入場被現(xiàn)場認(rèn)定為入場之后，數(shù)據(jù)自動傳遞給保險公司投保系統(tǒng)完成投保。他如果離場了，從保險公司完成保險的撤銷。

這件事情讓我們沒有做系統(tǒng)時，一年要花600-800萬在保險上；但第一年做的時候費用降到400萬。第二年保險公司主動找到我們，這個系統(tǒng)效率太高了，而且?guī)椭麄兒喕罅咳藛T去現(xiàn)場跑的工作，他們第二年把保費降到200萬，而且現(xiàn)在還在不斷優(yōu)化。

我們現(xiàn)場發(fā)生小事故時只要通過釘釘，一鍵報案，保險公司理賠系統(tǒng)會瞬間做出反應(yīng)判定事故屬于幾級。如果是10萬以下的，錢很快打到公司賬上來，這就是創(chuàng)新。但保險公司覺得這不可思議，他們也覺得這改變了他們過去的業(yè)務(wù)流程。

04 數(shù)字化讓工人的價值被看見

我們做了那么多，在過程中誕生了什么？我認(rèn)為，我們在不知不覺間，誕生了建筑產(chǎn)業(yè)工人服務(wù)平臺。

在過去的三年時間里，我們已經(jīng)收集了超過90萬份農(nóng)民工數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)將會為我們帶來更多的價值。

通過使用產(chǎn)業(yè)工人服務(wù)平臺，我們能夠保障工人的利益。無論是在考勤、工資還是保險方面，我們都能確保工人們的利益得到保障。

此外，該平臺還能幫助我們將安全事故率降低到0，并通過上下游協(xié)同合作來逐步降低溝通成本。

我們甚至能夠直接與工人進(jìn)行談判，而無需使用分包商，從而降低成本。通過這些數(shù)據(jù)，我們可以反哺業(yè)務(wù)，并最終創(chuàng)建一個全新的產(chǎn)業(yè)工人服務(wù)平臺。

這個平臺給我們帶來了什么？我敢肯定，這是國內(nèi)首個產(chǎn)業(yè)工人服務(wù)平臺。

因為在過去的三年時間里，我們已經(jīng)采集了每個農(nóng)民工的基礎(chǔ)信息，包括他們的身份證、年齡、學(xué)歷等等。然后我們還可以了解到每個項目的工資發(fā)放、保險保障、現(xiàn)場學(xué)習(xí)情況、取證情況、工作效率以及項目經(jīng)理和施工員對工人的評價體系。

另外，我們還可以知道哪些工人在現(xiàn)場是否有違章行為，是否進(jìn)入了我們的黑名單。這90多萬人都是在黑名單以外的人，只要進(jìn)入了黑名單，那么在云南建投下面的60多個分子公司，沒有一個現(xiàn)場能進(jìn)的，以后都進(jìn)不了了。

這90萬人被數(shù)據(jù)化后，現(xiàn)在用數(shù)據(jù)來證明是非常優(yōu)秀的，他們在很多項目上工作過，屬于不同的工種。

我們墻上一直掛著某某工作室的標(biāo)志，這是對工人的認(rèn)可，一個優(yōu)秀的工人，在現(xiàn)場綁扎鋼筋很厲害，國家、企業(yè)和行業(yè)都會給予認(rèn)可。

我們會與這些工人簽訂合同，讓他們成為真正的產(chǎn)業(yè)工人，傳承他們的技術(shù)，并帶領(lǐng)更多的年輕人。我們希望未來“農(nóng)民工”這個詞不要再存在了，不要再讓人有低人一等的感覺。

我們希望他們成為有尊嚴(yán)的產(chǎn)業(yè)工人，是中國制造業(yè)的工匠，是以工匠精神為基礎(chǔ)可以傳承下去的。

總的來說，我們相信一個人終其一生的目標(biāo)是什么，是被看見。好的系統(tǒng)一定是會讓你被看到的。

你們想想，除了那些工人，我們每一個入職云南建投新的大學(xué)畢業(yè)生，他們?nèi)肼氈罂赡芫鸵サ巾椖可?，每個項目的周期是2-5年。

設(shè)身處地的想，作為一個年輕人有多少個青春，多少個2-5年在項目上。那些項目在深山老林，在邊境線上，甚至在國外。

通過這個系統(tǒng)，你們做的每一件事情，你們從事的每一個崗位，你們每一天寫的施工日志，你們的學(xué)習(xí)情況，取證情況，考試情況，考核情況，都會在系統(tǒng)上被看到。

我們坐在千里之外的機關(guān)總部，人力資源部，組織部，都可以看到優(yōu)秀的人。這種能夠?qū)?yōu)秀的人看到的能力就是一種傳承。

在過去的4年里，云南建投能夠在如此復(fù)雜的情況下，將這些系統(tǒng)推廣的核心在于：每個人都接受了這樣的數(shù)字化改造。

你認(rèn)為農(nóng)民工會因為數(shù)字化系統(tǒng)而更有尊嚴(yán)嗎？歡迎在評論區(qū)留言告訴我們。

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