9月22日，攜程公布的Q2業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，公司第二季度營(yíng)收遠(yuǎn)超預(yù)期，國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)全面向好。

顯然，歷經(jīng)疫情反復(fù)沖擊的洗禮后，攜程越過(guò)寒冬邁上了常態(tài)化增長(zhǎng)軌道。

一、國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)增長(zhǎng)超預(yù)期，攜程Q2營(yíng)收40億

根據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)，攜程二季度凈營(yíng)收總額達(dá)到40億元，大幅超出此前資本市場(chǎng)的預(yù)期值。這個(gè)亮眼的數(shù)據(jù)，來(lái)自于主營(yíng)業(yè)務(wù)各大板塊普遍增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)：其中，住宿業(yè)務(wù)獲得了14億元的預(yù)定收入，交通票務(wù)收入達(dá)到18億元，旅游度假業(yè)務(wù)收入為1.22億元，商旅管理業(yè)務(wù)收入2.1億元。在各細(xì)分業(yè)務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)的表現(xiàn)支撐下，攜程二季度歸母凈利潤(rùn)達(dá)到6900萬(wàn)元，與去年同期和前一個(gè)季度較大額虧損的狀況比較，均呈現(xiàn)出鮮明對(duì)比。

值得注意的是，攜程在二季度中的增長(zhǎng)，主要來(lái)自于5月中旬以后的“下半場(chǎng)”。其中，租車、私家團(tuán)等新興業(yè)務(wù)營(yíng)收的快速提升，幫助攜程穩(wěn)固了在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)地位。預(yù)訂是典型代表。攜程數(shù)據(jù)顯示，5月中旬至6月末，受疫情影響較小的華南和華西酒店預(yù)訂率先恢復(fù)，并超過(guò)2019年同期水平；6月下旬，攜程集團(tuán)國(guó)內(nèi)酒店預(yù)訂量已完全恢復(fù)并超過(guò)2019年同期水平。這說(shuō)明，攜程以酒店業(yè)務(wù)為首的國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)線，已經(jīng)憑借超越疫情前水平的業(yè)績(jī)，引領(lǐng)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)重新邁上常態(tài)增長(zhǎng)軌道。

第二季度中，攜程不但國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出明顯增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，而且在海外業(yè)務(wù)板塊的表現(xiàn)也可圈可點(diǎn)。報(bào)告顯示，攜程旗下負(fù)責(zé)海外業(yè)務(wù)的子品牌Trip.com，在海外客戶旺盛需求的驅(qū)動(dòng)下，下載量首次排入了上半年全球排名前10。從具體業(yè)務(wù)來(lái)看，Trip.com二季度機(jī)票預(yù)訂量同比增長(zhǎng)達(dá)到驚人的680%，海外的本土酒店預(yù)訂量甚至比2019年水平還要增長(zhǎng)300%?？偟膩?lái)看，攜程在歐洲、美國(guó)的營(yíng)業(yè)收入，已經(jīng)恢復(fù)到疫情前2019年的水平以上，亞太地區(qū)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)也很快，帶動(dòng)攜程海外商旅酒店交易額同比增長(zhǎng)540%，極大推高了海外業(yè)務(wù)在攜程業(yè)務(wù)營(yíng)收額中的占比，令公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更健康、更有利于可持續(xù)發(fā)展。

回顧2022年第二季度的情況，在國(guó)內(nèi)多地遭受疫情反復(fù)沖擊的情況下，與人員流動(dòng)直接相關(guān)的旅游行業(yè)，普遍承受了極大壓力?？偟膩?lái)看，二季度旅游總?cè)藬?shù)同比下滑達(dá)26.2%。受此影響，整個(gè)上半年旅游業(yè)收入同比下跌近3成。重壓之下，全行業(yè)都在求索走出困境、實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)之路。在這樣的大背景下，攜程Q2交出的業(yè)績(jī)報(bào)告，以國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)全面增長(zhǎng)，以及營(yíng)收總額、利潤(rùn)指標(biāo)大幅超越市場(chǎng)預(yù)期的亮眼數(shù)據(jù)，為整個(gè)旅游行業(yè)越過(guò)寒冬、實(shí)現(xiàn)常態(tài)化增長(zhǎng)注入了強(qiáng)大信心。

二、以內(nèi)容生態(tài)帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，攜程旅游營(yíng)銷樞紐戰(zhàn)略成效顯著

