新冠疫情進入第三年，

面對市場的風(fēng)云，設(shè)計行業(yè)如何應(yīng)對？

近期，“第五屆西安建筑裝飾設(shè)計獎”10位形象大使做客樸里——

丁小含 馬東東 王俊寶 史曉軍 何偉

吳瑞 武登高 敖靜 宿允爽 薛冬

聽聽他們?nèi)陙淼男信c思。

吳瑞：

疫情助推高校打破“壁壘”

西安建筑科技大學(xué)建筑學(xué)院副教授

西安垣建筑設(shè)計工作室創(chuàng)始合伙人

吳瑞

對于吳瑞來講，他的身份始終有兩個：一個是大學(xué)老師；一個是垣建筑設(shè)計工作室的負責(zé)人。

疫情助推高校打破“壁壘”

一流名校課程已部分實現(xiàn)“網(wǎng)上共享”

最近幾年，吳瑞說，不管是教學(xué)還是項目實踐工作，都因疫情受到了不同程度地影響。

“學(xué)習(xí)建筑學(xué)的一個方法就是‘動手制作，相互討論’，學(xué)生們制作建筑模型和彼此探討是很重要的學(xué)習(xí)過程，當(dāng)學(xué)生們不能入校、不能見面時，老師就無法把握學(xué)生的狀態(tài)，這對他們來說，確實是不小的損失。”

吳瑞建筑設(shè)計作品《西安市高新區(qū)第六高級中學(xué)圖書館》

“但另外一面，疫情助推了各個高校打破壁壘，很多名校的課程及報告會已經(jīng)在網(wǎng)上免費開放，如果你有足夠的求知欲，就可以免費聽到一流學(xué)者和建筑師的教授，而這樣的便利正是在疫情的推動下形成的，所以好壞、利弊都在轉(zhuǎn)化。大學(xué)提供的是基本原理和通識知識，真正想成就自己，還是要依靠個人努力�！�

鄉(xiāng)建的特殊條件會迫使建筑師，

去考量建筑學(xué)最基本問題

針對時下大熱的鄉(xiāng)村振興設(shè)計，吳瑞說，成熟的鄉(xiāng)建經(jīng)驗告訴我們，做一個鄉(xiāng)村項目，首先需要人類學(xué)者、社會學(xué)者的先期介入，并形成詳實的報告，建筑師是在掌握了這些客觀、扎實的基礎(chǔ)之后，才開始著手進行設(shè)計。

吳瑞建筑設(shè)計作品《富平三河村村民活動中心》

2018年，吳瑞帶領(lǐng)團隊完成了富平縣的三河村項目：它是一個村民活動中心，包含了老年幸福院、鄉(xiāng)村衛(wèi)生院、鄉(xiāng)情村史陳列室、鄉(xiāng)村大戲臺等十項內(nèi)容，是陜西第一個真正意義上的鄉(xiāng)村綜合性公共服務(wù)設(shè)施。

吳瑞建筑設(shè)計作品《富平三河村村民活動中心》

“我們做了大量的調(diào)研工作之后，提出了‘在地的場所策略’、‘院型的空間組織’以及‘適宜的材料建構(gòu)’3個遞進關(guān)聯(lián)的操作策略，討論了鄉(xiāng)建源于此時此地的適宜性問題，又討論了鄉(xiāng)建與地方文化及風(fēng)土的關(guān)聯(lián)性問題�！�

吳瑞建筑設(shè)計作品《富平三河村村民活動中心》

“在細節(jié)上，放棄了‘坡屋頂’，采用平屋頂，因為當(dāng)?shù)貛缀跫壹覒魬舳挤N柿子，平屋頂能滿足村民晾曬柿子的需要，又可以是登高望遠的公共露臺。我們也沒有追求建造方式上的過多變化，僅通過當(dāng)?shù)刈畛Ｒ姷摹t磚’，其自身顏色與肌理的微妙差異，呈現(xiàn)出材料與砌筑的最原始特質(zhì)，所謂‘在地’，即是因地制宜、隨形就勢�！�

