剛需族好不容易攢下“六個錢包”買房，等拿到鑰匙才發(fā)現(xiàn)問題重重，何其“鬧心”。

近日，位于上海寶山顧村板塊的中企光華雅境業(yè)主反映，小區(qū)外立面鼓包、外墻材質(zhì)私自減配、大面積漏水，雖然已經(jīng)與開發(fā)商就相關(guān)訴求已經(jīng)溝通得“差不多了”，但開發(fā)商方面僅僅停留在口頭，沒有文字性方案，更沒有實際行動。

外立面“皺巴巴”

公開資料顯示，中企光華雅境開發(fā)商為上海洵鉆房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，為中華企業(yè)股份有限公司子公司。中企光華雅境2021年12月首開推出324套建面約90-126平方米3-4房，2022年7月二期開盤推出144套建面約91-128平方米3-4房，均價47500元/平方米，當(dāng)前已全部售罄。

據(jù)業(yè)主反映，中企光華雅境原計劃于2022年11月28日-12月4日以樓棟為單位組織業(yè)主進行“預(yù)看房”。11月21日起，項目銷售在未與業(yè)主確認收件地址的情況下，使用EMS寄出“預(yù)看房”邀請函。業(yè)主認為，“預(yù)看房”通知提前時間不足一周，且拒絕業(yè)主靈活調(diào)整看房人員及時間、未告知可查驗的項目及現(xiàn)場防護措施、項目仍處于施工狀態(tài)并未完工。在業(yè)主共同努力下，原“預(yù)看房”計劃取消。

部分業(yè)主則在“預(yù)看房”的過程中發(fā)現(xiàn)項目質(zhì)量問題：樓房外立面普遍性鼓包、破損，外墻真石漆疑變保溫一體板加仿石材、圍欄多處磨損生銹、樓梯間大面積滲水。此外，項目違規(guī)施工，雨天刷外墻導(dǎo)致滲水隱患，建筑材料隨意堆放無防水措施；虛假宣傳，外立面顏色對比、分縫與沙盤嚴重不符，色彩偏差嚴重，和周邊格格不入。

外立面鼓包圖片來源：業(yè)主提供

圍欄磨損生銹圖片來源：業(yè)主提供

外立面破損圖片來源：業(yè)主提供

樓梯間滲水圖片來源：業(yè)主提供

電梯間頂部滲水圖片來源：業(yè)主提供

外墻材質(zhì)不符圖片來源：業(yè)主提供

針對已發(fā)現(xiàn)的問題，業(yè)主的要求外立面恢復(fù)與宣傳一致。質(zhì)量方面，全部外立面（基層、防水層、保溫層、飾面層）鏟除重新施工；顏色材質(zhì)方面，1-2層及入戶門為深色石材，主體為淺色系真石漆，局部為深灰色質(zhì)感涂料；設(shè)計細節(jié)方面，所有外立面參照沙盤做明顯的等距橫向黑色深勾縫，實現(xiàn)立體效果等。公共區(qū)域部分，業(yè)主要求整改的部分有西大門南大門、配套用房圍欄、綠化帶、地下車庫地上車位、單元樓內(nèi)。

據(jù)業(yè)主反饋，自2022年11月“預(yù)驗房”啟動后，已就項目存在的問題和開發(fā)商進行了多輪溝通與協(xié)商。但截至2023年1月31日，光華雅境項目仍存在大量問題尚未整改完成，嚴重影響房屋使用、人身安全和居住體驗。

無奈之下，業(yè)主們只得繼續(xù)向開發(fā)商發(fā)送整改催告函。近日，開發(fā)商對于業(yè)主們的訴求進行回復(fù)。如有關(guān)外立面材質(zhì)問題，開發(fā)商表示報規(guī)圖紙中明確外立面材料，二層以上外立面采用涂料，一、二層外立面采用真石漆，門廳局部外立面采用石材?，F(xiàn)場也按圖紙施工，過程并無材料變更。外立面材質(zhì)符合預(yù)售合同附件三之約定。關(guān)于外立面質(zhì)量問題，開發(fā)商表示，現(xiàn)場已于2023年1月份開始進行外墻大面打磨等工作，交付前完成。業(yè)主在回復(fù)中則持有不同意見。