攜程能夠在復(fù)雜的整體環(huán)境下，拿出如此振奮人心的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，離不開(kāi)其在2021年初推出的「旅游營(yíng)銷樞紐」戰(zhàn)略。這個(gè)戰(zhàn)略是在2021年3月29日由攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事局主席梁建章親自宣布的。其主旨就是要求打造強(qiáng)大開(kāi)放的、以內(nèi)容生態(tài)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷循環(huán)系統(tǒng)，從而創(chuàng)造新的交易場(chǎng)景，通過(guò)內(nèi)容轉(zhuǎn)化和營(yíng)銷賦能為泛旅游行業(yè)創(chuàng)造增量收益。不難看出，該戰(zhàn)略的核心就是內(nèi)容生態(tài)。對(duì)此，梁建章強(qiáng)調(diào)指出：只有具備了強(qiáng)大的內(nèi)容生態(tài)，攜程才能夠?qū)⒙眯杏脩魝兡隳墼谥兄苓叄M(jìn)而將自身打造成找產(chǎn)品、找靈感、找優(yōu)惠、找攻略、訂交通的一站式平臺(tái)。

攜程是這么說(shuō)的，也是這么做的。他們多措并舉，在流量、內(nèi)容等核心環(huán)節(jié)上，持續(xù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)提供強(qiáng)勁動(dòng)能。通過(guò)在不同的旅游場(chǎng)景上疊加內(nèi)容生態(tài)，承載不同的旅游營(yíng)銷需求，實(shí)現(xiàn)交易到訂單的有效轉(zhuǎn)化，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)的精準(zhǔn)覆蓋。數(shù)據(jù)顯示，“旅游營(yíng)銷樞紐”戰(zhàn)略提出一年多以來(lái)，攜程內(nèi)容生態(tài)的擴(kuò)容明顯，推出了用戶筆記、短視頻等模塊，通過(guò)各種形態(tài)加大力度推進(jìn)內(nèi)容營(yíng)銷。二季度，攜程平臺(tái)日均用戶創(chuàng)作內(nèi)容同比增長(zhǎng)16%，KOL數(shù)量較一季度環(huán)比增長(zhǎng)17%，用戶平均內(nèi)容瀏覽量環(huán)比增長(zhǎng)約50%。在上下共同努力下，攜程正在被打造成為一個(gè)更具包容性、開(kāi)放性的一站式旅行服務(wù)平臺(tái)。

近年來(lái)，攜程在內(nèi)容生態(tài)建設(shè)上的大力投入，源于決策層對(duì)出行市場(chǎng)走向的深刻洞察。包括梁建章在內(nèi)的高層早就認(rèn)知到，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和深入，年輕用戶正在日益成為在線出行、旅游市場(chǎng)消費(fèi)的主流力量。例如，根據(jù)Trustdata大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2019-2020年中國(guó)在線酒店預(yù)訂行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》顯示，30歲以下用戶在在線酒店整體用戶中的占比，在2年前已經(jīng)過(guò)半。其中，00后用戶占比已經(jīng)達(dá)到10%。隨著熱愛(ài)體驗(yàn)、樂(lè)于分享的年輕用戶比例急劇攀升，內(nèi)容生態(tài)對(duì)用戶的消費(fèi)選擇也在起著越來(lái)越顯著的引導(dǎo)作用。只有那些能夠以豐富、有趣內(nèi)容吸引大量年輕用戶的平臺(tái)，才能在旅游出行市場(chǎng)上搶得先機(jī)。、

而Q2攜程的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，也完美反映了這個(gè)市場(chǎng)變化的趨勢(shì)。在內(nèi)容生態(tài)強(qiáng)大吸引力和引導(dǎo)力的加持下，攜程二季度的交易轉(zhuǎn)化率持續(xù)高企---4到6月份中，攜程直播平臺(tái)觀看到成交的轉(zhuǎn)化率環(huán)比增長(zhǎng)62%，上半年攜程官方直播預(yù)售交易額環(huán)比2021下半年增長(zhǎng)近50%；通過(guò)一系列以內(nèi)容生態(tài)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷活動(dòng)，攜程二季度星球號(hào)旗艦店店內(nèi)直接交易額環(huán)比提升31%，攜程口碑榜酒店榜單內(nèi)容轉(zhuǎn)化交易額環(huán)比提升34%。顯然，攜程精心耕耘的內(nèi)容生態(tài)建設(shè)，已經(jīng)開(kāi)始結(jié)果。