“鄉(xiāng)建的特殊條件往往迫使建筑師，去考量建筑學(xué)中最為基本的問題。建筑使用半年后，我們聽到了村民的評價‘功能好用，待著也舒服。’對于建筑師來說，已然是一份肯定。”

武登高：

真心對待業(yè)主TA就是你最大的“業(yè)務(wù)員”

西安易高國際

創(chuàng)始人兼設(shè)計總監(jiān) 武登高

2017年，武登高創(chuàng)立了易高國際，為大宅別墅客戶提供全案設(shè)計和全案施工落地服務(wù)。武登高說，“公司業(yè)務(wù)主要依靠‘老客戶推薦’、‘同行轉(zhuǎn)介紹’的口碑傳播，疫情這幾年，公司總體業(yè)績產(chǎn)值一直是穩(wěn)定增長的。”

在裝修公司和設(shè)計工作室之間

趟出一條“自己的路”

“介于裝修公司和設(shè)計工作室之間的‘易高模式’是業(yè)務(wù)穩(wěn)定的一個關(guān)鍵因素。”武登高認(rèn)為，裝修公司采用的是“層層分包”的模式，業(yè)主只可能知道“預(yù)算價”，到最后花的錢會比預(yù)算高出一大截，甚至合同額翻倍；設(shè)計工作室以“專注設(shè)計，收取設(shè)計費”做業(yè)務(wù)支撐，并不把控施工，不能有效的將設(shè)計方案還原落地。

武登高設(shè)計作品

“我們的模式是將施工、主材服務(wù)體系打通，拒絕‘分包、轉(zhuǎn)包’，所有的施工人員由公司統(tǒng)一管理；以設(shè)計師為核心，其他部門圍繞其展開工作的管理方式。

對于業(yè)主來說，裝修房屋的整個過程，只對接設(shè)計師一人，同時和我們簽訂的價格就是‘決算價’，施工過程中‘零增項、零增量、多退少不補’，拒絕裝修陷阱！”

你怎樣對待客戶

客戶就會怎樣回饋你

武登高設(shè)計作品

“裝修就是一件外行委托內(nèi)行的事情，想給客戶‘挖坑’，很容易，打個比方：廚房貼磚一平方米多少工錢，看起來明明白白，但當(dāng)業(yè)主把磚買回來，會被告知，你買的是‘全瓷磚’，必須用薄貼法，首先要做墻面拉毛處理、然后再找平、找完平之后再用粘貼劑來貼，貼磚之前還要再刷一層背膠，這四個工藝需要每平方米增加一百元工費。”

武登高設(shè)計作品

“大部分業(yè)主是‘外行’，根本不可能提前知道這些詳細的施工工藝，只能吃‘啞巴虧’，但是他還會再信任你嗎？你怎樣對待別人，別人也會怎樣回饋你。在易高，我們會把水、電、木、瓦、油所有的施工工藝以及相關(guān)的所有問題，提前給客戶寫得清清楚楚。

只要你真正為客戶著想，不管是過了三個月還是三年，他總會發(fā)現(xiàn)你是怎樣的人；當(dāng)客戶對你真正認(rèn)可時，他就是你最大的‘業(yè)務(wù)員’，所以我始終踐行‘受人之托、忠人之事’的理念來認(rèn)真做好每一件事�！�

敖靜：

成立集團公司

組合產(chǎn)業(yè)鏈

期待更優(yōu)質(zhì)人才

宜空間創(chuàng)始人 敖靜

印象中，敖靜一直留著短發(fā)，但采訪那天坐在小編對面的她，頭發(fā)比之前長了，利落中有了溫柔，說起疫情這幾年，敖靜說，她比其他人的感受都要早。

不能改變“外”

