剛需族好不容易攢下“六個(gè)錢(qián)包”買(mǎi)房，等拿到鑰匙才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題重重，何其“鬧心”。

近日，位于上海寶山顧村板塊的中企光華雅境業(yè)主反映，小區(qū)外立面鼓包、外墻材質(zhì)私自減配、大面積漏水，雖然已經(jīng)與開(kāi)發(fā)商就相關(guān)訴求已經(jīng)溝通得“差不多了”，但開(kāi)發(fā)商方面僅僅停留在口頭，沒(méi)有文字性方案，更沒(méi)有實(shí)際行動(dòng)。

外立面“皺巴巴”

公開(kāi)資料顯示，中企光華雅境開(kāi)發(fā)商為上海洵鉆房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，為中華企業(yè)股份有限公司子公司。中企光華雅境2021年12月首開(kāi)推出324套建面約90-126平方米3-4房，2022年7月二期開(kāi)盤(pán)推出144套建面約91-128平方米3-4房，均價(jià)47500元/平方米，當(dāng)前已全部售罄。

據(jù)業(yè)主反映，中企光華雅境原計(jì)劃于2022年11月28日-12月4日以樓棟為單位組織業(yè)主進(jìn)行“預(yù)看房”。11月21日起，項(xiàng)目銷(xiāo)售在未與業(yè)主確認(rèn)收件地址的情況下，使用EMS寄出“預(yù)看房”邀請(qǐng)函。業(yè)主認(rèn)為，“預(yù)看房”通知提前時(shí)間不足一周，且拒絕業(yè)主靈活調(diào)整看房人員及時(shí)間、未告知可查驗(yàn)的項(xiàng)目及現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)措施、項(xiàng)目仍處于施工狀態(tài)并未完工。在業(yè)主共同努力下，原“預(yù)看房”計(jì)劃取消。

部分業(yè)主則在“預(yù)看房”的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題：樓房外立面普遍性鼓包、破損，外墻真石漆疑變保溫一體板加仿石材、圍欄多處磨損生銹、樓梯間大面積滲水。此外，項(xiàng)目違規(guī)施工，雨天刷外墻導(dǎo)致滲水隱患，建筑材料隨意堆放無(wú)防水措施；虛假宣傳，外立面顏色對(duì)比、分縫與沙盤(pán)嚴(yán)重不符，色彩偏差嚴(yán)重，和周邊格格不入。

外立面鼓包圖片來(lái)源：業(yè)主提供

圍欄磨損生銹圖片來(lái)源：業(yè)主提供

外立面破損圖片來(lái)源：業(yè)主提供

樓梯間滲水圖片來(lái)源：業(yè)主提供

電梯間頂部滲水圖片來(lái)源：業(yè)主提供

外墻材質(zhì)不符圖片來(lái)源：業(yè)主提供

針對(duì)已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，業(yè)主的要求外立面恢復(fù)與宣傳一致。質(zhì)量方面，全部外立面（基層、防水層、保溫層、飾面層）鏟除重新施工；顏色材質(zhì)方面，1-2層及入戶(hù)門(mén)為深色石材，主體為淺色系真石漆，局部為深灰色質(zhì)感涂料；設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)方面，所有外立面參照沙盤(pán)做明顯的等距橫向黑色深勾縫，實(shí)現(xiàn)立體效果等。公共區(qū)域部分，業(yè)主要求整改的部分有西大門(mén)南大門(mén)、配套用房圍欄、綠化帶、地下車(chē)庫(kù)地上車(chē)位、單元樓內(nèi)。

據(jù)業(yè)主反饋，自2022年11月“預(yù)驗(yàn)房”啟動(dòng)后，已就項(xiàng)目存在的問(wèn)題和開(kāi)發(fā)商進(jìn)行了多輪溝通與協(xié)商。但截至2023年1月31日，光華雅境項(xiàng)目仍存在大量問(wèn)題尚未整改完成，嚴(yán)重影響房屋使用、人身安全和居住體驗(yàn)。

無(wú)奈之下，業(yè)主們只得繼續(xù)向開(kāi)發(fā)商發(fā)送整改催告函。近日，開(kāi)發(fā)商對(duì)于業(yè)主們的訴求進(jìn)行回復(fù)。如有關(guān)外立面材質(zhì)問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商表示報(bào)規(guī)圖紙中明確外立面材料，二層以上外立面采用涂料，一、二層外立面采用真石漆，門(mén)廳局部外立面采用石材。現(xiàn)場(chǎng)也按圖紙施工，過(guò)程并無(wú)材料變更。外立面材質(zhì)符合預(yù)售合同附件三之約定。關(guān)于外立面質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商表示，現(xiàn)場(chǎng)已于2023年1月份開(kāi)始進(jìn)行外墻大面打磨等工作，交付前完成。業(yè)主在回復(fù)中則持有不同意見(jiàn)。