三、供應(yīng)鏈更加穩(wěn)固，攜程未來(lái)向好

縱觀Q1、Q2這半年來(lái)的情況，攜程的運(yùn)營(yíng)情況正在呈現(xiàn)出一個(gè)極為值得關(guān)注的特征：就是通過(guò)核心業(yè)務(wù)的深度融合，攜程已經(jīng)與旅游出行產(chǎn)業(yè)上下游的大批伙伴，共同構(gòu)建起了一個(gè)強(qiáng)大的“攜程系”聯(lián)合體。這個(gè)聯(lián)合體包括了旅游目的地、酒店文旅集團(tuán)、大中小型商戶、以及各層面上的內(nèi)容生態(tài)經(jīng)營(yíng)者。他們以攜程平臺(tái)為紐帶，在國(guó)內(nèi)外橫跨萬(wàn)里的地域內(nèi)，為海內(nèi)外用戶提供了穩(wěn)固的旅游產(chǎn)品供應(yīng)鏈，為他們帶來(lái)了無(wú)盡的樂(lè)趣和體驗(yàn)。

從資本層面來(lái)看，攜程自2003年上市后，就先后通過(guò)參股、收購(gòu)等形式，與文旅行業(yè)內(nèi)途牛、同城、藝龍、去哪兒等舉足輕重的平臺(tái)與企業(yè)，組建起了一個(gè)堪稱“攜程系”的在線旅游聯(lián)合體，承擔(dān)起了行業(yè)引領(lǐng)者地位。從旅游產(chǎn)品供應(yīng)側(cè)的角度看，攜程通過(guò)多年經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)幾乎所有4A、5A級(jí)風(fēng)景區(qū)、旅游點(diǎn)的首選在線合作伙伴。更是包括所有星級(jí)酒店、集團(tuán)在內(nèi)的，國(guó)內(nèi)文旅行業(yè)商戶的首選入駐平臺(tái)之一；在海外，攜程憑借自身業(yè)務(wù)強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，已經(jīng)成為海外游領(lǐng)域里，機(jī)票、酒店預(yù)訂，以及海外目的地玩樂(lè)產(chǎn)品最大的匯聚平臺(tái)之一。

進(jìn)入2022年以來(lái)，攜程的旅游供應(yīng)鏈進(jìn)一步朝海內(nèi)外兩個(gè)方向快速延伸，也借此將自己的市場(chǎng)地位進(jìn)一步鞏固和強(qiáng)化。

事實(shí)上，攜程的旅游供應(yīng)鏈不但在覆蓋廣度上持續(xù)延伸，而且在滲透深度上也不斷加力。其中一個(gè)重要的維度，就是通過(guò)發(fā)掘鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)，以產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)賦能鄉(xiāng)村振興，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)國(guó)家六部門在《關(guān)于推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)賦能鄉(xiāng)村振興的意見(jiàn)》中所強(qiáng)調(diào)的"文化引領(lǐng)、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)"。為此，攜程集團(tuán)從今年二季度開(kāi)始，精心打造了“攜程度假村農(nóng)莊”高星級(jí)示范民宿品牌。攜程度假農(nóng)莊，具備豐富的自然景觀資源，高質(zhì)量的硬件設(shè)施與服務(wù)，是攜程為豐富旅游產(chǎn)業(yè)鏈而推出的重大舉措，更是是鄉(xiāng)村振興的一把“金鑰匙”。

根據(jù)攜程“鄉(xiāng)村旅游振興戰(zhàn)略”的規(guī)劃，到2025年底，攜程將累計(jì)打造10家標(biāo)桿性質(zhì)的鄉(xiāng)村度假農(nóng)莊，規(guī)模化賦能100家鄉(xiāng)村度假農(nóng)莊。在攜程平臺(tái)與各方伙伴不懈努力之下，攜程度假農(nóng)莊也在今年上半年取得了新突破。截至今年6月，攜程累計(jì)在全國(guó)布局9座攜程度假農(nóng)莊，接待客源覆蓋全國(guó)30個(gè)地區(qū)，用戶復(fù)購(gòu)率超過(guò)30%。此外，今年上半年，攜程度假農(nóng)莊以節(jié)氣、農(nóng)耕、非遺為主題，共研發(fā)實(shí)施了近20個(gè)文創(chuàng)項(xiàng)目，為落實(shí)文化產(chǎn)業(yè)賦能鄉(xiāng)村振興提供多維助力。實(shí)踐表明，攜程度假農(nóng)莊不僅是攜程“鄉(xiāng)村旅游振興”戰(zhàn)略的重要載體，也是文化產(chǎn)業(yè)賦能鄉(xiāng)村振興的過(guò)程中，重要的載體和效率倍增器。

概括而言，攜程Q2業(yè)績(jī)報(bào)告的亮眼數(shù)據(jù)，不但展示了攜程強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿晚g性，更讓產(chǎn)業(yè)界看到了攜程旅游產(chǎn)業(yè)鏈的覆蓋面和滲透力度，為整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)后疫情時(shí)代的可持續(xù)發(fā)展，指明了方向、提振了信心。