那就把內(nèi)部管理好

“我先生是湖北人，武漢疫情爆發(fā)的時候，我們非常擔(dān)心在武漢的親人，當(dāng)你知道你的親人、朋友正在受到疾病威脅，和你只是通過媒體知道武漢發(fā)生疫情，那真是兩個感覺……”說起2年前對家人的擔(dān)心，敖靜至今心有戚戚。

敖靜設(shè)計作品《樸拙民宿》

“2020年底的時候，在國內(nèi)疫情好轉(zhuǎn)的情況下，我和國外一些朋友溝通，發(fā)現(xiàn)大家反應(yīng)不一，有的很恐慌，有的認(rèn)為不算什么事情……原定出國的計劃沒有成行，但我判斷‘事情沒有那么簡單，疫情甚至封城可能要常態(tài)化�！�

敖靜設(shè)計作品《關(guān)中民宿》

危機感很強的敖靜給團隊要求，必須習(xí)慣于線上辦公，因為提早做了“常態(tài)化安排”，去年西安封城的時候，團隊工作很順暢，甚至比平時更有效率，“不能改變外部，那就先把內(nèi)部管理做到最好�！�

組合產(chǎn)業(yè)鏈 為甲方解決更多問題

與大多數(shù)人的“收攏”和“靜觀”不同，這兩年，敖靜對公司的運營，可謂大膽布局、大刀闊斧：“疫情肯定對業(yè)務(wù)有影響，但沒有什么是扛不過去的，當(dāng)量變到了一定程度就要敢于變化：去年下半年，我與朋友成立了酒店管理公司；同時對宜空間進行集團化布局，在上海成了總公司，并確定了鄉(xiāng)村振興、文旅和康養(yǎng)三個主攻方向�！�

敖靜設(shè)計作品《牧場民宿》

“這些布局是依據(jù)現(xiàn)有資源和對未來的發(fā)展綜合判定的：設(shè)計對于甲方來說，只是解決了諸多問題中的一個，如果把產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)秀人才集合在一起，形成一個共同體，那我們是不是可以幫甲方解決更多問題？當(dāng)這個生態(tài)產(chǎn)生之后，我的輸出就會更有保障。和西安相比，上海擁有更多的設(shè)計人才、市場環(huán)境也更豐富和成熟，成立集團公司可以吸納更多人才，助推設(shè)計水平再上臺階�！�

敖靜設(shè)計作品《樸拙民宿》

“做這樣的投資，成本不小，但既然走出這一步，就要勇敢去擔(dān)當(dāng)。這樣的打法是否能贏得市場，還需要時間的檢驗，現(xiàn)在，我能做的就是將戰(zhàn)略布局、可預(yù)見的以及眼前的事情齊頭并進地做好。”

宿允爽：

開發(fā)“設(shè)計產(chǎn)品”

要捕捉到“需求點”

云喜設(shè)計創(chuàng)始人 宿允爽

2020年疫情剛爆發(fā)的時候，很多人講，今年是最難的一年，到了21年，才知道20年不是最難，到了22年，才發(fā)現(xiàn)今年比前兩年都難……”

宿允爽說，他更愿意“去疫情化”，淡化“疫情”影響，如果把“難”始終擺在眼前，事情怎么做？客戶需求是沒有變的，只是受了些“干擾”，作為設(shè)計師，埋頭做事就好。

去一線城市考察

了解最新市場變化

住宅是宿允爽近兩年的設(shè)計焦點�！耙话阏f來，潮流從沿海到內(nèi)地，從‘一線城市地區(qū)’到‘二三線地區(qū)’逐步流行的過程，所以要密切關(guān)注和實地考察一線城市的變化�！�

宿允爽住宅設(shè)計作品

“在北上廣，40年產(chǎn)權(quán)的大平層剛推出的時候，很多人覺得價格太貴，產(chǎn)權(quán)時間又短，一段時期會‘遇冷’，事實上情況剛好相反：對于大部分工薪階層來說，需要的是房子；對于實現(xiàn)財務(wù)自由的人來說，需要的是空間，擁有二面采光、一覽城市天際線的大平層就是享受生活。位置不同，視角不同，呈現(xiàn)的行為自然就不同，關(guān)鍵是要找對層面，然后捕捉到擁有共性消費需求的那個‘點’。”