催告函圖片來(lái)源：業(yè)主提供

口碑翻車(chē)？業(yè)績(jī)下滑

官網(wǎng)資料顯示，中華企業(yè)成立于1954年4月，是上海解放后經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的國(guó)有企業(yè)。1993年9月，中華企業(yè)公司采取社會(huì)招股募集方式，改制為股份制上市公司。公司開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目有玉蘭花苑、海怡花園等僑匯住宅；光明大廈、啟華大廈等辦公商務(wù)樓；近年來(lái)開(kāi)發(fā)了古北國(guó)際花園、古北國(guó)際廣場(chǎng)等高檔住宅和商務(wù)樓。

不過(guò)，就算是老牌房企也難逃口碑“翻車(chē)”。據(jù)上海新聞綜合頻道《新聞透視》報(bào)道，與中企光華雅境幾乎同時(shí)間開(kāi)盤(pán)搖號(hào)的中企海睿濱江也曾發(fā)生業(yè)主維權(quán)事件。項(xiàng)目還未交房，業(yè)主就發(fā)現(xiàn)精裝修降標(biāo)、外墻鋁板空鼓等質(zhì)量問(wèn)題。有業(yè)主還表示：“開(kāi)發(fā)商接投訴后進(jìn)行了局部更換，但不久后又再次出現(xiàn)問(wèn)題。”

對(duì)于同一時(shí)期兩個(gè)項(xiàng)目先后出現(xiàn)客訴，中華企業(yè)在接受每日經(jīng)濟(jì)新聞采訪時(shí)表示，公司內(nèi)部已在第一時(shí)間成立專(zhuān)項(xiàng)工作小組，由公司副總經(jīng)理?yè)?dān)任工作小組總指揮，項(xiàng)目公司及平臺(tái)各部門(mén)負(fù)責(zé)人共同參與，對(duì)業(yè)主們質(zhì)疑的情況進(jìn)行自查。公司反復(fù)自查自檢結(jié)果顯示，相關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)品符合報(bào)規(guī)報(bào)建內(nèi)容，符合國(guó)家驗(yàn)收檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。

此外，需要特別說(shuō)明的是，目前兩個(gè)項(xiàng)目仍處于施工過(guò)程，交房時(shí)間分別為2023年6月底和9月底，現(xiàn)呈現(xiàn)內(nèi)容均為施工狀態(tài)，并非最終交付狀態(tài)。中華企業(yè)表示，公司將嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范實(shí)施作業(yè)，對(duì)于品質(zhì)把控，公司有嚴(yán)格的內(nèi)部驗(yàn)收流程，包括嚴(yán)格的一房一驗(yàn)自查環(huán)節(jié)，針對(duì)在該環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的瑕疵，會(huì)統(tǒng)一進(jìn)行整改優(yōu)化。

值得關(guān)注的是，口碑受質(zhì)疑的同時(shí)，中華企業(yè)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)也不樂(lè)觀。財(cái)報(bào)顯示，2017年-2021年，中華企業(yè)營(yíng)業(yè)收入分別為130.80億元、192.86億元、132.82億元、115.52億元、95.97億元，歸母凈利潤(rùn)分別為9.45億元、25.92億元、23.40億元、13.78億元、8.05億元，除了2018年?duì)I收與歸母凈利潤(rùn)增速為正外，其余年份均為下降。

而在最近發(fā)布的業(yè)績(jī)預(yù)告中，中華企業(yè)預(yù)計(jì)2022年度實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為0.16億元到0.24億元，同比減少97%到98%。報(bào)告期內(nèi)受疫情影響公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和利潤(rùn)較上年同期大幅減少的原因?yàn)?，預(yù)計(jì)結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目交付節(jié)點(diǎn)延后，及響應(yīng)號(hào)召為小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)減免租金所致。

在過(guò)去一年中，穩(wěn)健房企以?xún)?yōu)秀的產(chǎn)品力為矛，雄厚的資金力為盾，彎道超車(chē)，從行業(yè)中脫穎而出。作為上海本地有實(shí)力的房企，中華企業(yè)如果想要保持地位不變，在這兩方面顯然還有待提升。