催告函圖片來源：業(yè)主提供

口碑翻車？業(yè)績下滑

官網(wǎng)資料顯示，中華企業(yè)成立于1954年4月，是上海解放后經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的國有企業(yè)。1993年9月，中華企業(yè)公司采取社會招股募集方式，改制為股份制上市公司。公司開發(fā)的項目有玉蘭花苑、海怡花園等僑匯住宅；光明大廈、啟華大廈等辦公商務(wù)樓；近年來開發(fā)了古北國際花園、古北國際廣場等高檔住宅和商務(wù)樓。

不過，就算是老牌房企也難逃口碑“翻車”。據(jù)上海新聞綜合頻道《新聞透視》報道，與中企光華雅境幾乎同時間開盤搖號的中企海睿濱江也曾發(fā)生業(yè)主維權(quán)事件。項目還未交房，業(yè)主就發(fā)現(xiàn)精裝修降標(biāo)、外墻鋁板空鼓等質(zhì)量問題。有業(yè)主還表示：“開發(fā)商接投訴后進行了局部更換，但不久后又再次出現(xiàn)問題?！?/p>

對于同一時期兩個項目先后出現(xiàn)客訴，中華企業(yè)在接受每日經(jīng)濟新聞采訪時表示，公司內(nèi)部已在第一時間成立專項工作小組，由公司副總經(jīng)理擔(dān)任工作小組總指揮，項目公司及平臺各部門負責(zé)人共同參與，對業(yè)主們質(zhì)疑的情況進行自查。公司反復(fù)自查自檢結(jié)果顯示，相關(guān)項目產(chǎn)品符合報規(guī)報建內(nèi)容，符合國家驗收檢測標(biāo)準(zhǔn)。

此外，需要特別說明的是，目前兩個項目仍處于施工過程，交房時間分別為2023年6月底和9月底，現(xiàn)呈現(xiàn)內(nèi)容均為施工狀態(tài)，并非最終交付狀態(tài)。中華企業(yè)表示，公司將嚴格按照相關(guān)規(guī)范實施作業(yè)，對于品質(zhì)把控，公司有嚴格的內(nèi)部驗收流程，包括嚴格的一房一驗自查環(huán)節(jié)，針對在該環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的瑕疵，會統(tǒng)一進行整改優(yōu)化。

值得關(guān)注的是，口碑受質(zhì)疑的同時，中華企業(yè)的財務(wù)表現(xiàn)也不樂觀。財報顯示，2017年-2021年，中華企業(yè)營業(yè)收入分別為130.80億元、192.86億元、132.82億元、115.52億元、95.97億元，歸母凈利潤分別為9.45億元、25.92億元、23.40億元、13.78億元、8.05億元，除了2018年營收與歸母凈利潤增速為正外，其余年份均為下降。

而在最近發(fā)布的業(yè)績預(yù)告中，中華企業(yè)預(yù)計2022年度實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤為0.16億元到0.24億元，同比減少97%到98%。報告期內(nèi)受疫情影響公司主營業(yè)務(wù)收入和利潤較上年同期大幅減少的原因為，預(yù)計結(jié)轉(zhuǎn)項目交付節(jié)點延后，及響應(yīng)號召為小微企業(yè)和個體工商戶減免租金所致。

在過去一年中，穩(wěn)健房企以優(yōu)秀的產(chǎn)品力為矛，雄厚的資金力為盾，彎道超車，從行業(yè)中脫穎而出。作為上海本地有實力的房企，中華企業(yè)如果想要保持地位不變，在這兩方面顯然還有待提升。