提供“托管式”服務(wù)，

材料樣板做好封樣送給客戶

宿允爽住宅設(shè)計作品

“因為疫情，業(yè)主都壓縮了資金，越是這個時候，越需要練好自己的‘內(nèi)功’�？蛻粽椅覀冊O(shè)計房子，我給到客戶的不僅有全案設(shè)計效果圖和施工圖，還有一份物料表，詳細羅列每種建材的品牌、型號和價格，同時，還有一份‘材料樣板的封樣’，連特殊燈具，也會聯(lián)系廠家寄來‘樣品’，再用箱子裝好所有‘封樣’交給客戶品鑒。”

宿允爽住宅設(shè)計作品

“有些客戶會說，自己不怕麻煩，愿意親自跑市場，這個也沒問題，我們想傳遞是，享受設(shè)計、軟裝、施工一體化的‘托管式服務(wù)’已經(jīng)不是距離，現(xiàn)在已變成完全能夠?qū)崿F(xiàn)的服務(wù)�！�

薛冬：

做好當(dāng)下

就是最好的發(fā)展

東韻設(shè)計創(chuàng)始人 薛冬

疫情之下，“謹(jǐn)慎”和“觀望”是市場的主流情緒，但設(shè)計師薛冬卻“逆流而上”：去年，他從“上班族”變身成創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)立“東韻設(shè)計”。

做好“設(shè)計與管理”的平衡

是當(dāng)前主要問題

“我們現(xiàn)在的業(yè)務(wù)量還是挺充足的。”薛冬說，疫情對住宅設(shè)計的影響是“有限”的，當(dāng)下的挑戰(zhàn)并非業(yè)務(wù)本身，而是如何做好“設(shè)計”與“管理”的平衡：“過去，我只為設(shè)計負責(zé)；而現(xiàn)在要為團隊的生存、發(fā)展負責(zé)任，如果只為做好設(shè)計，而以犧牲經(jīng)濟利益為代價，這對于團隊的成長和發(fā)展都是不足取的�！�

薛冬設(shè)計作品

“成立公司一年多以來，最大的感覺還是客戶對設(shè)計的認(rèn)知度不夠。不少客戶依然認(rèn)為，‘你們不就是畫幾張圖嗎？’，市場還需要引導(dǎo)，對我們來說，不能眉毛胡子一把抓，必須選擇對設(shè)計認(rèn)知度更高的客戶。”

裝修行業(yè)是“傳統(tǒng)行業(yè)”

夯實基礎(chǔ)最重要

薛冬認(rèn)為，各行各業(yè)都在求變，但設(shè)計、裝修仍然是“傳統(tǒng)行業(yè)”：“一套套房子是一個個細節(jié)干出來的，不會出現(xiàn)‘顛覆性’的做法，夯實基礎(chǔ)最重要。”

薛冬設(shè)計作品

“市場不外乎基本兩種形式：以服務(wù)和施工見長的裝修公司，和以‘設(shè)計’見長的設(shè)計公司。對于客戶來說，選擇適合自己的就是對的，但對于企業(yè)來說，最害怕成了‘中間’：設(shè)計沒亮點，施工和管理又趕不上裝修公司。對于我們來說，提供精品設(shè)計，是定位也是始終要堅持的發(fā)展方向�！�

薛冬設(shè)計作品

“眼下的疫情，給實際工作確實帶來了很多具體困難，但是大家面臨的問題都一樣，不必抱怨，真正能留下的，一定是有實力的……對于未來，我認(rèn)為最好的規(guī)劃，就是做好當(dāng)下。”

全文完

設(shè)計師專訪稿件近期將在“贏設(shè)計”微信公眾號上刊發(fā)。

聯(lián)系微信：puli-zhanghui

頭條號：樸里設(shè)計

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